E-Line Tour (перевозчик в Болгарию) отзывы / страница 13
eline-tour.com.ua
E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 803 отзывов
Пассажирские перевозки
Жахлива поїздка до Болгарії перевізником E-Line Tour
Дуже погано!!!
Дбайливе ставлення до пасажирів
Жахливе відношення до клієнта
В дорозі назад ми 1,5 години чекали автобус на зупинці, під сонцем... Читать отзыв Відпочинок в Болгарії 2+1, По дорозі на відпочинок, перевізник розкидав місця порізну, це не ОК, особливо коли їдеш з дітьми. Добре що вдалось помінятись. Але була класний провідник Світлана яка інформувала про зупинки, підганяла і завдяки їй ми приїхали з Тернополя до Сонячного берега за 20 годин.
В дорозі назад ми 1,5 години чекали автобус на зупинці, під сонцем бо водій запізнювався на 2гу!!! зупинку. Місця дали поряд, АЛЕ на "бамбетлі" одна спинка не відкидалась взагалі! одне місце середнє перед проходом, ремінь безпеки сам відкривався. Дитина впала, і має добрячий синяк на «5 точці». Закривання/відкривання кондиціонера не працювало якщо тобі дує то ховайся під крісло. Під час «простою» не працював кондиціонер, в 38 градусів на сонці.
Водій блукав вуличками міст, не знав дороги.
На санітарні зупинки просто зупинявся без якогось інформування, скільки часу стоїмо, чи взагалі можна виходити з автобуса, вночі якщо не проснувся на зупинці, то це твої проблеми.
Жахливе спілкування та відношення до пасажирів
1. Не дають дітям ходити до туалету, коли... Читать отзыв Хочу застерегти всіх , хто може їхати цими перевізниками. Якщо ви хочете до себе нормального відношення , як до людей , то ніколи не їздите з Елайн- Тур. Я промовчала декілька разів, думала ну у всіх буває, але ні, це така політика компанії- зіпсувати все враження від поїздок за кордон автобусом.
1. Не дають дітям ходити до туалету, коли автобус стоїть на заправці по пів години (зауважу - заправка не 2-5 хвилин, а до пів години, і вийти не можна навіть дітям).
2. Якщо ви не будете виходити на той зупинці де прописано по маршруту, а попросите підвезти вас трошки далі (2 зупинки) , то ваші речі просто кинуть з усіма речами, і ви поїдете просто без них. Як це було у нас. Пояснюю- я 2 рази підходила до дівчинки яка супроводжувала нас, казала що якщо можна проїхатися далі зупинки за маршрутом, то ми поїдемо з ними. Мені відповіли можна. Коли вже всі виходили, я з дітьми була в автобусі та думала що ми ж їдемо далі. А водії просто всі Абсолютно всі речі (навіть не питаючи де чиї) тобто просто виставляє на вулиці, і наші речі також. Ото було весело коли ми проїхали дві зупинки, виходимо з автобуса, а наших речей немає. Вони просто виставили їх.
3. Оператор-чату у вайбер це взагалі окрема тема. Грубить, хамить. Постійно змінюється ціна. Спочатку вказала одну ціну (3200 у дві сторони з людини), я вказала що ми будемо в Болгарії майже місяць. А вже коли сплачуємо, то виявляється ціна вже більше (3700) тільки за те що ми будемо більше 14 днів! Це смішно. За що мене не попередили заздалегідь, а просто виписали рахунок з новою ціною.
4. А
Плюсів у цієї фірми НЕМАЄ!
Найгірша поїздка в житті
Почну з того ,що досить часто подорожую і автобусом в далеку дорогу їду не вперше ,але от з таким цирком ,який влаштувала ця компанія ,мені стикатись... Читать отзыв На жаль мені не пощастило і довелось з маленькою донькою їхати і в Болгарію і звідти до Львова з e-line tour , але маю надію ,що мій відгук вбереже когось від них .
Почну з того ,що досить часто подорожую і автобусом в далеку дорогу їду не вперше ,але от з таким цирком ,який влаштувала ця компанія ,мені стикатись не доводилось ніколи . Почалося все з виїзду зі Львова 2 липня 2024 року .Виїхати ми мали в 8:30 ранку ,але виїзд перенесли на 14:00, ну ок ,з ким не буває .На 14:00 приїхали у вказане місце ,там вже було багато людей і стали чекати .14:30 нікого нема,14:50 нікого далі нема .Люди почали нервувати і дзвонити керівнику групи Марині ,яка виявляється весь цей час стояла собі спокійно через дорогу ,не вважаючи за потрібне повідомити туристам про те ,що автобус запізнюється , а спокійно спостерігала ,як люди стоять , щось намагаються вияснити і так далі . В 15:30 автобус таки зʼявився , ми виїхали . Автобус був нормальний ,чистий ,туалет працював .Наступна зупинка мала бути в Стрию ,куди є пряма траса ,але водій ,очевидно , не шукав легких шляхів і поїхав якимись незрозумілими дорогами ,заблукав ,вертався назад ,на питання людей - що взагалі відбувається відповіді не було ні в кого . Як так??люди?ви вперше їдете цим маршрутом чи як??До слова ,в нормальних фірмах ,коли люди сіли в автобус ,то супроводжуюча бере мікрофон :представляється , надає коротку інформацію про те ,як триватиме поїздка ,коли будуть зупинки ,скільки орієнтовно займе дорога і які є зручності в автобусі -тут же ніхто нічого не вважає за потрібне людям повідомляти. З горем пополам доїхали до Стрия ,стратили купу часу ,потім вже ніби нормально їхали і от на самому підʼїзді до кордону ,не знаю , можливо за 50 км водій знову звертає на якусь ґрунтову дорогу ,де немає ні машин ,ні автобусів ,час від часу могла зʼявитись якась фура . Дорога була вся в ямах ,автобус хитало,люди почали вимагати ,щоб нам щось пояснили ,але де там ,ні водії ,ні супроводжуюча просто не мають поняття ,як комунікувати з людьми . Якась жінка почала плакати і просити зупинити автобус ,почалась паніка . Якимось чудом ми доїхали тією дорогою до кордону і дістались таки потім Болгарії (за 28 годин на хвилиночку )
Дорога назад 12 липня 2024 року то взагалі - суцільний треш . В інфо листі ,який надавала ця «фірма» вказано ,що за день до виїзду після 18:00 вам повідомлять про час виїзду або інформація буде на рецепції . Звісно ,ніхто нікуди нічого не повідомив ,номера телефонів не відповідали взагалі .на номер супроводжуючої Вікторії ,я дзвонила і писала безуспішно ,вона жодного разу трубку не взяла .Якимось чудом вдалось видзвонити представника перевізника і вона повідомила, що автобус буде відправлятись в 20 годині ,а нас з дочкою з готелю заберуть о 19:00 орієнтовно . Ну ми значить сидимо ,чекаємо ,і в зазначений час звісно ж нікого нема і телефон ніхто не бере .Моя турагент якимось чудом знайшла ще якийсь номер телефону ,де їй сказали ,що виявляється виїзд переноситься на 23:20 ,але навіщо ж про це повідомляти туристів ,вони ж їх і за людей не вважають. Ну ок ,на 23: 20 ,то будьте в 22:00 на рецепції і вас заберуть і завезуть туди ,звідки вас забере автобус . В 21:50 за нами приїхав мужчина на бусі ,відвіз нас на звичайну зупинку громадського транспорту і сказав - чекайте ,за вами приїдуть ,я кажу ,так ще ж півтори години ,мені стояти тут вночі самій з дитиною ,на що він мені сказав ,що всі так чекають і все ок . І тут найцікавіше ,я стою сама з дитиною якій 3 роки ,вночі на трасі ,біля мене на зупинці сідають якісь нетверезі мужчини,включають музику ,мені реально було дуже страшно .я почала дзвонити на той номер ,який знайшла раніше з питанням де автобус ,вже було 23:40 доречі ,але жіночка ,яка взяла трубку не змогла мені адекватно пояснити ,що взагалі відбувається і що за організація така недорозвинута в них . Коротше кажучи ,автобус забрав нас в 23:53 ,тобто я простояла сама з малою дитиною майже 2 години на трасі серед ночі ,ризикуючи життям своїм і дитини .
Коли приїхав автобус ,в мене вже реально була істерика ,але супроводжуюча ,знову ж не говоряща ,на мої зауваження просто сказала - що ви від мене хочете . БІНГО! Отак треба спілкуватись з людьми виявляється . Автобус приїхав набагато гірший ,ніж той,яким ми їхали сюди ,але добре ,що хоч сіли . Підсумовуючи вищесказане - НІКОМУ І НІКОЛИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Е ЛАЙН ТУР ,ні в якому разі ,тим паче ,якщо їдете з малими дітьми .
Оновлення відгуку
Найгірша поїздка
Якщо вам колись доведеться користуватись послугами цього... Читать отзыв Саме в момент написання відгуку, знаходжусь в дорозі, у автобусі перевізника. Ми заплатили, як усі інші, 2100 грн, але отримали місце де ні ноги нема як поставити, ні спертись. Це останні місця в автобусі. Фото додаю. Навіщо продавати ці місця, незрозуміло. Уявляю який жах нас чекає попереду, проводячи більше доби у такій позі.
Якщо вам колись доведеться користуватись послугами цього перевізника, обов’язково уточнюйте місце, і кількість положень спинки.
Нікому не раджу того, що нам доводиться переживати прямо зараз.
Враження від відпустки спорчено.
Водії ведуть себе не адекватно!!!
-Мінуси графіки заїзду виїзду взагалі не співпадають
-Водії втомлені дорогою не виспані,що ставить під загрозу життя людей, особливо вночі дітей
-Очікування в день виїзду з готелю в 11:00,а сам рейс 22:00 сиди сторожи свої чемодани
Хамство і маніпуляції з місцями
Так от ця Олена торгує вільними місцями в автобусі, як їй заманеться. Користуючись нагодою, що їде дитяча група і діти не можуть за себе постояти, ця Олена на наші місця підсадила чужих людей, бо ці місця були спереду автобуса, а дітей перемістила назад. Це так працює компанія Е- line чи це самодіяльність цієї Олени в парі з водієм?( повний в синій сорочці і окулярах, здається на ім'я Юрій).То в мене питання: якщо вона хоче заробити грошей на вільних місцях, то чого не садить людей туди, де ці місця є, а саме в зад автобуса? Бо не куплять? То можна сідати на чужі, які спереду, за рахунок чужих дітей, які нічого не скажуть? Ніяких документів на ці місця вона не мала, як і не представилася, хто вона така ( тому дозволю собі назвати її основну прикмету- косоока). Але повний водій в синій футболці і окулярах ( Юрій?), її хамство підтримував. Цей неприємний осад залишився і зіпсував всю поїздку, хоча автобус був гарний.
Неорганізованість на вищому рівні
Кондиціонер працює, але толку не багато з нього, взагалі не відчувається. Тим паче із-за перенесеного часу... Читать отзыв Жахливий перевізник. Почнемо з того, що білет був на 14:40, за день перенесли на 20:40, потім в день виїзду написали, що виїзд о 23:40. В такий час вже не працюють кафе і магазини, чекати приходиться просто на трасі. В результаті автобус приїхав о 00:10.
Кондиціонер працює, але толку не багато з нього, взагалі не відчувається. Тим паче із-за перенесеного часу кордони проходили вдень, в саму спеку. Туалет є, але він закритий. Запинки на заправках затягувались, так як всім треба встигнути поїсти і в туалет. Час зупинки не кажуть, тому все дуже неорганізовано. Wi-fi також немає. Один плюс - це робочі розетки під кріслами.
Так як виїхали в ночі, приїхали в комендантську годину майже о 1 ночі. Служби таксі в такий час також не працюють. Не всі готелі також в такий час заселяють. Нормальні перевізники, якщо затримуються довозять хочаб по районам проживання, а не просто висадили і робіть і ночуйте де хочете.
Перевізник ігнорує повідомлення. Читає і ніякої відповіді.
Довго їхали, але поїзда пройшла добре
Не було доступу до інтернету, тому потрібно було користуватися мобільним, але це більше не проблема, а побажання: надайте доступ до вай фаю.
Жахлива поїздка
Жахлива поїздка додому
Поїздка пройшла добре
Поїздка з України в Болгарію. 10.07.2024 р.
В автобусі був wifi, але не було туалета.
Не предупредили о переносе времени отьезда
Відгук про поїздку
Автобус прибув вчасно, і одразу було видно, що він новий і добре доглянутий. Сидіння були дуже зручні, з достатньою кількістю місця для ніг, що дозволяло відпочити та розслабитися протягом всієї подорожі.... Читать отзыв Я неймовірно задоволений своїм досвідом подорожі автобусом з України до Болгарії! Ця поїздка перевершила всі мої очікування завдяки високому рівню сервісу та комфорту, який було забезпечено на кожному етапі.
Автобус прибув вчасно, і одразу було видно, що він новий і добре доглянутий. Сидіння були дуже зручні, з достатньою кількістю місця для ніг, що дозволяло відпочити та розслабитися протягом всієї подорожі. Салон був чистий і затишний, що додавало ще більше комфорту.
Окремо хочу відзначити роботу персоналу. Водії та супроводжуючий персонал були надзвичайно ввічливі, уважні та професійні. Вони відповіли на всі наші запитання та зробили все можливе, щоб ми почувалися комфортно. Маршрут був прекрасно організований, із зупинками в зручних місцях для відпочинку та харчування.
Додаткові зручності, такі як безкоштовний Wi-Fi, розетки для зарядки пристроїв і мультимедійна система, зробили поїздку ще приємнішою. Час у дорозі пролетів непомітно, і ми прибули до Болгарії повними сил та гарного настрою.
Весь процес – від бронювання квитків до прибуття в кінцевий пункт – був організований на найвищому рівні. Рекомендую цей автобусний сервіс всім, хто планує поїздку з України до Болгарії. Ви точно не пошкодуєте!
Про автобус
Особливо хочу відзначити доброзичливий персонал, який був готовий допомогти з будь-якими питаннями і зробити все можливе... Читать отзыв З радістю ділюся своїм неймовірним досвідом подорожі автобусом з Болгарії до України! Весь маршрут був організований бездоганно: автобус прибув вчасно, а водії виявилися справжніми професіоналами своєї справи. Салон був чистий і комфортний, а сидіння – дуже зручні, що зробило поїздку приємною та невтомною.
Особливо хочу відзначити доброзичливий персонал, який був готовий допомогти з будь-якими питаннями і зробити все можливе для нашого комфорту. Маршрут був добре продуманий, з регулярними зупинками для відпочинку та харчування.
Крім того, автобус був оснащений сучасними зручностями: безкоштовний Wi-Fi, розетки для зарядки пристроїв і навіть мультимедійна система для розваг. Завдяки цьому час у дорозі пролетів непомітно.
Починаючи від бронювання квитків і закінчуючи прибуттям до місця призначення, все було організовано на високому рівні. Я щиро рекомендую цей автобусний сервіс усім, хто планує подорожувати між Болгарією та Україною. Це справжнє задоволення!
Не забрали туристів!
Нам було на 11. А виїзд о 12.40 на Луцьк. В 9 набрала представника в самій Болгарії,він перепитав наші прізвища. Підтвердив. Об 11.30 я забила тривогу. Я почала телефонувати тій, що продавала путівку. Вона мене заспокоїла, що без нас не... Читать отзыв 10.07 з курорту Золоті Піски, з готелю не забрали туристів. Автобус поїхав без нас. Зі мною дитина 9 р.
Нам було на 11. А виїзд о 12.40 на Луцьк. В 9 набрала представника в самій Болгарії,він перепитав наші прізвища. Підтвердив. Об 11.30 я забила тривогу. Я почала телефонувати тій, що продавала путівку. Вона мене заспокоїла, що без нас не поїдуть. О 12 я вже панічно піднімала на ноги всіх : і водія, і туроператора в Києві. Ніхто слухавки не брав. Зрештою якось Ірина, та що продавала нам додзвонилася. Вже дзвонить хтось і питає: ви де? Я знову кажу, що ми перед входом, що нас не забрали. Вже 12.20 дзвонить водій : ви де?. Знову йому розказую.
Вже 13.07 нас забрали нарешті і завезли ,де зупинка всіх автобусів. Там я розумію ,що нашого автобуса нема. Знову все вище описане по колу . Я починаю просто сваритись. Вже дзвонять всі: чоловік, я, наш туроператор.
Десь 13.30 нас забирає бус зі словами , що автобус поїхав без нас. Ми його на якісь зупинці доженемо. Їдемо. Висадив мене десь на кільці. Нікого немає. Я знову і всі починаємо дзвонити. І тут я вже ару, верещу так ,що мене чує певно вся Болгарія. Я їм погрожую, і за нами повертається знову той бус. Везе нас 70 км прям до границі. Везе так, що пару раз я закривала очі від страху. Як ми виїзждали на встрічку. Догнали прям перед самим в'їздом на кордон.
Поїздка в Болгарію
Поїздка додому
Жахливий автобус
Мав необережність їхати автобусами цієї компанії в Болгарію з дітьми. В ту сторону зауважень не було, але зворотній шлях просто жахливий. По перше: час відправки змістили в останній день з ранку на 19.30 вечора, через це мусили додатково оплачувати за номер в готелі(з 6 дітьми і запакованими валізами не дуже зручно чекати цілий день на спеці)... Читать отзыв
Мав необережність їхати автобусами цієї компанії в Болгарію з дітьми. В ту сторону зауважень не було, але зворотній шлях просто жахливий. По перше: час відправки змістили в останній день з ранку на 19.30 вечора, через це мусили додатково оплачувати за номер в готелі(з 6 дітьми і запакованими валізами не дуже зручно чекати цілий день на спеці) О 20.15 приїхав двоповерховий "раритет". Автобус в жахливому стані: сидіння випадає, спинка іншого при опусканні постійно повертається в початкове положення, частина бокових билець не тримаються в піднятому стані, на фото чудовий вигляд на сидіння попереду(виламане відділення для сміття обліплене жувальними гумками). Взагалі все надзвичайно старе та недоглянуте, Wi-Fi відсутній. Але найгірше це кондиціонер, який якщо вмикали, морозив 2 поверх. А коли вимикали, була пекельна спека на першому поверсі. І на такому "корчі" вони везуть людей з дітьми по 30 годин.
Поездка в Болгарию
Не рекомендую
їхали з Київа до Золотих Пісків в Болгарію
1.приїхав з запізненням на місце виїзду
2. водій (імʼя незнаю) з супроводжуючою Оленою постійно хамили, й коли ми вигружалися водій навіть назвав мене тормозом бо я йому назвав колір своєї валізи а він не міг її знайти
нікому не рекомендую цього перевізника
9935Автобус
Жахливий автобус зі зламаним кондиціонером.
Ужасный перевозчик
Ужасные автобусы и хамы водители
Избегайте их услуги
Украли у нас день отдыха, рассказывая об экстренной замене автобуса, потом про новые правила пересечения границы.
Везли людей с Винницы до Солнечного берега 34 часа. Автобус без штор, кресла не достаточно раскладывались, места в посадочных не соответствовали местам в автобусе. По дороге в Болгарию останавливались и ждали каких- то документов для пересечения границы, то по... Читать отзыв E- line доставлял в Болгарию.
Украли у нас день отдыха, рассказывая об экстренной замене автобуса, потом про новые правила пересечения границы.
Везли людей с Винницы до Солнечного берега 34 часа. Автобус без штор, кресла не достаточно раскладывались, места в посадочных не соответствовали местам в автобусе. По дороге в Болгарию останавливались и ждали каких- то документов для пересечения границы, то по бытие второго водителя.
За 12 часов до выезда изменил время выезда с отеля на 2.5 часа (учитывая то, что день приезда просто вылетел в трубу).
Шарашкина контора!!!!
Если хотите потерять деньги и впечатления, то тогда к ним!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ