Розбито дорогий товар, три місяці не компенсують витрати: Отзывы о Деливери

› › ›

Владислава Луньова Отзыв написан 23 января, 2019 год 311 просмотров

Привезли дороге ліжко ручної роботи, доставка обійшлася в 2000 грн.
Ліжко при отриманні:
1. Побите (розтрощені боковушки, стирчать цвяхи)
2. Біла деревина брудна від чорних великих шин (круглі ребристої форми плями), які перевізники кидали просто зверху на ліжко!!!
3. Упаковка пошкоджена і підвернута з середини, щоб не одразу було видно!
Все це зафіксавали на фото і одразу вислали претензію, потім заповнили купу наданих актів-заявок, номер розслідування 50111.
Одразу при отриманні розпаковувати здорове ліжко на вулиці не стали, відповідно, акт не складали. Занесши до квартири одразу побачили, що обгортка підоткнута і ліжко засалене чорним брудом + побите.ю З компанією-виробником працюємо не впреше, купуємо у них багато смеблів і претензій не маємо.
За три місяці (!) реакція нульова!
Ми були змушені купили і привезти нову частину ліжка замісnmm розбитою + найняли майстра для запчистки бруду та встановлення нової спинки! Представник компанії вимагаю у нас акт з печаткою на чистку від бруду - яка печатка у приватної особи, де в законодавстві передбачено зобов'язання потерпілої сторони на найм тільки юрилдичної особи?
Ми втратили фактично більше 2000 грн. перший і лстанній раз зв'язавшись з делівері.
На Інтайм, Автолюкс, Новій пошті - якщо виникають там проблеми - вони вирішуються, Делівері - невже ваша мета стати найгіршим перевізником України???
Представнику компанії - я все ж не втрачаю надії, що попала просто на некваліфікованого спеціаліста, якому нема справи до репутації компанії. Дуже чекаю відповіді на свій відгук і компенсації понесених витрат.
Замовник - моя мама, пенсіонерка яка не бажає звертатися до суду бо відпрацювавши 35 років в правоохоронних органах розуміє що це забере у неї не тільки гроші, але і здоров'я.
Розмер розслідування дублюю 50111
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 25 января, 2019 год

Владиславо, вкажіть, будь-ласка, номер телефону, за яким з Вами можна зв'язатися. Телефон, який вказано у службовому розслідуванні не відповідає - спеціаліст служби безпеки намагається з Вами зв'язатися з приводу компенсації.

Ответить

Владислава Луньова 3 февраля, 2019 год

Ну і де зв'язок з вами?

Ответить

Владислава Луньова 31 января, 2019 год

крім того, ваш спеціаліст (той чи вже інший) спілкувався зі мною в вайбер по "неіснуючому" телефону. Ось у мене листування з ним. Чомусь все працює з мого боку, а з вашого - ну аж ніяк...

Чекаю зв'язку.

Ответить

Владислава Луньова 31 января, 2019 год

Всі мої телефони завжди при мені, Вам хтось сказав неправду. Будь ласка напишіть е-мейл, на який повторно вдіправити телефони, я не хочу писати приватну інформацію в загальному чаті.

Дякую.

Ответить

Деливери
Все отзывы

1.2 5

3668 отзывов / 584704 просмотра

Все отзывы

Деливери

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее