Проблеми із сервісом і політикою повернення товару (6 фото): Отзывы о DENIKA магазин бытовой техники

› › ›

Олександр Отзыв написан среда, 29 октября 6 просмотров

Було замовлено дві одиниці товару. Одна для власного користування інша в подарунок. Після отримання товару було проведено огляд і розпакування, і деякі моменти викликали підозру у людини якій призначався подарунок.
1. Якість пакування - упаковка була пом'ята і подряпана (Є фото і відео)

DENIKA магазин бытовой техники - Проблеми із сервісом і політикою повернення товару

;
2. Відсутність повної заявленої як на сайті так і виробником комплектації в обох одиницях товару.
3. Пустий гарантійний талон.
Крім того варто додати що на одній одиниці після розпакування було помічено дивний ворс схожий за структурою на волосся. (Є фото)

Це все разом у людини викликало сумніви щодо оригінальності товару, і вона відмовилися забирати подарунок.
При спробі повернення було відмовлено. Аргументовано тим що відкритий товар за межами відділення не підлягає поверненню, але відправлено товар було до потштомату, що унеможливлює відповідність такій політиці повернення.
Будьте уважні і обережні купуючи товари, чи варто зекономити пару сотень, аби отримати проблеми із сервісом при виникненні складнощів.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники среда, 29 октября

Вам надходило сповіщення оглядати посилку до виносу з поштового відділення. Ми не приймаємо на повернення товар зі зрізаними пломбами на пакуванні, тим більше засоби особистої гігієни по закону не підлягають поверненню в магазин.

Товар відправляється на пряму від постачальника покупцю, тому завжди і просимо перевіряти його перед отриманням, щоб запобігти таким ситуаціям.

З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

Ответить

DENIKA магазин бытовой техники
Все отзывы

3.0 5

331 отзыв / 20793 просмотра

Все отзывы

DENIKA магазин бытовой техники

Интернет-магазин Denika.ua основан 2 февраля 2009 года в городе Харьков. Шаг за шагом мы развивались, чтобы расширить ассортимент товаров, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и сделать покупки максимально удобными и приятными.

Бытовая техника