Click.ua відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.6 5

32 відгука / 7282 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

не покупайте их товары. они их не возвращают

Гость 20 червня, 2026 год

Покупал бепроводное зарядное. Менеджеры по обмену связывются через неделю. Все к тому,чтоб не возвращать некачественный товар. Купил беспроводное зарядное. . Оно не подошло. Возвращать не захотели.

магазин суцільних кідал

Гость 5 червня, 2026 год

Зробив збірку ПК на сайті з наявних комплектуючих, оформив замовлення, коли прийшов максимальний термін до видачі замовлення ( 5 днів), я звернувся в на гарячу лінія для уточнення по замовленню, мені сказали , що комлектуючих немає їх тільки замовлять і типу мені ще тиждень чекати, просто сервіс лайна собачого.

Відправляють тільки брак

Гость 16 травня, 2026 год

Купив процессор, материнку, процессор прийшов бракованний, його замінили, пройшло 2 тижні, прийшов інший, але з тієюж проблемою, він бракований, тепер 3ій тиждень чекаю рішень))) вкрай не рекомендую цей магазин, якщо цінуєте свій час

Не рекомендується

Наталія 5 травня, 2026 год

Замовила SSD у цьому магазині для зйомки відео на iPhone 17 Pro Max.Відправили швидко на наступний день, приїхало також швидко. Але на цьому плюси закінчились.
По факту:
iPhone 17 Pro Max НЕ підтримує їхній перехідник ,немає нормального контакту, зовнішній диск не працює для відеозапису взагалі. Мобільна зйомка на нього неможлива.Хоча на сайті вказано, що пристрій підходить для запису відео,... Читати відгук Замовила SSD у цьому магазині для зйомки відео на iPhone 17 Pro Max.Відправили швидко на наступний день, приїхало також швидко. Але на цьому плюси закінчились.
По факту:
iPhone 17 Pro Max НЕ підтримує їхній перехідник ,немає нормального контакту, зовнішній диск не працює для відеозапису взагалі. Мобільна зйомка на нього неможлива.Хоча на сайті вказано, що пристрій підходить для запису відео, починаючи з 15 Pro Max і оптимізований під такі задачі - це не відповідає реальності.
Я використала диск буквально один раз:
зробила кілька коротких відео, після чого відформатувала i більше пристрій взагалі не визначався телефоном.
Звернулась у магазин щодо повернення -отримала відмову.
Аргумент: “він же працює” і “ви користувались товаром”.
Хоча по факту товар не виконує заявлену функцію саме для мого пристрою.
Для порівняння: в іншому магазині я одразу перевірила сумісність і без проблем підібрала робочий варіант (Kingston), який реально працює.
Висновок: не рекомендую цей магазин, якщо купуєте техніку для конкретних задач -ніхто не гарантує, що вона буде сумісна, а у випадку проблем повернення зробити не вийде. Мені шкода, що я витратила час і гроші і тепер потрібно докупляти інший кабель і надіятись, що він буде працювати з телефоном!

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Опис на сайті про товар не являється дійсністю

Ввод в заблуждение

Элберг 1 травня, 2026 год

Привіт, купив у цьому магазині відеокарту 5060 8 Гб, оформив і оплатив замовлення, вибрав час на наступний день, оскільки у мене єдиний вихідний — «сьогодні, у п’ятницю». Мені зателефонували й сказали, що не привезуть відеокарту вже під вечір; якби раніше повідомили, що це не вийде, я б якось знайшов рішення й приїхав забрати її сам. Відправити іншим кур'єром ніяк не... Читати відгук Привіт, купив у цьому магазині відеокарту 5060 8 Гб, оформив і оплатив замовлення, вибрав час на наступний день, оскільки у мене єдиний вихідний — «сьогодні, у п’ятницю». Мені зателефонували й сказали, що не привезуть відеокарту вже під вечір; якби раніше повідомили, що це не вийде, я б якось знайшов рішення й приїхав забрати її сам. Відправити іншим кур'єром ніяк не наважилися, та й не вирішували ніяк проблему зі свого боку. Подзвонив оператор, вибачався, але ж він не винен, винен сам магазин, який пише, що відправка відбувається відразу ж і наступного дня можна вже отримати, вибравши час доставки. Магазин і його ставлення до клієнтів жахливе. Не рекомендую цей магазин.

Дуже погано

Тернавська Марина 26 квітня, 2026 год

Замовлення 436672, через сайт замовила та оплатила книгу, вже пройшло три дні і жодної інформації, на мої листи не відповідають. Ні грошей ні книжки.

Показати 1 відповідь

Продають брак

Гость 17 квітня, 2026 год

Замовляв HDD SATA 4.0TB WD Red Plus 5400rpm 128MB. Прийшов в не оригінальному пакуванні. Сам HDD не відображався в BIOS. Кошти повертати відмовились мотивуючи це фізичними пошкодженнями.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не оригінальне пакування, бракований товар

Негідники що тиждень повертають кошти з товар, якого нема!

О К 9 березня, 2026 год

03.03. Замовив витратні матеріали у кількості 6 упаковок. Сплатив миттєво. Повідомили, що у наявності лише 2 упаковки. Відправили. Отримав. А кошти за відсутній матеріал не отримав. Сьогодні 09.03. Двічі вже дзвонив до них. Або бухгалтер святкує тиждень і нема на місці, або таке негідне ставлення до покупців. Незадоволений. Так не має бути!

Жахливий інтернет-магаз

Гость 20 лютого, 2026 год

Придбав роутер Mercusys MR50G, постійно перезавантажувався, підтримка відправила на якийсь сервіс (потім самі казали, що сервіса в них нема), а той сервіс відфутболив на офіційних, я вирішив повернути товар, бо пройшло всього декілька днів після покупки, менеджер почав скидати якісь статті закону, типу я сам повинен тепер цим займатись, з горем пополам відправив роутер, кошти повернули без логістичних витрат НП,... Читати відгук Придбав роутер Mercusys MR50G, постійно перезавантажувався, підтримка відправила на якийсь сервіс (потім самі казали, що сервіса в них нема), а той сервіс відфутболив на офіційних, я вирішив повернути товар, бо пройшло всього декілька днів після покупки, менеджер почав скидати якісь статті закону, типу я сам повинен тепер цим займатись, з горем пополам відправив роутер, кошти повернули без логістичних витрат НП, працювати не вміють, законів споживача не знають, товар не тестують, більше тут не замовлю і не рекомендую, будете мати головняк з ними

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Не знають законів споживача, не вміють працювати, не тестують товар, обман з сервісом

Жахливий магазин

Ігор 20 лютого, 2026 год

Придбав роутер Mercusys MR50G, постійно перезавантажувався, підтримка відправила на якийсь лівий сервіс, той сервіс відправив на офіціалів, вирішив повернути, так як пройшло декілька днів після покупки, підтримка на лоха почала всучувати якісь статті з законами, типу я сам повинен розбиратись, не хотіли вертати кошти, в ітозі повернув роутер, кошти вернули без логістичних витрат, тобто -200 грн, не купляйте в жодному... Читати відгук Придбав роутер Mercusys MR50G, постійно перезавантажувався, підтримка відправила на якийсь лівий сервіс, той сервіс відправив на офіціалів, вирішив повернути, так як пройшло декілька днів після покупки, підтримка на лоха почала всучувати якісь статті з законами, типу я сам повинен розбиратись, не хотіли вертати кошти, в ітозі повернув роутер, кошти вернули без логістичних витрат, тобто -200 грн, не купляйте в жодному разі в цьому магазині, будете мати головняк

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Жахливий магазин, не вміють працювати, не знають законів і прав споживача

Підвели жахливо.

Мирослава 11 лютого, 2026 год

11.02.2026 замовила о 10:00 телевізор… ставила питання чи зможуть доставити саме сьогодні? Бо це важливо! Це подарунок на день народження! Дзвоню дізнатися точний час доставки. А вони кажуть , що доставки не буде. Тому що в них складнощі… гроші обіцяють повернути протягом 5 днів…

не отримав частину товару

Анатолий Имбов 11 лютого, 2026 год

замовив корпус для компютера і охолоджувач .
Охолоджувача не було . Контаткти магазину не працюють . В додатку нової пошти знайшов якийсь номер який відповів . Обіцяли перезвонити не перезванюють .збитки то 4700 (около 90 евро по курсу )

1 не згоден

зарядну станцію Cross Tools TRAVELBOX 500V у

Віталій 28 січня, 2026 год

Купив зарядну станцію Cross Tools TRAVELBOX 500V номер замовлення 280335 у магазині Click у ТРЦ Республіка,станція пропрацювала біля трьох тижнів і вийшла з ладу! Звернувшись до магазину по гарантійному випадку так як рік гарантії! Станцію забрали,але ні слуху ні духу,від самого магазину так і від сервісного центру немає,вже чотири тижні поки не став сам дзвонити то у магазин то у... Читати відгук Купив зарядну станцію Cross Tools TRAVELBOX 500V номер замовлення 280335 у магазині Click у ТРЦ Республіка,станція пропрацювала біля трьох тижнів і вийшла з ладу! Звернувшись до магазину по гарантійному випадку так як рік гарантії! Станцію забрали,але ні слуху ні духу,від самого магазину так і від сервісного центру немає,вже чотири тижні поки не став сам дзвонити то у магазин то у сервіс,досі не можуть надати конкретної інформації що до сервісного обслуговування тільки годують сніданками як буде якась інформація ми вас повідомимо!
Після того як я здав на сервіс станцію пройшло два тижні,я почав звертатись за інформацією в магазин, а вони мене відфутболюють в сервісний центр, я звертаюсь в сервісний центр, а вони мене відправляють назад, щоб я звертався в магазин і так по колу неодноразово!!!НІ ЯКОМУ РАЗІ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНИЙ МАГАЗИН НІКОМУ! ДУЖЕ просто шалено не задоволений товаром, магазином та їхнім обслуговуванням і жахливим сервісом!Мабуть треба вже звертатися юридичним шляхом !

Продають несправні комплектуючи, а потім не бажають вирішувати проблему!

Євген 26 січня, 2026 год

Гроші беруть швидко, а повертати за браковані комплектуючи не мають бажання! Довелося сваритися, єдине чого вдалося досягнути, це поверненя товару, але гроші обіцяли повернути в продовж МІСЯЦЯ!
Як все відбувалося: замовив через сайт комплектуючи для збірки компʼютера. Збірку в них не став замовляти по перше тому що вони це пообіцяли зробити впродовж тижня (там роботи на годину), я це мав... Читати відгук Гроші беруть швидко, а повертати за браковані комплектуючи не мають бажання! Довелося сваритися, єдине чого вдалося досягнути, це поверненя товару, але гроші обіцяли повернути в продовж МІСЯЦЯ!
Як все відбувалося: замовив через сайт комплектуючи для збірки компʼютера. Збірку в них не став замовляти по перше тому що вони це пообіцяли зробити впродовж тижня (там роботи на годину), я це мав бути подарунок на день народження дитині за два дні, а по друге тому що сам маю не малий досвід у збиранні. Настав день подарунка, почав збирати сину компʼютер, він дивився в очикуванні та з радістю. І тут виявляється що блок живлення не працює! Перевірив збірку з іншим БЖ зі свого компа, все запрацювало. Поїхали з дитиною в ТРЦ RESPUBLIKA PARK в магазин, і тут почалося, БЖ вже б.в. тому що я його розпакував, і тепер тільки на ремонт в сервіс!!! Але я знаю свої права, неяких ремонтів! Мені продали брак, і повині або замінити або повернути кошти! Почали вишукувати пошкодження на товарі, але він в ідеальному стані, навіть покупці які були поряд це підтвердили, але манагер продовжував стверджувати що щось він там бачить.
Результат: після години сперечань, з великим небажанням, всеж погодилися на поверненя, але кошти чекайте місяць.
Застерігаю, особливо якщо бажаєте зробити подарунок дитині, в цій конторі це дуже ризиковано, і свято зіпсоване!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Продають брак і не мають бажання вирішувати проблему!

обслуговування, сервіс, неможливо нічого купити

Алекс 26 січня, 2026 год

Настала і моя черга написати відгук про цю "компанію". Вирішив замовити собі зарядний пристрій, не із дешевих. Попередньо все-таки прочитавши відгук, що тут немає дисципліни, системи, хамство і тд., але вирішив ризикнути і замовив зарядний пристрій 24.01.2026 через дзвінок оператора, який оформив мені замовлення. Сьогодні вже 26.01.2026, але в додатку немає ТТН про відправлення. Тож я вирішив зателефонувати та запитати.... Читати відгук Настала і моя черга написати відгук про цю "компанію". Вирішив замовити собі зарядний пристрій, не із дешевих. Попередньо все-таки прочитавши відгук, що тут немає дисципліни, системи, хамство і тд., але вирішив ризикнути і замовив зарядний пристрій 24.01.2026 через дзвінок оператора, який оформив мені замовлення. Сьогодні вже 26.01.2026, але в додатку немає ТТН про відправлення. Тож я вирішив зателефонувати та запитати. Мало того, що я зміг додзвонитись лише через хвилин 30... опереатор повідомив мені, що замовлення скасовують, так як його немає в наявності, і поклав слухавку. Якщо чесно, я був в шоці. По-перше, попередній оператор оформив, тобто товар був в наявності, а через 3 дні замовлення скасовують, бо товару в наявності вже нема? я думав, що негативні відгуки попередніх користувачів то було піком, але до такого я точно не був готовим. Назвати "це" компанією чи "якимось" сервісом, це жесть... Десятому буду радити "такі" контори обходити стороною... хто зна, що ще можуть зробити: замість зярядного пристрою пришлють щось інше, або взагалі ціну іншу виставлять...

Не повернули гроші за товар

Гость 16 січня, 2026 год

29.12.2025 р. придбала у магазині Click (м.Київ, вул. Кільцева дорога, 1) ноутбук Gigabyte Gaming A16 (GA63H) разом зі встановленням ПЗ. Замовлення 293706.
31.12.2025 під час користування мною було виявлено дефект товару - не працює вбудований мікрофон, що було підтверджено працівниками магазину, куди я звернулась 31.12.2025 р.
У день звернення працівники магазину чотири години намагались налаштувати роботу мікрофону, що... Читати відгук 29.12.2025 р. придбала у магазині Click (м.Київ, вул. Кільцева дорога, 1) ноутбук Gigabyte Gaming A16 (GA63H) разом зі встановленням ПЗ. Замовлення 293706.
31.12.2025 під час користування мною було виявлено дефект товару - не працює вбудований мікрофон, що було підтверджено працівниками магазину, куди я звернулась 31.12.2025 р.
У день звернення працівники магазину чотири години намагались налаштувати роботу мікрофону, що виявилось неуспішним. На мою заяву про повернення товару, його відмовились прийняти та нав'язували передачу ноутбука до сервісного центру, чим порушили мої права як споживача на повернення товару в 14-денний термін.
01.01.2026 року на електронні адреси магазину були надіслані звернення про вимогу повернення товару з дефектом, які станом на 16.01.2026 залишаються без відповіді.
02.01.2026 року при повторному зверненні до магазину разом з письмовою претензією про розірвання договору купівлі-продажу та вимогою повернути кошти - ноутбук прийняли, але кошти не повернули, аргументуючи необхідністю проведення діагностики. При цьому, в квитанції я власноруч вказала вимогу (з датою та підписом) для продавця– повернення сплачених коштів.
Станом на 16.01.2026 я не отримала жодної відповіді на свої звернення, вже 14 днів продавець володіє моїми коштами.
Моє враження як покупця: магазин не готовий мирно вирішувати подібні питання.
Дуже прикро, що ситуація залишилась не вирішеною.
Бажаю всім бути обережними в придбанні товарів в цьому магазині.

Показати 1 відповідь

Брак та проблеми з обміном

Євгеній 23 грудня, 2025 год

Вітаю. Придбав корпус для ПК в данному магазині. Приїхав курьер, я забрав товар та при роспаковці вияви дефект лакокраса, звернувся до магазину (дзвонити треба по 5 разів, тому що телефони просто не відповідають, телефон сервісу взагалі), надав фото дефекту і попросив щоб мені на завтра приїхали та замінили товар і тут почалось... Я купував товар в вашому магазині, навіщо тоді... Читати відгук Вітаю. Придбав корпус для ПК в данному магазині. Приїхав курьер, я забрав товар та при роспаковці вияви дефект лакокраса, звернувся до магазину (дзвонити треба по 5 разів, тому що телефони просто не відповідають, телефон сервісу взагалі), надав фото дефекту і попросив щоб мені на завтра приїхали та замінили товар і тут почалось... Я купував товар в вашому магазині, навіщо тоді ви продаєте щось коли не можете нічого самостійно вирішувати. Постачальник - це ваші внутрішні проблеми ! Як мене задовбали такі магазини котрі не відповідають за товар який продають. Не рекомендую цей магазин зовсім !

Лживые менеджеры

Алексей 22 грудня, 2025 год

20 декабря оформил оплату частями от Монобанка. После оформления была указана отправка 21 декабря, но 21 числа естественно никто ничего не отправил. Создали лишь пустую ТТН но сам товар так и не был отправлен. 22 числа ничего не изменилось. И я решил написать менеджерам в телеграм, уточнить в чем дело. Я объяснил ситуацию что товар покупался на подарок и для... Читати відгук 20 декабря оформил оплату частями от Монобанка. После оформления была указана отправка 21 декабря, но 21 числа естественно никто ничего не отправил. Создали лишь пустую ТТН но сам товар так и не был отправлен. 22 числа ничего не изменилось. И я решил написать менеджерам в телеграм, уточнить в чем дело. Я объяснил ситуацию что товар покупался на подарок и для меня принципиально важно чтоб он прибыл к определенной дате. На что менеджер ответил мне - "Доброго дня
Сьогодні буде відправка, через велике навантаження на склад існують невеликі затримки, вибачте за доставлені незручності"
Я же начитавшись в интернете отзывов в большом количестве об их некомпетентности решил уточнить у них. Я спросил - Вы точно уверены в том что сегодня отправите? На что мне ответили - "Замовлення вже оформлене, тому так" Ну вот собственно и причина по которой вы в данный момент читаете этот отзыв. Они естественно извинились за неудобства, но лично мне их извинения до лампочки. Если бы они извинились и сказали мне честно что-то вроде - у нас сейчас есть задержки, мы не можем вам с точностью сказать когда мы сможем отправить, но ожидайте ориентировочно 24-25 числа. За то это было бы честно по отношени. к клиенту! Вобщем не рекомендую данный магазин, отношение к клиентам крайне несерьезное

Переваги:

Даже не знаю

Недоліки:

Ложь клиентам

Магазин не йде на зустріч клієнтам

Гость 5 грудня, 2025 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Замовляла стіл бабця для онука, не знала як ввести промокод, на знижку до Миколая, і просо замовила та оплатила. Я ж набрала магазин розповіла ситуацію, а мені сказали що нічого не можна зробити, скасовуйте, кошти повернуться на протязі 5 днів, але ж тоді вже знижки не буде… якось не полюдськи, знижка є, але застосувати її не можна, і... Читати відгук НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Замовляла стіл бабця для онука, не знала як ввести промокод, на знижку до Миколая, і просо замовила та оплатила. Я ж набрала магазин розповіла ситуацію, а мені сказали що нічого не можна зробити, скасовуйте, кошти повернуться на протязі 5 днів, але ж тоді вже знижки не буде… якось не полюдськи, знижка є, але застосувати її не можна, і розмовляли досить не приємно, зверхньо. Я не задоволена, жахливий магазин, ще побачимо у якому стані стіл прийде

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Сервіс жахливий

Навіть одна зірка це забагато

Світлана Ключко 3 грудня, 2025 год

22.11.2025 зробили покупку в цьому магазині, оформили оплату частинами, внесли перший платіж. Доставку пообіцяли протягом 5 робочих днів, це мало бути 28.11.25 крайній термін. Нічого не отримавши зв'язались з менеджером компанії і отримали у відповідь що нам пере дзвонять, як тільки дізнаються інформацію про замовлення. Сьогодні 2.12.25 не дочекавшись дзвінка, знову зателефонували і отримали ту ж саму відповідь - нам... Читати відгук 22.11.2025 зробили покупку в цьому магазині, оформили оплату частинами, внесли перший платіж. Доставку пообіцяли протягом 5 робочих днів, це мало бути 28.11.25 крайній термін. Нічого не отримавши зв'язались з менеджером компанії і отримали у відповідь що нам пере дзвонять, як тільки дізнаються інформацію про замовлення. Сьогодні 2.12.25 не дочекавшись дзвінка, знову зателефонували і отримали ту ж саму відповідь - нам пере дзвонять, як тільки дізнаються інформацію. На питання коли буде відправка товару відповіді не отримали, проте отримали чергову обіцянку передзвонити завтра. Ситуація неприємна ще й тим, що товар замовлявся як подарунок дитині. Всім бажаючим щось купити в цьому магазині моя порада - по бережіть свої нерви і гроші, зверніться до більш надійного сервісу.

1 згоден

не вертають гроші

Гость 13 жовтня, 2025 год

скасували замовлення, тиждень пройшов, гроші так і не збираються повертати.скасували замовлення, тиждень пройшов, гроші так і не збираються повертати.

Показати 1 відповідь

Продали бракований товар.

Денис 2 жовтня, 2025 год

Якщо у вас є вибір замовити техніку в Click.ua або піти на базар і купити той самий товар у кіоску, йдіть на базар там у вас більше шансів у разі браку поміняти товар або повернути гроші. Click.ua це кантора "Роги та копита". Я зробив помилку коли купив там накопичувач HDD за 2100 гривень, після першого підключення він затріщав і згорів,... Читати відгук Якщо у вас є вибір замовити техніку в Click.ua або піти на базар і купити той самий товар у кіоску, йдіть на базар там у вас більше шансів у разі браку поміняти товар або повернути гроші. Click.ua це кантора "Роги та копита". Я зробив помилку коли купив там накопичувач HDD за 2100 гривень, після першого підключення він затріщав і згорів, мені дали адресу сервіс центру, я відправив накопичувач туди новою поштою + 100 гривень, згодом мені сказали що це технічна причина і мені відмовлено в обміні та поверненні грошей. Після цього в Click.ua мені написали що сервісний центр зафіксував на накопичувачі пошкодження відповідно до пункту: механічні пошкодження, сліди вологи та порушення цілісності пристрою. Іншими словами "Ми тобі продали бракований товар і повертати ми тобі нічого не збираємось".
П.С. Найцікавіше це те, що у мене були проблеми з товаром на китайських маркетплейсах і там без проблем повертали гроші, а іноді навіть просили бракований товар залишити собі. Виходить, Click.ua тупо кидає Українців, тоді як Китайці цінують своїх клієнтів навіть з України.

Самый худший магазин

Гость 9 вересня, 2025 год

Заказал коврик для мыши, позвонили, подтвердили наличие и отправку. По итогу прошло 4 дня, товар так и не был отправлен. Никому не рекомендую этот магазин, можете просто потратить время в пустую

1 згоден

Проблема з поверненням коштів

Дмитро 25 серпня, 2025 год

Цей магазин не заслуговує навіть однієї зірки. Повернення коштів тут дійсно жахливе, мені давали порожній дедлайн на повернення коштів. Час вийшов, кошти не повернули. Я писав попередження та дав їм останній шанс на повернення коштів до відповідного часу, інакше мені довелося б подавати заявку на Чарджбек до банку, доказів в мене було більш ніж достатньо. Я думав, що і це... Читати відгук Цей магазин не заслуговує навіть однієї зірки. Повернення коштів тут дійсно жахливе, мені давали порожній дедлайн на повернення коштів. Час вийшов, кошти не повернули. Я писав попередження та дав їм останній шанс на повернення коштів до відповідного часу, інакше мені довелося б подавати заявку на Чарджбек до банку, доказів в мене було більш ніж достатньо. Я думав, що і це не допоможе, бо моє попередження проігнорували, поставивши на нього просто сердечко у вайбер, але ні, мені написав інший менеджер у вайбер, і той теж дав дедлайн на повернення коштів, але кошти все ж таки повернулися. Отже, їх тактика тягнути час, щоб людина просто здалася та відмовилася від коштів, ось такі ці продавці недобросовісні. Також перед цим, коли ми намагалися забрати посилку, на новій пошті сказали, що вона неоплачена, це або їх тактика, щоб людина заплатила подвійну суму, або ж просто недбалість. Отже якщо хтось з вас не може повернути кошти, готуйте заяву на Чарджбек, збирайте докази (чеки, переписка, де ви намагалися вирішити проблему самостійно). Це єдиний спосіб змусити їх повернути кошти. Запитайте наприклад в чат бота Gemini або chatGPT, що таке Чарджбек, що потрібно і так далі, вам все пояснять.

Не знаю, якої якості товар, бо я його навіть не тримав у руках. Нікому не рекомендую цей магазин, це самий найжахливіший магазин, який я тільки зустрічав. З плюсів лише швидка доставка, а повернення коштів було жахливо довгим. Не рекомендую цей магазин для оплати карткою, можливо з післяплатою таких проблем не було б, але це моя перша(невдала) та остання покупка в цьому магазині.

Переваги:

Швидко відправили товар

Недоліки:

Жахливий сервіс
Порожні обіцянки
Тактика затягування часу з поверненням коштів
Відсутність комунікації

Показати 1 відповідь

Огидна якість обслуговування

Ольга 2 серпня, 2025 год

Хотіла повернути куплену в цьому магазині електронну книгу. Але нічого не вийшло. Робітники складу ну дуже ретельно її оглянули винесли свій вердикт. А він однозначний гроші цей магазин не повертає. Вони розгледіли на задній поверхні відбитки моїх пальців і на внутрішній упаковці загнувся мікроскопічний клаптик. Зустрітися с працівником магазину неможливо.Цей магазин віртуальний і тільки він вирішує ... Читати відгук Хотіла повернути куплену в цьому магазині електронну книгу. Але нічого не вийшло. Робітники складу ну дуже ретельно її оглянули винесли свій вердикт. А він однозначний гроші цей магазин не повертає. Вони розгледіли на задній поверхні відбитки моїх пальців і на внутрішній упаковці загнувся мікроскопічний клаптик. Зустрітися с працівником магазину неможливо.Цей магазин віртуальний і тільки він вирішує вертати гроші чи ні. Довести нічого неможливо. Так що, якщо ви купуєте в цьому магазині товар будьте обачні, тому що якщо товр вам не підійде, то гроші вам навряд чи повернуть. Ви не зможете оглянути куплений товар, бо на ньому залишаться ваші відбитки і це вже привід відмовити в поверненні грошей і нікому нічого ви не доведете.

Магазин шл*к

Гость 8 квітня, 2025 год

Чудеса начинаются уже на стадии регистрации Код на телефон не приходит Но это мелочи Их "эффективные менеджеры" будут вежливы только до момента оплаты Дальше переобуются в прыжке , так свою задачу они выполнили Их СЦ - это отдельная история И будьте внимательны - СЦ к ним не имеет никакого отношения Они "просто сотрудничают" на уровне подвального ремонта И кстати -... Читати відгук Чудеса начинаются уже на стадии регистрации Код на телефон не приходит Но это мелочи Их "эффективные менеджеры" будут вежливы только до момента оплаты Дальше переобуются в прыжке , так свою задачу они выполнили Их СЦ - это отдельная история И будьте внимательны - СЦ к ним не имеет никакого отношения Они "просто сотрудничают" на уровне подвального ремонта И кстати - наемная ботва , которая здесь им рейтинг накручивает , совсем не палится Однотипный текст + фотка якобы купленного товара Один шаблон

Ужасное гарантийное осбулживание магазина click.ua

Daves 17 лютого, 2025 год

Хороший магазин со средними ценами, доставка была быстрой, общение вежливым и корректным. Пока я не столкнулся с необходимостью гарантийного обслуживания. И вот тут начался настоящий театр абсурда. В сервисный центр моя видеокарта поступила 3.02.2024. 11.02 магазин в телефонном режиме ставит меня перед фактом, что неисправность устранить не удалось и они согласны мне вернуть средства, на что я отметил, что эта... Читати відгук Хороший магазин со средними ценами, доставка была быстрой, общение вежливым и корректным. Пока я не столкнулся с необходимостью гарантийного обслуживания. И вот тут начался настоящий театр абсурда. В сервисный центр моя видеокарта поступила 3.02.2024. 11.02 магазин в телефонном режиме ставит меня перед фактом, что неисправность устранить не удалось и они согласны мне вернуть средства, на что я отметил, что эта видеокарта с момента покупки значительно подорожала и я бы хотел, согласно законодательству, получить либо замену на такой же товар либо денежную компенсацию по актуальной рыночной стоимости на сегодняшний день. В ответ прозвучало, что так как именно такой же модели(Asus Dual 4070 ti Super) нету в наличии, они не могут произвести замену, и по этой же причине не могут пересчитать стоимость( на минуточку последняя цена этой видеокарты на их сайте 41 000 гривен, а я покупал её за 36600), на мою просьбу заменить видеокарту на такую же 4070 ti super но от другого бренда мне так же отказали. Было сказано: Вам всё равно придётся доплатить. Разница в цене составляет минимум 5000 гривен. И всё бы ничего, обидно, но ладно, проще доплатить эти деньги и купить новую, т.к. на простое работы теряешь больше денег соглашаюсь на компенсацию по старой стоимости. Менеджер по возврату любезно попросила меня преедать ей реквизиты в вайбер и сказала, что средства будут зачислены в течение 3-5 рабочих дней. Была заказана новая видеокарта и комплектующие в ожидании компенсации. Каковым же было моё удивление, когда несколько дней спустя я решил поинтересоваться о процессе возврата, на что мне невозмутимо ответили: что возврата не будет и вообще у них произошла ошибка с сервисным центром и якобы мою старую видеокарту всё-таки можно починить. На моё замечание, что я уже заказал новые комплектующие исходя из их же решения мне было сказано ждать 2 недели до 17.02. А именно 17.02 истекает 14 дневный срок с момента передачи видеокарты сервисному центру. И если видеокарта не будет передана мне сервисным центром - будет принято решение о всё той же компенсации. Настало 17.02 - Магазин click.ua своё обещание не сдержал и отправил меня восвояси разбираться самостоятельно с сервисным центром, куда они мне сами сказали отправлять товар по гарантии, заявляя - что они "просто сотрудничают, но вообще отношения к нему не имеют". И мне нужно всё так же ждаать, ждааать и ждааать с моря погоды. Про законодательную ответственность за задержку товара в сервисном центре на более чем 14 дней они тоже знают, но предпочитают игнорировать. В общем, покупая в магазине clik.ua не приведи Господь Вам столкнуться с их гарантийными обязательствами и сервисным центром. Потеря времени, средств, нервов Вам гарантирована. Прилагаю нашу переписку с менеджером по обмену и возврату товаров магазина click.ua.

Click.ua - Ужасное гарантийное осбулживание магазина click.ua

Показати 1 відповідь

товар не відповідає характеристикам

Гость 18 грудня, 2024 год

придбав оперативку, коли дзвонив оператор надав не достовірну інформацію, казав що все буде працювати, коли подзвонив виявилось все не так, оперативка не працює на тій частоті що заявлена
Модуль пам`ятi DDR4 2x16GB/3600 G.Skill Ripjaws V Black (F4-3600C18D-32GVK)

Магазин полная параша!

Гость 15 жовтня, 2024 год

Придбав пилосос. Приїхав в неробочу стані. Кошти відмовляються повертати. 17 днів без відповіді від сц!
Не рекомендую

Хочете проблем. Замовляйте на click.ua

Гость 15 жовтня, 2024 год

Купа понтів, жодного сервісу. Товар шл*к. Назад повернути можна після танців з бубном. Відправка тільки адресна, в село, вартість доставки шаленна і оплачує відправник. Магазин зніме пів ціни за коробку. Коротше хочете геморой, купуйте click.ua