DENIKA магазин бытовой техники отзывы

Разочарование

Влад Сененко 23 мая, 2022 год

Имел дело с Деника Юа несколько раз в прошлом, слава Богу, без эксцессов поэтому считал этот магазин вполне достойным доверия.
На днях собирался купить у них несколько единиц бытовой техники. Первым заказал холодильник Samsung RB36T674FB1/UA (заказ #671867).
Немного насторожил тот факт, что после оформления заказа этот холодильник на сайте Деника Юа получил статус «Нет в наличии». Не очень хороший... Читать отзыв Имел дело с Деника Юа несколько раз в прошлом, слава Богу, без эксцессов поэтому считал этот магазин вполне достойным доверия.
На днях собирался купить у них несколько единиц бытовой техники. Первым заказал холодильник Samsung RB36T674FB1/UA (заказ #671867).
Немного насторожил тот факт, что после оформления заказа этот холодильник на сайте Деника Юа получил статус «Нет в наличии». Не очень хороший знак, подумал я.
Холодильник доставили к моему подъезду работники Новой Почты в пятницу вечером. Он был запакован в пенопласт и плотную пленку. Распаковывать холодильник полностью тут же в машине Новой Почты я не стал - в запакованном виде нести его вверх по ступенькам намного удобнее и безопаснее. Я осмотрел холодильник через пленку, особенно те места в которых пленка была разорвана. Пленка была грязная, пыльная, но я постарался осмотреть всё, и пришёл к выводу что дефектов нет. Оплатил товар, и в течении следующего часа заносил холодильник домой и распечатывал. После снятия пленки, в месте где пленка не была порвана или деформирована, была обнаружена небольшая вмятина, которую не получилось разглядеть через пленку. Я сделал несколько фото и тут же написал емейл в поддержку Деника Юа и описал ситуацию (уже было нерабочее время).
На следующий день позвонил, и мне сказали, что менеджер займётся моим вопросом только в понедельник.
В понедельник мне позвонил менеджер и отвесил шаблонное «Мы вас предупреждали что надо проверять, ничем помочь не можем». Менталитет по типу «Теперь товар ваш и проблемы тоже ваши» среди интернет магазинов мне знаком, но я не ожидал такого от Деника Юа. Попытки свернуть все на Новую Почту и на нереальность доказать на каком этапе возникла эта вмятина, разбиваются о два аргумента:
1. Пленка над вмятиной не была повреждена то есть дефект присутствовал до запаковки товара.
2. Деника Юа судя по всему отправили мне последний экземпляр этого холодильника, а как известно дефектные товары покидают склады последними.
Нежелания работников Деника Юа разобраться в этой проблеме и загладить неприятный осадок после такой сделки способствует моему нежеланию заказать остальную технику и вообще иметь дело с Деника Юа когда-либо в будущем.

DENIKA магазин бытовой техники - Разочарование

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 27 мая, 2022 год

Коли Ви робили замовлення Вас попереджали, щоб Ви перевіряли товар перед тим як підписати акт прийому/передачі товару. Товар був запакований в заводську упаковку, ми не перепаковуємо товар особисто.
Ваше припущення щодо того, що дефект з'явився до того як товар був запакований, не підтверджений. Ми можемо теж припустити, що цей дефект з'явився в процесі перенесення товару до квартири. Вам також відправляли смс та просили щоб товар добре олгянули перед забором додому, бо претензії приймаються до того моменту поки кур'єр поруч з Вами.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Магазин полностью отстой

Гость 21 апреля, 2022 год

Очень плохой магазин. Сделала заказ с полной предоплатой, продавец меня заверил, что всё будет отлично т.к. они 13 лет на рынке. И что??? Жду посылку, а посылки нет. Перезванивал, мне говорят, мол долго искали на складе отправляем. Перезвонила, ещё через пару дней, в ответ слышу что товара нет, вернём деньги. Деньги вернут Чез 4 дня, бухгалтер отсутствует на работе. При... Читать отзыв Очень плохой магазин. Сделала заказ с полной предоплатой, продавец меня заверил, что всё будет отлично т.к. они 13 лет на рынке. И что??? Жду посылку, а посылки нет. Перезванивал, мне говорят, мол долго искали на складе отправляем. Перезвонила, ещё через пару дней, в ответ слышу что товара нет, вернём деньги. Деньги вернут Чез 4 дня, бухгалтер отсутствует на работе. При этом ни одного звонка от фирмы не было

Недостатки:

Не рекомендую!!! берут предоплату за товар, которого нет на складе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 26 мая, 2022 год

Коли Ви робили замовлення Вас попереджали, щоб Ви перевіряли товар перед тим як підписати акт прийому/передачі товару. Товар був запакований в заводську упаковку, ми не перепаковуємо товар особисто.
Ваше припущення щодо того, що дефект з'явився до того як товар був запакований, не підтверджений. Ми можемо теж припустити, що цей дефект з'явився в процесі перенесення товару до квартири. Вам також відправляли смс та просили щоб товар добре олгянули перед забором додому, бо претензії приймаються до того моменту поки кур'єр поруч з Вами.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Дякую за товар

Тома 12 апреля, 2022 год

Дякую інтернет-магазину Деніка за швидку відправку ноутбуку Dell в Полтаву у воєнний час!
Бажаю всім миру!

Достоинства:

Швидко, якісна консультація

Недостатки:

Нема

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 23 мая, 2022 год

Працюємо оперативно для Вас! Вдячні за рекомендації!
Дякуємо за зворотній зв'язок! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Гарантии нет

Олег 9 апреля, 2022 год

Получилось подключить плиту BEKO FSG52020FX только через 2 месяца. Духовка не работает, тоесть плита греется и горит, вся становится страшно гарячей. Гарантийного талона в начале не выслали. Выслали потом но это не официальная гарантия. ВНИМАНИЕ - магазин в военное время не проводит никакого ремонта. Тоесть по сути гарантии на товар у вас не будет.
Акт приема передачи - 656502

Лучше здесь вообще ничего не заказывать и не покупать

Гость 30 марта, 2022 год

Магазин торгует серыми товарами, никакой сервисной поддержки от него не дождетесь. Во всех случаях у них виноват клиент. Все отсылки некондиционного товара в магазин будут за ваш счёт, хотя в законе о защите прав потребителей - такой товар отсылается за счёт продавца. Лучше добавить денег и купить в нормальном магазине, чем иметь геморрой с сервисом от данного магазина

блендер скарлет

Алина 21 февраля, 2022 год

Блендер хороший. Тихо працює. Висока потужність. Красивий дизайн. Лише не сподобалося що в мірному стакані немає спеціального носика, щоб легше було з нього пересипати продукти. Брала, щоб інколи робити майонез, чи ще щось. Все сподобалось. Не знаю як далі буде працювати, сподіваюся прослужить не один рік. Продавці приємні. Зв'язалися одразу. Товар прийшов швидко. Оплачувала одразу після замовлення, магазин відповідальний.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 22 февраля, 2022 год

Дякуємо за звернення та ваш детальний відгук про наш магазин!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

# мы Вам не обязаны

Максим Иванович 18 февраля, 2022 год

Добрый день!
Информация для покупателей, к чему им нужно быть готовыми, и руководства, чтобы видели кто у них работает, и какой отношение к клиенту!
09.02.2022 г. в 9 утра разместил заказ (Дякуємо за замовлення. Номер вашого замовлення 656270, Сумма замовлення: 9522 грн., несколько товарных позиций).
Через пару часов перезвонили, сказали одной позиции нет в наличии. Остальные есть, НО… Несколько... Читать отзыв Добрый день!
Информация для покупателей, к чему им нужно быть готовыми, и руководства, чтобы видели кто у них работает, и какой отношение к клиенту!
09.02.2022 г. в 9 утра разместил заказ (Дякуємо за замовлення. Номер вашого замовлення 656270, Сумма замовлення: 9522 грн., несколько товарных позиций).
Через пару часов перезвонили, сказали одной позиции нет в наличии. Остальные есть, НО… Несколько товаров в одном городе, несколько в другом, и еще несколько, как я понял в Европе. Дальше больше. Это все они высылают тремя посылками в разные даты, все доставки соответственно за мой счет. Последняя доставка на сегодня 18.02.2022 г., я специально перезванивал и уточнял, что это будет именно последние два товара, и будут именно сегодня (заказывал для подарка на 19-е число).
18.02.2022 г. Вечер. Новая почта. Один товар. Звоню в Денику. Ответил менеджер (имя не называю, думаю, что руководство само сможет определить с кем я разговаривал, при желании конечно, а может и разговор послушает...), и на мой вопрос, получаю ответ: отправим завтра, или послезавтра. Спрашиваю как так, мне обещали на сегодня, и что мне придется оплачивать 4-ю посылку? Да, и мы не обязаны Вам отправлять товар одной посылкой. Говорю, что за отношение, разместил заказ на 10-ку, а вы так ко мне относитесь, - на что менеджер говорит, не такая это уже и большая сумма…
Занавес… Слов нет... 21 век…
Заказывал у вас не первый раз, но чтобы вот так?! Удачи вам в продажах с вашим сервисом...

Достоинства:

цена

Недостатки:

отношение

Номер замовлення: 657997 Смартфон Samsung Galaxy S21 Ultra 12\256GB Phantom Silver Global (SM-G9980)

Проблема решена

Олена 17 февраля, 2022 год

Замовила телефон в розстрочку через банк 12лютого(п'ятниця), оформили в УкрСиббанку 15лютого (було 2 робочих дня для уточнення наявності!), після підписання, СПЛАТИ КОМІСІЙ та першого внеску мені дзвонять з магазину та кажуть, що ЦЬОГО телефону НЕМАЄ, є такий самий але чорний, мені потрібно за нього доплатити (щось близько 1500грн). Сказала, що подумаю.
Через часа 2-3 їду в банк розірвати Договір, а... Читать отзыв Замовила телефон в розстрочку через банк 12лютого(п'ятниця), оформили в УкрСиббанку 15лютого (було 2 робочих дня для уточнення наявності!), після підписання, СПЛАТИ КОМІСІЙ та першого внеску мені дзвонять з магазину та кажуть, що ЦЬОГО телефону НЕМАЄ, є такий самий але чорний, мені потрібно за нього доплатити (щось близько 1500грн). Сказала, що подумаю.

Через часа 2-3 їду в банк розірвати Договір, а там кажуть, що їм подзвонили з Деніки і попросили швидше профінансувати, що ті і зробили.
Заяву я написала в Банку, перший внесок мені магазин повернув, АЛЕ ХТО ПОВЕРНЕ МЕНІ КОШТИ ЗА КОМІСІІ які я заплатила в банку і, можливо, ще будуть якісь плати, так як кредит поки що не закритий і менеджер банку сказала, що не знає чи потрібно сплачувати ще щось по цьому договору (бо таке в неї вперше)

Ось так. Це друга покупка в Цьому магазині, перша була без нарікань

Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Краще купити в іншому місці трохи дорожче- дешевше вийде

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 22 февраля, 2022 год

Всі питання з клієнтом вирішили, суми комісій були повернені.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Купляв комплектующі до компа

Олег 31 января, 2022 год

Замовив товар через іх сайт в телефонному Рижімі сказали процесора атлона 3000 не має предложити атлон 3125. Замовив також материнську плату.. Потім почав дивитись який є товар то мені хотіли підсунути процессор який не має графічного ядра. В сумі замовив запчастини на 6900. Прийшов товар. почав підключати і тихо навіть кулера не запускаються.. дзвоню повернув процесор з... Читать отзыв Замовив товар через іх сайт в телефонному Рижімі сказали процесора атлона 3000 не має предложити атлон 3125. Замовив також материнську плату.. Потім почав дивитись який є товар то мені хотіли підсунути процессор який не має графічного ядра. В сумі замовив запчастини на 6900. Прийшов товар. почав підключати і тихо навіть кулера не запускаються.. дзвоню повернув процесор з мамкою. 5 днів не заберали товар. Забрали скинули фото шо процесор погнутий хоча я давав все цілим.. міняти не будем оскільки поввреждений. процесор ок прошу в них акт прийому видачі товвар з новой пошти в результаті дали свій акт шо вони продали..На мой слова потрібен акт з новой пошти на шо почали хамити.. В результаті я все-таки домовився з новой поштою про повернення коштів за що ім дякую) А про сам магазин біжіт від него здоровя зараз дорого коштує

Достоинства:

не має

Недостатки:

бракований товар.. який потім повернути не можливо.. Вині всі кроме них

Показать 2 ответа

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 7 февраля, 2022 год

Добрий вечір, дякуємо за ваш детальний відгук про наш інтернет магазин, приносимо вибачення. У свою чергу додаио, що були механічні пошкодження. Якби товар був не пошкоджений, і був би товарний вигляд, ми б прийняли його на повернення і повернули кошти протягом 7 днів.
Ми не в жодному разі не стверджуємо, що це ви пошкодили товар. Можливо це зробили співробітники нової пошти, при транспортуванні вантажу. Так само ми готові були прийняти одну посилку з двох, якби ви розділили посилки. Пошкоджений процесор ми б не забирали в будь-якому випадку з транспортної компанії, а материнську плату готові прийняти на повернення та діагностику. Оскільки ви відправили однією посилкою, у співробітників нової пошти не було можливості розділити вантаж.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

кавоварка Delonghi Autentica Cappuccino

Оксана 28 января, 2022 год

Кавомашина відмінна. Повністю виправдовує свою ціну. Переваги: якість матеріалів, швидкість роботи, смак звареної кави, інтуїтивність управління.
Недоліків не виявили.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 28 января, 2022 год

Дякуємо за ваш детальний відгук про товар!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

купил блендер бош

Сергей 26 января, 2022 год

Уже не первый раз заказываем товар в этом магазине. Как всегда все супер. Блендер забрали и очень довольны. Всё аккуратно упаковано, работает отлично и практически бесшумно!

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 26 января, 2022 год

Цінуємо вашу довіру та дякуємо за позитивну оцінку!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

лохотроний магазин

Надія 26 января, 2022 год

Дуже жахливий магазин і в тому числі оператори,не беруть ніякої від повільності за свій неякісний товар,Це повний лохотрон,тупі оператори які відправляють клієнта до сервісного центрі і робіть що хочете,вони не будуть повертати товар і міняти його ,ще не пройшло 14 днів вони відмовляються приймати будь які міри і скидають з себе відповідальність.Жахливий товар за високу ціну.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 26 января, 2022 год

Доброго дня, дякуємо за детальний відгук про наш інтернет магазин. Ви отримали товар претензій не маючи при отриманні, зробили кілька прань і зрозуміли, що товар вам не підходить. Звернулися до нас із проханням повернути товар. Ми не займаємося продажем вживаного товару, тому і відмовили вам у поверненні. Щодо повернення в період 14 днів, ви можете повернути товар тільки якщо збережено товарний вигляд, а також він не був у використанні. Дякуємо вам за увагу та за "дуже інформативний відгук".

Vimar VBM-685

Гость 25 января, 2022 год

Vimar VBM-685 - Отличная бюджетная хлебопечка. Никаких посторонних запахов пластмассы при первом использовании. Хлеб получается вкусный и ароматный, быстро съедается.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 26 января, 2022 год

Раді, що Ви задоволені отриманним товаром!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

TWS JBL T115TWS

Юрій 19 января, 2022 год

Класні навушникивід JBL. Чітко тримаються в вусі.
З недоліків те, що дуже погано чути навколишній світ.

Достоинства:

зручні

Недостатки:

амбрюшюри все глушать, а тому потрібно бути уважним.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 25 января, 2022 год

Дякуємо за ваш зворотній зв'язок! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Мультиварка Scarlett SC-MC410S23

Ольга 19 января, 2022 год

мне очень нравится эта мультиварка! мясо готовится превосходно, и еще мне нравится делать в ней плов и картошку с мясом

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 25 января, 2022 год

Дякуємо за ваш зворотній зв'язок про товар! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Мошенники, будьте осторожны!!!

Екатерина 18 января, 2022 год

Настоятельно не рекомендую магазин Denika. Не только мы попали в такую ситуацию, но и как оказалось много наших друзей и знакомых испытали горький опыт сотрудничества с ними. В этом магазине продают битый товар, за который вы не получите ни возврат денег, ни обмен на новый, ни даже компенсацию. Вас только обвинят в том, что это вы его повредили, а теперь... Читать отзыв Настоятельно не рекомендую магазин Denika. Не только мы попали в такую ситуацию, но и как оказалось много наших друзей и знакомых испытали горький опыт сотрудничества с ними. В этом магазине продают битый товар, за который вы не получите ни возврат денег, ни обмен на новый, ни даже компенсацию. Вас только обвинят в том, что это вы его повредили, а теперь что то от нас хотите. Хотя в течении 14 дней с момента покупки имеем право вернуть товар обратно по чеку, тем более что это их обязанность контролировать качество продаваемой продукции, а не перекладывать всю вину на покупателя, как в нашем случае. Им главное продать, потом обвинять что это вы не досмотрели во время осмотра. Зачем же вы тогда вынесли такой товар на осмотр? Продали его нам, надеясь что мы не заметим эти дефекты.
Заказывали электрогриль Tefal на подарок друзьям, при осмотре не заметили дефект на корпусе гриля и мелкие царапины на самих нагревательных пластинах. Позвонили в магазин, чтобы узнать про обмен или возврат товара. На что нам ответили, что это мы повредили товар и они его не поменяют. Хотя сами прекрасно знали что продают и консультант это утаил, чтобы продать брак за хорошие деньги.
Не рекомендую этот магазин, товар не качественный, в случае каких либо проблем с товаром вы ничего не докажете, их гарантия - это пыль в глаза. Особенно если берете на подарок, то еще и стыдно будет в глаза смотреть имениннику после такого подарка. Конкретно вставляют на деньги.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 19 января, 2022 год

Дякуємо за детальний відгук про наш інтернет магазин.
Товар при видачі в магазині був повністю оглянутий Вашим родичем. Є відео запис перевірки товару на нашій точці видачі. Ми вислали його людині, у якої на даний момент знаходиться товар. На цьому відео видно, що товар оглядали і претензій не мали за якістю товару. Ми не можемо відповідати за цілісність товару після того, як ви забрали його з точки видачі.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Всё ужасно

Юрий 17 января, 2022 год

Первое что бросилось сразу -это не соответствие описание характеристик на сайте и самого телевизора LG 32LM6370PLA.На сайте написано что экран матовый, а на самом деле глянцевый; на сайте указано- управление голосом, многофункциональный пульт а на самом деле всего лишь поддержка этих функций. И в конце после заданного вопроса оформить гарантию, менеджер сказал что при наличии чека надо ещё зарегистрироваться на... Читать отзыв Первое что бросилось сразу -это не соответствие описание характеристик на сайте и самого телевизора LG 32LM6370PLA.На сайте написано что экран матовый, а на самом деле глянцевый; на сайте указано- управление голосом, многофункциональный пульт а на самом деле всего лишь поддержка этих функций. И в конце после заданного вопроса оформить гарантию, менеджер сказал что при наличии чека надо ещё зарегистрироваться на сайте поддержки LG где мне ответили, что это бред и гарантийный талон менеджер должен был оформить на месте, вот и пришлось ехать к ним ещё раз, надеюсь что в последний.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 19 января, 2022 год

Дякуємо за детальний відгук про наш інтернет магазин. Просимо вибачення за ситуацію, що склалася. На сайті виправили інформацію, надалі постараємося не робити таких помилок.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Как то всё невпопад.

Гость 16 января, 2022 год

Первое что бросилось сразу это не соответствие описание характеристик на сайте и самого телевизора LG 32LM6370PLA.На сайте написано что экран матовый, а на самом деле глянцевый; на сайте указано- управление голосом, многофункциональный пульт а на самом деле всего лишь поддержка этих функций, а в конце после заданного вопроса оформить гарантию, менеджер сказал что при наличии чека надо зарегистрировать ТВ на... Читать отзыв Первое что бросилось сразу это не соответствие описание характеристик на сайте и самого телевизора LG 32LM6370PLA.На сайте написано что экран матовый, а на самом деле глянцевый; на сайте указано- управление голосом, многофункциональный пульт а на самом деле всего лишь поддержка этих функций, а в конце после заданного вопроса оформить гарантию, менеджер сказал что при наличии чека надо зарегистрировать ТВ на сайте поддержки LG(и будет вам гарантия).На горячей линии LG, мне ответили, что гарантийный талон менеджер должен был оформить на месте, вот и пришлось ехать к ним ещё раз, надеюсь что в последний.

Достоинства:

Наличие товара

Недостатки:

Не соответствие описания товара на сайте. Сказки менеджера по не заполнению гарантийного талона при продаже.

Термос Maestro MR-1646-80

Наталія 10 января, 2022 год

Добрий день! Отримали!..чудовий термос і виглядає бомбезно- (краще ніж на фото:) - все в цілості! Дуже дякуємо :)

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 10 января, 2022 год

Приэмно отримати ваш відгук! Звертайтеся ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

фен CoifIn CL5R

Ира 6 января, 2022 год

Фен CoifIn комфортный в использовании. Покупкой довольна, особенно функцией ионизации).
Магазину спасибо за быструю доставку!

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 6 января, 2022 год

Вітаємо з Різдвом Христовим та дякуємо за відгук про придбанний товар!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

гриль Delonghi MultiGrill Easy SW12AC.S

Сергій 4 января, 2022 год

Гриль хороший, але має невелику робочу поверхню і глибину 1-1,5 см. Слід враховувати при покупці. Загалом на свої гроші відпрацьовує "на ура".

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 5 января, 2022 год

Вітаємо з новорічними святами та дякуємо за відгук про товар!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Геймпад GameSir T4 Pro

Денис 24 декабря, 2021 год

Товар отличный, по первым ощущениям как подключил, очень удобный. Визуально похож на XBOX геймпад. Всем доволен!

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 24 декабря, 2021 год

Вдячні за відгук про товар!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

стирка LG F2J3HN1W

Наталия 23 декабря, 2021 год

Машинка LG очень понравилась! Ребята доставили быстро, за что им большое спасибо!
Буду обращаться еще!

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 24 декабря, 2021 год

Звертайтеся ще! З наступаючими святами Вас!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

робот Xiaomi MiJia G1 Robot Vacuum Mop Essential

Алла 20 декабря, 2021 год

Хороший пылесос, убирает на ура. Подключился к фай фаю, нарисовал карту квартиры и теперь гоняет по заданному маршруту, чистота.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 20 декабря, 2021 год

Вітаємо з корисним придбанням!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA Показать 1 ответ

Кофемашина Delonghi Magnifica S ECAM 22.110.B

Сергей 20 декабря, 2021 год

Приобрел кофемашину Delonghi Magnifica S на днях (в первых числах декабря 2021). Цена в Denika была не самой дешевой из всех предложений по Харькову, но мне не хотелось связываться с доставкой из других городов. И, что самое главное, в Denika товар официальный, с 2-годичной гарантией от производителя (уже зарегистрировал свою машинку на сайте Делонжи и получил гарантийный талон). Кроме того,... Читать отзыв Приобрел кофемашину Delonghi Magnifica S на днях (в первых числах декабря 2021). Цена в Denika была не самой дешевой из всех предложений по Харькову, но мне не хотелось связываться с доставкой из других городов. И, что самое главное, в Denika товар официальный, с 2-годичной гарантией от производителя (уже зарегистрировал свою машинку на сайте Делонжи и получил гарантийный талон). Кроме того, менеджер предложил небольшую скидку в виде компенсации за недоразумение, которое у нас возникло по общей вине в ходе первого общения, из-за чего во время первого визита в магазин товар я не получил.

По поводу самой машины. Работает идеально, никаких глюков или странностей пока не замечено. Кофе получается отличный, никакого "горьковатого привкуса", о котором говорят блогеры на Ютубе в отношении кофемашин Делонжи, я не обнаружил. Вкус очень зависит от используемого вида зерен. Молоко взбивать совсем не сложно, даже ребенок справится. Настройка конечно сложнее, чем в моделях с дисплеем, но и цена там другая. Отсутствие автоматического капучинатора - это на самом деле большой плюс. Не нужно мыть кувшинчик, не нужно следить, чтобы молоко в нем не скисло, сами наливаете молока сколько нужно и взбиваете так, как именно вам хочется.

По комплектации (на сайте этот момент не очень освещен). Кроме самой машины в коробке обнаружили кучу макулатуры (руководств) на разных языках (русский есть), флакон средства для декальцинации и мерную ложечку для молотого кофе. Все. Лакмусовых полосок для определения жесткости воды нет. Более того, сама процедура установки жесткости воды в инструкции не описана (смотрите на ютубе). Еще из минусов: крышка отсека для зерен кофе не герметична, фактически она просто кладется сверху, никак не защелкивается и даже слегка "гуляет". В целом же покупкой доволен и могу рекомендовать эту модель.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 20 декабря, 2021 год

Дуже вдячні за ваш інформативний зворотній зв'язок!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

стиралка LG FH0J3NDN0

Вова 20 декабря, 2021 год

Интернет магазин сработал отлично. Стиральную машину на Новую Почту доставили через два дня.Спасибо сотрудникам магазина за оперативность!

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 20 декабря, 2021 год

Працюємо швидко для вас! Вдячні за замовлення!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Ужасный магазин

Гость 18 декабря, 2021 год

3 дня не отправляют оплаченный товар и врут, что отправили. Создали трек номер, но посылку на нп не отдают 4й день. Молчу уже про скрытую комиссию. То есть: оплачиваешь цену товара, комиссию банка и ещё 1,5% их комиссии оказывается надо оплатить...какого?! спрашивается...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не отправляют товар
Врут, что отправили
Скрытая комиссия
Не идут на встречу покупателю
В колцентр не дозвониться
Идиотская музыка на автоответчике

Ужасный магазин

Рома 16 декабря, 2021 год

Купили посудомоечную машину на подарок. При первой тестовой мойке машина потекла вода не понятно откуда. Позвонили в магазин сказали что это гарантийный ремонт. Отвезли в сервис там такая же фигня. 2 недели прождали сказали ещё надо подождать запчасть стоит и ждёт на таможне. Возврат денег магазин делает если СЦ даст бумагу что товар не подлежит ремонту. Поэтому думайте прежде... Читать отзыв Купили посудомоечную машину на подарок. При первой тестовой мойке машина потекла вода не понятно откуда. Позвонили в магазин сказали что это гарантийный ремонт. Отвезли в сервис там такая же фигня. 2 недели прождали сказали ещё надо подождать запчасть стоит и ждёт на таможне. Возврат денег магазин делает если СЦ даст бумагу что товар не подлежит ремонту. Поэтому думайте прежде чем покупать любые товары в этом " невдалом" магазине.

микра Samsung ME83X

таня 14 декабря, 2021 год

Купили данную микроволновку, покупкой довольны, пока нареканий нет. Стоит на кронштейнах, вроде устойчиво. Греет хорошо, запаха нет.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 15 декабря, 2021 год

Дякуємо за замовлення та детальний відгук про товар!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Посудомойная машина

Анна 8 декабря, 2021 год

Купили на подарок! При первом же тестовом запуске машина потекла( При обращении в сервисный центр оказалось, что при покупке не была поставлена печать на гарантийный талон!! хотя при покупке лично обратила внимание сотрудника на этот факт на что получила ответ "в чеке все есть, если что звоните на горячую линию" Уже больше недели ждем, пока выяснят причину, пришлют новые комплектующие.... Читать отзыв Купили на подарок! При первом же тестовом запуске машина потекла( При обращении в сервисный центр оказалось, что при покупке не была поставлена печать на гарантийный талон!! хотя при покупке лично обратила внимание сотрудника на этот факт на что получила ответ "в чеке все есть, если что звоните на горячую линию" Уже больше недели ждем, пока выяснят причину, пришлют новые комплектующие. "Спасибо" магазину за то что стыдно за такой подарок

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 10 декабря, 2021 год

Уточніть будь-ласка номер замовлення.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA Показать 2 ответа