Час відправлення в квитку був 8:30, але виїхав автобус пізніше на 4:15 годин. Про затримку автобуса перше повідомлення прийшло після дзвінка в службу десь о 8:05, ми вже були на зупинці. Наступне повідомлення про затримку прийшло теж тільки після дзвінка в службу. Насправді 2 повідомлення: в одному час був 12, в іншому 13. Після дзвінка в службу завірили що в... Читать отзыв Час відправлення в квитку був 8:30, але виїхав автобус пізніше на 4:15 годин. Про затримку автобуса перше повідомлення прийшло після дзвінка в службу десь о 8:05, ми вже були на зупинці. Наступне повідомлення про затримку прийшло теж тільки після дзвінка в службу. Насправді 2 повідомлення: в одному час був 12, в іншому 13. Після дзвінка в службу завірили що в 12 буде.. і надалі годували сніданками: він їде, він буде і тп. Насправді, все може статися, але про затримку нормальна компанія має повідомляти проактивно, а не після дзвінка в службу. Тим паче, дивує різниця в подачі інформації про час прибуття (див вверху про смс).
Хамовиті і некомпетентні менеджери, які не можуть проконсультувати по елементарних питаннях з приводу поїздки. Не ризикуйте замовляти квитки в даного перевізника.
Компания совсем не несет ответственности за своих пассажиров. купив билет .не значит , что вы приедете этим рейсом. если вас задержат на границе, никто ждать не будит, вас бросят, потом пограничники подсадят вас на другой рейс . ехала из Киева (автобус опоздал на 2 часа) в Ригу (прибытие с опозданием на 5 часов). Обратная дорога из Риги в Киев была... Читать отзыв Компания совсем не несет ответственности за своих пассажиров. купив билет .не значит , что вы приедете этим рейсом. если вас задержат на границе, никто ждать не будит, вас бросят, потом пограничники подсадят вас на другой рейс . ехала из Киева (автобус опоздал на 2 часа) в Ригу (прибытие с опозданием на 5 часов). Обратная дорога из Риги в Киев была с пересадкой во Львове, водители хамы, на мою просьбу высадить меня на академгороке - отказали мотивируя, не указано в билете (хотя при покупке билета никто не уточнял и не спрашивал), остановка на академе была и люди вышли , но принципиально только те у кого указан академгородок. мне чемодан не отдали и заставили ехать на конечную остановку, еще грубили и оскорбляли.
З’єднали два автобуси, 2 пасажири на 1 місце, дуже незручно, зломані кондиціонери, які просто дують і не закриваються, грязні крісла, дуже незручно сидіти , де одинарні, бо для ніг не має місця. Не рекомендуємо . Купивши місце, воно буде зайняте і не гарантує Вам нормально, а посадять, де вільне. Водії не привіталися і нічого не вимовили за час... Читать отзыв З’єднали два автобуси, 2 пасажири на 1 місце, дуже незручно, зломані кондиціонери, які просто дують і не закриваються, грязні крісла, дуже незручно сидіти , де одинарні, бо для ніг не має місця. Не рекомендуємо . Купивши місце, воно буде зайняте і не гарантує Вам нормально, а посадять, де вільне. Водії не привіталися і нічого не вимовили за час маршруту. Компанія економе з‘єднанням автобусів, а пасажири страждають
Їхали за маршрутом Хмельницький Люблін. Прибуття вчасно. Але час проходження кордону фактично й не залежить від водіїв. Плюси місце вказане в білеті актуальне, що дуже важливо коли їдеш не один ( особливо з дітьми) Міні екрани на кожному сидінні оцінили діти. Жодних мінусів, які б залежали від водіїв чи перевізника при поїздці не було.
Ехали из Киева в Берлин с пересадкой в Варшаве. Стояли на границе +- три часа, из-за чего потом не успели на рейс в Берлин, который потом перенесли аж на шесть часов. Сейчас возвращаемся обратно, приехали в Варшаву. И перевозчик просто присылает сообщение, что рейс переносится на два с половиной часа. Не указывая даже причины, почему так произошло. Просто ставят... Читать отзыв Ехали из Киева в Берлин с пересадкой в Варшаве. Стояли на границе +- три часа, из-за чего потом не успели на рейс в Берлин, который потом перенесли аж на шесть часов. Сейчас возвращаемся обратно, приехали в Варшаву. И перевозчик просто присылает сообщение, что рейс переносится на два с половиной часа. Не указывая даже причины, почему так произошло. Просто ставят перед фактом, а вы выкручивайтесь как хотите, их уже это не волнует абсолютно. И ни о каких извинениях речи тоже не идет, естественно. Поражает наплевательское отношение Ecolines к своим клиентам, которых они, судя по всему, не пытаются даже удержать, и не стараются оставить позитивные эмоции от поездки. Просто хочется писать отзыв с трехэтажным матом, по другому не скажешь.
Единственное, что было приятно - водители. Все были очень добрые, приятные в общении, всем помогали. Ну, и сами автобусы были в нормальном состоянии.
Запізнювався літак і довелося відмінити квитки на автобус. До речі, не зрозуміла чому система відмінила, якщо я зробила це за 1 годину до від’їзду, а по правилам можна лише за 1,5 години. Врешті зрозуміла, що на таксі все ж встигну на цей автобус, але мені сказали знову купувати 2 квитки по повній вартості. А повернути обіцяли менше 50%. Ніхто навіть... Читать отзыв Запізнювався літак і довелося відмінити квитки на автобус. До речі, не зрозуміла чому система відмінила, якщо я зробила це за 1 годину до від’їзду, а по правилам можна лише за 1,5 години. Врешті зрозуміла, що на таксі все ж встигну на цей автобус, але мені сказали знову купувати 2 квитки по повній вартості. А повернути обіцяли менше 50%. Ніхто навіть не захотів допомогти, увійти в становище. Служба підтримки була жахливо хамовитою, ледь не кричала на мене.
13.02 в 7.05 ехала с Варшавы в Киев автобусом АА-2794-МН. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от поездки! И поблагодарить водителя Александра и Николая за комфорт, качество и вашу доброжелательность! В автобусе было очень чисто и аккуратно. Есть вай-фай и место для подзарядки телефона. Напротив каждого сидения имеется планшет с возможностью посмотреть фильм или послушать музыку (если у... Читать отзыв 13.02 в 7.05 ехала с Варшавы в Киев автобусом АА-2794-МН.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от поездки! И поблагодарить водителя Александра и Николая за комфорт, качество и вашу доброжелательность!
В автобусе было очень чисто и аккуратно. Есть вай-фай и место для подзарядки телефона. Напротив каждого сидения имеется планшет с возможностью посмотреть фильм или послушать музыку (если у вас нет наушников, вы их сможите преобрести у водителя). Для каждого пассажира предусмотрен рядом пакет для мусора (отсек для общега мусора находится в автобусе). В туалете чисто, убрано - имеется антисептик, мыло, бумага и тд. В автобусе есть небольшой кофейный аппарат, где можно бесплатно сделать себе на выбор кофе/чай. Мне больше всего понравился напиток горячий шоколад 🍫🤤
Видно что всё было продумано и сделано для людей, пассажиров и за этим следят.
Водители Александр и Николай добрые, отзывчивые люди. Проинструктировали как пользоваться кофемашиной и где какая кнопка нажимается в туалете😅, а ещё на протяжении всей дороги проявляли к пассажирам внимание- комфортно ли им ехать.
Приехали мы в город точно по расписанию, но поздно ночью и до комендантского часа оставалось 40минут. Водитель Александр заранее помог с организацией транспорта от автовокзала до дома, чтобы все во время успеть. Спасибо большое!
Вообщем от поездки была очень довольна! Побольше бы таких людей!
Їхали 13.02.23 року Житомир- Варшава. Все було супер. Чисті комфортні автобуси, відправлення та прибуття мінута в мінуту, уважні водії, які , навіть , багаж на ленту на кордоні кожному пасажиру грузили та подавали, чай , кава , інтернет, устроєві планшети, туалет в автобусі- це все на європейському рівні. Дякую, що в нашій країні є такий сервіс. Тому що українські фірми-... Читать отзыв Їхали 13.02.23 року Житомир- Варшава. Все було супер. Чисті комфортні автобуси, відправлення та прибуття мінута в мінуту, уважні водії, які , навіть , багаж на ленту на кордоні кожному пасажиру грузили та подавали, чай , кава , інтернет, устроєві планшети, туалет в автобусі- це все на європейському рівні. Дякую, що в нашій країні є такий сервіс. Тому що українські фірми- це бруд, розвалені автобуси, запізнення на 2 години
Достоинства:
Все - інтернет, обслуговування, туалет в автобусі , уважні водії, чистота, кава, чай , встроєні планшети, рух точно по графіку
Отвратительный перевозчик, будьте готовы к тому что вы покупаете место возле окна в начале автобуса, а в последний момент вас засадят на самые последние 6 мест где безумно воняет бензином. Девушки продающие билеты абсолютно не предупреждают о таких ситуациях и сидят глазами хлопают, ноль желания помочь.
Тёплые, чистые автобусы. Вежливый персонал. Движение чётко по расписанию, меню в автобусе, чистые туалеты, отдельный плюс мониторы с фильмами на любом удобном языке. И конечно же цена. Ребята большие молодцы. Очень рекомендую.
Воспользовавшись данным перевозчиком я осталась довольна . В автобусе чистота в туалете тоже , порадовали мониторы с закачанными фильмами разного жанра . Дорога заняла указаное время перевозчиком . Рекомендую !
Читая отзывы, боялась ехать с эколайнс, но все же решилась. Итог моей поездки: автобус чистый; туалет чистый:бумага, салфетки, освежитель в туалете был; кофе машина: капучино, американо,чай; ТВ в подголовниках: фильмы,игры,все работает. Доехали в оговоренное время, задержек не было. Остановка по 5 минут в каждом городе.В целом буду ездить ещё. Рекомендую!
Автобус АА 6001 ОК просто старе недоглянуте корито: спинка сидіння без «лому» не опускається, в туалеті води для миття рук немає, а сам туалет ще з тими запахами, в салоні грязно, сидіння смердючі. До автобуса на додачу два водії хапуги, для яких перевезення посилок важливіше, ніж доставка пасажирів в Київ. Мабуть, щоб не платити за дороги, місцями їхали якимись незрозумілими... Читать отзыв Автобус АА 6001 ОК просто старе недоглянуте корито: спинка сидіння без «лому» не опускається, в туалеті води для миття рук немає, а сам туалет ще з тими запахами, в салоні грязно, сидіння смердючі. До автобуса на додачу два водії хапуги, для яких перевезення посилок важливіше, ніж доставка пасажирів в Київ. Мабуть, щоб не платити за дороги, місцями їхали якимись незрозумілими маршрутами. Один плюс-таможню пройшли швидко. Не рекомендую саме цей автобус, більше суток в ньому їхати-це жах. Якщо є можливість вибору-вибирайте інший.
Доповнення Екрани це звісно круто, але ніхто не попереджає про платні навушники і ціна кожного разу різна і навушники не завжли чисті . Вайфай ледве дихав Тут питання більше до фірми ( перевізника) ніж до водіїв Раніше еколайнес був одним з кращих А зараз це трішки кращий серед найгірших Вчора вперше зустріла 2 адекватний... Читать отзыв Доповнення Екрани це звісно круто, але ніхто не попереджає про платні навушники і ціна кожного разу різна і навушники не завжли чисті . Вайфай ледве дихав Тут питання більше до фірми ( перевізника) ніж до водіїв Раніше еколайнес був одним з кращих А зараз це трішки кращий серед найгірших Вчора вперше зустріла 2 адекватний водіїв ( рейс Краків-Рівне19:45)
Користувалась послугами перевізника кілька разів ✨1 автобус за пізнюєтсч від графіку Рівне Краків приїхав з запізненням на 2 години, водії Хами ( високий худий) я підійшла і запитала чому ми стоїм 4 години чому ніхто нічогт не каже ( рейс нічний) всі пасажири в очікуванні новин. А водію все рівно. Я завбрала речі о 4 ранку і пішла... Читать отзыв Користувалась послугами перевізника кілька разів ✨1 автобус за пізнюєтсч від графіку Рівне Краків приїхав з запізненням на 2 години, водії Хами ( високий худий) я підійшла і запитала чому ми стоїм 4 години чому ніхто нічогт не каже ( рейс нічний) всі пасажири в очікуванні новин. А водію все рівно. Я завбрала речі о 4 ранку і пішла пішки а водій ще хотів грошей щоб пересадить на автобус інший. ✨2 момент всим відомий кавовий апарат Кава жах, жужить на весь автобус ✨3 момент сідушки не всі опускаются столики зломані ✨4 момент ВОДІЇ САМІ НА СВОЇЙ ВОЛНІ МАЙЖЕ НІКОЛИ НЕ КАЖУТЬ ЧОМУ МИ ЗУПИНЯЄМСЯ МИ ТАК ГОДини 3 стояли після польськооо кордону в якомусь боксі бо він забув якийсь документ і треба срочро було зробить і через це я і багато пасажирів запізнились на рейси наступні Але їм все рівно ✨ ціна середня ✨з останніх новин Якщо ти знаходишся за кордоном то НЕРЕАЛЬНО ПОЗВОНИТЬ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ ЩОБ ЩОСЬ ДІЗНАТИСЬ
✅Єдиний + цієй компанії це наявність туалету який відкритий
Обращение водія просто ужасное до всего докапывается и из автобуса вийти Просто невозможно Постійно перебиває і кричить сказав шо поки не купим квитки з автобусу не можна вихоти
Прочитала отзывы и не могу с ними согласиться. Мои две поездки прошли 11.01. 2023 Житомир - Краков и 13.01.2023 Краков - Житомир. Чистый автобус, чистый туалет со всеми необходимыми принадлежностями, рабоющая кофе-машина (кофе/чай включены в стоимость поездки), работающие мониторы в спинках кресел. Все было отлично. Помните, всегда найдутся недовольные, придирчивые пассажиры, да и граждане. Поэтому делайте на это скидку.
Були придбані білети Прага-Київ на 29.12.22. Поверталися з дитиною з маленьких канікул в Празі. Спочатку за день до поїздки рейс перенесли перший раз. В день від'їзду рейс було перенесено ще три рази. Виїзд призначили на 1:00 вже 30.12.22. Дзвінки в колцентр з питанням - де автобус і чи точно буде рейс, і чи не буде відміни, і чи є в... Читать отзыв Були придбані білети Прага-Київ на 29.12.22. Поверталися з дитиною з маленьких канікул в Празі. Спочатку за день до поїздки рейс перенесли перший раз. В день від'їзду рейс було перенесено ще три рази. Виїзд призначили на 1:00 вже 30.12.22. Дзвінки в колцентр з питанням - де автобус і чи точно буде рейс, і чи не буде відміни, і чи є в них дублюючий екіпаж, бо, зрозуміло, що водії не можуть одразу по приїзду в Прагу сісти за кермо на зворотню дорогу -- нічого не дали. Колцентр не має зв'язку з водіями. Якась мутна схема - зв'язок через ще якусь людину. По факту, різні оператори колцентру давали різну інформацію і неправдиву. По приїзду в Прагу, водії послали всіх пасажирів, які очікували на цей рейс і поїхали відпочивати в готель. Їх я можу зрозуміти, 2 доби за кермом. АЛЕ, до компанії були задані чіткі запитання --- чи є в Празі дублюючий екіпаж і чи точно ми зможемо виїхати о першій ночі, колцентр Еколайнсу збрехав. У підсумку - перша година ночі, водії послали всіх і поїхали відпочивати, чуже місто і ти стоїш з дитиною на вокзалі. Колцентр не працює після 23:00. Звернутися нема до кого. Це жесть. Я розумію, що є проблеми з перетином кордону. Але ж, Еколайнс, навіщо було брехати, що у вас є заміна водіям і що рейс буде? Єдиний плюс, що повернули кошти за білети. Не рекомендую.
Добрый вечер. Ехала с ребенком 8.01 с Ровно в Варшаву. Билеты были куплены за 2 недели, на втором этаже по середине автобуса, но в 12 часов ночи с 7-8.01 пришла смс что выезд будет раньше на пол часа, но это мелочи. по приезду к автобусу мне сказали что мои места совсем другие, внизу за столиком, еще и сидеть задом по... Читать отзыв Добрый вечер. Ехала с ребенком 8.01 с Ровно в Варшаву. Билеты были куплены за 2 недели, на втором этаже по середине автобуса, но в 12 часов ночи с 7-8.01 пришла смс что выезд будет раньше на пол часа, но это мелочи. по приезду к автобусу мне сказали что мои места совсем другие, внизу за столиком, еще и сидеть задом по направлению автобуса и при этом билеты в разных рядом, а на минуточку дочке 6 лет. Меня это до безумия возмутило, водители отнекивались а позвонив на горячую линию мне сказали так поменяйтесь с кем то, как бы дорога не близкая и каждый хочет сидеть на своих местах, спасибо большое девушке которая пошла на встречу и я хотя бы сидела с ребенком. Но ехать задом это кошмар, места ногам нет потому что перед тобой еще люди сидят. Большая просьба к перевозчику не менять билеты, а если такое и случается то учитывать когда едут дети, что они не могут сидеть одни!!! Чай, кофе ничего не было! Спасибо за рабочий туалет хотя бы.
Испытала шок после общения с сотрудниками компании. Хамство редкое. Правила компании это просто капец. Выдумывают абсурдные требования, непонятно об этом "упоминают" на сайте, а потом грубо по-хамски снимают с автобуса детей. Якобы каждому нужен отдельный биометрический паспорт, ребенок в паспорте матери им не подходит. А в Госпогранслужбе тем временем говорят, что выезд возможен даже по свидетельствам о рождении! В общем,... Читать отзыв Испытала шок после общения с сотрудниками компании. Хамство редкое. Правила компании это просто капец. Выдумывают абсурдные требования, непонятно об этом "упоминают" на сайте, а потом грубо по-хамски снимают с автобуса детей. Якобы каждому нужен отдельный биометрический паспорт, ребенок в паспорте матери им не подходит. А в Госпогранслужбе тем временем говорят, что выезд возможен даже по свидетельствам о рождении! В общем, не рекомендую компанию категорически.
9.01.2023 замовила квиток мамі Умань-Варшава з великим острахом, оскільки відгуки були просто жах! Але при замовленні ціна була нижча чим на інші рейси на 50 гривень. Автобус комфортабельний, чистий, приємні водії, чай, кава і навіть інтернет. Стосовно затримки, дійсно була, але це не вина водіїв, а кордони стоять через велику кількість чоловіків у автобусах! Якщо будете мати пересадку десь... Читать отзыв 9.01.2023 замовила квиток мамі Умань-Варшава з великим острахом, оскільки відгуки були просто жах! Але при замовленні ціна була нижча чим на інші рейси на 50 гривень. Автобус комфортабельний, чистий, приємні водії, чай, кава і навіть інтернет. Стосовно затримки, дійсно була, але це не вина водіїв, а кордони стоять через велику кількість чоловіків у автобусах! Якщо будете мати пересадку десь в Польщі враховуйте затримку до 10 годин!
Ехала вчера вечером Варшава-Киев. С собой был большой и маленький чемоданы. При незаполненном до конца багажном отделении (а их было два) с меня начали требовать деньги за перевоз багажа под предлогом «мест нет, а если останется, то за 100 злотых я возьму». При этом второй водитель другому пассажиру сказал не волноваться за его багаж и что места много, всё влезет.... Читать отзыв Ехала вчера вечером Варшава-Киев. С собой был большой и маленький чемоданы. При незаполненном до конца багажном отделении (а их было два) с меня начали требовать деньги за перевоз багажа под предлогом «мест нет, а если останется, то за 100 злотых я возьму». При этом второй водитель другому пассажиру сказал не волноваться за его багаж и что места много, всё влезет. Когда ехала из Киева на Варшаву, то со мной ехали люди, у которых было и по 5 чемоданов на 2-х людей - водители и слова не сказали, а максимально старались помочь, были вежливы и приятны. Так почему же на обратном пути, используя ваших перевозчиков, я была вынуждена оплатить 100 злотых? За что?! А если средств нет, то что делать в таком случае? Мало того, что ваши водители ломят цену за передачу посылок, так еще и с купленным билетом я должна платить сверху 100 злотых, чтобы для меня, как для пассажира, нашлось место для багажа. Это трындец!!!!!!
Щиро дякую оператору Юлії за знайдений дитячий телефон!!! Впав між сидіння і далеко залетів! Дякую, щасливого Різдва і нехай добро примножиться і повернеться Вам !
Їхала з Житомира в Варшаву 25 грудня.Була в шоці від хамської поведінки водіїв.Нервові,не вічливі.По вілгуках бачу що багато так пишуть.Чому компанія не риагує?Де відповідальність?
Сегодня меня с билетом и всеми необходимыми документамт не пустили в автобус рейсом Одесса- Варшава. То есть билет купить можно, но уехать нельзя. У водителя возникло подозрение,что на границе у меня могут возникнуть проблемы. И он меня ждать не будет. Я согласилась, что покину автобус и он поедет дальше. Это не помогло. Я должна была ехать с дочкой, багаж общий.... Читать отзыв Сегодня меня с билетом и всеми необходимыми документамт не пустили в автобус рейсом Одесса- Варшава. То есть билет купить можно, но уехать нельзя. У водителя возникло подозрение,что на границе у меня могут возникнуть проблемы. И он меня ждать не будет. Я согласилась, что покину автобус и он поедет дальше. Это не помогло. Я должна была ехать с дочкой, багаж общий. В результате часть моего багажа уехало с дочкой, часть ее осталось у меня, как и все деньги. А если у водителя не возникло подозрений по поводу других пассажиров, это же не гарантирует того, что и у пограничников их не будет! На границе каждый решает сам свои проблемы. Но почему я не могу доехать до границы для начала!!! Почему перевозчик берет на себя функцию экстрассенса, а не перевозчика!? Разве есть такой закон в Украине, не пускать в автобус с билетом и действительными документами?!
Їхала з дитиною з Вроцлава до Чернівців з пересадкою у Львові. Так, по приїзду до Львова мені написали смс , що ваш рейс Львів - Чернівці скасовано. Мені з дитиною довелося їхати на Блаблакарі , на додаткових місцях,з валізами т.к. іншого транспорту вже не було. Ваш оператор порадив рейс о 5 ранку наступного дня. Дуже гарний сервіс....
Ехал автобусом Варшава-Штутгарт, когда автобус сломался, нас кинули на произвол, добираться до дома пришлось самостоятельно. А это доп растраты и очень много потерянного времени. Деньги за билет, конечно же никто не вернул.
Достоинства:
Вообще нет плюсов
Недостатки:
Хамское поведение водителей, постоянные нервы, компания вообще не думает о комфорте людей. Компанию интересуют только деньги и больше ничего.
Не відправляють смс про затримку
Про затримку автобуса перше повідомлення прийшло після дзвінка в службу десь о 8:05, ми вже були на зупинці. Наступне повідомлення про затримку прийшло теж тільки після дзвінка в службу. Насправді 2 повідомлення: в одному час був 12, в іншому 13. Після дзвінка в службу завірили що в... Читать отзыв Час відправлення в квитку був 8:30, але виїхав автобус пізніше на 4:15 годин.
Про затримку автобуса перше повідомлення прийшло після дзвінка в службу десь о 8:05, ми вже були на зупинці. Наступне повідомлення про затримку прийшло теж тільки після дзвінка в службу. Насправді 2 повідомлення: в одному час був 12, в іншому 13. Після дзвінка в службу завірили що в 12 буде.. і надалі годували сніданками: він їде, він буде і тп. Насправді, все може статися, але про затримку нормальна компанія має повідомляти проактивно, а не після дзвінка в службу. Тим паче, дивує різниця в подачі інформації про час прибуття (див вверху про смс).
Менеджери - некомпетентне хамло
Ужасный перевозчик
Змінили місця самовільно!
:) ;) :) подорож
Плюси місце вказане в білеті актуальне, що дуже важливо коли їдеш не один ( особливо з дітьми)
Міні екрани на кожному сидінні оцінили діти.
Жодних мінусів, які б залежали від водіїв чи перевізника при поїздці не було.
Ecolines - не рекомендую, если не хотите «неожиданностей» в поездке
Сейчас возвращаемся обратно, приехали в Варшаву. И перевозчик просто присылает сообщение, что рейс переносится на два с половиной часа. Не указывая даже причины, почему так произошло. Просто ставят... Читать отзыв Ехали из Киева в Берлин с пересадкой в Варшаве. Стояли на границе +- три часа, из-за чего потом не успели на рейс в Берлин, который потом перенесли аж на шесть часов.
Сейчас возвращаемся обратно, приехали в Варшаву. И перевозчик просто присылает сообщение, что рейс переносится на два с половиной часа. Не указывая даже причины, почему так произошло. Просто ставят перед фактом, а вы выкручивайтесь как хотите, их уже это не волнует абсолютно. И ни о каких извинениях речи тоже не идет, естественно.
Поражает наплевательское отношение Ecolines к своим клиентам, которых они, судя по всему, не пытаются даже удержать, и не стараются оставить позитивные эмоции от поездки.
Просто хочется писать отзыв с трехэтажным матом, по другому не скажешь.
Единственное, что было приятно - водители. Все были очень добрые, приятные в общении, всем помогали.
Ну, и сами автобусы были в нормальном состоянии.
Хотіли здерти вдвічі більше грошей.
Спасибо за комфорт в дороге!
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от поездки! И поблагодарить водителя Александра и Николая за комфорт, качество и вашу доброжелательность!
В автобусе было очень чисто и аккуратно. Есть вай-фай и место для подзарядки телефона.
Напротив каждого сидения имеется планшет с возможностью посмотреть фильм или послушать музыку (если у... Читать отзыв 13.02 в 7.05 ехала с Варшавы в Киев автобусом АА-2794-МН.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от поездки! И поблагодарить водителя Александра и Николая за комфорт, качество и вашу доброжелательность!
В автобусе было очень чисто и аккуратно. Есть вай-фай и место для подзарядки телефона.
Напротив каждого сидения имеется планшет с возможностью посмотреть фильм или послушать музыку (если у вас нет наушников, вы их сможите преобрести у водителя). Для каждого пассажира предусмотрен рядом пакет для мусора (отсек для общега мусора находится в автобусе).
В туалете чисто, убрано - имеется антисептик, мыло, бумага и тд.
В автобусе есть небольшой кофейный аппарат, где можно бесплатно сделать себе на выбор кофе/чай. Мне больше всего понравился напиток горячий шоколад 🍫🤤
Видно что всё было продумано и сделано для людей, пассажиров и за этим следят.
Водители Александр и Николай добрые, отзывчивые люди. Проинструктировали как пользоваться кофемашиной и где какая кнопка нажимается в туалете😅, а ещё на протяжении всей дороги проявляли к пассажирам внимание- комфортно ли им ехать.
Приехали мы в город точно по расписанию, но поздно ночью и до комендантского часа оставалось 40минут. Водитель Александр заранее помог с организацией транспорта от автовокзала до дома, чтобы все во время успеть. Спасибо большое!
Вообщем от поездки была очень довольна! Побольше бы таких людей!
Чудовий сервіс
Печальный опыт.
Для меня это лучшая компания
Киев - Краков
Рекомендую !
Быстро и качественно
Рейс Щецин-Київ
Один плюс-таможню пройшли швидко.
Не рекомендую саме цей автобус, більше суток в ньому їхати-це жах. Якщо є можливість вибору-вибирайте інший.
Доповнення
Екрани це звісно круто, але ніхто не попереджає про платні навушники і ціна кожного разу різна і навушники не завжли чисті .
Вайфай ледве дихав
Тут питання більше до фірми ( перевізника) ніж до водіїв
Раніше еколайнес був одним з кращих
А зараз це трішки кращий серед найгірших
Вчора вперше зустріла 2 адекватний... Читать отзыв Доповнення
Екрани це звісно круто, але ніхто не попереджає про платні навушники і ціна кожного разу різна і навушники не завжли чисті .
Вайфай ледве дихав
Тут питання більше до фірми ( перевізника) ніж до водіїв
Раніше еколайнес був одним з кращих
А зараз це трішки кращий серед найгірших
Вчора вперше зустріла 2 адекватний водіїв ( рейс Краків-Рівне19:45)
Трішки кращий серед всіх найгріщних перевізників
✨1 автобус за пізнюєтсч від графіку Рівне Краків приїхав з запізненням на 2 години, водії Хами ( високий худий) я підійшла і запитала чому ми стоїм 4 години чому ніхто нічогт не каже ( рейс нічний) всі пасажири в очікуванні новин. А водію все рівно. Я завбрала речі о 4 ранку і пішла... Читать отзыв Користувалась послугами перевізника кілька разів
✨1 автобус за пізнюєтсч від графіку Рівне Краків приїхав з запізненням на 2 години, водії Хами ( високий худий) я підійшла і запитала чому ми стоїм 4 години чому ніхто нічогт не каже ( рейс нічний) всі пасажири в очікуванні новин. А водію все рівно. Я завбрала речі о 4 ранку і пішла пішки а водій ще хотів грошей щоб пересадить на автобус інший.
✨2 момент всим відомий кавовий апарат
Кава жах, жужить на весь автобус
✨3 момент сідушки не всі опускаются столики зломані
✨4 момент ВОДІЇ САМІ НА СВОЇЙ ВОЛНІ МАЙЖЕ НІКОЛИ НЕ КАЖУТЬ ЧОМУ МИ ЗУПИНЯЄМСЯ
МИ ТАК ГОДини 3 стояли після польськооо кордону в якомусь боксі бо він забув якийсь документ і треба срочро було зробить і через це я і багато пасажирів запізнились на рейси наступні
Але їм все рівно
✨ ціна середня
✨з останніх новин
Якщо ти знаходишся за кордоном то НЕРЕАЛЬНО ПОЗВОНИТЬ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ ЩОБ ЩОСЬ ДІЗНАТИСЬ
✅Єдиний + цієй компанії це наявність туалету який відкритий
Обращение водія просто ужасное до всего докапывается и из автобуса вий
Постійно перебиває і кричить сказав шо поки не купим квитки з автобусу не можна вихоти
Рейс з Варшави на 20.05 15.01.23.
Едет согласно расписанию.
Водители внимательные,на позитиве.
Едем с ребенком Ecolines впервые.впечетление отличное.
Отличная поездка!
Незадоволений
Не рекомендую.
По приїзду в Прагу, водії послали всіх пасажирів, які очікували на цей рейс і поїхали відпочивати в готель. Їх я можу зрозуміти, 2 доби за кермом. АЛЕ, до компанії були задані чіткі запитання --- чи є в Празі дублюючий екіпаж і чи точно ми зможемо виїхати о першій ночі, колцентр Еколайнсу збрехав.
У підсумку - перша година ночі, водії послали всіх і поїхали відпочивати, чуже місто і ти стоїш з дитиною на вокзалі. Колцентр не працює після 23:00. Звернутися нема до кого. Це жесть.
Я розумію, що є проблеми з перетином кордону. Але ж, Еколайнс, навіщо було брехати, що у вас є заміна водіям і що рейс буде?
Єдиний плюс, що повернули кошти за білети.
Не рекомендую.
Разочарована
Ужасный опыт общения с компанией
Відгук про поїздку
Якщо будете мати пересадку десь... Читать отзыв 9.01.2023 замовила квиток мамі Умань-Варшава з великим острахом, оскільки відгуки були просто жах! Але при замовленні ціна була нижча чим на інші рейси на 50 гривень. Автобус комфортабельний, чистий, приємні водії, чай, кава і навіть інтернет. Стосовно затримки, дійсно була, але це не вина водіїв, а кордони стоять через велику кількість чоловіків у автобусах!
Якщо будете мати пересадку десь в Польщі враховуйте затримку до 10 годин!
Нет денег - нет места для багажа.
Загублений телефон!
Жахливе обслуговування.Не рекомендую.
Издевательство над пассажирами
Безвідповідальність - ознака цієї компанії
Это было ужасно, не выбирайте этого перевозчика