Зіпсований товар! Видаляють коментарі! - Отзывы о Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики

Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Отзыв написан 11 июля, 2025 год 18 просмотров
Замовляла на цьому сайті крем Paula's Choice - 5% Vitamin C Sheer Moisturizer SPF50 - Зволожувальний сонцезахисний крем з вітаміном С (15 мл. Хоча дата виробництва була ок, але крем мав запах старого, зіпсованого. Раніше користувалась ним, але запах у нього був нормальний! Тим більше крем що був замовлений на Cosibella був без захисної плівки. Коли написала їм відгук на сайті, то мій коментар видалили і написали на емейл, що товар був належного стану і виробник не ставить захисну плівку на свою продукцію. Хоча хто знає цього виробника, то знають що він ставить захисну плівку на свою прод.!
1 согласен



Комментарии к отзыву

Добрий день, Тамаро.

Дякуємо за ваш відгук і за звернення щодо ситуації з кремом Paula's Choice - 5% Vitamin C Sheer Moisturizer SPF50.



Ми поважаємо ваше ставлення до якості продукту і хочемо ще раз підкреслити, що наша компанія завжди надає оригінальні та сертифіковані товари. Всі продукти, які ми продаємо, поставляються через офіційних дистриб'юторів і пройшли реєстрацію відповідно до європейських стандартів. Продукція, яку ви отримали, була справжньою, і ми вже запропонували вам заміну продукту за вашим запитом, оскільки ми прагнемо забезпечити максимальну задоволеність наших клієнтів.



Щодо відгуків, хочемо пояснити, що система автоматично видаляє відгуки, які не відповідають категорії чи об'єму товару. Це не є свідомим видаленням відгуків і ми завжди готові переглянути кожен випадок індивідуально.



Що стосується упаковки, то ми хочемо зауважити, що на мініатюрні версії кремів від цього виробника дійсно не завжди наноситься захисна плівка, і це є звичайною практикою для багатьох виробників. Це не є ознакою підробки чи зіпсованості товару.



Нам дуже шкода, що виникло непорозуміння з вашим замовленням.

Дякуємо за терпіння та розуміння.



Якщо виникнуть додаткові питання, ми завжди готові допомогти.

Гарного вам дня
Гость 13 июля, 2025 год
На мініатюрки кремів зазвичай виробники не ставлять захисну плівку
Гость 13 июля, 2025 год
Я замовляла цього ж виробника зволожувальний крем, теж мініатюрну, і захисна плівка була. Треба було сфотографувати


Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Все отзывы

4.6 5
132 отзыва / 12937 просмотров
Cosibella.com.ua интернет-магазин косметики
Познакомьтесь с магазином Cosibella! Пространство оригинальной косметики мировых брендов, включая американские, европейские и корейские.
Присоединяйтесь к нам, потому что:
* В нашей команде работают косметологи, которые проводят бесплатные консультации и подбирают уход.
* Менеджеры и косметологи на связи с вами: по телефону, в чате или соцсетях.
* Мы имеем все... подробнее

Косметика и парфюмерия
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.1
24 отзыва
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 отзыва
EVA магазин
EVA магазин

Рейтинг: 1.5
2993 отзыва
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.1
1782 отзыва
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.3
7 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 отзывов
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 отзывов
vparfum.com.ua
vparfum.com.ua

Рейтинг: 1
2 отзыва
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
883 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
89 отзывов