Name: Невозможно дозвониться. Оператор так и не приняла мой заказ.
Item: CLEARWATER
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 19 вересня, 2017 год 1049 переглядів

Год назад мы заказывали здесь воду. Сервис был на высоте, мы были очень довольны. Сейчас прибыли в Украину и снова решили воспользоваться услугами компании. Но на протяжении двух дней дозвониться операторам было невозможно, а при заказе обратной связи никто не перезванивал. Сегодня наконец дозвонилась, попросила оператора возобновить договор. Девушка ответила,что сейчас найдет мои данные. Попросила оставаться на линии и в течении 10 минут ко мне никто так и не вернулся. Я положила трубку. Это не вариант - так обслуживать клиентов. Больше мы с этой компанией сотрудничать не хотим.

Коментарі до відгуку

Гость (Украина, Макарів) 20 вересня, 2017 год

Аналогичная ситуация. Была заказана вода по Киеву с доставкой 20.09 с 8.00 до 11.00. . СМС подтверждение было. До настоящего времени (14.40) доставки нет. Неоднократные попытки дозвониться (с заказом обратного звонка!!!) не увенчались успехом. Ситуация не радует и навевает на мысли, там ли я заказываю воду?

Причём ситуация с дозвоном ( точнее с недозвоном) не первая.

Відповісти

Відповідь представника CLEARWATER 20 вересня, 2017 год

Добрый день. Я прошу прощения за предоставленное неудобство. Сейчас уточню информацию по Вашему заказу и в ближайшее время с Вами свяжемся. Спасибо Вам за обратную связь.

Відповісти

Відповідь представника CLEARWATER 19 вересня, 2017 год

Добрый день. Я искренне сожалею о случившемся. Прошу Вас, в личных сообщениях (https://www.facebook.com/clearwaterua) или на почту ([email protected]) сообщить Ваш контактный номер, для того, чтоб мы могли разобрать этот случай.

Спасибо за то, что обратили наше внимание на эту ситуацию.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 21 вересня, 2017 год

Добрый день, уже не актуально. Мы перешли к другой компании. Жаль, что такой качественный сервис превратился в непонятно что.

Відповісти

Відповідь представника CLEARWATER 22 вересня, 2017 год

Спасибо за то время, которое Вы были с нами. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов в будущем.

Відповісти

CLEARWATER
Всі відгуки

2.8 5

107 відгуків / 43191 перегляд

Всі відгуки

CLEARWATER

CLEARWATER - це високоякісна питна вода, зі стабільним мінеральним складом Ca, Mg, K, Na.
Чиста Вода організує оперативну доставку питної води та необхідних аксесуарів до офісу та додому.
«Чиста Вода» — одна з перших компаній із доставки бутильованої води в Києві. Ми встановлюємо європейські стандарти якості та створюємо українські традиції... детальніше

clearwater.ua

Перейти на сайт

Доставка води