Name: Домашний интернет Киевстар
Rating: 1.2

Київстар це жах

Гость 4 июля, 2024 год

Це дно. Раніше мали звичайний інтернет від якого відмовились через перебої. Наразі хотіли підключити оптоволокно, на сайті все можливо підключити буквально на завтра. Та по телефону скасовують заявку і дивні відмовки що кабель не дотягує. Дивлячись на відгуки то нам ще пощастило що таки не підключили. Та ця ситуація проявляє їх на 100%

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все! Якість інтернету. Підключення та спілкування з консультантом

Постоянно пропадает интернет (в условиях присутствия света)

Стас 2 июля, 2024 год

Подключил интернет от киевстара так как в доме нету отпики, уже смерился с тем что резервное питание работает меньше чем 4 часа, но это я еще могу понять (не всегда есть время на то чтоб он зарядился). Но пол беды если без света интернет не работает, но их обещанный интернет не работает даже когда есть свет, видимо фраза «работает до... Читать отзыв Подключил интернет от киевстара так как в доме нету отпики, уже смерился с тем что резервное питание работает меньше чем 4 часа, но это я еще могу понять (не всегда есть время на то чтоб он зарядился). Но пол беды если без света интернет не работает, но их обещанный интернет не работает даже когда есть свет, видимо фраза «работает до 4ех часов» означала то что впринципе, не только в условии отсутсвия света, интернет в сутки работает 4 часа. У меня за сутки интернет может отвалится несколько раз на 2-3 часа, я понимаю что наше поколение в своих этих интернетах тупеет, но мне не нравятся такие методы перевоспитания, набирал на горячую линию с просьбой как то решить это, конечно же проблему решили, я теперь вместо одной недели стресса я две неделю не могу С НАЛИЧИЕМ СВЕТА В ДОМЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НОРМАЛЬНО ИНТЕРНЕТ.
ИТОГ: Если вы хотите погрузится в эпоху юрского периода и платить деньги за наличие прикольного интернет провода от киевстар в вашей квартире (на этом его функции заканчиваются), а так же если вы хотите завидовать соседям за наличие у них стабильного интрнета, то киевстар для вас. При подключении данного провайдера стоит в комплект взять себе разноцветный парик и красный нос, чтоб у людей не возникали вопросы зачем вы в свою квартиру провели самый отвратительный интернет за всю историю Украины. Кстати благодаря интернету от киевстар я стал чаще ходить в кофейни

Достоинства:

Впечатление будто в каменном веке, нотка ностальгии когда вместо интернета используешь голубиную почту

Недостатки:

Интернет от Киевстар

Інтернет не працює, а сама компанія обманює клієнтів

Дана 29 июня, 2024 год

Підключили інтернет від Київстар, тому що вони сказали, що він працюватиме без світла при умові підключення роутера до джерела електроенергії. Так от, НЕ ПРАЦЮЄ. Ні в якому разі не витрачайте свій час і гроші на домашній інтернет від київстар!
Подзвонили в підтримку 28.06 і там відповіли, що звернення про непрацюючий інтернет зафіксували і зможуть вирішити до 09.07. Та за... Читать отзыв Підключили інтернет від Київстар, тому що вони сказали, що він працюватиме без світла при умові підключення роутера до джерела електроенергії. Так от, НЕ ПРАЦЮЄ. Ні в якому разі не витрачайте свій час і гроші на домашній інтернет від київстар!
Подзвонили в підтримку 28.06 і там відповіли, що звернення про непрацюючий інтернет зафіксували і зможуть вирішити до 09.07. Та за півтора тижні можна знайти іншого провайдера і вже давно користуватися його послугами.

Достоинства:

Не побачили

Недостатки:

Брешуть про працюючий інтернет без світла, жахливий сервіс

Найгірший провайдер

Гость 28 июня, 2024 год

В жодному разі не підключайте домашній інтернет від цього провайдера. Без світла не працює!!! Хоча переконують що інтернет до 4 годин працює без світла.

Попользовался один день и отключил.

Алексей 28 июня, 2024 год

Самый парашный интернет. Обещали, что будет работать интернет без света, в итоге после отключения он поработал 30 минут и сдох. Только в первый день я этого не знал и игрался с настройками два часа, думал что это я что-то наделал. После включения света интернет опять заработал. Да вот на следующий день ситуация снова повторилась. Написал в поддержку. Ответили, что ИБП... Читать отзыв Самый парашный интернет. Обещали, что будет работать интернет без света, в итоге после отключения он поработал 30 минут и сдох. Только в первый день я этого не знал и игрался с настройками два часа, думал что это я что-то наделал. После включения света интернет опять заработал. Да вот на следующий день ситуация снова повторилась. Написал в поддержку. Ответили, что ИБП нуждается в замене, так как долго не держит, вот только никто об этом сразу не предупредил. Сроков установки нового ИБК нет, так как это зависит от наличия оборудования на складе и кол-ва заявок на его установку.
Самая уродская контора.

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

Врут в рекламе, ставят конские тарифы, не дают никаких сроков решения проблемы, сложно связаться с оператором.

Найгірший провайдер

Гость 28 июня, 2024 год

Маю негативний досвід користування інтернетом.
Інтернет не працює більше 10 днів (причина - пошкодження провода).
Із представниками кол-центру говорила більше 20 разів. Враження - крайне негативне. Через відсутність можливості подати скаргу, поговорити із керівництвом - ваші заявки можуть закривати без вирішення проблеми, відтерміновуючи час вирішення проблеми (кожна нова заявка + 3-5 днів на розгляд питання). Кол-центр не зацікавлений у... Читать отзыв Маю негативний досвід користування інтернетом.
Інтернет не працює більше 10 днів (причина - пошкодження провода).
Із представниками кол-центру говорила більше 20 разів. Враження - крайне негативне. Через відсутність можливості подати скаргу, поговорити із керівництвом - ваші заявки можуть закривати без вирішення проблеми, відтерміновуючи час вирішення проблеми (кожна нова заявка + 3-5 днів на розгляд питання). Кол-центр не зацікавлений у вирішенні Вашого питання . Вони зацікавлені швидше закінчити розмову. Декілька представників кол-центру просто скидали трубку, при спробі хоча б дізнатись, на якому етапі вирішення проблеми.
За можливості - шукайте інших провайдерів, якщо хочете зберегти свої нерви.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Якість інтернету
Швидкість вирішення проблем користувачів
Відсутність взаємодії кол-центру (підтримки) із техніками.
Відсутність реальної допомоги з боку кол-центру.

Худший провайдер

Гость 27 июня, 2024 год

Интернет работает 3-5 часов в сутки, без света не работает, поддержка кормит завтраками. Плюсов нет, отвратительно

2 не согласны

Обіцяли і не дали

Гость 26 июня, 2024 год

Підключили інтернет придбав в них дбж дві доби попрацювали при відключення світла і все чекайте відповіді.

Але і одиниці забагато.

Гость 26 июня, 2024 год

Найпотворніше, що може існувати в галузі надання подібних послуг... І жодних висновків провайдер не робив, не робить і робити не буде... Раджу обминати.

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Все, що існує в наданні послуги.

Киевстар занимаются мошенничеством?

Катерина 25 июня, 2024 год

Заплатили 900 грн за 6 месяцев услуги интернета без света. Нас интересовало наличие интернета только когда нет без света, все. Что ж: инет не работает с первых секунд отключения электроэнергии. Трубку не берут. Не ведитесь

Нікому не раджу Київстар

Гость 25 июня, 2024 год

Якщо коротко Це просто жах. Я вже два дні не можу нормально працювати інтернет то з'являється то зникає. від підтримки толку ноль

Домащній інтернет

Гость 24 июня, 2024 год

Абсолютно негативне враження із користування домашнім інтернетом від Київстар. Перші 4 місяці були перебої, але терпимо, на швидкість вже не звертали уваги.
Але, коли інтернет зовсім пропав - заявку на виклик майстра розглядали тиждень, майстер "тихо" її закрив, проблему - не вирішили.
Тех.підтримка - не допомагає. Через тиждень розгляду - пропонують платний виклик майстра.
Нажаль, у домі,... Читать отзыв Абсолютно негативне враження із користування домашнім інтернетом від Київстар. Перші 4 місяці були перебої, але терпимо, на швидкість вже не звертали уваги.
Але, коли інтернет зовсім пропав - заявку на виклик майстра розглядали тиждень, майстер "тихо" її закрив, проблему - не вирішили.
Тех.підтримка - не допомагає. Через тиждень розгляду - пропонують платний виклик майстра.
Нажаль, у домі, інших провайдерів немає, інакше - змінили би провайдера.
А так - приходиться дзвонити у підтримку по декілька разів, щоб прийшов майстер.

Повністю не задоволена послугами Київстар Домашній інтернет

Анастасія 24 июня, 2024 год

Київстар вже допік так, що шукаю нового провайдера. Інтернет пропадає дуже часто, вони фіксують відсутність, але кошти не повертають!! Із заявлених 4 годин інтернету без світла, по факту є тільки 2 години, але зараз по моїй адресі і цього немає, заявку просто відтерміновують на пару днів і все, нічого не ремонтують!!!Шукаю нового провайдера, не раджу звязуватись з Київстаром нікому!!!!

Достоинства:

Відсутні

Без света проводного Интернета нет

Альберт 20 июня, 2024 год

Киев, Строителей 32/2. Обещанных "до 4 часов" интернета без света нет и в помине. Помню год назад был весь подъезд обклеенный рекламой Киевстара. "Подключайте, гигабит, работаем без света, всего *** грн" - говорили они.
Суровая рельность:
Домашнего Интернета хватает на 10-20 минут без света, дальше его просто нет. Поддержка создала заявку, жду с 05.06.
На вопрос, а в чём проблема,... Читать отзыв Киев, Строителей 32/2. Обещанных "до 4 часов" интернета без света нет и в помине. Помню год назад был весь подъезд обклеенный рекламой Киевстара. "Подключайте, гигабит, работаем без света, всего *** грн" - говорили они.
Суровая рельность:
Домашнего Интернета хватает на 10-20 минут без света, дальше его просто нет. Поддержка создала заявку, жду с 05.06.
На вопрос, а в чём проблема, плата 300 грн, у вас топ3 налогоплательщика нет павербанка на станцию по адресу?
-Ну он как бы есть или там техническая сложности. Ждите, мы не знаем сколько может быть ваша заявка "в работе". Передали подрядчику, он занимается. (какой ещё подрядчик у топ3 айти-компании Украины?)
Вывод:
Подключайте других провайдеров, читайте отзывы или спрашивайте у знакомых. Киевстар и его Домашний Интернет до 4 часов без света точно не про мой кейс.
Обслуживание - 0
Стоимость - 5
Техническая состовляющая - 0

Виправдали очікування

Гость 20 июня, 2024 год

Якість обслуговування 0/5
Вказали орієнтовний час на який буде підключення інтернету майстром. Завчасно прийшло смс з нагадуванням про підключення маючи роботу я відпросилася на годину (приблизний час процедури,як я зрозуміла)
Майстра натомість чекала 3.
Якщо у вас велике навантаження то візьміть ще людей собі на роботу і тоді побачите що будете все встигати. Хоча знаючи ставлення Київстару до користувачів то... Читать отзыв Якість обслуговування 0/5
Вказали орієнтовний час на який буде підключення інтернету майстром. Завчасно прийшло смс з нагадуванням про підключення маючи роботу я відпросилася на годину (приблизний час процедури,як я зрозуміла)
Майстра натомість чекала 3.
Якщо у вас велике навантаження то візьміть ще людей собі на роботу і тоді побачите що будете все встигати. Хоча знаючи ставлення Київстару до користувачів то і не дуже дивно.
Більше не буду користуватись не дарма перейшла на лайфсел.

Інтернет провайдер гівно!

Роман 19 июня, 2024 год

Користуюсь інтернетом вже 2 роки, якість така собі, тарифи вищі за інших провайдерів! Хотів перенести послугу на іншу адресу, подзвонив оператору, відповіла "Анастасія" , нічого по ділу не сказавши просто кинула слухавку! Сервіс ВОГОНЬ! Ідіть за кораблем із свої інтернетом!!!!

Это Треш!!!!

Гость 19 июня, 2024 год

Треш - интернет!!! Никому не пожелаю, платите за интернет которого НЕТ Как оценивать интернет которого нет?
Сервис тоже ужасный, чтобы связаться с калцентром нужно прослушать пачку навязчивой рекламы и потом еще ждать на линии, как повезет, ответят или нет....

Самый отвратительный сервис

Анна 17 июня, 2024 год

Я пришла в отделение, подключить услугу домашний Киевстар. Пришел мастер переподключил с Триолана на Киевстар, сказал чтобы я ещё раз пошла в Киевстар, я пришла в итоге там мне сказали что я сама должна загрузить приложение на телевизор, я загрузила, на следующий день перестал работать вай фай, телевизор , я пошла ещё раз, сказали звонить 460, я звонила мне сказали... Читать отзыв Я пришла в отделение, подключить услугу домашний Киевстар. Пришел мастер переподключил с Триолана на Киевстар, сказал чтобы я ещё раз пошла в Киевстар, я пришла в итоге там мне сказали что я сама должна загрузить приложение на телевизор, я загрузила, на следующий день перестал работать вай фай, телевизор , я пошла ещё раз, сказали звонить 460, я звонила мне сказали что у меня все подключено и мастера они не пришлют. Я пошла ещё раз в отделение , там отправили заявку на мастера, в итоге я без интернета и телевидения неделю.Мне никто не перезвонил и мастер не пришел.

Не рекомендую!!!

Гость 15 июня, 2024 год

Мала необережність підключити пакет домашній інтернет і мобільний разом, раніше просто користувалась безлімітний мобільний.Після відключення світла ін-т пропадає,хоча обіцяли, що інтернет працює і без світла і це було ключовим при прийнятті рішення про підключення ,мало того він не з'являється і при появі світла,постійні заявки,а проблема не вирішена й досі і це майже два місяці.Мобільний інтернет у мене теж став погано... Читать отзыв Мала необережність підключити пакет домашній інтернет і мобільний разом, раніше просто користувалась безлімітний мобільний.Після відключення світла ін-т пропадає,хоча обіцяли, що інтернет працює і без світла і це було ключовим при прийнятті рішення про підключення ,мало того він не з'являється і при появі світла,постійні заявки,а проблема не вирішена й досі і це майже два місяці.Мобільний інтернет у мене теж став погано працювати,хоча в одній кімнаті з тим же Київстар безлімітним у інших членів сім'ї працює,а в мене при об'єднанні ні.

категорично не рекомендую

Оксана 8 июня, 2024 год

тариф подняли, а бесперебойники не обеспечили. отключают свет, через 9 минут ложится кабельный инет, через пол часа - мобильный. заявку с середины мая уже 4-й раз продлевают. дозвониться нет возможности, такое ощущение, что тупо поставили в недозвон т.к. со своего номера звоню - сбрасывает, набрала с другого - дозвонилась с первого раза. 15 лет уже с этим провайдером, но видимо... Читать отзыв тариф подняли, а бесперебойники не обеспечили. отключают свет, через 9 минут ложится кабельный инет, через пол часа - мобильный. заявку с середины мая уже 4-й раз продлевают. дозвониться нет возможности, такое ощущение, что тупо поставили в недозвон т.к. со своего номера звоню - сбрасывает, набрала с другого - дозвонилась с первого раза. 15 лет уже с этим провайдером, но видимо придется менять, потому как уже нет сил терпеть их пофигизм и халатность, на данный момент компания работает чисто на стягивание денег за воздух

Показать 1 ответ

інтернет провайдер просто жах!!

Вікторія 6 июня, 2024 год

Приїхала в гості до мами і вже шостий день без інтернету!! Першого числа як раз сплатили 350 грн. на наступний день(2 червня) і до сьогодні не працює вай фай та телебачення. Я працюю онлайн, виходжу по кав'ярнях. НІКОМУ НЕРАДЖУ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА! Збережіть свої кошти та нерви та не підключайте цей інтернет!

Достоинства:

немає

Недостатки:

тиждень вирішують поломку!!!На питання "коли буде інтернет" відповідь "ми не знаємо"

Грязний Гарі

Грязний Гарі 5 июня, 2024 год

Забув, додзвонитися зараз не реально;) і замізьть 100 мб завжди 78-80по спід тесту, але в доті це не відчувається)))

Достоинства:

Не відповідають

Недостатки:

Нема слів всі вимовити...)

Повне лайно

Грязний Гарі 5 июня, 2024 год

За місяць 15 днів не було інтернету, оператор сказала що ми над цим працюєм, зато тариф з 200 на 300 підняли! І постійно пропадає інтернет Київ Деснянскій район. Підключив іншого провайдера, поки 2 місяці все гаразд, і від Києвмтару не відключився , нехай буде прозапас))

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Сплоші

Не підключаєте це

Руслан 3 июня, 2024 год

Якість надання послуг інтернету наднизька, швидкість погана, ціна постійно підвищується. Відключився від Київстар. Заплатив іншому провайдеру 7000 за протяжку і підключення оптичного інтернету з сусіднього проспекту і не жалкую. Про те нерви від досвіду використання інтернету Київстар не повернути.

Интернет га**о

Гость 1 июня, 2024 год

При отключении света отключаются бесперебойники Киевстар, соответстенно проподает и интернет, и проблему они решают вплоть до включения света

Киевстар -худший провайдер в Днепре

Алекс 13 мая, 2024 год

Уже неделю плохо работает интернет, телек посмотреть нет возможности, постоянно вырубается. Ребёнку заниматься онлайн тоже нет возможности. Поддержка -ноль, оператор как робот, типа не беспокойтесь все починится само собой.. Услуги оплачиваю полностью, а предоставить их в надлежащем качестве никто не может. Был хороший интернет и рекомендовал друзьям, сейчас ужасный... Надеюсь эти отзывы дойдут до начальства, чтобы исправить проблему.

Повний жах

Гость 28 апреля, 2024 год

Працює «через день» тарифи тільки підіймаються а якість тільки гірше !!!! Не раджу нікому !!!! Ніколи !!! Сама би відключилась , іншого немає у домі !!! Повний жах !

Жахливий сервіс

Анатолій 26 апреля, 2024 год

Вже більше 3-х діб без провідного домашнього інтернету і це на контракті - все разом. У сервісній службі обіцяли вирішити проблему на протязі трьох діб. Розглядаю можливість розірвання контракту.

Достоинства:

Ввічливий персонал.

Недостатки:

Тільки обіцяють відновити доступ до інтернету, а фактично - нульовий результат.

Не рекомендую!!!! Цього провайдера! Гроші на вітер.

Лілія 23 апреля, 2024 год

інтернет просто ЖАХ.
Ніяких плюсів. Як можна за такі кошти розводити своїх клієнтів???? Переходимо до іншого провайдеру.

Не рекомендую!!!!!

Гость 4 апреля, 2024 год

Якщо ви бажаєте дізнаватися про причину відсутності інтернету спілкуючись по пів години з тупими чат-ботами, або прослуховувати по пів години інформацію не по темі з надією , що хоч після цього щось буде сказано конкретніше, то і тут я вас розчарую) У відповідь ви отримаєте підтвердження того, що за вашою адресою немає інтернету (раптом не помітили🤣) технічний відділ знає,... Читать отзыв Якщо ви бажаєте дізнаватися про причину відсутності інтернету спілкуючись по пів години з тупими чат-ботами, або прослуховувати по пів години інформацію не по темі з надією , що хоч після цього щось буде сказано конкретніше, то і тут я вас розчарую) У відповідь ви отримаєте підтвердження того, що за вашою адресою немає інтернету (раптом не помітили🤣) технічний відділ знає, колись щось може зробить, але ніхто не знає коли і звʼязку з ними немає. І я вас запевняю, спішити ніхто не буде від слова»зовсім»

Недостатки:

Іноді він буває