Name: Ecolines автобусные билеты на международные перевозки
Rating: 2.5

› ›

2.5 5

716 отзывов / 23474 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Велика подяка вашій компанії

Кирилл 25 декабря, 2023 год

Хочу висловити велику подяку водієві Олександру. Автобус чистий, кава,чай, туалет, ну усе на вищому рівні. Приїхали з гарним настроєм, Дякую

комфортна атмосфера та чудовий персонал

Марина 25 декабря, 2023 год

Квиток брала для матері , яка відмітила ,що це найкращий з
перевізників з якими їй видалося подорожувати в даному напрямку.Тепло, достатньо місця між сидіннями
Гданськ-Киів

Всім задоволена. Поїздка, Харків - Познань, авжеж, довга, але сидіння зручні, в автобусі було тепло, туалет працював весь час і був охайним, у кожного пасажира єможливість обрати фільм, слухати музику, також зарядити гаджет.
Крім того, є можливість зробити чай або каву під час поїздки.

Все влаштовує.

Карина 25 декабря, 2023 год

Надійний і відповідальний перевізник. Інформують про зміни в
графіках, попереджають про запізнення. Водії допомагають на митниці з багажем. Їхали з пересадкою у Варшаві, автобус дочекався пасажирів, хоч і затрималися на митниці. Подорожуємо не перший раз.

Не раджу,запізнилась на літак.

Гость 24 декабря, 2023 год

Їхала цим перевізником Київ-Варшава, автобус запізнився на 13 годин, ніхто нічого не пояснював, водії нічого не говорять. У мене були квитки ввечері на літак, на нього я не встигла,гроші пропали. Поїздка зайняла 26 годин.Цього перевізника не раджу .

Автобус Еколайн

Сява 22 декабря, 2023 год

Купили білети на офіційному сайті Еколайн. Окрім затримки, ще 3 особи на одне місце. Провідники грубі і не спілкуються державною (був один нормальний, який пробував допомогти) а інші сказали, що це не їх справа, бо в сестемі в них нічого взагалі не відображається. Затримка 2 години, але то таке. Туалет брудний і можна сказати вічно зачинений. Коридорі вузькі(я 150см 44кг),... Читать отзыв Купили білети на офіційному сайті Еколайн. Окрім затримки, ще 3 особи на одне місце. Провідники грубі і не спілкуються державною (був один нормальний, який пробував допомогти) а інші сказали, що це не їх справа, бо в сестемі в них нічого взагалі не відображається. Затримка 2 години, але то таке. Туалет брудний і можна сказати вічно зачинений. Коридорі вузькі(я 150см 44кг), всі один одного чіпляют. При всьому цьому автобус комфорт плюс. Варшава -Київ

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Нещасний пасажир 21 декабря, 2023 год

Їду з Брно на Київ.Чекали у Львові на інший їх автобус для пересадки 1 пасажира, а чекали ми з 5 ранку до 11 ранку, всього то, жах,люди з маленькими дітьми, із заброньованими квитками на поїзди ( на які відповідно вже спізнились), хтось попаде в Київ в комендантську годину...
Телефонували на гарячу лінію там говорили або чекайте або добирайтесь самі чим... Читать отзыв Їду з Брно на Київ.Чекали у Львові на інший їх автобус для пересадки 1 пасажира, а чекали ми з 5 ранку до 11 ранку, всього то, жах,люди з маленькими дітьми, із заброньованими квитками на поїзди ( на які відповідно вже спізнились), хтось попаде в Київ в комендантську годину...
Телефонували на гарячу лінію там говорили або чекайте або добирайтесь самі чим хочте, але згідно пункту 6.3 вони зобов'язані компенсувати очікування 6 годин по їх провині( ну навряд чи ми цього дочекаємось). Стосовно водіїв , спокійні,ввічливі, я ж розумію їм сказали зверху стояти чекати от вони чекали і ми також 70 чоловік чекали на 1 людину, ну якось так.
Через це очікування не можу рекомендувати перевізника.
І хочу звернутись до перевізника ECOLINES, розплануйте свої маршрути правильно, аби люди не чекали наприклад автобус на Київ чекає автобус на Одесу аби пересадити пару людей між собою! Люди за кордоном працюють і їздять додому з роботи не з відпочинку, стомлені,змучині, ще й 30 годин дороги!!!!
Далі коментар напишу як можливо сьогодні доїду до Києва...

Достоинства:

Працює туалет
Кава
Тепло в автобусі

Недостатки:

Очікування
Довготривалі очікування інших автобусів не на кордоні, в Україні вже
6 годин очікування
Гаряча лінія зовсім не компетентна, проблем не вирішує

Перевізник ненадійний!!!!!

Гость 18 декабря, 2023 год

Жахливий перевізник! Купили білет Варшава -Дніпро, але автобус до Києва приїхав із запізненням, автобус на Дніпро не дочекався й поїхав. До Києва приїхали приблизно о 9.20, запропонували білет до Дніпра аж на 22.30!!!! Просто жах!!!! Варшава -Дніпро - це один білет й про таке, навіть, подумати ніхто не міг!!!!
Не рекомендую цього перевізника, гарантії, що потрапите додому саме ним немає... Читать отзыв Жахливий перевізник! Купили білет Варшава -Дніпро, але автобус до Києва приїхав із запізненням, автобус на Дніпро не дочекався й поїхав. До Києва приїхали приблизно о 9.20, запропонували білет до Дніпра аж на 22.30!!!! Просто жах!!!! Варшава -Дніпро - це один білет й про таке, навіть, подумати ніхто не міг!!!!
Не рекомендую цього перевізника, гарантії, що потрапите додому саме ним немає ніякої! Ще й гроші тепер треба повертати не в касі, А писати листа і т.п.

Не возвращают забытые вещи

Евгения 15 декабря, 2023 год

Забыла пакет с вещами, выходила на предпоследней остановке, людей почти не было. Водитель их естественно «не нашел», так что на порядочность сильно не рассчитывайте.

Довга затримка рейсу

Олена 6 декабря, 2023 год

Купили квитки з Любліна до Києва на 18.50 1.12.2023
Автобус з цього рейсу не прийшов взагалі.
Смс повідомлення про затримку навіть не було.В колцентрі після третього разу відреагували і сповістили про те що нас посадять на інший рейсовий автобус на 22.35
Водій посадив на вільні місця,котрі не відповідали місцям в куплених квитках.
Туалет був всю дорогу зачинений.
Цього разу... Читать отзыв Купили квитки з Любліна до Києва на 18.50 1.12.2023
Автобус з цього рейсу не прийшов взагалі.
Смс повідомлення про затримку навіть не було.В колцентрі після третього разу відреагували і сповістили про те що нас посадять на інший рейсовий автобус на 22.35
Водій посадив на вільні місця,котрі не відповідали місцям в куплених квитках.
Туалет був всю дорогу зачинений.
Цього разу перевізником не задоволені зовсім.

Поїздка Варшава-Київ

Гость 6 декабря, 2023 год

Квитки купувала онлайн, друкувати їх не потрібно. Автобус приїхав завчасно перед відправленням, я поцікавилась у водія щодо інформації про Tax FREE, на що отримала кучу негативної відповіді і недостовірної інформації. Автобус виїхав із запізненням на 30 хвилин, але причина була в очікуванні пасажира який запізнився. На кордоні попередила що я хочу оформити Такс Фрі, і знову почула хвилю негативу, без... Читать отзыв Квитки купувала онлайн, друкувати їх не потрібно. Автобус приїхав завчасно перед відправленням, я поцікавилась у водія щодо інформації про Tax FREE, на що отримала кучу негативної відповіді і недостовірної інформації. Автобус виїхав із запізненням на 30 хвилин, але причина була в очікуванні пасажира який запізнився. На кордоні попередила що я хочу оформити Такс Фрі, і знову почула хвилю негативу, без розуміння і комунікативної розмови. Водій сказав виходити якщо хочу оформляти цю послугу, я забирала речі і виходила але думка різко змінилася, вони повідомили що не можуть мене тут залишити і залишилися чекати, оформлення зайняло не більше 30 хвилин, розумію що моя вина була в затримці всього автобуса, але я очікувала хоча б на людяне відношення і розуміння. Кордони пройшли швидко, приблизно трохи більше 2х годин пішло на все. Водій казав що ми не встигаємо по графіку, але відразу після кордону зробили зупинку на 15 хв.
В автобусі чисто, є безкоштовно чай та кава, в туалет приємно пахне, хоча це рідкість. Розетки працюють і навіть є монітори щоб подивитися фільми, шкода нема навушників. Автобус комфортний, дуже сподобався. Але з сервісом потрібно щось робити, взагалі не толерантні, це великий мінус.

Поїздка пройшла чудово.

Людмила 4 декабря, 2023 год

Купляла білети через мобільний додаток,друкувати які не потрібно.
При посадці перевірили закордонний паспорт. Автобус приїхав за пів години до відправлення. Чай/кава, туалет, розетка, все є в автобусі. Дуже люб'язні та акуратні водії. Є зупинки по 10 хвилин, під час яких можливо розім'яти ноги. Кордон пройшли за годину-півтори. Приїхали по графіку. Київ-Варшава

Жах Комфорт +

Любов 4 декабря, 2023 год

Рейс Комфорт плюс Київ-Варшава не відповідає дійсності. Автобус запізнився на годину з виїздом. Зупинки і час зупинок водій не повідомляв. О 5 годині ранку всіх попросили пересісти у Луцьку на інший автобус. При тому, що рейс був оплачений як прямий. Нікому не рекомендую даного перевізника.

відмінна якість обслуговування

Гость 28 ноября, 2023 год

Поїздка з Варшави до Львова та з Варшави до Вінниці. Поїздки дуже сподобались, все було чисто та комфортно, ввічливі та професійні водії. Дорога пройшла непомітно,приїхали за графіком до місця призначення.👍

Рейс Хмельницький - Вроцлав (25.11-26.11)

Діана 27 ноября, 2023 год

Автобус прибув з незначними затримками (враховуючи той факт, що почалась заметіль по Україні - це нормально). На кордоні стояли довго, майже 12 годин, але весь час нас розважали водії, це як приємний бонус. Не памʼятаю як звуть водіїв, але таких хороших людей я не зустрічала давно. smile

Достоинства:

- безкоштовні чай/кава/вода/шоколад в безлімітній кількості
- вай-фай, який всю дорогу з України до Вроцлава працював добре
- приємні і хороші водії, які допомагали всім і у всьому
- чистота в автобусі
- екрани біля кожного місця, у яких можна глянути фільм/книгу

Недостатки:

З мінусів, приїхали не вчасно, але це вина не водіїв, а кордону.

Грубость неуважение хамы

Майстренко Елена 26 ноября, 2023 год

Замена места перед отправкой с первого этажа на второй в конец,а при этом моё место весь рейс было свободно . Я инвалид и специально покупала удобное место! На просьбу высадить на Академгородоке вместо Выдубичей водитель грубо отказал .

Недостатки:

Замена места, грубость водителя

дуже сподобалась поїздка.

Maryna 24 ноября, 2023 год

Автобус чистий, чай,кава безкоштовно, водії чемні і уважні до пасажирів, все доступно пояснювали та відповідали на питання! Львів - Каунас

Надійний перевізник

Галина 24 ноября, 2023 год

Автобус прибув вчасно, рейс здійснено згідно графіка. Водії коректні,
уважні. Білосток - Львів- Рівне

Дякую за сервіс!

Юлія 24 ноября, 2023 год

Поїздка дуже сподобалась, зручний автобус, ввічливі та професійні водії,
Дорога пройшла непомітно)) Київ - Варшава

Дякую за поїздку.

Natalia 20 ноября, 2023 год

Варшава Рівне. Автобус комфортабельний, присутній апарат для приготування гарячих напоїв, туалет. Також наявні для кожного пасажира міні планшети ( вмонтовані у крісла ) для перегляду фільмів, мультиків та читання книг. Водії автобусу ввічливі, допомагають пасажирам з валізами.

просто відмінно

aleksandra 19 ноября, 2023 год

Варшава житомир. Якість поїздки 5 з 5, чудова команда уважна до
кожного пасажира, чистота в автобусі, надання повної інформації щодо маршруту та перетину кордону

Найкращий сервіс

Гость 17 ноября, 2023 год

Занадто низька оцінка на сайті. Почитала відгуки, що мають 1 зірку, більшість для мене не мають сенсу. Перевізник 10 із 10, на фоні інших всі 100. Завжди тепер обираю його. Ціна чудова за таке якісне обслуговування. Автобуси завжди чисті, комфортні сидіння, туалети завжди чисті та працюють (інше залежить від людей), інтернет працює відповідно до мобільного покриття, влітку кондиціонери працюють, в... Читать отзыв Занадто низька оцінка на сайті. Почитала відгуки, що мають 1 зірку, більшість для мене не мають сенсу. Перевізник 10 із 10, на фоні інших всі 100. Завжди тепер обираю його. Ціна чудова за таке якісне обслуговування. Автобуси завжди чисті, комфортні сидіння, туалети завжди чисті та працюють (інше залежить від людей), інтернет працює відповідно до мобільного покриття, влітку кондиціонери працюють, в зимну погоду тепло, їду в футболці, безкоштовна кава та чай. Треба не забувати, що головна задача водія не прибирати туалети та консультувати з кожного запитання, а керувати автобусом. Дорослі люди їдуть, а часто зустрічаються моменти, коли гірше розбалуваного підлітка себе ведуть, а потім скарги на водія пишуть. Ввічливий клієнт - ввічливе обслуговування.
Перед тим як купувати квиток добре читайте інформацію про зупинки та пересадки, щоб не стали сюрпризом простої.

1 согласен

Дякую водіям за комфортну поїздку.

Mariia 14 ноября, 2023 год

Київ - Варшава Їхали автобусом Комфорт+, місця між сидіннями багато, в автобусі тепло, відео, туалет, чай/кава - все добре.

Поїздка пройшла прекрасно.

Svitlana 14 ноября, 2023 год

Автобус чистий, комфортний, було тепло. Водії вправні, і на кордоні ми стояли порівняно недовго. Приємна ціна - часто
бувають акції, і високий рівень наданих послуг.Тернопіль - Краків

Щиро дякую вам

Nataliia 14 ноября, 2023 год

Я вперше насолоджувалася поїздкою. Я дуже задоволення сервісом,
настільки комфортні крісла і чистенькі, автобус чистеньких та туалет. Безкоштовні гарячі напої. Планшети з цікавими фільмами, мультфільмами у різних жанрах,справді люкс авто. Водії милі та турботливі, помагають з чемоданок.

Київ - Вільнюс. Все сподобалось.

Maryna 13 ноября, 2023 год

Дуже гарні, привітні і приємні водії. Були зупинки,
що дуже сподобалось. Туалет був чистим, чай і цукор був в наявності.

Супер поездка

Гость 11 ноября, 2023 год

Киев-Берлин. Очень вежливые водители с самого начала рассказали где, что находится и как, чем пользоваться. Бесплатный кофе. Вайфай был всю дорогу. Очень рекомендую

Сподобалось все

Natalia 7 ноября, 2023 год

Луцьк -Оломоуц, чистий автобус, тепло, зручно, смачна
кава. Приємно було зустріти свій день народження в такому комфортному автобусі.

Дуже раджу цього перевізника від щирого серця!

Anastasiia 7 ноября, 2023 год

Gdansk - Uman Водії автобуса просто неймовірні! Ввічливі та добродушні чоловіки!!!
Автобус дуже зручний, комфортний, є туалет, гарячі напої, розетки та wi-fi на протязі всього шляху!

Якість надання послуг не відповідає оплаченій ціні за квитки

Anna M. 5 ноября, 2023 год

Вперше скористалися Ecolines, автобус Варшава-Київ, жовтень 2023.
Мінуси:
- запізнення автобусу на 3 години;
- оператор не відповідав на дзвінки;
- поведінка водіїв бажає бути ввічливішою та привітливішою;
Загалом, якщо у мене буде можливість їхати ще раз в Україну, Ecolines я обирати не буду.