Eobuv.com отзывы / страница 9
Отзывы покупателей
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 651 отзыва
Обувь
Не советую!!!
В случае если не удалось укомплектовать заказ полностью или если мы его разделили на чаcти мы всегда отправляем уведомление клиенту на почту.
С уважением,
команда eobuv.com
Возврат дело сомнительное
Все возвраты проходят проверку в порядке очереди. Приносим извинения за ожидание.
С уважением,
команда eobuv.com
Отличный магазин.
Мы безумно рады, что покупка в нашем магазине оставила у Вас положительное впечатление. Спасибо Вам отзыв!
С уважением,
команда eobuv.com
Рекомендую!
Мы рады, видеть Ваш положительный отзыв. Нам очень приятно, что Вы дали нам такую высокую оценку за наши старания! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
С уважением,
команда eobuv.com
Кроссовки Reebok
Я очень довольна кроссовками, удобные, красивые. С размером менеджер помогла (плюс на сайте указана правильная размерная таблица). Единственное, почему-то мне не позвонили после заказа. Пришлось звонить самой. Но далее на связь менеджеры всегда выходили, на дополнительные вопросы ответы получала. Очень удобно, что можно расплатиться курьеру при... Читать отзыв
Я очень довольна кроссовками, удобные, красивые. С размером менеджер помогла (плюс на сайте указана правильная размерная таблица). Единственное, почему-то мне не позвонили после заказа. Пришлось звонить самой. Но далее на связь менеджеры всегда выходили, на дополнительные вопросы ответы получала. Очень удобно, что можно расплатиться курьеру при получении заказа. Спасибо, Eobuv!
Спасибо большое за высокую оценку. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.
С уважением,
команда eobuv.com
Персонал некомпетентен
Нам жаль, что Вы огорчены. С заботой о наших клиентах, мы разбиваем заказы свыше 100 евро на части, в таких ситуациях мы вручную отнимаем 75 грн от суммы Вашего товара, в результате сумма всех заказов не превышает первоначальную. Дополнительных оплат Вы не вносите. К сожалению, вполне возможно что несмотря на то, что заказы были отправлены с разницей во времени со склада в Европе - в Украину они могут попасть в один день. В таком случае, чтобы получить товар нужно заплатить таможенный сбор согласно Закону Украины.
С уважением,
команда eobuv.com
Не все так плохо
Мы рады, видеть Ваш положительный отзыв от сотрудничества с нашей компанией. Спасибо Вам за высокую оценку. Мы очень стараемся!
С уважением,
команда eobuv.com
Geox kids сандали
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы гарантируем, вся продукция представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.
Производитель, в течение действия гарантийного срока обязуется - согласно закону Украины о "О защите прав потребителей"
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
Для передачи товара производителю и проведения им экспертизы, мы просим Вас воспользоваться рекламацией
https://www.eobuv.com/reklamacija
С уважением,
команда eobuv.com
Готовьтесь переплачивать!
1. Цены указаны в гривнах, но снятие происходит в другой валюте (доллары, евро, злотые?), соответственно банк возьмет комиссию за конвертацию и разницу курсов. В моем последнем заказе это было около +150 грн к цене на сайте.
2. Заказ свыше 100 евро, разбили на два. Это понятно, другие магазины тоже так делают. Только другие магазины при этом... Читать отзыв Сплошное попадалово на деньги.
1. Цены указаны в гривнах, но снятие происходит в другой валюте (доллары, евро, злотые?), соответственно банк возьмет комиссию за конвертацию и разницу курсов. В моем последнем заказе это было около +150 грн к цене на сайте.
2. Заказ свыше 100 евро, разбили на два. Это понятно, другие магазины тоже так делают. Только другие магазины при этом не добавляют стоимость доставки, она так и остаётся бесплатной, а тут ещё два раза по +75 грн.
Итого на двух парах обуви около 2000 грн переплата в 300 грн.
У такого же польского магазина answear этих проблем нет, значит они решаемы, нужно просто захотеть пойти навстречу клиенту.
Надпись "Быстрая отправка в течение 24 ч" это вообще наглое враньё, после оформления заказа мне пришло подтверждение, что его приняли только через 5 (ПЯТЬ!) дней, теперь ещё не понятно сколько ждать отправку.
Нам жаль, что Вы огорчены. Наш банк находится не на территории Украины, поэтому при онлайн оплате заказа происходит конвертация валюты.
Мы разбиваем заказы свыше 100 евро на части, в таких ситуациях мы вручную отнимаем 75 грн от суммы Вашего товара, в результате сумма всех заказов не превышает первоначальную. Дополнительных оплат Вы не вносите.
С уважением,
команда eobuv.com
Нам не важно, будете вы довольны покупкой или нет
Действительно, в нашем интернет-магазине нет примерки до оплаты. Товар до оплаты можно визуально осмотреть и если Вас устраивает качество Вы можете его выкупить. Все заказы едут со склада в Евр Нам несомненно есть к чему расти.
С уважением,
команда eobuv.com
Отличная обувь Lasocki
Мы рады, что у Вас остались положительные эмоции после сотрудничества c нашим интернет-магазином. Спасибо Вам за высокую оценку.
С уважением,
команда eobuv.com
Качественная и красивая обувь
Спасибо за Ваш отзыв. Мы счастливы, что Вам все подошло. Если у Вас возникнут вопросы - мы всегда рады помочь.
С уважением,
команда eobuv.com
Превосходное качество товара
Хочу поблагодарить за хороший сервис и быстроту доставки.
А обувь просто превосходного качества.
Буду вашим клиентом и дальше
Спасибо большое за доверие и высокую оценку! Рады приветствовать Вас среди наших постоянных клиентов.
С уважением,
команда eobuv.com
Задоволений покупкою
Дякуємо за високу оцінку! Будемо раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів.
З повагою,
команда eobuv.com
Прислали порваные босоножки!!!
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. До момента оплаты Вы можете осмотреть качество товара, если Вас товар устраивает Вы можете его выкупить. Если товар не соответствует Вашим ожиданиям - Вы можете отказаться от заказа ничего не оплачивая. Клиенты при согласовании с курьером могут перенести доставку заказа на другой день или другое время. Надеемся, что компенсация с нашей стороны смягчит сложившуюся ситуацию. Примите наши извинения.
С уважением,
команда eobuv.com
Развод на деньги от eobuv.com.ua и meest.com
Каждую пару оформили как отдельный товар, чтобы снять за доставку meest.com по 75 грн (300грн).
Пришлось названивать курьеру весь день, чтобы понять когда он будет.
Кода курьер приехал с опозданием на 1,5 часа оказалось, что обувь примерять нельзя. Даже приложить к... Читать отзыв Заказала себе и ребенку обувь (четыри пары) на eobuv.com.ua. Менеджер отказалась объяснять в чем разница между моделими.
Каждую пару оформили как отдельный товар, чтобы снять за доставку meest.com по 75 грн (300грн).
Пришлось названивать курьеру весь день, чтобы понять когда он будет.
Кода курьер приехал с опозданием на 1,5 часа оказалось, что обувь примерять нельзя. Даже приложить к ноге ребенка (это были шлепки).
В службе поддержки meest.com сослались на внутренний договор между eobuv.com.ua и meest.com (информация нигде не указана), послали решать вопросы с eobuv.com.ua и бросили трубку.
нам очень грустно читать такой отзыв. Но мы всегда готовы работать над ошибками.
1. Просим указать Ваш номер заказа - мы проведем служебное расследование.
2. Если Ваш заказ превышал сумму 100 евро - мы могли его разделить на несколько частей, чтобы Вы не оплачивали налог.
3. Действительно, согласно правил нашего интернет магазина до момента выкупа Вы можете визуально оценить качество товара, без возможности примерки до оплаты.
С уважением,
команда eobuv.com
Гроші не повертають Eobuv
Приносимо щирі вибачення за затримку в перевірці товару. Повернення коштів відбудеться найближчим часом.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Сайт магазина
Скорее всего Вы не смогли оформить электронный возврат потому что у Вас не было личного кабинета. Обратитесь пожалуйста в Офис Обслуживания Клиента, мы проверим всю информацию , а также при наличии личного кабинета поменяем Вам пароль.
С уважением,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Денег не вернули
К сожалению, из-за технических неполадок Ваш возврат зафиксировали с опозданием. Возврат денег поступит в течение 7 банковских дней. Примите наши извинения.
С уважением,
команда eobuv.com
Закончилась любовь
Люблю E.obuv.com!
Спасибо большое за высокую оценку, мы очень стараемся.
С уважением,
команда eobuv.com
Деньги за возврат не вернули!!!
Действительно произошло недоразумение. После служебной проверки нам удалось найти вторую часть Вашего возврата. Нам очень жаль, что заставили Вас волноваться.
Возврат денег за товары был успешно произведен.
С уважением,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Разочаровалась
Каждый клиент может оформить заказ с оплатой наличными при получили или оплатить заказ сразу на сайте. Доставка заказов не осуществляется в некоторые города Донецкой и Луганской областей.
С уважением,
команда eobuv.com
Нелюбовь к клиентам
*****************************
Вот так нынче обслуживает клиентов данный магазин!!!! Знайте, что Вас занесут в чёрный список, если Вы позволите себе))) отказаться от заказа!!! И не важно, что Вы... Читать отзыв «інформуємо, що дане замовлення буде анульоване. Для реалізації замовлення просимо оформити повторно на сайті та здійснити передоплату. На жаль, можливість оплати "готівкою при отриманні" в зв'язку з великою кількість неоплачених посилок недоступна"
*****************************
Вот так нынче обслуживает клиентов данный магазин!!!! Знайте, что Вас занесут в чёрный список, если Вы позволите себе))) отказаться от заказа!!! И не важно, что Вы раньше успешно и неоднократно делали покупки... Но!!!Если Вы пару раз сделали возвраты по причине: не подошёл размер(смотрим и не меряем) или цвет не такой, как на фото и т.д...Больше Вам ничего не отправят без предоплаты;) «Поведение» данного магазина похоже на «капризного ребенка»!!! А учитывая многочисленные отзывы о проблемах с возвратом денег, стоит задуматься о предоплате товара!
На данный момент, возможность оплачивать заказы наличными при получении недоступна. Вы можете оплачивать заказы на сайте карточкой. Возврат денег происходит в течение 7 банковских дней от момента проверки возврата.
С уважением,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Отвратительный сервис
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация надеемся что в ближайшем будущем мы найдем оптимальные пути решения.
С уважением,
команда eobuv.com
Неблагонадежный продавец обуви eobuv.com
На 3-й сезон кваканье усилилось и стало постоянным. В... Читать отзыв Купил кроссовки ECCO Terra Evoв в интернет магазине https://www.eobuv.com по цене 3200 грн. На 2-й сезон появился "квакающий звук" левого ботинка после ходьбы по слякоти. Хотя модель заявлена была как вездеходы из кожи яка (yak leather). Чека не нашел. Сей час думаю, что его и не было (будьте внимательны при получении!).
На 3-й сезон кваканье усилилось и стало постоянным. В местной обувной мастерской объяснили, что внутри расслоилась подошва и помочь мне не смогут. Только менять подошву.
От безвыходности, все таки обратился к продавцу 28 января 2020 года с просьбой помочь решить проблему. И получил ответ, что моя гарантия закончилась 16 дней назад. Помочь мне ничем не могут и ремонтом не занимаются."
Так что, у кого есть лишние 3200 грн. обращайтесь в магазин https://www.eobuv.com , где вам продадут "СУПЕР КАЧЕСТВЕННУЮ" и "СУПЕР БРЕНДОВУЮ" обувь на 1 сезон.
Будьте бдительны! Покупка не дешевой обуви, не гарантирует ее качества по умолчанию. А возможно даже, наоборот!
Если у кого то еще был негативный опыт покупки в интернет магазине обуви eobuv.com, пишите. Вдруг мой случай не единичный? Может сможем кого то предостеречь.
нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы дорожим доверием клиентов, поэтому предлагаем только оригинальные продукты брендов. На каждую обувь производитель дает гарантию 2 года. В течении этого времени в момент возникновения дефекта клиент должен немедленно обратится к продавцу с соответственной информацией, и после Вы можете воспользоваться гарантией. Так же информируем, что гарантия на обувь прекращается после самостоятельного ремонта. К сожалению, гарантийный срок истёк 12.01.2020, так как покупка была осуществлена 12.01.2018. Рекламация по истечению гарантийного срока не принимается.
С уважением,
команда eobuv.com
Я в шоке от улучшенного сервиса
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация надеемся что в ближайшем будущем мы найдем оптимальные пути решения.
С уважением,
команда eobuv.com
Одно удовольствие
Спасибо большое за высокую оценку, мы очень стараемся.
С уважением,
команда eobuv.com
Теперь не рекомендую
Просим уточнить Ваш номер заказа для решения Вашего вопроса.
С уважением,
команда eobuv.com
Но почему Мист Экспресс
Данный изменения были введены с целью повысить стандарты наших услуг. Надеемся, что Вы будете довольны.
С уважением,
команда eobuv.com