Ужасное отношение: Отзывы о Dieva интернет-магазин

› › ›

Александр Украина Отзыв написан 24 сентября, 2018 год 265 просмотров

Всем привет. Наконец то нашёл время написать отзыв о данном магазине. Я буду максимально краток.
Заказал два платья под мероприятие. Попросил отправить в понедельник, так как событие в четверг. В среду пришли бы и день ещё в запасе. В понедельник вечером обещали выслать декларацию. Понятное дело ничего не пришло. Звонил утром во вторник 100 раз, перезвонили спустя 2-3 часа и уверял, что платье отправили, ждут курьера с информацией. Было смешно слушать такие отмазки. Во вторник вечером позвонил в ИнТайм, по моему номеру отправок не было. Звоню в диеву в среду утром, сообщаю, что сегодня жду платье. Понятное дело дозвонится я не смог, они мне перезвонили. Опять начали врать, что посылка будет. В итоге поднял кипишь и как выяснялось платья забыли выслать. И этот оператор зная и понимая, что посылку не выслали, зная, что у меня мероприятие и я очень просил не подвести меня, нагло мне врала в телефон. В итоге платья пришли в пятницу. Мероприятие моё не сорвалось, потому что работаю с компетентными менеджерами, которые влади и вопрос в сжатые сроки. А в Диева работают, простите конечно, но дауны, которым наплевать на своих клиентов.
Вопросов к платьям нет, все ок, но такое отношение к людям, меня побудило написать этот отзыв.

Достоинства:

Обычный магазин

Недостатки:

Отношение к людям.
Рассылка спама после такой ситуации.
Нельзя дозвониться самому, только если они захотят перезвонить.
Дауны менеджеры, которым по человечески объясняется, что международное мероприятие, наш клиент хочет именно эти платья, отправьте вовремя, это очень важно, не подведите. Но им наплевать. Главное продать и получить процент. Додики, ей богу.