Дуже розчарована компанією!!!: Отзывы о Ecolines автобусные билеты на международные перевозки

› › ›

Гость Отзыв написан 21 декабря, 2022 год 29 просмотров

Їхала з м. Умань до Польщі у м. Познань з пересадкою у Варшаві. Мене автобус залишив у Варшаві. Я чекала його на платформі 20 хв. Автобуса не було. До того ж я, подивившись на годинник, вирішила перестрахуватися, і за 10 хв. до відправки (час вказано в білеті) зателефонувала з'ясувати де ж автобус. Диспетчер Еколайну мені відповіла, що по GPS вона бачить автобуса, він під' їде через 5 хв., додала : "Чекайте". А через 5 хвилин вона мені знову зателефонувала і повідомила що автобус поїхав без мене. Що водій робив все по-інструкції, мені телефонував, я не відповіла, і він поїхав, і кошти мені не компенсують. У мене шок. Як так може бути? Я кажу дівчині, що я приїхала вчасно, чекала, спеціально зателефонувала вам раніше. Я впевнена, що мені ніхто не телефонував, бо в телефоні активні сімкарти. На платформу за 20 хв. мого очікування не приїхав жоден автобус. Жоден!!! Отже його не було взагалі.
Перед поїздкою я запитувала як буде відбуватися пересадка. Мене переконали, що навіть якщо автобус у Варшаву прийде із запізненням, мене будуть чекати, або запропонують інший автобус їхньої компанії. Але, на диво, у Варшаві я була вчасно. Отже автобуса не було взагалі. Залишилися найгірші враження, мене обманули, просто вкрали мої кошти за поїздку!!! Дуже прикро, що таке відношення!