Click.ua відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.7 5

3 відгука / 4300 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Информация по гарантии не соответствует реальности

Aleks 14 жовтня, 2025 год

Купил принтер Canon i-SENSYS LBP-246dw (5952C006).
Спрашивал предварительно у менеджеров по телефону - гарантия от производителя или нет.
Утверждали, что от производителя. Цена принтера поэтому дороже, чем в магазинах, где честно говорят, что принтер из Европы и что гарантию они дают только от своего магазина. Приехал принтер. С ним бумажка - гарантия от магазина, ни подписи ни печати. Начал выяснять... Читати відгук Купил принтер Canon i-SENSYS LBP-246dw (5952C006).
Спрашивал предварительно у менеджеров по телефону - гарантия от производителя или нет.
Утверждали, что от производителя. Цена принтера поэтому дороже, чем в магазинах, где честно говорят, что принтер из Европы и что гарантию они дают только от своего магазина. Приехал принтер. С ним бумажка - гарантия от магазина, ни подписи ни печати. Начал выяснять - где же гарантия от призводителя.
Написал в canon.ua . Перезвонила оттуда оператор и объяснила, что гарантия от Canon по Украине всегда 2 года. Поэтому, если гарантия 12 месяцев - то это от магазина.
Звоню опять в click.ua. Оператор направляет меня в сервис, с которым орни сотрудначают Link Service. Те направляю к авторизованному сервису mti.ua. Звоню к ним - они делают гарантийный ремонт только тогда, когда гарантийный талон с печатью - так сказала оператор по телефону.
Затем уже через Link Service выяснилось, что гарантия на этот принтер от магазина и нет у него никакой гарантии от производителя. То есть принтер видимо завезен неофициально в Украину. Цена у таких принтеров обычно по Украине ниже. Но тут такой же неофициальный принтер, только дороже. А покупался у них именно потому, что click.ua в лице своих менеджеров обещал, что точно официальная гарантия от производителя. Доверять тому, что они говорят, нет смысла. Информация мягко говоря неправдивая.

Показати 2 відповіді

Товара нет в наличии

Степан 9 вересня, 2024 год

Принимают заказ ,потом через сутки перезванивают и говорят,что товара нет в наличии. Замануха рабочая

Продажа б/у процессора по цене нового

Сергей 5 лютого, 2024 год

31.01.2024 в интернет-магазине "Click.ua" заказал новый боксовый Core i5-10400f, перезвонили быстро, отправили в этот же день, быстрая доставка. Так как до этой покупки уже делал 2 заказа в этом интернет-магазине, поэтому по быстрому проверил в отделении НП заводскую плёнку на коробке, сверил серийный номер на проце и коробке. Уже дома обнаружил слегка отклеенную заводскую пломбу на коробке и следы использования... Читати відгук 31.01.2024 в интернет-магазине "Click.ua" заказал новый боксовый Core i5-10400f, перезвонили быстро, отправили в этот же день, быстрая доставка. Так как до этой покупки уже делал 2 заказа в этом интернет-магазине, поэтому по быстрому проверил в отделении НП заводскую плёнку на коробке, сверил серийный номер на проце и коробке. Уже дома обнаружил слегка отклеенную заводскую пломбу на коробке и следы использования процессора (при этом кулер проца был новый, с нанесённой термопастой) - продавленные боковые ушки крепления на сокете(фото прилагается) и слегка затёртое пятно контакта на металлической крышке процессора(камера телефона не смогла детализировать потёртость, под углом видно на глаз ). Позвонил в колл-центр зарегистрировал обращение, на следующий день отправил процессор на сервис (Межигорская, 82а). В итоге, на колл-центре говорят в течении рабочей недели решается вопрос, в сервисе говорят в течении 14 дней, хотя возврат был из-за халатности сотрудников интернет магазина "Clik", моей инициативы возврата нет. Ни кто не перезванивал, везде звонил, писал на Вайбер, узнавал информацию сам.
Если интернет магазин позволяет себе продавать уценённый/бывший в употреблении товар за полную стоимость, то об этом должны знать потенциальные покупатели.
Это сообщение так же продублируется на Отзовике и других торговых площадках с подкреплением фото доказательств моих слов(на сайте магазина нет такой опции)
Серийный номер процессора: U3F33L9802272 - будьте внимательны чтобы не получать огорчения, вместо радости от апгрейда своего компа, тщательно проверяйте заказанное вами "железо".

Переваги:

быстро реагируют на оформленный заказ, быстрая отправка, на февраль 24-го года хорошие цены на компьютерное "железо"

Недоліки:

Ощущение что после продажи сразу забывают о клиенте, глухой сервис/обмен/возврат, чтобы понять на какой стадии рассмотрения возврата товара нужно самому звонить и писать, отвечают долго.
Позволяют себе продавать бывший в употреблении товар за полную цену.