Отзывы о Деливери

Деливери
Отзыв написан 15 апреля, 2014 год 1559 просмотров
Как и следовало ожидать мне отказали в выплате компенсации (по телефону). Официального ответа я так и не получил, хотя по закону должен получить в течении 10дней с момента подачи жалобы/заявления.
Причина отказа в выплате - не соответствующая упаковка. Каким образом тогда товар принимали к отправке, СТРАХОВАЛИ, клеили бирки "Осторожно, Хрупкое"???? Для чего???
Ваша компания ВОРЫ!!

Не рекомендую никому пользоваться услугами данной компании, т.к.: ваш груз украдут, разобьют, потеряют и никто ничего не знает и ни за что не отвечает.

7 согласны 3 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деливери 15 апреля, 2014 год
MastNob, добрый день!.

15.03.2014г. Вами было составлено заявление о повреждении груза по квитанции 2130009466. В ходе проведения служебного расследования, было установлено, что груз (монитор б/у) был принят от грузоотправителя 12.03.2014 г., упакованным в стрейч-пленку. Груз был доставлен на склад Экспедитора в г. Энергодар 15.03.2014 г. и принят грузополучателем без претензий к целостности, количеству и товарному виду груза. Упаковка груза повреждений не имела.

Согласно п. 7.2.1 Правил транспортного экспедирования грузов, Экспедитор не несет ответственности за целостность, сохранность груза в случаях, если:

- упаковка не соответствует Правилам;

- груз передается Грузополучателю или Грузоотправителю в целой (неповрежденной) упаковке, а также в случае, если выявленные повреждения упаковки не соответствуют повреждениям на грузе;

- груз не упакован;

- при выдаче груза выявлен поврежденный груз или недостача груза в целой (неповрежденной) упаковке.

Ответственность за какие-либо повреждения, недостачу или отсутствие груза внутри неповрежденной упаковки, несет Грузоотправитель.

Более детальный письменный ответ будет отправлен вам на физический и электронный адрес 16.04.2014г.

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (062)206-0-209, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55


MastNob 15 апреля, 2014 год
Вы по-моему заврались уже дальше некуда. Что значит "будет отправлено", если ДВЕ НЕДЕЛИ НАЗАД Ваша работник (позывной "Дарья") сказала, что: "отправят в течении 10 дней" (это при том, что ЗАКОН ТРЕБУЕТ ОТ ВАС ДАТЬ ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ СО ДНЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ/ЖАЛОБЫ). Теперь получается, что Вы вообще ничего не отправляли.

Далее, груз был УПАКОВАН ВАШИМИ РАБОТНИКАМИ В ВАШЕМ ОФИСЕ, а не грузоотправителем. Почему Ваши работники упаковывают груз не надлежащим образом??? За что были взяты деньги по страховке груза, если при приёмке груза за ранее было известно, что он (по Вашему мнению) не соответствует требованиям к перевозке.

Я усматриваю в действиях Вашей компании мошеннические действия совершённые группой лиц по предварительному сговору. Уголовное дело Вам обеспеченно, тем более, что это не единичный случай. У меня собраны показания уже более 10-ти человек и объедены в коллективное заявление.

Встретимся в суде.


Деливери
Все отзывы

1.2 5
3674 отзыва / 585049 просмотров
Деливери
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... подробнее

Грузоперевозки
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23775 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.9
2661 отзыв
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
798 отзывов
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
452 отзыва
Turboavia
Turboavia

Рейтинг: 4.9
349 отзывов
Зесен Транс (Zesen Trans)
Зесен Транс (Zesen Trans)

Рейтинг: 1.7
177 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов