Name: Ecolines автобусные билеты на международные перевозки
Rating: 2.5

Шахраї та обман

Гость 31 августа, 2021 год

Купила білет до Риги. Подзвонила перед цим оператору для уточнення інформації про перетин, оскільки по даному маршруту роблять пересадку в Варшаві. Оператор відповів, що нічого не знає, хоча як виявилося пізніше що все вони знали. При посадці в автобус водій каже що мене не пропустять на кордоні з Польщею, оскільки всі хто не з Латвії не мають права їхати з... Читать отзыв Купила білет до Риги. Подзвонила перед цим оператору для уточнення інформації про перетин, оскільки по даному маршруту роблять пересадку в Варшаві. Оператор відповів, що нічого не знає, хоча як виявилося пізніше що все вони знали. При посадці в автобус водій каже що мене не пропустять на кордоні з Польщею, оскільки всі хто не з Латвії не мають права їхати з пересадкою через Польщу. Тобто водії знають, а оператори і власник ні?!
Якби у Вас був прямий рейс все було б ок.
Гроші звичайно ніхто не вертає, хоча рейс затримали на 1 год.
Бажаю щоб гроші зароблені в такій спосіб вам пішли на користь.

Никаких заявленных удобств

Гость 23 августа, 2021 год

Автобус на рейс 23.08.21 приехал старый, в автобус воняет пылью. Как оказалось за 20 часов езды до Москвы питание по прайсу отсутствует

Недостатки:

Один сплошной минус

Обман жаль не прочитала отзывы перед покупкой

Гость 21 августа, 2021 год

Мне очень жаль, что крупная компания обманывает людей. Вопрос заключался в том, что 15:30 - я позвонила в компании и уточнила место прибытие моего автобуса Киев-Одесса - назвали адрес Глушкова 22, остановка 43 троллейбуса 16:30 мы прибили на останову дожидаться автобуса 16:40-16:50 автобус проехал мимо остановки. Муж совершил звонок в компанию 16:54 ему сказали, что эти билеты аннулировали и автобус... Читать отзыв Мне очень жаль, что крупная компания обманывает людей. Вопрос заключался в том, что 15:30 - я позвонила в компании и уточнила место прибытие моего автобуса Киев-Одесса - назвали адрес Глушкова 22, остановка 43 троллейбуса 16:30 мы прибили на останову дожидаться автобуса 16:40-16:50 автобус проехал мимо остановки. Муж совершил звонок в компанию 16:54 ему сказали, что эти билеты аннулировали и автобус на заправке Окко в Чабанах. Хотя менеджер когда я звонила уже 17:11 сказал, что 16:54 он забрал пассажиров. Сначала девочку, а уже второй сказал мальчика - случайно не смогли договориться между собой. Испортили отдых ребёнку. В наших интересах сесть и отдохнуть. Евгений консультант не отвечал четко на вопрос, грубы и бросал трубку, звонила ему три раза и ровно три бросать трубку. Пять раз просила продиктовать адрес электронной почты вместо этого отправил в представительств . Которое сегодня не работает не сказал, хотя озвучила что я туда пойду. Вопрос когда вернёте деньги или как в нормальных автобусах оставить его чтобы догнать. Предложили только 60%. Вопрос почему не подобрали двоих людей - которые оплатили услугу перевозки, вы просто не исполнили услугу. Билеты были куплены на вип.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ужас ужасный

Елена 16 августа, 2021 год

Я буду писать столько раз,сколько вы будете удалять отзыв.
Худшего отношения я не встречала.Ездила с разными перевозчиками через границы.
О правилах пересечения границы узнавала и в колл-центре ,у девушки,которая проверяла документы в Выдубичах,у водителя.Вначале ответы были позитивные,но когда меня и ,,коллег,,по несчастью не пропустили ,мы сразу же сообщили оператору.Но деньги за билеты из Варшавы до Риги и из Риги в... Читать отзыв Я буду писать столько раз,сколько вы будете удалять отзыв.
Худшего отношения я не встречала.Ездила с разными перевозчиками через границы.
О правилах пересечения границы узнавала и в колл-центре ,у девушки,которая проверяла документы в Выдубичах,у водителя.Вначале ответы были позитивные,но когда меня и ,,коллег,,по несчастью не пропустили ,мы сразу же сообщили оператору.Но деньги за билеты из Варшавы до Риги и из Риги в Таллинна (это разные автобусы)не вернули.Даже не извинились.Оказалось,что во всех проблемах мы сами виноваты.
Никому не рекомендую этого перевозчика.

Ужасное качество

Елена 16 августа, 2021 год

К своему сожалению и сожалению попутчиков ,я попала на рейс Киев-Таллинн.До этого неоднократно пользовалась услугами других перевозчиков и была очень довольна.А это просто ужас.Билет состоял из трех отдельных частей.Был указан телефон колл-центра .Вроде все хорошо.На мои вопросы сотрудники колл-центра,сотрудница,проверяющая билеты и водитель нас успокаивали,что все хорошо.А на польской границе оказалось все наоборот.Нас не пропустили.При этом мы сразу сообщили оператору,что дальше... Читать отзыв К своему сожалению и сожалению попутчиков ,я попала на рейс Киев-Таллинн.До этого неоднократно пользовалась услугами других перевозчиков и была очень довольна.А это просто ужас.Билет состоял из трех отдельных частей.Был указан телефон колл-центра .Вроде все хорошо.На мои вопросы сотрудники колл-центра,сотрудница,проверяющая билеты и водитель нас успокаивали,что все хорошо.А на польской границе оказалось все наоборот.Нас не пропустили.При этом мы сразу сообщили оператору,что дальше не едем ,но за билеты от Варшавы до Риги и от Риги до Таллина перевозчик деньги отказался вернуть мне и таким же коллегам ,,по несчастью.Это возмутительно.Ни денег ,ни извинений.С таким ужасным отношением сталкиваюсь впервые

Это просто отстой

Гость 14 августа, 2021 год

Никому не рекомендуется, совершенно безответственная компания. Проплатил поездку с пересадкой, из за поломки автобуса пересадка была сорвана, опоздание более 8 часов, пришлось самому покупать билет от места пересадки до пункта назначения, на жалобы не реагируют, короче, всем кому дорого время , нервы и деньги, рекомендую избегать поездок этим перевозчиком. Пусть им пользуются граждане прибалтийских лимитрофов.

Компания которая ...

Гость 11 августа, 2021 год

Компания которая продаёт билеты дважды , и блокирует звонки в колцентр если пытаешься разобраться в ситуации.
Моя сестра Якимович( гражданка Беларуси). Приобрела билет в данной компании и (Харьков-Минск) оплатила. Решила сесть на автобус в Киеве. Оказалось что билет её аннулирован и продан второй раз. При этом не кто пасажира об этом не уведомил.

Недостатки:

Сплошной минус планирую обращаться в министерство транспорта , и службу по правам потребителей (по доверенности) и в прокуратуру на всякий случай напишут пусть разбираются.

Полный абсурд

Гость 5 августа, 2021 год

Ездил по рабочим вопросам из Киева в Ровно и обратно в течении одного рабочего дня. В Ровно добрался абсолютно нормально. А вот обратно,меня ждал сюрприз. Автобус опоздал на 40 минут. В ожидании этого чудо транспорта была выпита бутылка пива 0,3. И тут меня ждал второй сюрприз- водитель заявляет что от меня пахнет спиртным,и он меня в автобус пускать не... Читать отзыв Ездил по рабочим вопросам из Киева в Ровно и обратно в течении одного рабочего дня. В Ровно добрался абсолютно нормально. А вот обратно,меня ждал сюрприз. Автобус опоздал на 40 минут. В ожидании этого чудо транспорта была выпита бутылка пива 0,3. И тут меня ждал второй сюрприз- водитель заявляет что от меня пахнет спиртным,и он меня в автобус пускать не будет. Я говрю что степень опьянения должен определять не он,а полиция,раз уж на то пошло. Полицию вызывать отказывается и уезжает. Звоню автоперевозчику.Автоперевозчик говорит то же самое. Пускать пассажира в автобус или нет - водитель решает на свое усмотрение. И деньги за билет ,естественно ,тоже никто не возвращает. Вот такой кидок на дороге.

адский сервис

golsa 28 июля, 2021 год

Ехал из Киева в Москву, в автобусе не работал, кондиционер, за бортом +32, водитель хамил и отказывался остановится где-либо на заправке, чтобы купить воды, в автобусе ни воды, ни заявленных горячих напитков не было. Может кому-то и повезло ехать в исправном автобусе с хорошим водителем, но видимо не мне. Прежде чем ехать этой автокомпанией рекомендую подумать 10 раз и уточнить... Читать отзыв Ехал из Киева в Москву, в автобусе не работал, кондиционер, за бортом +32, водитель хамил и отказывался остановится где-либо на заправке, чтобы купить воды, в автобусе ни воды, ни заявленных горячих напитков не было. Может кому-то и повезло ехать в исправном автобусе с хорошим водителем, но видимо не мне. Прежде чем ехать этой автокомпанией рекомендую подумать 10 раз и уточнить все условия. Последний раз ездил этим адским перевозчиком.

Недостатки:

Хамство, нерабочий кондиционер

Очень плохой перевозчик эколайн

Вячеслав 18 июля, 2021 год

Добрый день, у меня сегодня должны было ехали дети с Киева до Лодзья а их водитель не подождал и уехал, просто поезд задержался на пол часа дети не успели на автобус они позвонили к водителям они отморозелись я считаю что водитель пидораз это моё внения люди не работайте с этим перевозчиком все это жирная точка

Дуже погано

Гость 16 июля, 2021 год

Мав бути в Житомирі в 18¹⁵ тепер не знаю чи до 21 доїду. Може для вас три години невеличке запізнення, но я точно не скористаюся вашими послугами ще раз

Отличное обслуживание

Алексей 12 июля, 2021 год

За два чемодана взяли 40 евро,не взвешивая .В одном вес 22 кг ,в другом 28 кг .Бруно кричал давай и все .Рейс 1/07/2021 с Вильнюса а Варшаву .Билет 15915845 место 19 .Отправил две жалобы 1/07 и5/07 ,в ответ глухо .Полное бесправие ,зачем афиша один бесплатно .Плюсов нет .

Ужасно!!! Это был ад!

Ирина 3 июля, 2021 год

Ехали с Москвы на Киев 30 июня 2021 года, отправление в 17.00, в итоге из-за долгой погрузки багажа выехали с опозданием на час, через пару часов езды, автобус сломался и водитель вынужден был останавливаться через каждых 30 минут, чтобы набрать воду и охладить двигатель (если есть курильщики- читатели отзыва и подумают: «классно», то разочарую - людей не выпускали. (Хотя водитель... Читать отзыв Ехали с Москвы на Киев 30 июня 2021 года, отправление в 17.00, в итоге из-за долгой погрузки багажа выехали с опозданием на час, через пару часов езды, автобус сломался и водитель вынужден был останавливаться через каждых 30 минут, чтобы набрать воду и охладить двигатель (если есть курильщики- читатели отзыва и подумают: «классно», то разочарую - людей не выпускали. (Хотя водитель понял, что что-то не так с автобусом с самого начала, так как сказал об этом кому-то по телефону) Стюардессы в салоне не было, соответственно воды, кофе, чая и еды (как было заявлено) тоже, хотя понадеялись и не взяли с собой ничего. В итоге - дети сутки голодные , на просьбу остановиться где-то, где есть еда- водитель остановился у кафе, где одни сладости, чипсы и сухарики. Слава Богу хоть воду купили. На улице стояла ужасная жара

Ужасный перевозчик

Гость 16 июня, 2021 год

Добрый вечер, самый ужасный перевозчик Ecolines , водителя хамы!! Дочка ехала из Люблина и очень замёрзла в автобусе, на просьбу открыть ей багажник чтобы она взяла курточку ей ответили , что обойдётся!! Довели ребёнка до слёз, нагрубили ! Пассажир платит деньги я умаю, что заслуживает нормального человеческого отношения к себе! А не хамства!!

Недостатки:

Грязный автобус, водителя грубияны

Не рекомендую

Вера 17 мая, 2021 год

13 мая 2021 купила билет Харьков Минск с пересадкой в Киеве. С собой у меня была собака в переноски. Документы и акт справки. Вес собаки 2,4 кг. Билет мне продали. В автобус пустили. Но в Полтаве водители устроили скандал и из за собаки пытались меня высадить в поле. После долгой истерики со стороны водителей все таки решили довести меня до... Читать отзыв 13 мая 2021 купила билет Харьков Минск с пересадкой в Киеве. С собой у меня была собака в переноски. Документы и акт справки. Вес собаки 2,4 кг. Билет мне продали. В автобус пустили. Но в Полтаве водители устроили скандал и из за собаки пытались меня высадить в поле. После долгой истерики со стороны водителей все таки решили довести меня до Киева. Деньги за билет не вернули. Даже процент. Потому что до Минска так и не до везли. Обвинив меня во всем. Однако водитель видел что у меня есть собака и сумка в которой она была это переноска она отличается от обычных сумок. Более того я не знаю украинский язык и не смогла понять ни притензию водителя ни правил которые пишут на сайте на украинском. Ни разговор с оператором. А билет с правилами выдают уже после того как его купишь. Сначало я подумала что такое хамское отношения к гражданам России в Украине, но почитав отзыв поняла что компания гниёт с головы. Печально. Пересела на белорусского перевозчика Киев Минск, где экипаж без притензию и проблем довёз до места. И хоть там не было вайфая, зато ни кто так не кидал как компания Эколайнс Евролюкс. Больше услугами этой компании не воспользуюсь. Не надёжные.

Достоинства:

Удобный автобус

Недостатки:

Не надёжный перевозчик.

Перевозчик ни за что не отвечает!

Алексей 29 января, 2021 год

Был приобретен билет с киева-ровно. Билет брал на 7:45-12, что бы успеть на встречу. В итоге в 9:00 я ещё стою жду автобус который не выезжая с Киева уже опаздывает на 1:15! Из-за погодных условий не представляю в котором часу я буду в другом городе.
Когда так пассажиров ждали?
Кто компенсирует потерянное время?
Когда сервис начнет придерживаться временных рамок... Читать отзыв Был приобретен билет с киева-ровно. Билет брал на 7:45-12, что бы успеть на встречу. В итоге в 9:00 я ещё стою жду автобус который не выезжая с Киева уже опаздывает на 1:15! Из-за погодных условий не представляю в котором часу я буду в другом городе.
Когда так пассажиров ждали?
Кто компенсирует потерянное время?
Когда сервис начнет придерживаться временных рамок которые сам себе и выставляет!?

Це ЖАХ!!!!!!

Єлизавета 24 января, 2021 год

Більше ні за що в житті не поїду вашою «Компанією» я замовила білет Київ - Таллінн ( через польщу) при посадці у автобус перепитала а стюардеси :чи все буде добре в мене тмж Естонське . чи не буде проблем , і польща пропустить ? мені відповіли не хвилюйтеся так пропустить! доїхавши до кордона україна пропустила а польща не пустила ні... Читать отзыв Більше ні за що в житті не поїду вашою «Компанією» я замовила білет Київ - Таллінн ( через польщу) при посадці у автобус перепитала а стюардеси :чи все буде добре в мене тмж Естонське . чи не буде проблем , і польща пропустить ? мені відповіли не хвилюйтеся так пропустить! доїхавши до кордона україна пропустила а польща не пустила ні одного транзитника !! нас висадили з автобуса і сказали чекати в полі наступного автобуса якщо буде їхати і там будуть місця , то нас візьмуть ! на вулиці -7 , нема навіть де сховатися від дощу і вітру !!!!! Я ВАГІТНА . і простояли ми так 6 годин !!!! Після чого мене забрали рідні , бо автобус так і не дочикалися!!! Я потрапила в лікарню через Вас !!!! Дзвонила на гарячу лінію де дівчинка мене культурно послала і сказала писати на пошту! я писала і просила повирнути кошти , Мені запропонували ваучер на невикористану суму білету, я відмовилася і сказала просто повернути гроші ! мене просто почали ІГНОРУВАТИ !!! ВИ Найжахливіше компанія яка тільки може бути!!! І Слава Богу що з дитиною все добре !

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость 6 августа, 2020 год

1) Перед тем как купить билет, связи с ковид 19 в онлайн чате был задан вопрос: можно ли пересечь Польшу транзитом? Мне написали что без проблем. Перед посадкой в автобус такой же вопрос был задан представителю ECOLINES который садил на автобус, на что получил ответ типа: я не знаю, но вы попробуйте. Поулыбалась села в машину и уехала. В результате... Читать отзыв 1) Перед тем как купить билет, связи с ковид 19 в онлайн чате был задан вопрос: можно ли пересечь Польшу транзитом? Мне написали что без проблем. Перед посадкой в автобус такой же вопрос был задан представителю ECOLINES который садил на автобус, на что получил ответ типа: я не знаю, но вы попробуйте. Поулыбалась села в машину и уехала. В результате сняли с автобуса на Польской границе, меня и еще человек 10
2) Билет был с двумя пересадками состоящий из 3 атобусов: Киев-Варшава, Варшава-Рига, Рига-Таллинн. Так как до Варшавы я даже не доехал потребовал вернуть билет на 2 других автобуса. На что мне отказали, аргументируя что данные билеты обмену не подлежат.
ВОПРОС: зачем вы продаете билеты если даже не знаете доедет человек или нет? Зачем вы пишете что доеду без проблем если это не так?
ВЫВОД: Сложилось такое впечатление что фирме ECOLINES главное чтобы продать билет, а доедет человек или нет по барабану.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТСЯ УСЛУГАМИ ФИРМЫ ECOLINES

Не покупайте их билеты никогда.

Гость 17 января, 2020 год

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. Ехала из Чехии в Украину 26.12.19. Заставили два раза оплатить одно и тоже место. На минуточку. Стоимость билета 100дол. Мне эта поездка обошлась 200 Долл. Перед отправкой автобуса мне позвонил оператор с неизвестного номера (вдумайтесь, неизвестный номер) и сообщили об аннулировании билета. При попытке занять свое место. Мне сообщили, что мой... Читать отзыв Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании. Ехала из Чехии в Украину 26.12.19. Заставили два раза оплатить одно и тоже место. На минуточку. Стоимость билета 100дол. Мне эта поездка обошлась 200 Долл. Перед отправкой автобуса мне позвонил оператор с неизвестного номера (вдумайтесь, неизвестный номер) и сообщили об аннулировании билета. При попытке занять свое место. Мне сообщили, что мой билет аннулирован без возврата стоимости. И мне пришлось оплатить своё же место второй раз. Все телефоны поддерживающих служб не отвечали. Столько часов музыки на обратном конце провода. Я не слышала всю свою жизнь. Вот такой новогодний подарок мне преподнес этот перевозчик. И судя по тому, что автобус был заполнен на половину (я не шучу, перед новым годом на границе на проверку было 33 паспорта), люди разочаровываются в хамском обслуживании и обворовывании со стороны этой компании. И пересаживаются к другим перевозчикам. Я порылась в интернете и оказывается я не первая и конечно не последняя, кто два раза покупал один и тот же билет. Так, что вот их хвалёный сервис и дишевые билеты.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заплатила два раза за билет.

Водій-НАХАБА

Тарас 14 января, 2020 год

Доброго вечора! 11.01.20 відправлялись з Гааги до Тернополя з пересадкою в Варшаві. Поїздка пройшла чудово з Гааги до Варшави (персонал-водії "респект"). В нас було 2 валізи + невеличка сумка і ручна кладь (з правилами перевезення багажу ознайомлені заздалегідь), тому в водіїв з Гааги до Варшави ніяких претензій до багажу не було. А у водіїв з Варшави до Тернополя -... Читать отзыв Доброго вечора! 11.01.20 відправлялись з Гааги до Тернополя з пересадкою в Варшаві. Поїздка пройшла чудово з Гааги до Варшави (персонал-водії "респект"). В нас було 2 валізи + невеличка сумка і ручна кладь (з правилами перевезення багажу ознайомлені заздалегідь), тому в водіїв з Гааги до Варшави ніяких претензій до багажу не було. А у водіїв з Варшави до Тернополя - зовсім інакша думка! Здаємо ми багаж (нас було 2), водій каже, за невеличку сумку треба "Йому" оплатити 40 злотих, на що була у нас відповідь - добре, але будь ласка нам квитанцію. З Гааги до Варшави оплати додаткової не було, так як все було згідно Ваших правил перевезення багажу. Водій у відповідь - хочете квитанцію, йдіть до стюардеси і заплатіть їй 20 євро і будете мати квитанцію! Приїхали ми до Тернополя, забираємо багаж. Підходить водій і з такою ненавистю "с*ка, будеш на наступний раз платити 20 євро, ти мене поняв". Стою і не знаю, що відповісти..Пробую йому пояснити, що в нас все згідно правил і я не збираюсь давати Вам 40 злотих (щоб Ви розуміли, йому в кишеню). На що, посипалась велика куча всякої грязноти мені у відповідь. Я усміхнувся, запитав "це все, що Ви можете сказати на прощання Вашим клієнтам" ? На що він відповів, "с*ка,на наступний раз заплатиш бл*ть. На тому і ми розійшлись. Вот такий водій у Вас працює..просто невихована нахаба, яка щоб побажати всього хорошого на свята - на прощання нахамив! Опис додаю водія, якщо Вам цікаве це звернення (старшої зовнішньості, коротко стрижений, з вусами). Дякуємо за розуміння! Веселих свят!

1 согласен Показать 1 ответ

Впечатление неоднозначное ...

LVA 31 октября, 2019 год

И вот почему…
Пользовались семей услугами Ecolines 6 раз. Так вот, из 6 раз 2 раза были очень неприятные моменты, после которых пользоваться их услугами просто нет желания !
Например, КАЖДЫЙ РАЗ, на маршруте Варшава-Киев, экипаж (водитель и стюардесса - гос. номер автобуса АА 1630 МХ ) НАСТОЙЧИВО пытались «СБИТЬ» деньги за ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ чемодан !!! Не смотря... Читать отзыв И вот почему…
Пользовались семей услугами Ecolines 6 раз. Так вот, из 6 раз 2 раза были очень неприятные моменты, после которых пользоваться их услугами просто нет желания !
Например, КАЖДЫЙ РАЗ, на маршруте Варшава-Киев, экипаж (водитель и стюардесса - гос. номер автобуса АА 1630 МХ ) НАСТОЙЧИВО пытались «СБИТЬ» деньги за ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ чемодан !!! Не смотря на то, что по правилам этой же компании ручная кладь + 1 чемодан ДО 30 кг и в пределах определенного размера – провоз БЕСПЛАТНЫЙ !!!
Чемодан не превышал размеров и веса и был ЕДИНСТВЕННЫМ, даже без ручной клади !!! И НЕ СМОТРЯ на это с меня лично сначала водитель, а потом и стюардесса в категоричной форме требовали денег ! Замечу важную деталь ! Мой маршрут с этой компании был НЕ с ПОЛЬШИ, а с Германии, в Варшаве была лишь пересадка ! Так вот, при посадке в Германии в автобус этой же кампании и вес и габариты были в пределах нормы, а в Варшаве – резко (по мнению экипажа) «изменился» и они захотели денег ! Я спорил, доказывал, но экипажем вопрос был поставлен «ребром» «или вы не едите, или не едет мой багаж – или я молча плачу и еду» !!! Мне просто не ославили выбора – и мне пришлось заплатить… При это, уже будучи в автобусе, я пытался связаться через интернет с представителям компании и сообщить им свои возмущения , но оказалось, что Wi-Fi – без доступа к интернету… И связаться не удалось...!
Примерно та же проблема случилась с моей женой, в другое время с этой же компанией и на том же участке маршрута («Варшава-Киев») – у неё было 2 чемодана. И с нее требовали оплату в Евро на ОБА чемодана. Не смотря на то, что в Германии 2й чемодан был оплачен и имелись на этот счет бумаги. Но не смотря на это в Варшаве новый экипаж (Варшава-Киев ) пребывали ПОВТОРНО им оплатить 2й чемодан!
Это просто БЕЗОБРАЗИЕ ! В ЕВРОПЕЙСКОЙ компании опуститься до СДИРАНИЯ ДЕНЕГ...У них что - экипажи нищенствуют !?

Достоинства:

Возможность интернет бронирования

Недостатки:

Обман пассажиров экипажами автобусов, в том числе - сдирают деньги за бесплатные услуги. Не точность отправки/прибытия.

Показать 2 ответа

Ужасная поездка!!!

Алексей 18 октября, 2019 год

Всю поездку на меня ДУЕТ ЛЕДЯНОЙ ВОЗДУХ! У меня НАЧАЛСЯ КАШЕЛЬ! Рейс Киев - Прага, с 17.10.19 на 18.10.19.
Я попросил вашу, так называемую, стюардессу что то сделать, она ответила "что нам тут тоже холодно", водители ничего не могут сделать. Я попросил хотя бы выключить обдувание, но этого так и не сделали.
Спасибо, благодаря вам, теперь не только поездка... Читать отзыв Всю поездку на меня ДУЕТ ЛЕДЯНОЙ ВОЗДУХ! У меня НАЧАЛСЯ КАШЕЛЬ! Рейс Киев - Прага, с 17.10.19 на 18.10.19.
Я попросил вашу, так называемую, стюардессу что то сделать, она ответила "что нам тут тоже холодно", водители ничего не могут сделать. Я попросил хотя бы выключить обдувание, но этого так и не сделали.
Спасибо, благодаря вам, теперь не только поездка отвратительная, но и последующее пребывание в ЧУЖОЙ стране, мне вылезет лечением.

Ужасное качество задорого

Руслан 23 сентября, 2019 год

21 сентября 2019 года совершил поездку из Минска в Киев на автобусе эколайнер. Хотел бы отметить, что сервис предоставленный не соответствует сервису, обещанному. В описании на сайте сказано, что на маршрутах, свыше 500 км, в автобусе находится стюардесса, которая может сделать чай/кофе и т.п., но на деле оказалось, все не так. Сев в автобус, захотел посмотреть фильм, так как наушники... Читать отзыв 21 сентября 2019 года совершил поездку из Минска в Киев на автобусе эколайнер. Хотел бы отметить, что сервис предоставленный не соответствует сервису, обещанному. В описании на сайте сказано, что на маршрутах, свыше 500 км, в автобусе находится стюардесса, которая может сделать чай/кофе и т.п., но на деле оказалось, все не так. Сев в автобус, захотел посмотреть фильм, так как наушники необходимо было приобрести отдельно, нажал кнопку вызова стюардессы, но никто не приходил. Спустился вниз, оказалось, что стюардессы нет, кроме того, наушники, которые по прайм должны были стоить 30 грн, второй водитель продал за 50 грн, объяснив это тем, что то цены стюардессы, а это его. Что звучало абсурдно. Ясное дело, что про чай, бутерброды вообще не могло быть и речи.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Стюардесса задерживает автобус, хамит и врет

Гость 22 сентября, 2019 год

Стюардесса на моем рейсе собирала безбилетных пассажиров по сёлам на места стюартдессы и остальные свободные места, при просьбе показать билеты этих пассажиров - угрожает высадить и выгнать. Перекладыват вещи и сумки пассажиров. Так же спит на рабочем месте и говорит что бы её не будили так как она «5-й день в дороге». Фото прикрепляю.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамовитая стюардесса

Показать 1 ответ

Негативный

Лариса Василик 18 августа, 2019 год

Еще такого не видела,не думала,что в наше время присутствует воровство.Из чемодана пропадают продукты.Голодные вадители.На маршруте Белосток Киев.Люди ,будьте внимательны.Администрация не реагирует.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воровство

Не рекомендую, хамло

Гость 15 августа, 2019 год

Ехал с Одессы в Варшаву, выехали с Одессы было тепло, по дороге погода сменилась, похолодало, попросил у водителей достать вещи теплые с багажа, водитель хамовито ответил, мне что, доставать весь багаж, чтобы вы взяли себе теплые вещи (((((.Не рекомендую.

Недостатки:

Отвратительный сервис

Хамское отношение.

Гость 9 августа, 2019 год

Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом... Читать отзыв Добрый день. Не первый раз пользуюсь услугами компании и всегда была довольна. Всегда рекомендую. Но сегодня (09.08.2019 в 21:30) какой-то кошмар. В филиале г. Днепр на рецепции работает хамка. Это просто ужас. Хамит, грубит, угрожает. На просьбу озвучить свою фамилию. Нагрубила. Начала угрожать. На бейдже написано Светлана. На просьбу назвать ФИО. Ответила, что она Светлана Сергеевна или Светлана Петровна. Потом заявила, что забыла как ее зовут. Я поняла, что нет смысла разговаривать. Отошла. Она начала кому-то звонить и жаловаться. Мне стало боязно, что такие люди работают в этой компании. Если честно, я вообще не поняла, что происходит. Возле стойки собрались люди. Она не обращала внимание на пасажиров. Компании всё-таки нужно думать кого нанимать. Рецепция. Это лицо компании. И в этот вечер оно было безобразно как по внутреннему содержанию. Так и по внешнему виду. Такую неопрятную даму вижу впервые на рецепции это перевозчика.

Краків-Рівне

Гость 28 июня, 2019 год

Найгірший перевізник з яким тільки мали справу, за 5 років поїздок з Польщі до України. Автобус запізнився на 7 годин, при чому про запізнення повідомили через 4 години від установленого часу відправлення. Коли запитала чому не повідомили про запізнення, хамсько відповіли, що треба було здати білет, якщо нам щось не подобається. Нікому не раджу їздити автобусами перевізника Ecolines.ua

Найгірший перевізник

Катерина 24 июня, 2019 год

Їхали 14 червня 2019 року з Хмельницького до Познані це була найгірша подорож. На кордоні черга. Пройшовши кордон автобус стояв з невідомих причин ще 5 годин сонце пече. Води немає. В автобусі малі діти.Туалет немає куди піти. Ніяких пояснень водіїв та стюардессу тримають на допиті. Перед пасажирами ніхто не вибачився. До пункту призначення прибули з запізненням 5 годин. Їжі на... Читать отзыв Їхали 14 червня 2019 року з Хмельницького до Познані це була найгірша подорож. На кордоні черга. Пройшовши кордон автобус стояв з невідомих причин ще 5 годин сонце пече. Води немає. В автобусі малі діти.Туалет немає куди піти. Ніяких пояснень водіїв та стюардессу тримають на допиті. Перед пасажирами ніхто не вибачився. До пункту призначення прибули з запізненням 5 годин. Їжі на всіх не вистачило в автобусі.

Достоинства:

розетки під сидінням

Недостатки:

нуль сервісу і поваги до пасажирів

Будьте осторожны в международных поездках! Не безопасно

Нина 8 марта, 2019 год

Планируя поездку взяла заранее билет туда и обратно у Вас, туда ехали , вроде все нормально, только час ждали человека на границе, у которого оказались какие-то проблемы с документами...... обратно уехать не удалось.....пока ехали до автобуса- попали в пробку. Начали искать в билете номер перевозчика или водителя, ничего не обнаружили только украинские контакты..... с роумингом очень дорого звонить на украину,... Читать отзыв Планируя поездку взяла заранее билет туда и обратно у Вас, туда ехали , вроде все нормально, только час ждали человека на границе, у которого оказались какие-то проблемы с документами...... обратно уехать не удалось.....пока ехали до автобуса- попали в пробку. Начали искать в билете номер перевозчика или водителя, ничего не обнаружили только украинские контакты..... с роумингом очень дорого звонить на украину, я не миллионер..... попросили друзей в 15:30 набрать в Украине перевозчика,предупредили, что мы опздываем, там сказали будет звонить оператор обьясните ситуацию, уже в 16:00 там занято было.... В 16:02 набрал оператор, мы ей обьяснили, что подождите пожалуйста 5 мин, мы уже подьезжаем, на что она сказала, мы не можем ждать или максимум 5 мин может быть. Мы приехали в 16:07 ровно через 5 мин как и заранее предупредили, сказал охранник на автостанции автобус уехал минуту назад..... Почему такое скотское отношение к людям? Почему мы ждем на границе иноземцев? Почему заранее придупредивши что на 5 мин мы опаздываем, нас просто оставили в чужой стране, неужели минута решает все? Почему с Выдубичей мы выезжаем в 17:10-17:15, когда написано отправление в 17:00, а с автостанции не смогли подождать минуту , чтобы гражданина украина забрать??? После такого скотского отношения, советовать Вас никому не стану. Это просто ненормально, я заранее попросила и предупредила по человечески, а вам лишь бы денег побольше поиметь.....

Достоинства:

Комфортно

Недостатки:

Опасно ездить,за границей могут Вас оставить

Показать 1 ответ