Марта Воробей Отзыв написан 16 июля, 2024 год30 просмотров
На жаль мені не пощастило і довелось з маленькою донькою їхати і в Болгарію і звідти до Львова з e-line tour , але маю надію ,що мій відгук вбереже когось від них . Почну з того ,що досить часто подорожую і автобусом в далеку дорогу їду не вперше ,але от з таким цирком ,який влаштувала ця компанія ,мені стикатись не доводилось ніколи . Почалося все з виїзду зі Львова 2 липня 2024 року .Виїхати ми мали в 8:30 ранку ,але виїзд перенесли на 14:00, ну ок ,з ким не буває .На 14:00 приїхали у вказане місце ,там вже було багато людей і стали чекати .14:30 нікого нема,14:50 нікого далі нема .Люди почали нервувати і дзвонити керівнику групи Марині ,яка виявляється весь цей час стояла собі спокійно через дорогу ,не вважаючи за потрібне повідомити туристам про те ,що автобус запізнюється , а спокійно спостерігала ,як люди стоять , щось намагаються вияснити і так далі . В 15:30 автобус таки зʼявився , ми виїхали . Автобус був нормальний ,чистий ,туалет працював .Наступна зупинка мала бути в Стрию ,куди є пряма траса ,але водій ,очевидно , не шукав легких шляхів і поїхав якимись незрозумілими дорогами ,заблукав ,вертався назад ,на питання людей - що взагалі відбувається відповіді не було ні в кого . Як так??люди?ви вперше їдете цим маршрутом чи як??До слова ,в нормальних фірмах ,коли люди сіли в автобус ,то супроводжуюча бере мікрофон :представляється , надає коротку інформацію про те ,як триватиме поїздка ,коли будуть зупинки ,скільки орієнтовно займе дорога і які є зручності в автобусі -тут же ніхто нічого не вважає за потрібне людям повідомляти. З горем пополам доїхали до Стрия ,стратили купу часу ,потім вже ніби нормально їхали і от на самому підʼїзді до кордону ,не знаю , можливо за 50 км водій знову звертає на якусь ґрунтову дорогу ,де немає ні машин ,ні автобусів ,час від часу могла зʼявитись якась фура . Дорога була вся в ямах ,автобус хитало,люди почали вимагати ,щоб нам щось пояснили ,але де там ,ні водії ,ні супроводжуюча просто не мають поняття ,як комунікувати з людьми . Якась жінка почала плакати і просити зупинити автобус ,почалась паніка . Якимось чудом ми доїхали тією дорогою до кордону і дістались таки потім Болгарії (за 28 годин на хвилиночку ) Дорога назад 12 липня 2024 року то взагалі - суцільний треш . В інфо листі ,який надавала ця «фірма» вказано ,що за день до виїзду після 18:00 вам повідомлять про час виїзду або інформація буде на рецепції . Звісно ,ніхто нікуди нічого не повідомив ,номера телефонів не відповідали взагалі .на номер супроводжуючої Вікторії ,я дзвонила і писала безуспішно ,вона жодного разу трубку не взяла .Якимось чудом вдалось видзвонити представника перевізника і вона повідомила, що автобус буде відправлятись в 20 годині ,а нас з дочкою з готелю заберуть о 19:00 орієнтовно . Ну ми значить сидимо ,чекаємо ,і в зазначений час звісно ж нікого нема і телефон ніхто не бере .Моя турагент якимось чудом знайшла ще якийсь номер телефону ,де їй сказали ,що виявляється виїзд переноситься на 23:20 ,але навіщо ж про це повідомляти туристів ,вони ж їх і за людей не вважають. Ну ок ,на 23: 20 ,то будьте в 22:00 на рецепції і вас заберуть і завезуть туди ,звідки вас забере автобус . В 21:50 за нами приїхав мужчина на бусі ,відвіз нас на звичайну зупинку громадського транспорту і сказав - чекайте ,за вами приїдуть ,я кажу ,так ще ж півтори години ,мені стояти тут вночі самій з дитиною ,на що він мені сказав ,що всі так чекають і все ок . І тут найцікавіше ,я стою сама з дитиною якій 3 роки ,вночі на трасі ,біля мене на зупинці сідають якісь нетверезі мужчини,включають музику ,мені реально було дуже страшно .я почала дзвонити на той номер ,який знайшла раніше з питанням де автобус ,вже було 23:40 доречі ,але жіночка ,яка взяла трубку не змогла мені адекватно пояснити ,що взагалі відбувається і що за організація така недорозвинута в них . Коротше кажучи ,автобус забрав нас в 23:53 ,тобто я простояла сама з малою дитиною майже 2 години на трасі серед ночі ,ризикуючи життям своїм і дитини . Коли приїхав автобус ,в мене вже реально була істерика ,але супроводжуюча ,знову ж не говоряща ,на мої зауваження просто сказала - що ви від мене хочете . БІНГО! Отак треба спілкуватись з людьми виявляється . Автобус приїхав набагато гірший ,ніж той,яким ми їхали сюди ,але добре ,що хоч сіли . Підсумовуючи вищесказане - НІКОМУ І НІКОЛИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Е ЛАЙН ТУР ,ні в якому разі ,тим паче ,якщо їдете з малими дітьми .
Найгірша поїздка в житті - Отзывы о E-Line Tour (перевозчик в Болгарию)
Почну з того ,що досить часто подорожую і автобусом в далеку дорогу їду не вперше ,але от з таким цирком ,який влаштувала ця компанія ,мені стикатись не доводилось ніколи . Почалося все з виїзду зі Львова 2 липня 2024 року .Виїхати ми мали в 8:30 ранку ,але виїзд перенесли на 14:00, ну ок ,з ким не буває .На 14:00 приїхали у вказане місце ,там вже було багато людей і стали чекати .14:30 нікого нема,14:50 нікого далі нема .Люди почали нервувати і дзвонити керівнику групи Марині ,яка виявляється весь цей час стояла собі спокійно через дорогу ,не вважаючи за потрібне повідомити туристам про те ,що автобус запізнюється , а спокійно спостерігала ,як люди стоять , щось намагаються вияснити і так далі . В 15:30 автобус таки зʼявився , ми виїхали . Автобус був нормальний ,чистий ,туалет працював .Наступна зупинка мала бути в Стрию ,куди є пряма траса ,але водій ,очевидно , не шукав легких шляхів і поїхав якимись незрозумілими дорогами ,заблукав ,вертався назад ,на питання людей - що взагалі відбувається відповіді не було ні в кого . Як так??люди?ви вперше їдете цим маршрутом чи як??До слова ,в нормальних фірмах ,коли люди сіли в автобус ,то супроводжуюча бере мікрофон :представляється , надає коротку інформацію про те ,як триватиме поїздка ,коли будуть зупинки ,скільки орієнтовно займе дорога і які є зручності в автобусі -тут же ніхто нічого не вважає за потрібне людям повідомляти. З горем пополам доїхали до Стрия ,стратили купу часу ,потім вже ніби нормально їхали і от на самому підʼїзді до кордону ,не знаю , можливо за 50 км водій знову звертає на якусь ґрунтову дорогу ,де немає ні машин ,ні автобусів ,час від часу могла зʼявитись якась фура . Дорога була вся в ямах ,автобус хитало,люди почали вимагати ,щоб нам щось пояснили ,але де там ,ні водії ,ні супроводжуюча просто не мають поняття ,як комунікувати з людьми . Якась жінка почала плакати і просити зупинити автобус ,почалась паніка . Якимось чудом ми доїхали тією дорогою до кордону і дістались таки потім Болгарії (за 28 годин на хвилиночку )
Дорога назад 12 липня 2024 року то взагалі - суцільний треш . В інфо листі ,який надавала ця «фірма» вказано ,що за день до виїзду після 18:00 вам повідомлять про час виїзду або інформація буде на рецепції . Звісно ,ніхто нікуди нічого не повідомив ,номера телефонів не відповідали взагалі .на номер супроводжуючої Вікторії ,я дзвонила і писала безуспішно ,вона жодного разу трубку не взяла .Якимось чудом вдалось видзвонити представника перевізника і вона повідомила, що автобус буде відправлятись в 20 годині ,а нас з дочкою з готелю заберуть о 19:00 орієнтовно . Ну ми значить сидимо ,чекаємо ,і в зазначений час звісно ж нікого нема і телефон ніхто не бере .Моя турагент якимось чудом знайшла ще якийсь номер телефону ,де їй сказали ,що виявляється виїзд переноситься на 23:20 ,але навіщо ж про це повідомляти туристів ,вони ж їх і за людей не вважають. Ну ок ,на 23: 20 ,то будьте в 22:00 на рецепції і вас заберуть і завезуть туди ,звідки вас забере автобус . В 21:50 за нами приїхав мужчина на бусі ,відвіз нас на звичайну зупинку громадського транспорту і сказав - чекайте ,за вами приїдуть ,я кажу ,так ще ж півтори години ,мені стояти тут вночі самій з дитиною ,на що він мені сказав ,що всі так чекають і все ок . І тут найцікавіше ,я стою сама з дитиною якій 3 роки ,вночі на трасі ,біля мене на зупинці сідають якісь нетверезі мужчини,включають музику ,мені реально було дуже страшно .я почала дзвонити на той номер ,який знайшла раніше з питанням де автобус ,вже було 23:40 доречі ,але жіночка ,яка взяла трубку не змогла мені адекватно пояснити ,що взагалі відбувається і що за організація така недорозвинута в них . Коротше кажучи ,автобус забрав нас в 23:53 ,тобто я простояла сама з малою дитиною майже 2 години на трасі серед ночі ,ризикуючи життям своїм і дитини .
Коли приїхав автобус ,в мене вже реально була істерика ,але супроводжуюча ,знову ж не говоряща ,на мої зауваження просто сказала - що ви від мене хочете . БІНГО! Отак треба спілкуватись з людьми виявляється . Автобус приїхав набагато гірший ,ніж той,яким ми їхали сюди ,але добре ,що хоч сіли . Підсумовуючи вищесказане - НІКОМУ І НІКОЛИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Е ЛАЙН ТУР ,ні в якому разі ,тим паче ,якщо їдете з малими дітьми .
отзыв
Комментарии к отзыву