Name: Деливери
Rating: 1.2

в сочетании цена/качество равных им нет

Masnan (Украина, Харків) 29 декабря, 2016 год

Если говорить о скорости, то, возможно, Деливери и не самый оптимальный вариант, но

в сочетании цена/качество равных им нет. Заказывала стенку. Привезли за 4 дня в отличном состоянии, без повреждений и при этом по цене даже меньше 200 грн вышло. Так что не бухтите)))

1 согласен 5 не согласны

Ответ представителя Деливери 3 января, 2017 год

Masnan, здравствуйте! Спасибо за Ваш вибор и отзыв. Надеемся, что в наступившем 2017 году наше сотрудничество перерастет в постоянное партнерство.
С уважением, Отдел качества и стандартизации (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

Молодцы, что признаете свои ошибки.

Kiahedam (Украина, Кременчук) 27 декабря, 2016 год

Мой комод при пересылке был поврежден. Повезло, что я застраховал его. Возместили буквально за несколько дней.

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 3 января, 2017 год

Kiahedam, добрый день! Спасибо за положительную оценку наших услуг. Мы рады, что Вы остались довольны решением данного неприятного инцидента. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Претензій не маю

Марія (Украина, Вінниця) 25 декабря, 2016 год

Думаю, що за один раз неможливо скласти думку про якість послуг

. Особисто мене вони добре обслуговували

, я задоволена и звертатимуся ще. Сподіваюсь, що й надалі будуть такі ж відповідальні.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2016 год

Маріє, доброго дня! Ми радіємо, що Ви залишилися задоволеною, скориставшись послугами Делівері. Завжди чекаємо на наших представництвах, сподіваємося, що наша співпраця й надалі приноситиме тільки позитивні емоції.
З повагою, Відділ Якості та стандартизації (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

ДЕЛИВЕРИ НЕ КОМПЕНСОВУЄ ПОШКОДЖЕНИЙ ВАНТАЖ-НЕ РЕКОМКЕДУЮ!!!

Василий 24 декабря, 2016 год

І ТАК ІСТОРІЯ ТАКА- ЗАКАЗАВ ПАЛЕТУ КЕРАМІЧНОЇ ПЛИТКИ З КИЄВА. ПОКА ДОПРАВИЛИ ДО ЮЖНОУКРАЇНСЬКА,ТО РОЗБИЛИ МЕНІ КОМПЛЕКТ ДЕКОРІВ ВАРТІСТЮ 350ГРН. УЖЕ МІСЯЦЬ ПРОЙШОВ І НЕ ПОВЕРТАЮТЬ НІ КОПІЙКИ. ДО ЦЬОГО ПОЛУЧАВ ВАНТАЖ І СТРАХУВ ЗАВЖДИ І КОРИСТУВАВСЯ ПОСЛУГАМИ ДОСТАВКИ 2-3РОКИ А ТУТ ТОБІ НА...
ЩЕ КОЛИ ПРОЙШЛО ДВА ТИЖНІ ПІСЛЯ МОЄЇ СКАРГИ Я ДЗВОНИВ НА СЛУЖБУ БЕЗПЕКИ ДЕЛИВЕРИ,... Читать отзыв

І ТАК ІСТОРІЯ ТАКА- ЗАКАЗАВ ПАЛЕТУ КЕРАМІЧНОЇ ПЛИТКИ З КИЄВА. ПОКА ДОПРАВИЛИ ДО ЮЖНОУКРАЇНСЬКА,ТО РОЗБИЛИ МЕНІ КОМПЛЕКТ ДЕКОРІВ ВАРТІСТЮ 350ГРН. УЖЕ МІСЯЦЬ ПРОЙШОВ І НЕ ПОВЕРТАЮТЬ НІ КОПІЙКИ. ДО ЦЬОГО ПОЛУЧАВ ВАНТАЖ І СТРАХУВ ЗАВЖДИ І КОРИСТУВАВСЯ ПОСЛУГАМИ ДОСТАВКИ 2-3РОКИ А ТУТ ТОБІ НА...

ЩЕ КОЛИ ПРОЙШЛО ДВА ТИЖНІ ПІСЛЯ МОЄЇ СКАРГИ Я ДЗВОНИВ НА СЛУЖБУ БЕЗПЕКИ ДЕЛИВЕРИ, ТО ПЕРЕДЗВОНИВ ЯКИСЬ МУЖИК(МИКОЛА ВАСИЛЬОВИЧ 06762086790) ТО ХАМИВ І СКАЗАВ ЩО ТРЕБА БУЛО БРАТИ ЇХНЮ ПАЛЕТУ А НЕ НА СВОЇЙ ВІДПРАВЛЯТИ--АБСУРД ПОВНИЙ,ВСІ ПАЛЕТИ ДЕРЕВЯНІ І ЯКЩО КИДАТИ НЕЮ ТО ПОЛЮБОМУ ПОШКОДИТЬСЯ ВАНТАЖ!!!

ВОТ №0850341302 КВИТАНЦІЇ ВІД 18.11.2016РОКУ. ОПЛАТИВ 570.50ГРН.

ПИТАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА КОМПАНІЇ: ДЕ ВАША ПОВАГА І СОЛІДАРНІСТЬ ПЕРЕД ВАШИМИ КЛІЕНТАМИ І ЧОМУ НЕ КОМПЕНСОВУЄТЕ ВАРТІСТЬ ПОШКОДЖЕНОГО ВАНТАЖУ? ЗА ТІ 350ГРН ВИ ВТРАТИТЕ НАБАГАТО БІЛЬШЕ--ТОМУ ЩО САМ НЕ БУДУ КОРИСТУВАТИСЯ ВАШИМИ ПОСЛУГАМИ І ДРУГИМ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

ПЛЮСІВ НЕМА АБСОЛЮТНО,ТОМУ ЩО НІХТО НЕ ДОРОЖИТЬ СВОЄЮ РЕПУТАЦІЄЮ І НЕ ВІДШКОДОВУЮТЬ ПОШКОДЖЕНИЙ ВАНТАЖ!!!

Недостатки:

МІНУС У ВАС ОДИН--ВИ НЕ ВВАЖАЄТЕ СВОЮ РОБОТУ ЗАТРАТНОЮ А ТІЛЬ ЦІКАВИТЬ ПРИБУТОК, А ТО ЩО МЕНІ 350ГРН. НЕ ПОВЕРТАЄТЕ БУДЕ ВАМ НЕ ДО ПРИБУТКУ.
ЦЕ Я ТАК ОПИСАВ ПОКИ ЩО БЕЗ МАТІВ,БО ДАЛЬШЕ ПРОСТО 3.14ЗДЕЦЬ ЯК ХОЧЕТЬСЯ СКАЗАТИ ПРО ВАС ЯКА ВИ КАНТОРА!!!

5 согласны

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2016 год

Василю, доброго дня! Приносимо вибачення за поведінку наших співробітників. За фактом пошкодження Вашого вантажу проведено службове розслідування 28088, офіційну відповідь про його результати Ви отримаєте на фізичну адресу або на електронну поштову скриньку.
З повагою, Відділ Якості та стандартизації (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

Жаловаться не начто

Марьяна (Украина, Дніпро́) 24 декабря, 2016 год

Честно сказать, некоторые комменты выглядят абсолютно абсурдно. Действительно, чем бы "Деливери" еще занялись, как не шпилить в футбольца диваном целый месяц. Вот правда, я столько всего получала из интернет-магазинов через "Деливери" и никогда не возникало проблем.

Достоинства:

На прошлой неделе заказала люстру из муранского стекла в подарок сестре на свадьбу. Приехала за 2 дня, просила отправителя застраховать (на всякий случай), но это, к счастью, не пригодилось.

Недостатки:

......

3 не согласны

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2016 год

Марьяна, благодарим Вас за доверие, оказанное нашей Компании. Напоминаем, что Деливери запустила Delivery-Shop - единую платформу для покупки и доставки товаров из популярных интернет-магазинов США, приглашаем воспользоваться нашими услугами при заказе оригинальных товаров из Интернет-магазинов за рубежом.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Все добре)))

Олег 23 декабря, 2016 год

Дякую за своєчасну доставку у Кіровоград. Я хвилювався, що через погодні умови буде затримка. Але дякую))

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 26 декабря, 2016 год

Олеже, доброго дня! Дякуємо за відгук. Ми працюємо над тим, щоб вантажі наших Клієнтів своєчасно були доставлені отримувачам - проводиться оптимізація маршрутів руху рейсових автомобілів по всій Україні.
З повагою, Відділ Якості та стандартизації (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

Не всегда люди виноваты в накладках.

Татьяна Викторовна (Украина, Київ) 21 декабря, 2016 год

Я услугами Деливери пользуюсь регулярно. К работе у них подход ответственный. Обычно у меня никаких накладок не случается, но вот буквально на прошлой неделе получилась немного неприятная ситуация. Я ждала посылку из интернет-магазина (скан декларации мне прислали). Заявленная дата прибытия – 7 декабря. Ни 7-го, ни 8-го я не дождалась смс о прибытии, поэтому в пятницу стала звонить, выяснять, в... Читать отзыв Я услугами Деливери пользуюсь регулярно. К работе у них подход ответственный. Обычно у меня никаких накладок не случается, но вот буквально на прошлой неделе получилась немного неприятная ситуация. Я ждала посылку из интернет-магазина (скан декларации мне прислали). Заявленная дата прибытия – 7 декабря. Ни 7-го, ни 8-го я не дождалась смс о прибытии, поэтому в пятницу стала звонить, выяснять, в чем же дело и почему я так долго жду посылку. Оказалось, что произошел какой-то технический сбой и на самом деле передача приехала на склад в срок. Мне бы надо было зайти на сайт проверить, но как-то я это выпустила из виду.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 22 декабря, 2016 год

Татьяна Викторовна, добрый день! Оповещения о прибытии груза рассылаются нашим Клиентам автоматически в момент оприходования груза на складе прибытия. Обращаем Ваше внимание, что Деливери запустила отправку оповещений в Viber - cообщения от компании «Деливери» приходят под аккаунтом Delivery LTD. Таким образом, информирование клиентов проходит по следующему принципу - пользователи Viber получают моментальные сообщения через мессенджер, в случае, если номер телефона пользователя не подключен к Viber, «Деливери» уведомляет клиента по SMS.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

не збираюсь звертатись до інших компаній

Тарас (Украина, Київ) 19 декабря, 2016 год

Я зустрічав в інтернеті відгуки про те, що відділення розташовані далеко від центу міста. Та я не розумію, як склади великогабаритних перевезень можуть розташовуватись в центрі міста. Я, наприклад, коли отримував величезний меблевий гарнітур, навпаки радів, що мені не потрібно тягнутися до центра заторами. Мені Делівері подобаються, не збираюсь звертатись до інших компаній.

2 согласны 4 не согласны

Ответ представителя Деливери 22 декабря, 2016 год

Тарасе, доброго дня! Дякуємо за Ваш вибір та відгук. Дійсно, наші представництва розташовані, переважно, у промислових зонах задля забеспечення можливості під'їзду великих вантажівок. Але для всіх наших Клієнтів доступна послуга адресного забирання та доставки вантажів - не потрібно їхати на наші представництва, щоб отримати вантаж.
З повагою, Відділ Якості та стандартизації (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

мажу дёгтем забор "деливери"

Сергей Анатольевич (Украина, Одеса) 17 декабря, 2016 год

и опять отправил ждал, звонил, слушал любезные ответы девочек и, наконец товар прибыл в субботу, когда он уже не нужен. и это уже второй раз, чуда не произошло. господа! этому перевозчику глубоко плевать на сроки и т.п. лишь бы себе было максимально выгодно. деньги взяли, как всегда, вперёд, а вы теперь переживайте. почитайте отзывы и у вас будет впечатление о... Читать отзыв и опять отправил ждал, звонил, слушал любезные ответы девочек и, наконец товар прибыл в субботу, когда он уже не нужен. и это уже второй раз, чуда не произошло. господа! этому перевозчику глубоко плевать на сроки и т.п. лишь бы себе было максимально выгодно. деньги взяли, как всегда, вперёд, а вы теперь переживайте. почитайте отзывы и у вас будет впечатление о разноголосой толпе возмущённых клиентов, где нахожусь и я и стройный хор из одного человека, фабрикующего положительные отзывы и ответы на них. короче "шарага"ещё та. я лично забуду дорогу в эту контору.
ттн №1550238449.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Мне понравилось.

Катюша (Украина, Запоріжжя) 16 декабря, 2016 год

Отправляла в Борисполь стиральную машину и хлебопечь. Курьер заявку забрал из дома, реализована доставка получателю была через пару дней. Отлично справились я считаю!

1 согласен 4 не согласны

Ответ представителя Деливери 22 декабря, 2016 год

Катюша, добрый день! Благодарим Вас за выбор Деливери и высокую оценку нашей работы. Надеемся на сотрудничество в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Дешева рибка - худа юшка.

Сергей Анатольевич (Украина, Одеса) 15 декабря, 2016 год

И опять я наступаю на эти грабли под названием "деливери". отправил груз из Одессы в Первомайск и ... нету его в назначенное время и в назначенную дату. по информации от "деливери" - он в пути. ттн №1550238449

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

не выполнение договорных обязательств.

3 согласны

Спасибо за упаковку и доставку!

Oksana777 (Украина, Миколаїв) 15 декабря, 2016 год

Обычно этот сайт использую для написания негат. отзывов о работе того или инного предприятия. Пишу сейчас и хочу сказать спасибо большое за доставку. Нам нужно было вчера 14.12 отправить 30мест на Одессу адресная доставка- обратились в новую почту - там нам во -первых не смогли это разместить все на паллете, хотели часть груза отправить местами, которые к сведению в... Читать отзыв Обычно этот сайт использую для написания негат. отзывов о работе того или инного предприятия. Пишу сейчас и хочу сказать спасибо большое за доставку. Нам нужно было вчера 14.12 отправить 30мест на Одессу адресная доставка- обратились в новую почту - там нам во -первых не смогли это разместить все на паллете, хотели часть груза отправить местами, которые к сведению в г. Одессе доставились бы не единовременно, а как получится ... сначала места, а потом бы клиенту паллету привезли. И в конце ошарашили- что паллета может прийти через день. Мы позвонили на деливери № 2 - нам разместили весь груз на одной паллете и гарантировали, что если бы не влезло в палету, то доставили б все равно одновременно т.к клиент один (получатель). Сегодня в 15:00 нам уже позвонил получатель (это важный наш клиент) и поблагодарил за доставку. Так что я под приятным впечатлением, что очень быстро и минимально по финансовым затратам.

Мы деливери часто используем при доставке тяжел. грузов- знаем что едут долго, в Киеве нет грузчиков к примеру, но проблем других по доставке не было - притом они требуют печать при получении- что нам очень подходит, паллетируют. Спасибо- Николаев-2 отдельное!!!

Достоинства:

умеют хорошо упаковать и укомплектовать наш груз на паллету, в данном случае- очень быстро и оперативно среагировали по доставке

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 15 декабря, 2016 год

Оксана, добрый день! Спасибо за то, что оставили отзыв о нашей работе. Наша компания специализируется на перевозке крупногабаритных сборных грузов, поэтому для наших Клиентов разработаны специальные тарифы - тариф "весовой" и "паллетный прайс", которые позволяют экономить и перевозить грузы по Украине выгодно. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего представительства в г.Николаев.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Я довольна

Ира Булгакова 13 декабря, 2016 год

Получала в Деливери груз ‒ большой заказ по тканям. Доставка была оформлена до двери. Меня заранее предупредили о времени доставки, грузчики приехали вовремя, выгрузили аккуратно и быстро. Я довольна.

3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 14 декабря, 2016 год

Ирина, добрый день! Спасибо за то, что написали. Мы рады, что Вы остались довольны, воспользовавшись услугами нашей Компании. Надеемся, что наше сотрудничество обязательно перерастет в долгое и плодотворное партнерство.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Не знаю, не могу ничего сказать про Деливери плохого.

Денис 13 декабря, 2016 год

Не могу сказать, что компания прекрасная-распрекрасная, но таких ужасов как некоторые тут понаписывали, у меня не было.

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Деливери 14 декабря, 2016 год

Денис, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку наших услуг. Всегда рады видеть Вас на представительствах Деливери по всей Украине.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Безответственные работники

Ольга (Украина, Вінниця) 13 декабря, 2016 год

Заказав свой груз с Одессы оформила доставку в этой конторе. Выставили дату доставки 5.12. Зайдя на сайт 5 декабря, обнаружила, что дата ориентированной доставки теперь 7.12. Хорошо. Прийдя на склад ( смс -нет), нам сообщили, что мой груз занимавший 2 места - утерян ( частично расформирован???) О том, чтоб глянуть и определить чего нехватает, мне ответили:-"Неположено" .????? Я уже... Читать отзыв Заказав свой груз с Одессы оформила доставку в этой конторе. Выставили дату доставки 5.12. Зайдя на сайт 5 декабря, обнаружила, что дата ориентированной доставки теперь 7.12. Хорошо. Прийдя на склад ( смс -нет), нам сообщили, что мой груз занимавший 2 места - утерян ( частично расформирован???) О том, чтоб глянуть и определить чего нехватает, мне ответили:-"Неположено" .????? Я уже неговорю, чтоб забрать, хотябы что пришло. Позвонив на горячую линию, нам сказали, что мой груз - переклеели стикер, (который клеит отправитель)и выдали в магазин Эпицентр.
Я не рекомендую эту службу, отношение отвратительное. Компенсации нет. Нет ни сообщений, ни результатов о поиске, о выдаче имеющегося груза и речи быть неможет.О компенсации и ущербе будем разговаривать с юристом.
Еще и для оформления отзыва нужно нажимать на звезду - эта звезда , вам не принадлежит .

2 согласны

Ответ представителя Деливери 13 декабря, 2016 год

Ольга, добрый день! Приносим извинения за случившуюся ситуацию и поведение наших сотрудников. С Вами связалась сотрудник отдела сервиса Элина для прояснения подробностей случившегося. Вопрос с Вашим грузом разрешился, в ближайшее время его возможно будет получить на складе прибытия. О ходе ситуации Вам сообщит ответственный сотрудник службы безопасности.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Плохая адресная доставка

Sergii Gama (Украина) 12 декабря, 2016 год

Стабильно задерживают экспресс доставку, вплоть до того что пока не позвонил и не скзаал, что если груз не привезут сегондя, что водитель будет с разбитым лицом - морозились, мол "груз в пути, мы не уверены, но он скоро будет". Короче говоря, обычная украинская контора с сервисом и уровнем обязательств как в переходе, добрыми и тупыми людьми в штате. Ни в... Читать отзыв Стабильно задерживают экспресс доставку, вплоть до того что пока не позвонил и не скзаал, что если груз не привезут сегондя, что водитель будет с разбитым лицом - морозились, мол "груз в пути, мы не уверены, но он скоро будет". Короче говоря, обычная украинская контора с сервисом и уровнем обязательств как в переходе, добрыми и тупыми людьми в штате. Ни в коем случае не рекоммендую ими пользоваться, если ждёте хоть немного важный для вас груз. Навоз, правда, я считаю что должны перевозить именно эти ребята. Всем удачи, новая почта рулит!

2 согласны

Ответ представителя Деливери 13 декабря, 2016 год

Sergii Gama, добрый день! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы разобраться в произошедшем и принять меры по предупреждению повторения подобных ситуаций, нам необходима Ваша помощь - укажите номер квитанции, по которой совершалась перевозка Вашего груза. Будем благодарны за предоставление информации.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

найдешевша компанія

Станислав Муковоз (Украина, Біла Церква) 8 декабря, 2016 год

Я коли оформлював для сина спортивний куток, то все купував в інтернеті, а доставка ‒ Делівері. Обійшлося усе майже 200 грн, у той час як в інших службах 600-700 грн. Як на мене, різниця очвидна. Хоч раніше і не звертався до цієї служби, та тепер знаю, що за вантажоперевезеннями до них найвигідніше звертатися.

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 12 декабря, 2016 год

Станіславе, доброго дня! Щиро дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо нам тим, щоб запропонувати нашим клієнтам вигідні тарифи на послуги вантажоперевезень.
З повагою, Відділ Якості та стандартизації (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

Подвели

Virtuon (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

Раньше не было проблем а вот сегодня начали химичить...днём зашёл проверить дата доставки была 8е.....сейчас зашёл а дату тихонечко переправили на 9е.....Так какого хрена брали на отправку посылку сегодня и уверили что 8 го доедет?????погода говорите?????в 12дня была одна погода и вдруг резко изменилась.....Не можете выполнить обязательства не беритесь....Взялись и не выполнили-отвечайте рублём!

2 согласны

Ответ представителя Деливери 7 декабря, 2016 год

Virtuon, уточните, пожалуйста, номер квитанции, по которой очуществляется перевозка Вашего груза, чтобы мы могли разобраться с ситуацией и предложить Вам решение.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

ПОЗОР ЭТО ЕЩЕ МЯГКО СКАЗАНО продолжение:

Александр (Украина, Київ) 6 декабря, 2016 год

почитал комментарии, положительные уверен пишут сами если все хорошо никто ничего не пишет, а теперь по факту компания нагрела меня на 2 с лишним тысячи гривен в службе безопасности разводят руками мол такие условия заставляют меня оплатить перевозку испорченного дивана, примерно выглядит так взяли у меня вещь она побыла неизвестно где месяц порвали испачкали и теперь заставляют оплатить перевозку... Читать отзыв почитал комментарии, положительные уверен пишут сами если все хорошо никто ничего не пишет, а теперь по факту компания нагрела меня на 2 с лишним тысячи гривен в службе безопасности разводят руками мол такие условия заставляют меня оплатить перевозку испорченного дивана, примерно выглядит так взяли у меня вещь она побыла неизвестно где месяц порвали испачкали и теперь заставляют оплатить перевозку чтобы я мог забрать обратно, как вам такое ?совет ВСЕМ будущим и настоящим пользователям этой так называемой "компанией" держаться подальше и не вестись на условную дешевизну, а мое личное пожелание быстрейшего разорения и закрытия ДЕЛИВЕРИ так держать

Достоинства:

нет

Недостатки:

один большой сплошной МИНУС

3 согласны

!!!!!!

Аліна (Украина, Київ) 5 декабря, 2016 год

К доставке претензий нет

, как и к операторам, а вот приемщикам груза стоило бы пошустрее

быть. Может, это мне так не везет, но прям, не дождаться их.

2 не согласны

Ответ представителя Деливери 6 декабря, 2016 год

Аліна, добрый день! Спасибо за положительную оценку наших услуг. Подскажите, пожалуйста, о каком представительстве Вы оставили отзыв? Мы заинтересованы исправить ситуацию и улучшить скорость обслуживания на этом складе.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55.

Очень приемлимые цены и качественное обслуживание!

Елена (Украина, Житомир) 1 декабря, 2016 год

На протяжении 5 лет пользуюсь услугами этой транспортной компании и пока нареканий нет!Спасибо Вам огромное и примите мои самые лучшие рекомендации!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 6 декабря, 2016 год

Елена, добрый день! Спасибо за отзыв и наше партнерство на протяжении многих лет. Желаем процветания Вашему бизнесу!
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Отлично!

Марина Петренко (Украина, Київ) 1 декабря, 2016 год

Отделение на Малой Морской очень аккуратное, чистое, светлое помещение. Девочки и мальчики работают быстро и вежливо. Приятно, что не возникает проблем с доставкой, я совершенно ни разу не пожалела, что пользовалась услугами Деливери!

2 не согласны

Ответ представителя Деливери 6 декабря, 2016 год

Марина, добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей Компании. Ваш положительный отзыв нашему представительству и его сотрудника передан региональному директору и руководству Компании. Надеемся, что наше с Вами сотрудничество будет долгим и продуктивным.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Дешевле нет

Юлия Гавшина (Украина, Маріуполь) 1 декабря, 2016 год

Пользуюсь доставкой деливери потому, что дешево. Поверьте, таких низких тарифов на перевозку вы нигде не найдете. Последняя пересылка комплекта резины из Одессы в Киев обошлась всего в 79грн., что на мой взгляд – копейки.

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Деливери 6 декабря, 2016 год

Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. "Деливери" разработала для своих Клиентов отраслевой тариф "Автопрайс", который позволяет выгодно перевозить автозапчасти по всей Украине по единой цене. Стоимость перевозки шин и дисков легковых дисков составляет от 16 до 32 грн.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Адекватна вартість

Леся (Украина, Кременчук) 29 ноября, 2016 год

Мені здається, з логістів в Україні лише Делівері при своєму розумі. Замовляли з чоловіком диван з Києва до Тернополя.

Достоинства:

Лише тут нам нарахували адекватну вартість перевезення. У мене немає жодних претензій до них, довезли цілим і вчасно.

Недостатки:

Хіба що, до адресної доставки не заважало б додати послугу підйому до квартири.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деливери 5 декабря, 2016 год

Лесе, доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку наших послуг. Ми сподіваємося на співпрацю в подальшому та завжди чекаємо на наших представництвах.
З повагою, Відділ Якості та стандартизації (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

Примитивный сервис или дешевле - не значит выгодно

Сергей (Украина, Київ) 29 ноября, 2016 год

Был ли у меня положительный опыт работы с перевозчиком? Конечно, был. И потому еще обиднее получить от данной компании свидетельства того, что к своему клиенту они обращены явно не лицом. Интернет-продавец отправил мне груз (1330150709) с оплатой наложкой. По каким-то причинам склад Киев-10 перестал принимать наложенные платежи (хотя рядом самый большой спальный район Киева), продавец направил груз на склад Киев-2... Читать отзыв Был ли у меня положительный опыт работы с перевозчиком? Конечно, был. И потому еще обиднее получить от данной компании свидетельства того, что к своему клиенту они обращены явно не лицом. Интернет-продавец отправил мне груз (1330150709) с оплатой наложкой. По каким-то причинам склад Киев-10 перестал принимать наложенные платежи (хотя рядом самый большой спальный район Киева), продавец направил груз на склад Киев-2 (Вискозная). Кто бывал на данном складе - знает, что расположен он в самой глубине старой совковой промзоны, путь к нему не близкий, добраться можно только на автомобиле. Ну да ладно, груз прибыл в четверг 24.11, я пнд-птн работаю, потому приехал на склад в субботу 26.11 (режим работы склада 9-17).
Груз я не получил. Причина - отсутствие на рабочем месте кассира по приему наложенных платежей. Заболела - бывает. Но не должно же это вгонять в паралич процесс выдачи доставленного груза! В окне расчета за услуги был кассир, который совсем не производил впечатления занятого (за 1,5 часа - 2 клиента), но он наотрез отказался принимать платеж и оформлять выдачу. Служба поддержки, она же - "Горячая линия" - абсолютно бесполезное приложение. Более часа звонков и ожидание чудесного решения оказались потрачены впустую. Вышло "чудо" в лице кассира, призывало меня "понять и простить" и приглашало приехать в понедельник с 9 до 18.
Компания Деливери, вдумайтесь что для меня означает озвученное вашим сотрудником предложение: Клиент, создай себе проблемы на работе, потрать еще раз время и средства, приезжай к нам тогда, когда нам будет удобно, и тогда, возможно(!), мы сможем тебя обслужить! Подумаешь, написано, что отделение работает в субботу. На заборах, вон, много чего пишут. Как хотим - так и работаем.
В общем, как видите, сервис соответствует месту расположения склада: совок снаружи - совок внутри. Хотя, уверен, это относится не только к данному отделению, совершенно очевидно, что в компании нет действующих процедур по подмене отсутствующих сотрудников, а потому велика вероятность нарваться на отказ в получении своего груза где-то в другом месте и в другое время. Компания и ее сотрудники не заботятся о своей репутации. Думаете, мне кто-нибудь предложил какое-то вменяемое решение, типа скидка на услуги перевозки либо доставка до двери за счет компании? Даже близко ничего такого не прозвучало. "В понедельник приезжай!" - это для Деливери решение. Кстати, с горячей линии спец по наложке грозилась перезвонить 28.11 в первой половине дня. Думаете, звонила? Нет, конечно. Оставил на сайте отзыв о работе отделения - с аналогичным результатом.
Много написал, надеюсь кто-то обратит внимание.
Уважаемые продавцы интернет-магазинов и их клиенты! Не ведитесь на сравнительно низкие тарифы перевозчика Деливери! Если Вы трезво просчитаете свои затраты на поездки к неудобным складам, повторные поездки туда же, разрушенные планы, нервы, время и прочие составляющие, то поймете, что где-то рядом с Вами можно получить те же услуги, но быстрее и по итогу дешевле.

Достоинства:

Были плюсы, да все вышли

Недостатки:

Уровень сервиса ниже тарифов

2 согласны

Ответ представителя Деливери 5 декабря, 2016 год

Сергей, приносим извинения за затянувшийся процесс решения сложившейся ситуации. Надеемся, компенсация стоимости перевозки Вашего груза смогла хотя бы частично загладить неудобства, причиненные Вам во время нашего сотрудничества. В данное время на всех представительствах, на которых запущена услуга "Наложенный платеж за наличные" отстраивается система взаимозаменяемости сотрудников, имеющих квалификацию работы с наложенным платежом, во избежание повторения подобных ситуаций.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

от меня «4»!!!!!!!

Максим 28 ноября, 2016 год

Груз задержали на день. Мне это, конечно, не критично, но как бы не очень приятно. В остальном претензий нет. Но надо повнимательнее быть. Поэтому от меня «4».

1 не согласен

Ответ представителя Деливери 29 ноября, 2016 год

Максим, добрый день! Приносим извинения за задержку Вашего груза. Искренне надеемся, что сможем исправить Ваше негативное мнение при сотрудничестве в дальнейшем.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Черговий НЕГАТИВНИЙ відгук!

Игорь Николайчук (Украина, Харків) 28 ноября, 2016 год

Кілька разів мали справу з данною логістичною компанією, але більше я такої помилки не зроблю!!! Перший раз компанія помилилась з відділеням і замість місття яке знаходиться поруч мені прийшлось їхати в таку глуху пром.зону куди від найближчої зупинки транспорта потрібно пройти більше кілометра та щей знайти той склад було важко так як показчики ведуть невідомо куди, поблукавши хвилин 30-знайшов. Крайння... Читать отзыв Кілька разів мали справу з данною логістичною компанією, але більше я такої помилки не зроблю!!! Перший раз компанія помилилась з відділеням і замість місття яке знаходиться поруч мені прийшлось їхати в таку глуху пром.зону куди від найближчої зупинки транспорта потрібно пройти більше кілометра та щей знайти той склад було важко так як показчики ведуть невідомо куди, поблукавши хвилин 30-знайшов. Крайння пересилка вимотала стільки нервів із-за недобросовісного обслуговування орієнтованого не на споживача а на ВИГОДУ КОМПАНІЇ, тобто іншими словами " Ми відправим вашу посилку коли нам буде зручно, а не коли ви нам передали, тому-що мало посилок має бути відправлено з того відділення в той день, коли буде більше тоді і відправим" А що таке терміновість Ви взагалі знаєте??? Якщо взяли на себе зобовязання і мене це влаштувало то їх потрібно виконувати в сроки! 24.11.2016 (четвер) о 11:30 посилка була передана в відділені в місті відправника і повинна була прибути 26.11.2016 (субота) я отримав її 28.11.2016 (понеділок) і через це поніс певну матеріальну шкоду (но то не суттєво). Отримавши посилку... що я бачу?! Коробка- таке враження що її випрали і висушили, кутки коробки вмяті в середину при тому що на ній була наклейка " Осторожно Хрупкое- стекло". Ще більше здивувало що дата відправки 25 число 25!! Чому 25 якщо відправили 24 та щей до обіду??? Чому дата прибуття по факту 28 а на стікері 26??? Хто не виконав зобовязання?? Щоб не бути голословним прикріпляю фотки вихідної накладної, стікерів з упаковки і чека по доставці.!! Продивіця дати чому так різняться данні.

Достоинства:

Не дорого.

Недостатки:

На такий нюанс як "Термін доставки" не звертають уваги!!! Аргумент на гарячі лінії:" Машина могла і не виїзджати якщо це була субота в Ваш населений пункт" !!!! Тоді навіщо писати що працют в суботу?!Люди на щось розраховують!

3 согласны

Ответ представителя Деливери 29 ноября, 2016 год

Ігоре, доброго дня! Дякуємо за відгук, нам знадобиться деякий час, щоб відповести на Ваше питання щодо затримки вантажу - інформацію надано керівнику транспортного департаменту для отримання пояснення.
З повагою, Відділ Якості і стандартизаціїи: (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

Дякую за своєчасну доставку!!!

Іван (Украина, Кременчук) 25 ноября, 2016 год

Дякую за своєчасну доставку і недорогу доставку мого замовлення. Навіть не очікував такого сервісу від досить бюджетного перевізника. Втім, не заважало б додати складів до центра міста, взагалі б добре було.

2 не согласны

Ответ представителя Деливери 25 ноября, 2016 год

Іване, дякуємо за відгук! Нам приємно, що наші Клієнти задоволені нашими послугами. Вкажіть, будь-ласка, про яке місто ваше побажання про збільшення кількості представництв.
З повагою, Відділ Якості і стандартизаціїи: (044)23-888-53, [email protected] Катерина, 067-620-50-55

претензия

Сергевичтольенай А (Украина, Київ) 22 ноября, 2016 год

из Одессы в Первомайск, это около 250 км. груз двигался со вторника до субботы ! И как результат, попал к заказчику в понедельник, а точнее, во вторник. лучше бы я сам отвёз. "Горячая линия" гениально "морозится" - типа груз в дороге или ещё лучше - в Киеве ???
Если вам нужны проблемы - Деливери их вам устроит ... за ваши... Читать отзыв из Одессы в Первомайск, это около 250 км. груз двигался со вторника до субботы ! И как результат, попал к заказчику в понедельник, а точнее, во вторник. лучше бы я сам отвёз. "Горячая линия" гениально "морозится" - типа груз в дороге или ещё лучше - в Киеве ???
Если вам нужны проблемы - Деливери их вам устроит ... за ваши же деньги.

3 согласны

Ответ представителя Деливери 22 ноября, 2016 год

Сергевичтольенай А , добрый день! Мы заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации, для этого нам нужна Ваша помощь - укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой осуществлялась перевозка.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55

Береженного Бог бережет!!!

Оксана (Украина, Харків) 22 ноября, 2016 год

Что-то я сомневаюсь, что Деливери и правда могли украсть что-то из посылки, мы ведь не в Средневековье живем. Да и кому нужны ваши игрушки…А вообще, я всегда страхую свой груз, чтоб в случае чего не было проблем с возмещением ущерба. Пока правда ни разу не пригодилось, но мне так спокойней))

2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Деливери 22 ноября, 2016 год

Оксана, добрый день! Страхование перевозки всегда является инструментом финансовой защиты Вашего груза в случае повреждения или утери. Процедура компенсации ущерба требует разбирательств и выявления виновных, очень важным моментом при страховании груза является указание его полной реальной стоимости и наличие соответствующей упаковки. Благодарим Вас за то, что Вы выбрали нашу Компанию.
С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected] Екатерина, 067-620-50-55