Name: Ecolines автобусные билеты на международные перевозки
Rating: 2.5

Издевательство над пассажирами

Мария 6 января, 2023 год

Сегодня меня с билетом и всеми необходимыми документамт не пустили в автобус рейсом Одесса- Варшава. То есть билет купить можно, но уехать нельзя. У водителя возникло подозрение,что на границе у меня могут возникнуть проблемы. И он меня ждать не будет. Я согласилась, что покину автобус и он поедет дальше. Это не помогло. Я должна была ехать с дочкой, багаж общий.... Читать отзыв Сегодня меня с билетом и всеми необходимыми документамт не пустили в автобус рейсом Одесса- Варшава. То есть билет купить можно, но уехать нельзя. У водителя возникло подозрение,что на границе у меня могут возникнуть проблемы. И он меня ждать не будет. Я согласилась, что покину автобус и он поедет дальше. Это не помогло. Я должна была ехать с дочкой, багаж общий. В результате часть моего багажа уехало с дочкой, часть ее осталось у меня, как и все деньги. А если у водителя не возникло подозрений по поводу других пассажиров, это же не гарантирует того, что и у пограничников их не будет! На границе каждый решает сам свои проблемы. Но почему я не могу доехать до границы для начала!!! Почему перевозчик берет на себя функцию экстрассенса, а не перевозчика!? Разве есть такой закон в Украине, не пускать в автобус с билетом и действительными документами?!

Достоинства:

Не заметила

Недостатки:

Беспредел

Безвідповідальність - ознака цієї компанії

Гость 3 января, 2023 год

Їхала з дитиною з Вроцлава до Чернівців з пересадкою у Львові. Так, по приїзду до Львова мені написали смс , що ваш рейс Львів - Чернівці скасовано. Мені з дитиною довелося їхати на Блаблакарі , на додаткових місцях,з валізами т.к. іншого транспорту вже не було. Ваш оператор порадив рейс о 5 ранку наступного дня. Дуже гарний сервіс....

Это было ужасно, не выбирайте этого перевозчика

Алекс 3 января, 2023 год

Ехал автобусом Варшава-Штутгарт, когда автобус сломался, нас кинули на произвол, добираться до дома пришлось самостоятельно. А это доп растраты и очень много потерянного времени. Деньги за билет, конечно же никто не вернул.

Достоинства:

Вообще нет плюсов

Недостатки:

Хамское поведение водителей, постоянные нервы, компания вообще не думает о комфорте людей. Компанию интересуют только деньги и больше ничего.

Категорически не рекомендую!

Гость 30 декабря, 2022 год

Ехала в автобусе Киев-Прага, на таможне стояли 14 часов, туалет в автобусе не работал, кофе машина была сломана. Так как не было злотых, в туалет на таможне тоже не удалось попасть. Из проведенных 2-х суток в автобусе равно 2-м суткам в аду.

Не рекомендую

[email protected] 29 декабря, 2022 год

Добрый день! 23.12 2022 я ехала с вашей компанией по маршруту Киев- Варшава линия 1410( места 11, 12 оформлены на 1 человека) . На пропускном пункте Устилуг автобус стоял больше 12 часов, при том что фуры и легковые автомобили проезжали пункт пропуска без задержки .Водители автобуса не могли объяснить причину задержки автобуса в пункте прохождения пограничного и таможенного... Читать отзыв Добрый день! 23.12 2022 я ехала с вашей компанией по маршруту Киев- Варшава линия 1410( места 11, 12 оформлены на 1 человека) . На пропускном пункте Устилуг автобус стоял больше 12 часов, при том что фуры и легковые автомобили проезжали пункт пропуска без задержки .Водители автобуса не могли объяснить причину задержки автобуса в пункте прохождения пограничного и таможенного контроля.Хочу отметить человеческие качества ваших сотрудников, они пытались нас поддержать, успокоить, помогали во всем! Из за задержки на границе я как и многие пассажиры не успевала на стыковочный автобусный рейс Варшава Заходня - Кёльн, ( номер 8464 перевозчик Ecolines Estonia OU где так же оплачены места 43, 44 на одну фамилию ) с оправлением из Варшавы в 23.50. 24.12 2022 .На мой номер телефона пришла смс о смене маршрута , мне предлагался маршрут Варшава Заходня - Берлин. Дальнейшего маршрута до Кельна компания мне не предоставила .По приезду в Варшаву Заходня, мне с трудом удалось найти автобус на Берлин, водители откровенно хамили и отказывались ответить « едут ли они на Кёльн или только на Берлин) , я не была внесена в списки пассажиров, мне просто разрешили ехать с ними. До приезда в Берлин я случайно услышала от пассажиров , что Берлин это конечный пункт и никакой пересадки на рейс Берлин - Кёльн не планируется! Водители толком не могли ответить , где именно нас высадят, как называется станция… , на мой вопрос « а что делать дальше» мне резко ответили « а что хотите! Вы чего на границе стояли 12 часов» . Более хамского отношения к себе я нигде не встречала, такого обслуживания даже не могла себе представить! По приезду в Берлин взяла такси ( чек оплаты проезда есть) , купила билет на ICE Берлин - Кёльн… и таким образом я закончила свой маршрут. Вопрос к компании- кто и каким образом мне возместит материальный ущерб за билеты маршрутом Варшава - Кёльн, стоимость проезда такси и стоимость билета ICE Берлин - Кёльн. Никогда и никому я не порекомендую вас как перевозчиков ! Все билеты, чеки, фото автобусов есть на руках, жду вашего ответа . Писала на русском языке- только потому, чтоб смогли прочитать не только украинцы но и другое русскоговорящее население Европы , и не попали в подобную ситуацию с вашей компанией! Гудкова Елена.

Жах, не рекомендую для власної ж безпеки

Наталія М 29 декабря, 2022 год

Колись це дійсно була якісна фірма, але все зіпсувалось! Думала, що то я так попала, а ні, в автобусів даної фірми є властивість кругом запізнюватись, якщо не хочете мерзнути кілька годин на морозі, то виберіть іншого перевізника. Але навіть не це найгірше, а те що ті водії, які приїжджають з України, розвертаються і їдуть в Україну, без сну і відпочинку... Читать отзыв Колись це дійсно була якісна фірма, але все зіпсувалось! Думала, що то я так попала, а ні, в автобусів даної фірми є властивість кругом запізнюватись, якщо не хочете мерзнути кілька годин на морозі, то виберіть іншого перевізника. Але навіть не це найгірше, а те що ті водії, які приїжджають з України, розвертаються і їдуть в Україну, без сну і відпочинку вони сутками сидять за кермом, а потім по дорозі стає і каже 45 за мушу поспати, бо я не можу вже їхати. В голові не вкладається, як людина, яка поспить 45 хв може безпечно завезти когось до дому? Оминайте фірму, яка просто заробляє собі касу і байдуже їм, чи вони ризикують чиїмось життями.

Залишили в автобусі дитячій телефон

Nataliia 23 декабря, 2022 год

Їхали с двома дітьми 11.12.22, Катовіце - Київ, в дорозі 24 години.
Дитина залишила телефон між сидіннями, в чохлі телефона були дитячі гроші..
Останній раз телефон вмикали 13.12.22.
Маю надію знайдений телефон і дитячі гроші принесуть водіям та їх сім'ям достаток і щастя..
Оператори тиждень не могли дати інформацію, бо то не їх проблеми..

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Водії зупиняються для сбора посилок

Залишили в автобусі дитячій телефон

Гость 23 декабря, 2022 год

Їхали с двома дітьми 11.12.22. Дитина залишила телефон між сидіннями, в чохлі телефона були дитячі гроші..
Останній раз телефон вмикали 13.12.22.
Маю надію знайдений телефон і дитячі гроші принесуть водіям та їх сім'ям достаток і щастя..
Оператори тиждень не могли дати інформацію, бо то не їх проблеми..

Ужасное качество обслуживания. Не рекомендую

Гость 23 декабря, 2022 год

Это ужас , а не компания. Нас задержали на границе и мы естественно не успели в Варшаве на следующий автобус. Водитель нас успокоил сказал пересядем на другой автобус и вас всех довезут куда надо. И в итоге быстро выгрузили в Варшаве сказав идите на 11 платформу и ищите автобус или звоните на горячую линию. Естественно найдя автобус кое как нам... Читать отзыв Это ужас , а не компания. Нас задержали на границе и мы естественно не успели в Варшаве на следующий автобус. Водитель нас успокоил сказал пересядем на другой автобус и вас всех довезут куда надо. И в итоге быстро выгрузили в Варшаве сказав идите на 11 платформу и ищите автобус или звоните на горячую линию. Естественно найдя автобус кое как нам сказали едем до Берлина , а дальше как хотите. Фирма не несет ответсвенности за задержку на границе.Вот как в такой ситуации поступать. В чужой стране с ребенком не зная языка. Сутки в автобусе, уставшие. И водители хамы

Їхали в Краків

Гость 22 декабря, 2022 год

Водій виїхав з запізненням, приїхали на кордон не в свою чергу з запізненням на 2 години, бо водії збирали посилки, ще і на інший кордон, не там де було вказано по маршруту, за те що запізнилися на кордоні не пропускали автобус і там стояли 6 годин, просто тому що ми её приїхали тоді коли потрібно, бо водії просто заробляють гроші

Дуже розчарована компанією!!!

Гость 21 декабря, 2022 год

Їхала з м. Умань до Польщі у м. Познань з пересадкою у Варшаві. Мене автобус залишив у Варшаві. Я чекала його на платформі 20 хв. Автобуса не було. До того ж я, подивившись на годинник, вирішила перестрахуватися, і за 10 хв. до відправки (час вказано в білеті) зателефонувала з'ясувати де ж автобус. Диспетчер Еколайну мені відповіла, що по GPS вона... Читать отзыв Їхала з м. Умань до Польщі у м. Познань з пересадкою у Варшаві. Мене автобус залишив у Варшаві. Я чекала його на платформі 20 хв. Автобуса не було. До того ж я, подивившись на годинник, вирішила перестрахуватися, і за 10 хв. до відправки (час вказано в білеті) зателефонувала з'ясувати де ж автобус. Диспетчер Еколайну мені відповіла, що по GPS вона бачить автобуса, він під' їде через 5 хв., додала : "Чекайте". А через 5 хвилин вона мені знову зателефонувала і повідомила що автобус поїхав без мене. Що водій робив все по-інструкції, мені телефонував, я не відповіла, і він поїхав, і кошти мені не компенсують. У мене шок. Як так може бути? Я кажу дівчині, що я приїхала вчасно, чекала, спеціально зателефонувала вам раніше. Я впевнена, що мені ніхто не телефонував, бо в телефоні активні сімкарти. На платформу за 20 хв. мого очікування не приїхав жоден автобус. Жоден!!! Отже його не було взагалі.
Перед поїздкою я запитувала як буде відбуватися пересадка. Мене переконали, що навіть якщо автобус у Варшаву прийде із запізненням, мене будуть чекати, або запропонують інший автобус їхньої компанії. Але, на диво, у Варшаві я була вчасно. Отже автобуса не було взагалі. Залишилися найгірші враження, мене обманули, просто вкрали мої кошти за поїздку!!! Дуже прикро, що таке відношення!

Ужас!!! 18.12.2022.(рейс 1410) Варшава -Киев

Наталия 18 декабря, 2022 год

Два престарелых водителя просто занялись бизнесом на маршруте. Еще из Варшавы выехали на 40 минут позже( водители собирали передачи), по маршруту останавливались в любом городе лишь бы платили(( Итог в Киеве должны были быта в 22.15, а автобус в 22.00 только отъехал от Ровно!! Как можно объяснить такое опознание, если не было пробок, границу прошли нормально????!!!!

Не рекомендую

Гость 14 декабря, 2022 год

Жахливі послуги, відсутніть сервісу. Також відсутня культура спілкування у водіїв з пасажирами. На будь яке запитання відповідають хамськи ще й російською мовою. Знаючи, що в країні війна, дозволяють собі зневажливе ставлення по відношенню до жінок з дітьми, яких їде зараз більшість в автобусі.

Минск-Вильнус 12.12.22

Алексей 12 декабря, 2022 год

Ну как сказать, вроде бы платишь деньги за билет, не просишь что бы тебя в зад целовали, но отношения к просьбам пассажиров отвратительное,
Попросил водителя остановить на Дьюти Фри, на что он мне сказал нет, объяснив это тем что потом вас всех не соберешь, я подумал ладно пошел на встречу водителя.В итоге когда подъехали к месту, он встал в... Читать отзыв Ну как сказать, вроде бы платишь деньги за билет, не просишь что бы тебя в зад целовали, но отношения к просьбам пассажиров отвратительное,
Попросил водителя остановить на Дьюти Фри, на что он мне сказал нет, объяснив это тем что потом вас всех не соберешь, я подумал ладно пошел на встречу водителя.В итоге когда подъехали к месту, он встал в очередь, и тут к нему подошли кто то из пассажиров и попросили выйти в Дьюти фри, что он сделал выпустил определенных людей , еще и сам побежал, закупиться , так вот я думаю может это услуга где то проплачиваются , я искал не нашел , мерзкая ситуация получаеться, понять хочется почему у кого то есть привилегия, а ты относишься с пониманием и получаешь в ответ такое отношение, настрое на поездку было полностью испорчено!!!

Достоинства:

Нету обычный транспорт передвижения

Недостатки:

Отношения водителей

Компания вообще не думает про людей

Alexey 12 декабря, 2022 год

е знаю где я так нагрешил, но эта поездка запомнится мне на долго. Я на свою беду ехал с Варшавы до Карлсруе (8472) 11-го декабря на автобусе этой компании. Мало того что автобус опоздал на час (из-за этого все промёрзли) так и оказалось что водители явно получают удовольствие от того, что людям не комфортно. Я оказался в ситуации, когда за... Читать отзыв е знаю где я так нагрешил, но эта поездка запомнится мне на долго. Я на свою беду ехал с Варшавы до Карлсруе (8472) 11-го декабря на автобусе этой компании. Мало того что автобус опоздал на час (из-за этого все промёрзли) так и оказалось что водители явно получают удовольствие от того, что людям не комфортно. Я оказался в ситуации, когда за 300 км от Карлсруе автобус поломался и как вы думаете что сделала компания, она сказала идите, дальше вы сами по себе. Мы сначала ждали что приедет помощь или заменят автобус, но как оказалось за 4 часа водители даже и не пытались решать эту проблему. Они просто ждали пока все сами разойдутся, а на улице, чтобы вы понимали -7 градусов. Никаких денег не вернули, о понимании я вообще молчу. Будьте уверены, что работникам компании ecolines абсолютно безразлична ваша судьба. Если вы хоть чуточку думаете о своём здоровье, то этот перевозчики точно не для вас.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1) аферисты;
2) наглые и отвратительные водители;
3) транспорт не проходит технический контроль;
4) ecolines это сплошной минус

Шарашкина контора!

Анна, пассажир рейса Варшава-Киев 11 декабря, 2022 год

11 декабря из Варшавы автобус , где я была пассажиром, выехал с опазданием на час. Пассажиры ждали пока водители примут передачи. Каждая остановка вместо заявленных 5 минут растягивалась на 25-30. Мы все время ждали каких-то людей, посылки . И все это сопровождалось хамским ором водителей, когда им задавали вопросы. Я активно не рекомендую, не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы!... Читать отзыв 11 декабря из Варшавы автобус , где я была пассажиром, выехал с опазданием на час. Пассажиры ждали пока водители примут передачи. Каждая остановка вместо заявленных 5 минут растягивалась на 25-30. Мы все время ждали каких-то людей, посылки . И все это сопровождалось хамским ором водителей, когда им задавали вопросы. Я активно не рекомендую, не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы! Сплошное несоблюдение прав пассажира.Более ужасного перевозчика я не встречала

Худший транспорт в моей жизни!

Гость 5 декабря, 2022 год

Худшего транспорта я вообще не видела!!!! Пока вскарабскалась в салон чуть не упала - ступеньки высокие и слева нету порочня, не обо что было ухватиться, чтоб не упасть и удержать равновесие. Туалет узкий и низкий - я буквально утыклась головой в потолок!!!!!! Пол весь ходуном ходит, стоять невозможно, тебя просто кидает из стороны в сторону, в кране нет горячей воды... Читать отзыв Худшего транспорта я вообще не видела!!!! Пока вскарабскалась в салон чуть не упала - ступеньки высокие и слева нету порочня, не обо что было ухватиться, чтоб не упасть и удержать равновесие. Туалет узкий и низкий - я буквально утыклась головой в потолок!!!!!! Пол весь ходуном ходит, стоять невозможно, тебя просто кидает из стороны в сторону, в кране нет горячей воды и чтобы она вам выливалась из крана надо её очень плотно прижать ногой. Войти и выйти оттуда, чтобы не быть прижатым к стенке из-за того, что дверь открывается прямо в притык к тебе просто невозможно. Худший транспорт в моей жизни!🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Жахливий перевізник!!!!

Олена 14 октября, 2022 год

Нерекомендую!!!! Якщо є можливість, уникайте послуг даного перевізника!
По перше, затримка відправлення на 2 години. Завчасно, звісно, ніхто не попередив.
По друге, після затримки рейсу, сказали їхати до іншого міста, на іншому автобусі, задля пересадки на той який мав приїхати з самого початку.
Пересадку чекали ще годину.
На зворотньому шляху, водій повідомив про зупинку на 20 хв, що також... Читать отзыв Нерекомендую!!!! Якщо є можливість, уникайте послуг даного перевізника!
По перше, затримка відправлення на 2 години. Завчасно, звісно, ніхто не попередив.
По друге, після затримки рейсу, сказали їхати до іншого міста, на іншому автобусі, задля пересадки на той який мав приїхати з самого початку.
Пересадку чекали ще годину.
На зворотньому шляху, водій повідомив про зупинку на 20 хв, що також було зазначено у маршруті на сайті. Але вирішив поїхати через 7 хв зупинки, залишивши 2-х пасажирів без речей і грошей - які залишились в автобусі.
Ну і звісно ніхто не визнав провини. Почали виправдовувати водія, який доречі був хамом, і всю подорож голосно розмовляв по телефону . Гроші, звісно, також ніхто не компенсував на вимушені додаткові витрати, через те що водій вирішив поїхати раніше, ніж озвучив пасажирам.

Недостатки:

Жахливий сервіс! Нізащо не несуть відповідальність! Проблеми не вирішуються! Водії хами. Чай, кава, які мали входити у вартість, не було надано із за відсутності стаканчиків, кави і води.

Байдужі водії , жах

Павліна 14 октября, 2022 год

Їду з дітьми з Варшави до Києва 07:00,14.10.2022 номер автобусу 1410.
Водії знущаються, всю дорогу кочегарять так що можна подушитися . Я двічі ходила просила зробити меньше обігрів , відповідають грубо. Кажуть так зробимо і не роблять. В мене не має слів. Не людські умови ...

Повний капець

Катерина 10 октября, 2022 год

Не рекомендую їхати цією компанією.... Їхала 9.10 о 16.45 з автовокзалу Каунас до Києва.
Автобус запізнився на годину, ну це ще нічого, коли пройшли митниці відїхавши 20-30 км. Автобус зламався, водії нічого не пояснюючи щось бігали біля того автобуса 4 години. Це вже була 13 година дня. Розуміючи що в автобусі 75 чол (маленькі діти, похилі люди.) нам сказали... Читать отзыв Не рекомендую їхати цією компанією.... Їхала 9.10 о 16.45 з автовокзалу Каунас до Києва.
Автобус запізнився на годину, ну це ще нічого, коли пройшли митниці відїхавши 20-30 км. Автобус зламався, водії нічого не пояснюючи щось бігали біля того автобуса 4 години. Це вже була 13 година дня. Розуміючи що в автобусі 75 чол (маленькі діти, похилі люди.) нам сказали що за нами ніхто не приїде. Їхав автобус(на митниці наступний рейс) зможе забрати всього 20-30 чол. А всім іншим що робити??? Ніхто не знає. Люди собі самі викликали блаблакар, зупиняли буси щоб хочаб до автовокзалу підвезли. Ось так більшість людей добирались до дому.
Тепер питання до кого звертатись для повернення коштів?

Недостатки:

Не компетентні взагалі, ні в яких питаннях

Показать 1 ответ

Не купуйте в Ecolines білети

Гость 10 октября, 2022 год

Просто жах!!! Купували білети на Київ- Берлін і зворотньо. Туди в мене питань не було. А з Берліна просто жахітття. По перше не попередили що рейс перенесено і доказують що вони присилали смс, хочу ніякого смс не було. А по друге відповідали в грубій формі. Просто хами🤬🤬🤬👎👎👎

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Все

Обман, жахливий менеджмент, автобус просто не приїхав

Гость 10 октября, 2022 год

Сьогодні чекав на автобус, 5 годин, ніхто не попередив, телефонував протягом цього часу на гарячу лінію, ніхто не відповідав, вже коли вони знайшли час відповісти ніякого рішення не запропонували, лише сказали «пишіть скаргу та заяву на повернення коштів» Ніхто непереймається за це, таке враження, що квиток купували не у них. Коли кошти будуть та чи будуть взагалі, не відомо….... Читать отзыв Сьогодні чекав на автобус, 5 годин, ніхто не попередив, телефонував протягом цього часу на гарячу лінію, ніхто не відповідав, вже коли вони знайшли час відповісти ніякого рішення не запропонували, лише сказали «пишіть скаргу та заяву на повернення коштів» Ніхто непереймається за це, таке враження, що квиток купували не у них. Коли кошти будуть та чи будуть взагалі, не відомо…. А їхати потрібно вже, дуже не рекомендую це дно перевізок, краще трішки доплатити й не страждати та перейматись чи зможеш ти доїхати. Оцінка -безкінечність

Неприїхав!

Гость 9 октября, 2022 год

Доброго вечора усім. Сьогодні так і не дочекалась автобуса простоявши більше п’яти годин на зупинці. Навіть не попередили що його небуде. А кошти проплачені😢😡 Нерекомендую.

Дно пробито

Гость 9 октября, 2022 год

Автобус воняет. Просто тупо воняет. Мы больше часа непонятно кого ждём. Водила пользуется туалетом сам, но пассажирам нельзя - только во время езды. Естественно, хамит. Еду из Варшавы в Берлин. Я пользуюсь международными автобусами разных линий буквально каждую неделю, это самое днищенское дно, которое я видела. Я молчу, что при посадке хер разберёшь, какой рейс. Почему-то у фликсбусов, региоджетов и... Читать отзыв Автобус воняет. Просто тупо воняет. Мы больше часа непонятно кого ждём. Водила пользуется туалетом сам, но пассажирам нельзя - только во время езды. Естественно, хамит. Еду из Варшавы в Берлин. Я пользуюсь международными автобусами разных линий буквально каждую неделю, это самое днищенское дно, которое я видела. Я молчу, что при посадке хер разберёшь, какой рейс. Почему-то у фликсбусов, региоджетов и ко все нормально с этим. Деньги и время просто в помойку.

Ужасное обслуживание

Вознюк Олеся 27 сентября, 2022 год

Рейс Запорожье - Варшава, с пересадкой в Умани. До Умани все более менее нормально. С Умани до Львова, водители всю ночь переговаривались, что не поймут что неисправно. Под утро оказалось масло течет. Руководство приняло решение пересадить в другой автобус. Высадили людей что ехали в Киев. Они сопровождение оказали, мужчина стал перед автобусом и заявил. Пока их не пересадят в другой... Читать отзыв Рейс Запорожье - Варшава, с пересадкой в Умани. До Умани все более менее нормально. С Умани до Львова, водители всю ночь переговаривались, что не поймут что неисправно. Под утро оказалось масло течет. Руководство приняло решение пересадить в другой автобус. Высадили людей что ехали в Киев. Они сопровождение оказали, мужчина стал перед автобусом и заявил. Пока их не пересадят в другой автобус, он задерживал автобус. 2 часа простояли во Львове. Опаздание привело что не успела на пересадку. Попросила водителя остановить в Люблине, ответ, не положено. По личным делам заезжать, это положено. В итоге, вместо 33 часов заявленных в билете, из-за опаздания, + ещё одна ночь на вокзале.
Не рекомендую данную компанию ((( Потеря денег и времени.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Краків - Одеса

Оксана 27 сентября, 2022 год

Квиток був подвійний з пересадкою у Львові . Краків -Львів - Одеса .У Львів автобус мав би приїхати о 5:30 і вже в 6:30 відправка зі Львову на Одесу . Але ми затримались на границі і звичайно ніхто нам білет не повернув і ніхто не сказав пересісти на інший автобус . Оператори сказали що можливо повернути частина коштів . Але... Читать отзыв Квиток був подвійний з пересадкою у Львові . Краків -Львів - Одеса .У Львів автобус мав би приїхати о 5:30 і вже в 6:30 відправка зі Львову на Одесу . Але ми затримались на границі і звичайно ніхто нам білет не повернув і ніхто не сказав пересісти на інший автобус . Оператори сказали що можливо повернути частина коштів . Але перейшовши на їхній сайт аже не можливо так як наш автобус поїхав . Тобто якщо людина витримала останні кошти на автобус то їй і частину на напввшлях не повернуть ? Транспортний бізнес процвітає а люди зараз наживаються на цьому . Тому перш ніж скористатись їхнім сервісом подумайте чи є у вас в кармані лишні гроші на ще один маршрут

Аннулировали мой билет

Александра 26 сентября, 2022 год

Добрый день, ехали с Риги в Киев, с одной пересадкой в Варшаве. То есть доехали с Риги в Варшву в 6 утра и в 20:00 был второй автобус уже на Киев. Всё бы ничего, но когда явились к второму автобусу, мне сказали, что мой билет аннулирован и я не могу по нему ехать, покупайте другой. Но как он мог быть... Читать отзыв Добрый день, ехали с Риги в Киев, с одной пересадкой в Варшаве. То есть доехали с Риги в Варшву в 6 утра и в 20:00 был второй автобус уже на Киев. Всё бы ничего, но когда явились к второму автобусу, мне сказали, что мой билет аннулирован и я не могу по нему ехать, покупайте другой. Но как он мог быть аннулирован, если я на нём приехала сюда...и если я оплатила весь билет, то зачем аннулировать второй рейс. На месте водители разводят руками, отправляют нас от одного автобуса к второму и ничего не знают. За 5 мин до отправления, я купила другой билет у водителя и только так смогла уехать...очень весело и интересно получилось...

Написала о возврате средств, мне даже не отвечают на письмо, трубку не берут, "отличный" сервис! Никогда не выбирайте этого перевозчика, если есть другие варианты.

Психологічна травма

Гость 21 сентября, 2022 год

Прийшли на платформу о 22:05, а відправлення о 22:30. Лише побачили автобус то встигли почути ганебні крики від водія "Чи ми бачили котра година?!". І на цьому крики не зупинялись. Хотіли показати квитки, таке хамське відношення не відчувала під час поїздки. Крики на пасажирів через те, що виходять подихати повітрям. Зрозуміло, чому виходять, бо брудний і жахливий автобус в якому... Читать отзыв Прийшли на платформу о 22:05, а відправлення о 22:30. Лише побачили автобус то встигли почути ганебні крики від водія "Чи ми бачили котра година?!". І на цьому крики не зупинялись. Хотіли показати квитки, таке хамське відношення не відчувала під час поїздки. Крики на пасажирів через те, що виходять подихати повітрям. Зрозуміло, чому виходять, бо брудний і жахливий автобус в якому є туалет але не працює. 🤔 і здається, що навіть шансів не буде вийти в туалет на зупинці, якщо волають. Це був автобус з Варшави до Львова. Люди, хочете не завдавати собі шкоди то купуйте не Еколайн.

Пересадка про яку ніхто не попередив

Гость 17 сентября, 2022 год

Нікому не раджу користуватись послугами цього перевізника! Купила квитки Варна - Київ для батьків пенсіонерів. Шукала саме без пересадки тому що для батьків у похилому віці це дуже важливо. В Одесі їх висадили і водій повідомив, що його начальство вимагає, щоб він їхав мити автобус і повертався у Болгарію. Людей обіцяють пересадити в інший автобус, але їм потрібно чекати декілька... Читать отзыв Нікому не раджу користуватись послугами цього перевізника! Купила квитки Варна - Київ для батьків пенсіонерів. Шукала саме без пересадки тому що для батьків у похилому віці це дуже важливо. В Одесі їх висадили і водій повідомив, що його начальство вимагає, щоб він їхав мити автобус і повертався у Болгарію. Людей обіцяють пересадити в інший автобус, але їм потрібно чекати декілька годин на вокзалі. Коли я подзвонила в інформаційну службу, мені збрехали, що автобус не може їхати з технічних причин. Це брехня яку підтверджує сам водій! Мої батьки досі сидять на вокзалі (((