Зіпсований товар! Видаляють коментарі! - Отзывы о Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики

Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Отзыв написан 11 июля, 2025 год 15 просмотров
Замовляла на цьому сайті крем Paula's Choice - 5% Vitamin C Sheer Moisturizer SPF50 - Зволожувальний сонцезахисний крем з вітаміном С (15 мл. Хоча дата виробництва була ок, але крем мав запах старого, зіпсованого. Раніше користувалась ним, але запах у нього був нормальний! Тим більше крем що був замовлений на Cosibella був без захисної плівки. Коли написала їм відгук на сайті, то мій коментар видалили і написали на емейл, що товар був належного стану і виробник не ставить захисну плівку на свою продукцію. Хоча хто знає цього виробника, то знають що він ставить захисну плівку на свою прод.!
1 согласен



Комментарии к отзыву

Добрий день, Тамаро.

Дякуємо за ваш відгук і за звернення щодо ситуації з кремом Paula's Choice - 5% Vitamin C Sheer Moisturizer SPF50.



Ми поважаємо ваше ставлення до якості продукту і хочемо ще раз підкреслити, що наша компанія завжди надає оригінальні та сертифіковані товари. Всі продукти, які ми продаємо, поставляються через офіційних дистриб'юторів і пройшли реєстрацію відповідно до європейських стандартів. Продукція, яку ви отримали, була справжньою, і ми вже запропонували вам заміну продукту за вашим запитом, оскільки ми прагнемо забезпечити максимальну задоволеність наших клієнтів.



Щодо відгуків, хочемо пояснити, що система автоматично видаляє відгуки, які не відповідають категорії чи об'єму товару. Це не є свідомим видаленням відгуків і ми завжди готові переглянути кожен випадок індивідуально.



Що стосується упаковки, то ми хочемо зауважити, що на мініатюрні версії кремів від цього виробника дійсно не завжди наноситься захисна плівка, і це є звичайною практикою для багатьох виробників. Це не є ознакою підробки чи зіпсованості товару.



Нам дуже шкода, що виникло непорозуміння з вашим замовленням.

Дякуємо за терпіння та розуміння.



Якщо виникнуть додаткові питання, ми завжди готові допомогти.

Гарного вам дня
Гость 13 июля, 2025 год
На мініатюрки кремів зазвичай виробники не ставлять захисну плівку
Гость 13 июля, 2025 год
Я замовляла цього ж виробника зволожувальний крем, теж мініатюрну, і захисна плівка була. Треба було сфотографувати


Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Все отзывы

4.6 5
129 отзывов / 12753 просмотра
Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Познакомьтесь с магазином Cosibella! Пространство оригинальной косметики мировых брендов, включая американские, европейские и корейские.
Присоединяйтесь к нам, потому что:
* В нашей команде работают косметологи, которые проводят бесплатные консультации и подбирают уход.
* Менеджеры и косметологи на связи с вами: по телефону, в чате или соцсетях.
* Мы имеем все... подробнее

Косметика и парфюмерия
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
251 отзыв
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1742 отзыва
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2973 отзыва
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 отзыва
Эко-лавка
Эко-лавка

Рейтинг: 2.7
31 отзыв
aromat.ua
aromat.ua

Рейтинг: 4.6
67 отзывов