Name: Поїздка Варшава-Київ
Item: Ecolines автобусные билеты на международные перевозки
Rating: 4
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 6 декабря, 2023 год 27 просмотров

Квитки купувала онлайн, друкувати їх не потрібно. Автобус приїхав завчасно перед відправленням, я поцікавилась у водія щодо інформації про Tax FREE, на що отримала кучу негативної відповіді і недостовірної інформації. Автобус виїхав із запізненням на 30 хвилин, але причина була в очікуванні пасажира який запізнився. На кордоні попередила що я хочу оформити Такс Фрі, і знову почула хвилю негативу, без розуміння і комунікативної розмови. Водій сказав виходити якщо хочу оформляти цю послугу, я забирала речі і виходила але думка різко змінилася, вони повідомили що не можуть мене тут залишити і залишилися чекати, оформлення зайняло не більше 30 хвилин, розумію що моя вина була в затримці всього автобуса, але я очікувала хоча б на людяне відношення і розуміння. Кордони пройшли швидко, приблизно трохи більше 2х годин пішло на все. Водій казав що ми не встигаємо по графіку, але відразу після кордону зробили зупинку на 15 хв.
В автобусі чисто, є безкоштовно чай та кава, в туалет приємно пахне, хоча це рідкість. Розетки працюють і навіть є монітори щоб подивитися фільми, шкода нема навушників. Автобус комфортний, дуже сподобався. Але з сервісом потрібно щось робити, взагалі не толерантні, це великий мінус.