Аптека оптовых цен отзывы с оценкой «Ужасно»
Харків, въезд Белостоцкий, д. 3
Отзывы врачей и пациентов
Отзывы врачей и пациентов
Аптека оптовых цен
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 209 отзывов
Аптеки
жахливе обслуговування
Прийшла до аптеки за Флуоксетином (антидепресантом) та надала фармацевту дійсний рецепт, виписаний на мене. Після цього продавець пішла з моїм рецептом у закриту кімнату, де знаходилась інша працівниця. Вона почала голосно говорити так, щоб я це чула, що це антидепресант і що мені не потрібно його продавати через те, що в... Читать отзыв Вітаю! Місто Кременчук, проспект Свободи, 71А. Дуже незадоволена обслуговуванням.
Прийшла до аптеки за Флуоксетином (антидепресантом) та надала фармацевту дійсний рецепт, виписаний на мене. Після цього продавець пішла з моїм рецептом у закриту кімнату, де знаходилась інша працівниця. Вона почала голосно говорити так, щоб я це чула, що це антидепресант і що мені не потрібно його продавати через те, що в рецепті нібито не вказана тривалість прийому препарату, Також працівниця робила акцент на тому що я у ранньому віці купляю такі препарати (мені 14, я показувала паспорт, згідно закону україни я маю право купувати ліки)
Окрім цього, працівники аптеки шукали в інтернеті лікаря, який виписав мені рецепт. Вони знайшли інформацію про лікаря та побачили, що вона дійсно працює і виписує такі препарати, але навіть після цього все одно відмовили у продажу.
У інших аптеках за цим самим рецептом препарат продавали без жодних проблем.
Вважаю таку поведінку непрофесійною та дуже безтактною. Обговорювати на всю аптеку, які саме препарати купує людина, тим більше антидепресанти- неприпустимо.
Нет в наличии забронированного лекарства
Незадоволена.
Ваше звернення №2165724
Щоб ми могли детально розібратись у ситуації й допомогти вам, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть нам на електронну адресу [email protected]
Обманюють людей
Я вже раніше писала розповідь, як обманюють людей в м Київ метро Шулявка.
Проспект Берестейський 47 А
Сьогодні зайшла в 3 в аптеку, і мене знову обманули,я запитала препарат дарфен,мені сказали-що його не має, але є аналог Нурофен!
Ну звичайно ж який в 3 рази дорожче!
а на сайті є. Я його забронювала
В мене... Читать отзыв Знову пишу про наболіле!
Я вже раніше писала розповідь, як обманюють людей в м Київ метро Шулявка.
Проспект Берестейський 47 А
Сьогодні зайшла в 3 в аптеку, і мене знову обманули,я запитала препарат дарфен,мені сказали-що його не має, але є аналог Нурофен!
Ну звичайно ж який в 3 рази дорожче!
а на сайті є. Я його забронювала
В мене питання, до керівництва, ви взагалі проводите бесіди, з продавцями?
Чи вам всеодно, чи дурять вони людей, чи ні!
І знову я підійшла саме до цеї продавщиці, яку звати Вероніка!
Керівництво, я вас просила щоб провели бесіду з продавцями, щоб не обманювали людей. А вам бачу всеодно!
Хай і далі дурять людей?
Я буду звертатися у вищі органи, якщо не приймете міри
Накручують ціни не відходячи від каси.
Купувала три препарати
Трикардин 50 мл.Тернофарм 1шт
Шавлії листя 50г Ліктрави 1 шт
Гематохелп з вітаміном С 1 шт
За все до оплати нарахували 225 грн.З бонусів зняли -5 грн.
Оплатила 220грн. Цін в аптеці немає ,чеки не видають.
Потім вже на сайті цієї аптеки подивилася ціни і порахувала скільки це повинно коштувати.
Читать отзыв Ціни не відповідають заявленим цінам на сайті.
Купувала три препарати
Трикардин 50 мл.Тернофарм 1шт
Шавлії листя 50г Ліктрави 1 шт
Гематохелп з вітаміном С 1 шт
За все до оплати нарахували 225 грн.З бонусів зняли -5 грн.
Оплатила 220грн. Цін в аптеці немає ,чеки не видають.
Потім вже на сайті цієї аптеки подивилася ціни і порахувала скільки це повинно коштувати.
Ціни на сайті такі:
Трикардин 50мл Тернофарм 62,50грн
Листя шавлії 50 г Ліктрави від 93 -101 грн
Гематохелп з вітаміном С 40г 41 грн.
Ніяк не виходить 225 і навіть з бонусами -5, виходить дорожче.
Запитуєш про ціну лікарського препарату , кажуть одну ціну,а коли приходиш,купувати в той самий час,то вже інша,дорожча ціна на 20 і більше грн.
Буду звертатися до служби захисту прав споживачів.
Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що відвідування аптеки залишило у Вас неприємне враження. Інформація щодо Вашого відгуку перевірена. Ціни на сайті актуальні лише при оформленні замовлення в електронній медичній інформаційній системі. Ціни на товари при купівлі безпосередньо в аптечних закладах-партнерах можуть відрізнятися від тих, що зазначені на сайті. Щоб надалі купувати за найнижчою ціною, рекомендуємо робити замовлення через нашу онлайн-систему.
Щодо фіскального чека: наші партнери переходять на сучасні стандарти, тому чек надається в електронному вигляді. Його можна отримати, відсканувавши QR-код прямо на касі.
Ми щиро хочемо детально розібратися у Вашому випадку
Ваше звернення №2055040 та допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами:
📞 0-800-500-488 (безкоштовно);
📧 [email protected].
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я!
Аптека чи СТО???
Я прийшов купити ліки від головного болю, а натомість отримав ще сильніший напад нудоти від цих випарів. Це абсолютно неприпустимо для закладу охорони здоров'я.
Як можна зберігати медикаменти в приміщенні з технічними запахами?
Знаходитися всередині довше хвилини... Читать отзыв Зайшов сьогодні в аптеку оптових цін у м.Вінниця на вул. Юності 51 і був просто шокований. У залі стоїть стійкий, задушливий запах дизеля.
Я прийшов купити ліки від головного болю, а натомість отримав ще сильніший напад нудоти від цих випарів. Це абсолютно неприпустимо для закладу охорони здоров'я.
Як можна зберігати медикаменти в приміщенні з технічними запахами?
Знаходитися всередині довше хвилини неможливо — очі починають сльозитися. На моє зауваження фармацевт просто знизала плечима, мовляв, «поруч працює генератор».
Якщо у вас проблеми з вентиляцією або вихлопи від генератора йдуть прямо в зал — вирішуйте це, а не отруюйте відвідувачів. Більше сюди ні ногою і нікому не раджу, особливо людям з астмою чи алергією.
Щоб ми могли детально розібратись у ситуації та вирішити її, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488.
Івано-Франківськ, вул. Дністровська, 6
Ми розуміємо складність ситуації з чергами, тому рекомендуємо звернутися за консультацією до лікаря https://apteka911.ua/ua/telemedicine. Для цього залиште заявку на нашому сайті за посиланням: https://apteka911.ua/ua/telemedicine або у ботах Viber https://apt911.co/01ee6a чи Telegram https://apt911.co/bd9df5 , у головному меню "Отримати Е-рецепт".
Сподіваємося на ваше розуміння. Ми дбаємо про вашу безпеку та дотримання закону.
Жахливе поводження аптекарки
Жахливе поводження аптекарки
Блокування доступу, порушення законів про інклюзивність та хамство пер
Наголошую: ми самі з Харкова і завжди були лояльними клієнтами вашої мережі, регулярно... Читать отзыв Доброго вечора, звертаюся до вас із заявою про кричущий інцидент, який стався 13.12 2025 р. орієнтовно о 12:20 у аптеці вашої мережі ,за адресою: м. Умань, вул. Тищика, 25. Ця ситуація демонструє не лише порушення внутрішніх стандартів обслуговування, але й ігнорування ключових законів України та людської етики.
Наголошую: ми самі з Харкова і завжди були лояльними клієнтами вашої мережі, регулярно купуючи ліки саме у "Аптеці оптових цін", і були дуже задоволені обслуговуванням. Але цей випадок повністю перекреслює весь авторитет та довіру, які ми роками мали до вашого бренду.
Хочу підкреслити, що ваша аптека ( по вулиці Тищика 25, м. Умань)знаходиться в конкурентному ряду, де розташовано багато інших аптек. Незважаючи на це, ваша команда свідомо створює бар'єри для своїх клієнтів.
Опис інциденту:Моя 65-річна мати, прибула до аптеки з дитячим візочком та немовлям. Пандус, призначений для забезпечення безперешкодного доступу, був повністю заблокований генератором. Мій чоловік вже три роки служить на "нулі" і не має змоги бути поруч, щоб допомогти нам затягувати візочок по сходинках та перешкодах.
Коли бабуся, у свої 65 років, докладаючи значних зусиль, самотужки затягувала візочок по сходинках( бо по іншому зайти в аптеку було неможливо), у торговому залі знаходилося 4 ваших працівники і жодного покупця. Вони були вільні, але спокійно спостерігали за цим, не надавши жодної допомоги.
Після того, як бабуся нарешті зайшла, вона звернулася до персоналу і спокійно сказала:"чи не могли б ви пересунути генератор, щоб люди змогли проїхати в аптеку?". У відповідь на це абсолютно коректне і конструктивне зауваження вона одразу ж зіткнулася з потоком хамства. Продавець Михайло відповів (дослівно): "Він стоїть так, як нам зручно! Це ваші проблеми!". Інші працівники продовжили хамити, заявивши: "Ви ж не інвалід, ми вам нічого не винні" і "пандус тільки для інвалідів!".
При придбанні одного блістера ліків, на прохання бабусі отримати інструкцію,як приймати ліки дитині, продавець Михайло відмовив у наданні інформації щодо прийому, заявивши(дослівно): "Якби ви взяли всю пачку, то вам би була інструкція. А так це ваші проблеми, що ви не знаєте, як приймати – шукайте самі".
Водночас, іншому покупцеві, який зайшов після бабусі і придбав також один блістер, інша працівниця миттєво роздрукувала інструкцію, чим підтвердила дискримінаційне та вибіркове обслуговування. Коли бабуся поцікавилася подвійними стандартами, працівниця відповіла образою: "Спочатку навчіться розмовляти!" Згодом працівниця все ж таки роздрукувала інструкцію, але Михайло взяв її і демонстративно кинув на стійку, не подавши її належним чином, що підкреслило їхнє зневажливе ставлення.
Доречі, виходила бабуся з візочком також без допомоги персоналу, стягуючи візочок по сходинках. А вони стояли і дивилися.
Дії та заяви ваших працівників прямо порушують низку нормативних актів:
1) Порушення Закону України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні" (ст. 26) та ДБН В.2.2-40:2018 "Інклюзивність будівель і споруд": Ненадання безперешкодного доступу (блокування пандуса) є прямим порушенням права на доступність. До маломобільних груп, яким необхідний пандус, відносяться не лише особи з інвалідністю, але й люди похилого віку та батьки з дитячими візочками.
2)Порушення Закону України "Про захист прав споживачів" (ст. 4): Право на належну якість обслуговування, яке було повністю порушене хамством, цинічними заявами та ігноруванням.
3) Відмова у наданні інформації про ліки та подвійні стандарти.
4)Порушення Ліцензійних умов провадження діяльності з роздрібної торгівлі лікарськими засобами: Відмова надати інформацію про прийом медикаментів є порушенням ліцензійних вимог та створює загрозу здоров'ю споживача.
Своїми діями ваш персонал не лише образив клієнта, але й свідомо спрямовує покупців до конкурентів. У місці, де ваша аптека знаходиться в ряду з іншими, люди просто підуть в іншу, більш доступну та ввічливу аптеку, завдаючи вашій мережі прямих фінансових збитків.
Прошу забезпечити постійну вільну доступність пандуса, щоб не втрачати клієнтів, які йдуть до сусідів.
- Провести службове розслідування та притягнути до суворої дисциплінарної відповідальності працівників, винних у хамстві та порушенні законів.
- Провести інструктаж для персоналу щодо етики спілкування та обов'язку надавати повну інформацію про ліки.
До цієї скарги також додаються фотографії з аптеки, зроблені в момент інциденту, які підтверджують факт блокування пандуса генератором.
Прошу надати мені офіційну письмову відповідь про вжиті заходи у термін, встановлений чинним законодавством України.
З повагою та вимогою справедливості, Ольга
Велика черга
Сєть магазинів одна, а ціни різні
Наша компанія не являється виробником, тому ціни залежать від факторів поставок товару.
Наша компанія працює лише з офіційними постачальниками і піклується про якість ліків. Кожен товар має відповідний сертифікат якості.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїм враженням. Ваш зворотний зв’язок допомагає нам ставати кращими.
Місто Мена
Відділ контролю якості
Чи купувати в цій аптеці ел. прилади?
Жахливе обслуговування та ставлення до покупців
Своїми враженнями поділюсь із знайомими, а сама більше у цю мережу аптек ніколи не звернусь.
Дуже погана робота
Прийшла по замовлення о 8.30,зачинено,хоч робочий день з 8.00,це неприпустимо. Люди чекають під двер ма,не зважаючи на те,що всім на роботу треба. Більше тут замовлення точно робити не буду.
Щоб ми могли детально розібратись у ситуації, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Ваше звернення №1737653.
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Бридке враження
Хамство працівників
Аптека біля м. Лівобережна. З самого ранку, щойно відкрившись, на касі без форми та якихось ознак "відшила" працівниця під час звернення, а поруч працівниця, у формі підтримала хамство, посилаючись на те, ніби у мене немає настрою. "Підлизнула" чітко.
Настрій залишається нормальним, незалежно не від чого. Усім гарного дня!
Хамовиті працівники
Своє невдоволення... Читать отзыв Не вперше стикаюся з неввічливим обслуговуванням у цій аптеці. На зміні хлопець і дівчина — обидва поводилися зухвало, давали непотрібні поради, намагались сперечатись. Також хочу зазначити, що ці особи спілкуються так не тільки зі мною, а й з іншими клієнтами. Таке ставлення виглядає абсолютно непрофесійним і неприйнятним для сфери, де люди очікують допомоги та поваги.
Своє невдоволення життям та комплекси переносять на клієнтів. Було б корисно, якби вони звернулися до психолога для професійної підтримки, адже від цього залежить якість обслуговування.
Біла Церква. Масив Піщаний.
Щоб ми могли детально розібратись у ситуації й допомогти вам, будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть в чат на сайті Apteka911.ua
Ваше звернення №1712397.
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні.
Фармацевт не знає законів і спорить з призначенням лікарів
Замовила онлайн ліки (ад, які приймаю вже більше року і ніколи проблем з покупкою не було, рецепт маю). То фармацевт на Гарматній 44/2 сказала, що я кожен місяць маю брати новий рецепт у лікаря. Поясніть, будь ласка, своїм «професіоналам» закони, правила випуску препаратів і елементарні правила поведінки з клієнтом. Зокрема, що не можна... Читать отзыв Часто грубі і недовольні фармацевти.
Замовила онлайн ліки (ад, які приймаю вже більше року і ніколи проблем з покупкою не було, рецепт маю). То фармацевт на Гарматній 44/2 сказала, що я кожен місяць маю брати новий рецепт у лікаря. Поясніть, будь ласка, своїм «професіоналам» закони, правила випуску препаратів і елементарні правила поведінки з клієнтом. Зокрема, що не можна спорити з призначенням лікарів і сміятися зі слів пацієнтів.
Сервіс "на висоті"
Ошукали на 500 грн
987.60 грн. Почала приймати, але коли вони скінчились замовила нові та виявила що в упаковці 2 пластини , а ні одна. Перетелефонуівла до аптеки, персонал дуже грубий та не вічливий. Сказали, що передадуть скаргу виробнику, а вони не винні. Я шокована що вони так дурять на ліках. Продали комусь... Читать отзыв 29.07.2025 в 18:32, купила ліки Візан пр інтернет замовленню 254144821 за
987.60 грн. Почала приймати, але коли вони скінчились замовила нові та виявила що в упаковці 2 пластини , а ні одна. Перетелефонуівла до аптеки, персонал дуже грубий та не вічливий. Сказали, що передадуть скаргу виробнику, а вони не винні. Я шокована що вони так дурять на ліках. Продали комусь пластину з моєї упаковки 500 грн собі в карман. А замість вибачень до виробника отак. Була у м. Київ, ореста Левицького 23
скарга на аптеку
Хочу написати про надзвичайно неадекватне обслуговування в аптеці в селищі Тростянець Вінницької області.
Зробивши замовлення на сайті ,прийшла його отримати де від «провізора»якщо так можна сказати отримала шквал негативу ,бо мол я замовила антибіотик без рецепту ,я кажу що якщо не можна то не продавайте,де почалася словесна перепалка,на мої слова «гарного дня»звучить «мугу» це що корова з стайні... Читать отзыв Добрий день
Хочу написати про надзвичайно неадекватне обслуговування в аптеці в селищі Тростянець Вінницької області.
Зробивши замовлення на сайті ,прийшла його отримати де від «провізора»якщо так можна сказати отримала шквал негативу ,бо мол я замовила антибіотик без рецепту ,я кажу що якщо не можна то не продавайте,де почалася словесна перепалка,на мої слова «гарного дня»звучить «мугу» це що корова з стайні прийшла працювати???
Підключилась інша «фармацевт» яка стверджувала що вона продавала мені минолооо разу ліки і говорила особисто мені що антибіотик вони не продадуть більше без рецепту,просто зазначу ,шо я робила замовлення ,а забирав чоловік ,якому доречі нічого не казали по цій темі,це виходить що нагла брехня клієнту в очі ,привселюдний наклеп на мене !!!!!
Я вже знаю,що потрібний рецепт і таке інше але це аморальне ставлення і розмова «бички з базару» мене поразила,скільки купую в цій аптеці такого не було,дівчата привітні та милі ,а це просто жах.Крім болі я ще на даний час відчуваю масу злості та негативу.Прошу прийняти міри стосовно «базарної торшашки»очіку вибачень рівно таких самих голосних як і її «возмущеніє».ситуація сталась 05.80.2025 о 15.49
Гарно та вдалого дня!
Завищена вартість
Читать отзыв Придбав сьогодні в аптеці риб'ячий жир omega 3 fish oil now 200 softgels за 1299грн. Сам винен, що не перевірив вартість товару в інтернеті і погодився сплатити цю ціну. Середня вартість комплексу - від 599 до 817грн, в залежності від магазину. Я все розумію, але націнка трошки космічна, ні? Більше ніколи нічого не буду купувати в цій мережі принципово.
PS: чомусь використвують вайбер-бот Аптека 9-1-1, я не зрозумів чому саме, чи може це одна мережа.
Наш менеджер зв’яжеться з Вами найближчим часом та запропонує варіанти вирішення ситуації.
Шахрайство
Ужасная аптека
Киев, Воздухофлотский пр-т 50/2
Ви дуже допоможете нам, якщо надасте детальну інформацію. Будь ласка, зателефонуйте на гарячу лінію 0800500488 або напишіть нам на електронну адресу [email protected]
Ваше звернення №1582943.
Номер Вашої заявки просимо повідомити при зверненні. Дякуємо Вам, за можливість ставати кращими для наших клієнтів.
Жахливе відношення
А розмовляли... Читать отзыв В Києві по вулиці Гната Юри стався неприємний інцидент. При купівлі бандажу для шиї мені відмовили в примірці. Відповідь була що після примірки ні хто не буде вже його купувати. Але як можна без примірки купити я не знаю. Коли пішла в 2 інші аптеки там сказали що такі речі обов’язково потрібно міряти, а тільки потім купувати.
А розмовляли зі мною дуже хамовито. Дуже прикро що в аптеці працюють особи які не вміють спілкуватись з людьми. Я навіть не уявляю яке там відношення до літніх людей.
Жахливе обслуговування
Я туди більше ні ногою .