DENIKA магазин бытовой техники отзывы клиентов / страница 7

пилосос сяоми дерма

Руслан 10 декабря, 2020 год

Сподобалось швидке та якісне обслуговування. Робив замовлення ввечері і думав, що перетелефонують наступного дня, але насправді передзвонили через декілька хвилин. Уточнили деталі замовлення та домовилися про відправку наступного дня. Товар прийшов повністю як в описі з гарантією. Все працює. Тому послугами компанії повністю задоволений. І ще: брав саме тут, оскільки тут була найнижча ціна, яку мені вдалося знайти в... Читать отзыв Сподобалось швидке та якісне обслуговування. Робив замовлення ввечері і думав, що перетелефонують наступного дня, але насправді передзвонили через декілька хвилин. Уточнили деталі замовлення та домовилися про відправку наступного дня. Товар прийшов повністю як в описі з гарантією. Все працює. Тому послугами компанії повністю задоволений. І ще: брав саме тут, оскільки тут була найнижча ціна, яку мені вдалося знайти в Інтернеті. Дякую за якісний сервіс.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 10 декабря, 2020 год

Вдячні за коментар щодо звернення в наш магазин! З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA

купила стиральную машину

Лена 21 октября, 2020 год

LG FH0J3NDN0 - Отличный вариант для семьи с маленьким ребенком, потому что она очень тихая. Стираю часто, пользуюсь почти год, никаких проблем с ней

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 22 октября, 2020 год

Спасибо за отзыв о товаре!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

чайник Tefal KO260830

Жанна 16 октября, 2020 год

Модель отличная, красивый и удобный, все критерии моего выбора учтены!
Мыть удобно, в руке держать удобно. Быстро закипает. Рекомендую однозначно.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 19 октября, 2020 год

Рады, что Вы остались довольны товаром и нашим обслуживанием!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

купила мясорубку Zelmer ZELMOTOR 489.8

Ирина 8 октября, 2020 год

Приобрела мясорубку Zelmotor 489.8, пришла в наш далёкий город через два дня что очень удивило, проверила на почте, всё работает. Принесла домой прокрутила мясо на фарш, потом сделала паштет, всё отлично не осталось ни одного не перемеленого кусочка, и лук, и картошку, и хлеб, всё очень качественно, шум минимальный очень довольна, отослала гарантийный талон для заполнения, жду его назад, как... Читать отзыв Приобрела мясорубку Zelmotor 489.8, пришла в наш далёкий город через два дня что очень удивило, проверила на почте, всё работает. Принесла домой прокрутила мясо на фарш, потом сделала паштет, всё отлично не осталось ни одного не перемеленого кусочка, и лук, и картошку, и хлеб, всё очень качественно, шум минимальный очень довольна, отослала гарантийный талон для заполнения, жду его назад, как получу отпишу.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 9 октября, 2020 год

Большое спасибо за подробнейший отзыв о товаре, купленном в нашем магазине!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Кофемолка Delonghi KG 79

Александр 28 сентября, 2020 год

Недавно приобрел Кофемолку Delonghi KG 79. Проверили ее в работе, помол кофе получается однородным и происходит быстро. Кофемолка работает тише, чем ножевая. Большой плюс- это то, что можно Dсразу регулировать степень помола и на какое количество чашек хотите приготовить кофе. При этом, аппарат сам выключится после помола установленного количества кофе. Я считаю, что жерновой механизм этой кофемолки перемалывает зерна кофе... Читать отзыв Недавно приобрел Кофемолку Delonghi KG 79. Проверили ее в работе, помол кофе получается однородным и происходит быстро. Кофемолка работает тише, чем ножевая. Большой плюс- это то, что можно Dсразу регулировать степень помола и на какое количество чашек хотите приготовить кофе. При этом, аппарат сам выключится после помола установленного количества кофе. Я считаю, что жерновой механизм этой кофемолки перемалывает зерна кофе лучше и эффективнее, чем ножевые. На корпусе удобно расположены регуляторы степени помола и количества чашек ( смолотого кофе). Сам аппарат имеет защиту и не включится без верхней крышки или без емкости для сбора смолотого кофе. Корпус стоит устойчиво и не скользит по поверхности столешницы. После работы шнур можно смотать на катушку в нижней части корпуса. Эту кофемолку мы купили в интернет-магазине Denika. Сразу со мной уточнили заказ и на другой день выслали по Новой почте. Все пришло упаковано и без повреждений. Я доволен кофемолкой Delonghi KG 79 и обслуживанием интернет-магазина Denika. Рекомендую обращаться к ним для покупки товара. Спасибо Denika и успехов в дальнейшей работе.

Достоинства:

обслуживание

Недостатки:

нету

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 28 сентября, 2020 год

Надеемся ваш детальнейший отзыв о товаре будет полезен другим пользователям! Спасибо!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Масляный обогреватель AEG RA 5521

Ирина 25 сентября, 2020 год

Срок использования - около года. Жалоб нет. Запаха, при работе обогревателя, нет. Нагрев помещения около 18 кв.м. - на "отлично". Рекомендую.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 28 сентября, 2020 год

Благодарим за дательный отклик о товаре.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Электрогриль прижимной Redmond RGM-M816P-E

Лёха 24 сентября, 2020 год

Купил пару дней назад сие чудо! Очень довольны!Рекомендуем к покупке! Быстро получил! И самая дешёвая цена (на данный момент) на этом сайте!

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 25 сентября, 2020 год

Большое спасибо за обращение отзыв и купленном товаре!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Телевизор Samsung UE65TU8500UXUA

Руслан 24 сентября, 2020 год

Хороший телевизор, хотели именно 65 и 8 серию. Телек пришло на НП в спец. Боксе от размеров которого все мягко говоря офигели. Хорошо упакован, битых пикселей не обнаружено, покупкой довольны, если бы внесли деньги сразу сэкономили бы гривен 500-600, а так воспользовались наложкой. Всем удачных покупок, магазину новых клиентов и удачной торговли, всем спасибо.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 25 сентября, 2020 год

Поздравляем с удачной покупкой! Рады, что Вы остались довольны товаром! Обращайтесь еще!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Телевизор LG 32LM6300

Марина 21 сентября, 2020 год

Отличный телевизор от LG. То, что надо за свои деньги. И дешевле, чем у конкурентов. Рекомендую обращаться в Денику за ТВ!

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 21 сентября, 2020 год

Приятного просмотра телевизора от LG!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Сковорода универсальная Tefal Gusto H1180584

Юлия 18 сентября, 2020 год

Классная сковорода, и покрытие, и размер,и супер-носики, и ручка, все ОК. Спасибо DENIKA за цену (дешевле всех) и скорость и качество обслуживания.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 18 сентября, 2020 год

Большое спасибо за детальный комментарий о товаре! Обращайтесь еще!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Отличный магазин, цены невысокие

Ярослава П 18 сентября, 2020 год

Иногда по мере надобности покупаю в этом магазине - обслуживание вежливое, товар качественный, отправляют именно в оговоренный день, спасибо.

Достоинства:

обслуживание, товар, цены

Недостатки:

нет

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 18 сентября, 2020 год

Рады, что Вы обращаетесь уже не первый раз!
Нам очень ценно ваше доверие!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Электрочайник Optimum CJS-1312

Ilona 15 сентября, 2020 год

Заказывала электрочайник Optimum , осталась довольна покупкой. Приятный менеджер, сразу вышел на связь.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 15 сентября, 2020 год

Рады, что Вы остались довольны товаром и нашим сервисом!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Не адекватная политика работы с клиентами

Проблема решена

Марина 11 сентября, 2020 год

Заказала на сайте https://denika.ua электромясорубку Moulinex ME 626132.
Заказ оставила 10.09 в районе 22:00 и это была моя самая большая ошибка.
Первые звонки начались в районе 23:00.
Последующие с периодичностью в 20 минут с 9:20 утра следующего дня и это пол беды.
После того, как я подтвердила заказ, мне продолжали звонить операторы колл центра с подтверждением не существующих заказов.
Читать отзыв Заказала на сайте https://denika.ua электромясорубку Moulinex ME 626132.
Заказ оставила 10.09 в районе 22:00 и это была моя самая большая ошибка.
Первые звонки начались в районе 23:00.
Последующие с периодичностью в 20 минут с 9:20 утра следующего дня и это пол беды.
После того, как я подтвердила заказ, мне продолжали звонить операторы колл центра с подтверждением не существующих заказов.

Друзья, если вы хотите спокойствия, я рекомендую обратить внимание на другие интернет магазины, в противном случае, ваш телефон будет разрываться от звонков с подтверждением не оформляемых заказов.

Качество работы с клиентами - Не адекватная политика работы с клиентами

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Бизнес процесс продаж в компании настроен таким образом, что после оформления заказа, к номеру прикрепляются заказы , которые клиент (в данном случае я) НЕ оформлял и начинается бесконечное количество звонков со стороны отдела продаж

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 15 сентября, 2020 год

Добрый день. Спасибо за детальный отзыв о нашем магазине.
Мы вам не звонили в 23-00, наш магазин работает до 20-00. По заказу вам был звонок 1й раз 9:24 ,2й раз 10:34, 3й раз 10:54.
Этот факт мы с вами обсудили и выяснили в письменном виде.
Рады, что пришли к общему соглашению.
Ждем новых обращений.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Смартфон Huawei P smart Pro 6/128GB Breathing Crystal

Alisia 8 сентября, 2020 год

Купила симпатичный Смартфон Huawei P smart Pro в красивом голубом корпусе. Камера супер, качество фото улучшилось!
Спасибо!

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 8 сентября, 2020 год

Рады, что Вам понравился товар, купленный в нашем магазине! Приятного пользования смартфоном!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Мышь Logitech M220 Silent Blue (910-004879)

Оля 3 сентября, 2020 год

Заказывала мышь, все отлично, работает без перебоев,магазин перезвонил сразу по заказу, все отлично. Большое спасибо.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 4 сентября, 2020 год

И Вам спасибо за отзыв о заказе и работе нашего магазина! Обращайтесь еще!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Привет из 90-х или как оператор включил режим Бога

Покупатель 2 сентября, 2020 год

Заказал товар на сайте для другого человека, но по ошибке не удалось оплатить товар на карту, и он уехал к человеку с наложенным платежом.
Получатель, прийдя на почту со всей уверенностью, что всё оплачено, обнаружил, что посылка приехала с наложенным платежом и отказался от неё, так как не был готов к оплате, попросту был без средств.
Я, как только узнал... Читать отзыв Заказал товар на сайте для другого человека, но по ошибке не удалось оплатить товар на карту, и он уехал к человеку с наложенным платежом.
Получатель, прийдя на почту со всей уверенностью, что всё оплачено, обнаружил, что посылка приехала с наложенным платежом и отказался от неё, так как не был готов к оплате, попросту был без средств.
Я, как только узнал об этом, конечно же позвонил оператору магазина с предложением не отзывать посылку, и что я её оплачу полностью через приложение, на что услышал тон этого гражданина... как будто я ему что-то должен или я у него в подчинении, а он мой начальник, "ждите по-не-дель-ника" Да именно вот так, по слогам, как ребёнку мне объяснял)) Но, что ещё больше удивило, так это звонок оператора получателю посылки с угрозой о каком-то "чёрном списке" и всё в таком духе.
Т.е. быстро решить проблему и продать товар - это не ваш метод? А вот включить начальника, угрожать, не продать товар, заплатить НП за доставку в обе стороны - это результат, к которому стремиться руководство магазина?)

Спуститесь на землю и научитесь общаться с людьми. 21-ый век уже наступил, 99% продающих работают 24/7 - это так, вдруг вы не в курсе.
Было неприятно иметь с вами дело, хороших операторов Вам, а потом и продаж.

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 3 сентября, 2020 год

Добрый день. Спасибо за детальный отзыв.
Укажите пожалуйста имя менеджера с которым вы общались, дату обращения, также номер вашего заказа.
Контакты, по которым с вами можно связаться, для решения вопроса.
Хотим разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Сушилка для овощей и фруктов Mirta DH-3849

Наталия 31 августа, 2020 год

Заказом товара довольны, быстро, все отлично, сушилка небольшого размера, занимает мало места, но довольно вместительная. В работе себя показала отлично. Рекомендуем.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 1 сентября, 2020 год

Благодарим за отзыв о товаре! Обращайтесь еще в будущем!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

купил Телевизор Kivi 32H700GU

Иван 27 августа, 2020 год

Спасибо большое за товар! телевизор хороший, брал бабушке на подарок. Бабушка в восторге) даже сразу разобралась со смартом, очень всё просто. Качество картинки для своего класса очень даже неплохое. не nanocell конечно, но показывает хорошо!

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 27 августа, 2020 год

Приятно, что порадовали вашу бабушку! Обращайтесь еще за другими товарами для Вас и вашей семьи!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Мясорубка Mystery MGM-3100

Татьяна 20 августа, 2020 год

Сегодня получила мясорубку . Очень довольна товаром . Помол прекрасный , легко перемолола говядину и свинину за 5 мин 4 кг . Нет намотки жил , на ноже . Шум есть , но как и у любой техники . Вытяжка больше шума создает , чем мясорубка . Хорошая техника . Спасибо .

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 25 августа, 2020 год

Благодарим за информативный отзыв о товаре!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Вакуумная электропечь Steba SV 50 Sous Vide

Гость 18 августа, 2020 год

Товар в целом соответствует описанию. Основной критерий при выборе был уровень шума при работе. Работает практически беззвучно. Покупкой довольна. Магазин отличный. Заказ выполнен в оговоренный срок.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 19 августа, 2020 год

Приятно, что на нашем сайте Вы нашли подходящую модель! Обращайтесь по надобности еще, будем рады помочь!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Телевизор LG 49NANO866NA

Игорь 5 августа, 2020 год

Спасибо за четкую работу, от телевизора я просто в восторге!
Телевизор LG 49NANO866NA рекомендую всем!

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 5 августа, 2020 год

Вы сделали удачный выбор! Спасибо за отзыв и рекомендацию товара!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

весы сяоми

Алиса 31 июля, 2020 год

Купила крутые умные весы от Сяоми! Узнала много нового о своем здоровье :)
Спасибо за Денике за быструю доставку!

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 4 августа, 2020 год

Поздравляем с удачной покупкой! Приятно, что Вы остались довольны товаром и нашим сервисом!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Смартфон Huawei P smart Pro 6/128GB Breathing Crystal (51094UUY)

Алина 30 июля, 2020 год

Классный телефон с большим дисплеем! Теперь делаю селфи каждый день, красивые фото получаются! :) Спасибо магазина за приятную цену ;)

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 30 июля, 2020 год

Приятного использования нового смартфона!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Тостер Tefal TT 330D30

Татьяна 28 июля, 2020 год

Отличный тостер. Брала на подарок. Через время поинтересовалась - очень нравится: в меру компактный, солидный, вкусные хрустящие тосты. Покупкой довольны.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 29 июля, 2020 год

Спасибо за отзыв о товаре! Рады, что Вы остались довольны своей покупкой!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

блендер Hilmer

Светлана 28 июля, 2020 год

Огромное спасибо всем,кто в пятницу 24.07.2020 помог сделать замечательную покупку,консультанту Светлане и ,не запомнила имени молодого человека,которые несколько раз перезванивали,пока не нашли оптимальный вариант,в субботу покупка была доступна,спасибо всей команде,буду вашей покупательницей и посоветую знакомым ваш магазин,действительно,готовы помочь каждому,очень приятно,что вы есть.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 29 июля, 2020 год

Передадим слова благодарности нашим менеджерам! Спасибо за такой позитивный отзыв, нам очень приятно! [:yes:]
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Обходите его стороной!!!

Наталья 22 июля, 2020 год

Поскольку товаром насладиться нам так и не удалось, очень хочется написать отзыв о самом интернет-магазине. 6 июля заказали стиральную машинку Gorenje WS 168 LNST стоимостью 17 393 грн. Менеджера магазина предупредили, что машинка для дома престарелых, все расходы мы оплатим по счету. Нам выставили счет, мы все оперативно оплатили. Все с нетерпением ждали получения заветного подарка. Но оказалось все не... Читать отзыв Поскольку товаром насладиться нам так и не удалось, очень хочется написать отзыв о самом интернет-магазине. 6 июля заказали стиральную машинку Gorenje WS 168 LNST стоимостью 17 393 грн. Менеджера магазина предупредили, что машинка для дома престарелых, все расходы мы оплатим по счету. Нам выставили счет, мы все оперативно оплатили. Все с нетерпением ждали получения заветного подарка. Но оказалось все не так просто. Сначала заботливый магазин при отправке товара забыл снять пометку наложенный платеж. И получателю вместо товара предъявили счет на 17 тысяч. Мы созвонились с магазином, "услужливый" менеджер пообещал на следующий день все исправить. На следующий день получателю вместо машинки предъявили счет на 1055 грн за доставку и упаковку. Мы снова набрали магазин и спросили, почему не была озвучена сумма доставки и упаковки и почему нам ее не предъявили изначально, ведь мы предупредили, что все расходы хотим оплатить по счету. Не очень вежливый менеджер буркнул, что надо было нам самим его об этом спросить. Достойно пройдя квест "получи посылку", наконец-то она упала к нам в руки. Нет предела наглости этой конторки. Машинка бу, поцарапанная, без документов, без упаковки (за которую содрали 500 грн), с машинки вытекла вода, а в барабане валялись клочья волос. Наверное магазин решил, что раз в дом престарелых, то и так сойдет. Когда мы позвонили в очередной раз в магазин, сонный менеджер совершенно равнодушно ответил: "ну отправляйте обратно, заменим". И вот уже прошло больше недели с момента возврата, магазин благополучно за нас забыл. В очередной раз мы звоним, нам отвечают, что они ещё не дошли до почты забрать возврат. Требуем возврат денег, говорят с понедельника.... Ждем продолжение истории..

1 не согласен

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 27 июля, 2020 год

Сожалеем, что ваш заказ прошел в негативном ключе.
Приносим извинения за ошибку логиста по поводу наложенного платежа.
Мы ознакомились со всеми деталями вашего обращения и хотим дать некоторые пояснения.
Плату за доставку берет и просчитывает курьерская служба Новой почты.
Товар ехал к Вам с партнерского склада т.е. мы не видели в глаза в каком он состоянии и, естественно, не могли решить, что "и так сойдет".
Как только было озвучено, что приехала стиральная машина в нетоварном виде, наш менеджер сразу согласился принять ее на возврат, как Вы сами написали в своем отзыве.
По регламенту фирмы возврат денежных средств производится не ранее, чем через 7 дней после возврата. Деньги за товар Вам вернули + компенсацию за транспортные расходы.
В будущем всегда рекомендуем проверять товар при заборе на Новой почте. Большинство интернет-магазинов работают по принципу отправки со складов поставщиков. И без какого-либо злого умысла со стороны магазина может получиться, что товар приедет не в надлежащем состоянии.
Надеемся в дальнейшем ваши онлайн покупки будут проходить только успешно!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Кондиционер Neoclima NS/NU-07AHEw

Константин 20 июля, 2020 год

Кондиционер Neoclima!
Второй кондиционер уже купили этого бренда. Нас все устраивает. И цена, хороший компрессор, не гудит, результат от программы (холод/тепло) минут через 15. Смело рекомендую.

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 20 июля, 2020 год

Надеемся ваш отзыв о товаре будет полезен и другим пользователям!
Благодарим за детальную обратную связь!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Погружной блендер Braun

Таня 17 июля, 2020 год

Все быстро, качественно, соответствует описанию. Я довольна. 10 из 10

Ответ представителя DENIKA магазин бытовой техники 20 июля, 2020 год

Спасибо за фото отзыв! Приятно, что Вы остались довольны покупкой и обслуживанием!
С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Рюкзак Xiaomi Mi Classic Business Multi-functional Shoulder Bag (Black)

Юля 13 июля, 2020 год

Отличный товар, заявленного качества. Покупала брату рюкзак Xiaomi Business - очень доволен. Благодарю за высокий уровень обслуживания и быструю доставку! Успехов и Процветания! :)