Червоний маркет отзывы клиентов / страница 3

Миргород Червоний маркет ?

Гість 27 августа, 2023 год

Миргород , Червоний Маркет , адміністрації постійно немає на місці .Поваги немає до покупців .Щоб повернути товар ..говорять що не повертаюсь ..дуже жахливе ставлення ..зверніть увагу до адміна чому його нема на місці !!!

Ответ представителя Червоний маркет 28 августа, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже шкода, що візит в один з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. На підставі вашого звернення буде ініційована позапланова перевірка, за результатами якої з персоналом магазину та першочергово з керуючим магазину, буде проведена роз'яснювальна робота та додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Перепрошуємо за цю ситуацію. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку в кращу сторону. З повагою — Червоний маркет.

Компанія шахраїв

Гость 21 августа, 2023 год

Червоний маркет, це найгірша торгівельна мережа. Не рекомендую з нею працювати.Раджу всім підприємцям уважно читати відгуки про цю недокомпанію.

1 согласен

Жахлива компанія

Гость 16 августа, 2023 год

"Червоний маркет" відмовляє платити за поставлений товар! Ми виконуємо та посталяємо свій товар згідно умов договору( на який команді червоного маркету байдуже, він для них не існує), всі співробітники некомпетентні в своїй справі. Ми не одні такі, кому вони не платять, багато підприємців які не можуть отримати свої гроші, в такий тяжкий для всіх час.Ми хочемо застерегти постачальників, не підписуйте... Читать отзыв "Червоний маркет" відмовляє платити за поставлений товар! Ми виконуємо та посталяємо свій товар згідно умов договору( на який команді червоного маркету байдуже, він для них не існує), всі співробітники некомпетентні в своїй справі. Ми не одні такі, кому вони не платять, багато підприємців які не можуть отримати свої гроші, в такий тяжкий для всіх час.Ми хочемо застерегти постачальників, не підписуйте з ними договори, нн постачайте їм товар, бо своїх грошей ви не побачити та ще будете винні їм.всім нн раджу мати справу з цією некомпанією!

Ответ представителя Червоний маркет 16 августа, 2023 год

Вітаємо! Для того, шоб перевірити описану вами ситуацією будь ласка, зверніться на нашу гарячу лінію за телефоном 0 (800) 750-135 та надайте ваші повні, як постачальника, дані. Ми обов'язково надамо вам зворотний зв'язок після опрацювання вашого звернення. Дякуємо.

Дякую Червоний маркет ,Лісовий Проспект 25 Б

Денікеєва Тетяна 2 августа, 2023 год

Дякую що оформили повернення товару,швидко і ввічливо,вдома хвора людина в мене,товар не підійшов,дякую за добре ставленея.Тетяна Денікеєва.02.08.2023

Достоинства:

Рекомендую,ввічливі.

Недостатки:

Нема,давно купляю там

Магазин супер, продавцы -ужас

Марина 30 июля, 2023 год

Добрый день. Очень любила ваш магазин до сегодняшнего дня (
Пришла купить бумагу для работы и мне нужен был чек , так как эта закупка не для дома и мне за нее нужно дать отчёт на работе. Продавец- кассир не предупредила, что чеки только в электронном виде, но все таки потом выдала мне чек , точнее не выдала ,... Читать отзыв Добрый день. Очень любила ваш магазин до сегодняшнего дня (
Пришла купить бумагу для работы и мне нужен был чек , так как эта закупка не для дома и мне за нее нужно дать отчёт на работе. Продавец- кассир не предупредила, что чеки только в электронном виде, но все таки потом выдала мне чек , точнее не выдала , швырнула и тут же отходя от кассы кому-то по телефону сказала что я конченая и я ее зае..(
Пишу грубо так как мне было сказано слово в слово , после чего я подошла к ней и спросила почему она имеет право оскорблять покупателей в ответ я не услышала ни извините ничего.. по телефону она и дальше продолжала общаться, хотя как можно на рабочем месте ходить и вольно проводить беседы для этого есть отдельное помещение. Немного получила негатив , просто неприятно. Тем более я ничего такого не просила , просто чек . Который мне был нужен. Покупка была в магазине по адресу: Тимошенко 14а кассир Матяш Вероника по крайней мере так написано на чеке . Попрошу провести беседу и объяснить как нужно себя вести с покупателями раз человек выбрал себе такую работу, то нужно научиться сдерживать свои эмоции и не оскорблять!

1 согласен

Ответ представителя Червоний маркет 31 июля, 2023 год

Вітаємо! Від імені нашої мережі ми перепрошуємо за ситуацію, яка трапилася у нас в магазині. Нам дуже шкода за цей неприємний факт. На підставі вашого звернення з персоналом магазину проведено роз’яснювальну бесіду щодо неприпустимості нетактовного поводження з відвідувачами та добросовісного виконання своїх трудових обов’язків. Від працівника отримано пояснення з приводу зазначеного інциденту і винні понесли дисциплінарне покарання у вигляді догани.
Дякуємо вам за те, що допомагаєте покращувати роботу магазину. Бажаємо вам мирного дня. З повагою, команда Червоного маркету.

шулявка проспект перемоги

бу 23 июля, 2023 год

дуже жахлива жінка Катерина,заступник адміністратора,білява.
дозволяє грубити клієнтам та посилати їх на три букви пару разів помічав її випившу,запах перегару жахливий.

Ответ представителя Червоний маркет 24 июля, 2023 год

Вітаємо та дякуємо за відгук. Після з'ясування всіх обставин зі згаданим співробітником буде проведена робота щодо Стандартів обслуговування покупців в торговому залі та вжиті дисциплінарні заходи.

Жахливе обслуговування

Світлана 8 июля, 2023 год

Перший раз вирішила написати поганий відгук про обслуговування та "розвод" покупців у магазині на м. Мінська у Києві. Купила 6 шт різного товару. Вибила вже на касі, касир запропонувала взяти сьому одиницю товару, яка буде по акції за 10 копійок. Взяла пудру за 40.00грн і тут касир мені заявляє, що не може мені її дати в акцію, бо це дорогий!!!!!!... Читать отзыв Перший раз вирішила написати поганий відгук про обслуговування та "розвод" покупців у магазині на м. Мінська у Києві. Купила 6 шт різного товару. Вибила вже на касі, касир запропонувала взяти сьому одиницю товару, яка буде по акції за 10 копійок. Взяла пудру за 40.00грн і тут касир мені заявляє, що не може мені її дати в акцію, бо це дорогий!!!!!! товар, а у мене перед цим є вибитий вже по касі дешевший. Звичайно ж я сьому одиницю не взяла просто принципово. Дівчата продавчині, навчіться правильно працювати і обслуговувати покупців без ваших розводів. Обслуговування жахливе. Даже не вибачилися.

Ответ представителя Червоний маркет 10 июля, 2023 год

Добрий день. Ми перевірили надану вами інформацію, та виявили, що співробітники на касі повідомляли про умови акції 6+1, а саме що кожний 7-й товар у чеку безкоштовно. Усі покупці – учасники програми лояльності, які купують сім товарів одночасно одним чеком у період дії акції, мають право отримати сьомий товар, найменший за ціною у чеку у подарунок. Перепрошуємо за даний інцидент. На підставі вашого звернення ми провели профілактичну бесіду з персоналом на тему: Поліпшення якості роботи. Дякуємо вам за звернення і бажаємо гарного дня. З повагою Червоний маркет.

Качество обслуживания неудовлетворяет

Лисняк Антонина 3 июля, 2023 год

Покупала переходник на наушники к aйфону,в магазине по Пр.Червоної калини,60/10 в г.Киев.Проверили все работает.Дома тоже один раз попробувала все работает.Через какое- то время решила послушать музыку уже не работает,при подключении к планшету тоже ничего не работает.В магазине обменять товар на качественный отказали,так как сказали ,что прошло 14 дней с момента покупки.Возмущает то,что получает магазин товар от производителя некачественный,скорее... Читать отзыв Покупала переходник на наушники к aйфону,в магазине по Пр.Червоної калини,60/10 в г.Киев.Проверили все работает.Дома тоже один раз попробувала все работает.Через какое- то время решила послушать музыку уже не работает,при подключении к планшету тоже ничего не работает.В магазине обменять товар на качественный отказали,так как сказали ,что прошло 14 дней с момента покупки.Возмущает то,что получает магазин товар от производителя некачественный,скорее всего фальсификат без сертификатов качества,гарантии вообще никакой не дают,т.е.аксессуар стоимостью 200 грн на 1 использование.В мастерской сказали ,что товар бракованный,ремонту не подлежит.Получается ,что магазин просто обворовывает покупателей,продавая товар,который они берут на реализацию у барыг и мошенников,так как документов никаких не представляют.Придётся обратиться за помощью в защиту прав потребителей.Так что никогда не берите товары ,а особенно электротовары в этих магазинах.Просьто разведут на деньги.Позор!

Ответ представителя Червоний маркет 4 июля, 2023 год

Вітаємо! Ваше невдоволення ми розуміємо та шкодуємо про те, що так сталося. Раніше таких неприємних фактів за цим товаром не було зафіксовано, цей випадок стався вперше. Ми приносимо свої щирі вибачення і надалі обіцяємо ретельніше контролювати товар, який ми пропонуємо нашим клієнтам. Інформацію зазначену вами у відгуку ми передали до відповідного відділу. Надалі будуть вжиті необхідні заходи для подальшого розгляду проблеми з постачальниками.
Антоніно, запрошуємо вас підійти в магазин в якому ви придбали перехідник і вам зроблять повернення коштів. Ще раз перепрошуємо та бажаємо вам всього найкращого та мирного неба. З повагою, команда Червоного маркету.

ціна 150 відсотків

Олександр 22 июня, 2023 год

21.06. був у червоному біля метро святошино ,купив шкарпетки по 9,99 грн. 22.06 зайшов туди само ,взяв 10 пар шкарпеток. посеред зала сканер і над ним великими літерами сканувати тут. Сканую,ціна 9.99 гривень. Підхожу до касси і оп-ля...з вас 149.90 Я не погоджуюсь ,веду продавця до сканера,ціна 9,99. А на прохання відключити сканер ...не маємо права ,нас... Читать отзыв 21.06. був у червоному біля метро святошино ,купив шкарпетки по 9,99 грн. 22.06 зайшов туди само ,взяв 10 пар шкарпеток. посеред зала сканер і над ним великими літерами сканувати тут. Сканую,ціна 9.99 гривень. Підхожу до касси і оп-ля...з вас 149.90 Я не погоджуюсь ,веду продавця до сканера,ціна 9,99. А на прохання відключити сканер ...не маємо права ,нас оштрафують... звісно ж легше покупців обдурювати. шкарпетки я купувати не став, а на гарячу лінію зателефонував,нехай вирішують питання

Ответ представителя Червоний маркет 23 июня, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за ваше звернення на нашу Гарячу лінію та відгук на цьому сайті. Хочемо перепросити за ситуацію та негативний досвід, який ви отримали під час візиту в наш магазин.
Через технічні несправності у провайдера на торговій точці не було інтернету, через що інформація на сканерах не оновлювалася. Проблема буде вирішена найближчим часом.
Зауважимо, що на полицях з товаром, в тому числі й зі шкарпетками, завжди є актуальні цінники на які ви також можете орієнтуватися.
Будемо раді бачити вас знову та сподіваємось, що після відвідування магазинів нашої мережі у вас будуть залишаться тільки позитивні враження.
З повагою, команда Червоного маркету.

Где работники

Гость 14 июня, 2023 год

Добрый день,стою на кассе жду кассира,один человек на весь зал,что то там товар выставляет,потом идёт на кассу,как это понимать? А где админы? Другие продавцы? Это в оазисе на первом этаже

Ответ представителя Червоний маркет 14 июня, 2023 год

Вітаємо! Всі співробітники торгової точки працюють згідно зі своїми функціональними обов’язками, а це не тільки робота за касою, а й викладання товарів на полиці та наведення чистоти та порядку в торговому залі тощо. В разі, якщо ви підійшли розрахуватись, а на касі не було співробітника, ви маєте змогу натиснути на «дзвіночок» для виклику продавця-касира. Такі дзвіночки розташовані біля кожної каси.
Дякуємо вам за відгук, будемо раді бачити вас знову в магазинах мережі «Червоний маркет».

Продають некондиційний товар сумнівного походження.

Гость 1 июня, 2023 год

Регулярно купую леза Wilkinson Sword за кордоном. Ціна в DM - 2,5 евро, Tesco - близько 1 евро за упаковку 5 шт.. Леза гострі і комфортні . В листопаді минулого року в магазині на вулиці Гната Юри купив по акції 12 упаковок по 10 шт. тому, що вони пропонувались дешевше,ніж коштує упаковка з 5 лез. Оскількі леза були в наявності,... Читать отзыв Регулярно купую леза Wilkinson Sword за кордоном. Ціна в DM - 2,5 евро, Tesco - близько 1 евро за упаковку 5 шт.. Леза гострі і комфортні . В листопаді минулого року в магазині на вулиці Гната Юри купив по акції 12 упаковок по 10 шт. тому, що вони пропонувались дешевше,ніж коштує упаковка з 5 лез. Оскількі леза були в наявності, спробував придбані лише недавно. Леза майже не придатні для використання, тупі, смикають при голінні. Я знаю, що ці леза продукують в різних країнах, а на упаковці вказують лише дистрибутора, але був стікер українською мовою з написом Зроблено в Німеччині, що являється обманом покупця. Імпортер ,,АСКАНІЯ-ТРЕЙДИНГ" Написав листа через форму зворотнього зв'язку, щоб з'ясувати походження цього лайна, але відповіді так і не одержав. Почитавши відгуки співробітників і постачальників Черврного маркету прийшов до висновку що краще ніколи не мати справи з цією ,,компанією" а співробітникам раджу вирішувати проблеми з правоохоронцями а не з адміністрацією.

Ответ представителя Червоний маркет 2 июня, 2023 год

Вітаємо! Перепрошуємо за цю неприємну ситуацію, що трапилась та дякуємо, що знайшли час залишити нам свій відгук. Для нас це насправді дуже важливо! Інформацію зазначену Вами ми передали до відповідного відділу далі будуть вжиті необхідні заходи для подальшого розгляду проблеми з постачальниками. З нашого боку ми докладаємо всіх зусиль для того, щоб в нашій мережі пропонувався лише якісний товар. Завдяки Вашим відгукам ми маємо змогу змінюватись на краще. Наступного разу сподіваємось у вас залишаться тільки позитивні емоції. З повагою, команда Червоного маркету.

Агресивна і хамська поведінка продавця.

Шварц А.В. 27 мая, 2023 год

27.05.23 о 15.00 у Червоному маркеті по вул.Сосюри (р-н Дарницької площі) в м. Києві хотів предбати миючий засіб. На касі з'ясувалося, що товар дорожчий ніж на ціннику. Я відмовився і попросив повернути гроші, на це продавець побігла дивитися де товар стояв і почала хамити. Я ще раз попросив повернути гроші, але це не подіяло. Продавець почала погрожувати охороною і весь... Читать отзыв 27.05.23 о 15.00 у Червоному маркеті по вул.Сосюри (р-н Дарницької площі) в м. Києві хотів предбати миючий засіб. На касі з'ясувалося, що товар дорожчий ніж на ціннику. Я відмовився і попросив повернути гроші, на це продавець побігла дивитися де товар стояв і почала хамити. Я ще раз попросив повернути гроші, але це не подіяло. Продавець почала погрожувати охороною і весь час закривала бейджик зі своїм ім'ям (Олена здається). Очевидно у продавців інструкція ні в якому разі не повертати гроші. Я викликав поліцію, але першою приїхала охорона магазину. Продавшиця відразу гроші віддала. На що вона сподівалася? Напевно у неї був поганий настрій і вона хотіла з когось познущатися. Мені вже майже 60 років і я після інфаркту, тож після цього інциденту мені стало недобре. Дуже жалію, що зайшов в цей магазин!
До речі, цей магазин на мапі не позначено.

1 согласен

Ответ представителя Червоний маркет 31 мая, 2023 год

Вітаємо, наразі питання вирішено. Зауважимо, що товар, який вже придбано можна повернути лише через написання заяви (згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів), що вам і було запропоновано персоналом магазину. Після того заява про повернення була написана, гроші були вам повернуті в повному обсязі, про що засвідчила поліція охорони.

Ситуация с носками

Гость 19 мая, 2023 год

Носки на которых был указан размер 44 - неналез на 42.Ситуация решилась,деньги в магазине вернули,за что магазину спасибо,надеюсь решат этот вопрос с размерами ,что бы не было таких неприятных историй.Ростите и процветайте.

Ответ представителя Червоний маркет 19 мая, 2023 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.

Ужасное обслуживание ,на всех этапах.

Гость 16 мая, 2023 год

Купила носки мужские 29 размера(44) 9 пар.Носки неналезли даже на 42.Открыли одну пару,все остальные запечатаные.Принесли обменять запечатаные ,а продовец это не мои проблемы.А как же это товар вашего фирменого производства,как вы не несёт ответственности!!!Получаеться вы обманываете своих покупателей и не несёте ответственности за то, что продаёте,пишите одно,а на деле совсем другое.Служба поддержки заявку приняло и на етом все,не ответа не... Читать отзыв Купила носки мужские 29 размера(44) 9 пар.Носки неналезли даже на 42.Открыли одну пару,все остальные запечатаные.Принесли обменять запечатаные ,а продовец это не мои проблемы.А как же это товар вашего фирменого производства,как вы не несёт ответственности!!!Получаеться вы обманываете своих покупателей и не несёте ответственности за то, что продаёте,пишите одно,а на деле совсем другое.Служба поддержки заявку приняло и на етом все,не ответа не привета.На повторные звонки не отвечают.

Ответ представителя Червоний маркет 17 мая, 2023 год

Вітаємо! Перепрошуємо за цю неприємну ситуацію, що трапилась та дякуємо, що знайшли час та залишити нам свій відгук. Ми розуміємо ваше невдоволення та шкодуємо, що так сталося. Раніше таких неприємних фактів з цим товаром зафіксовано не було, цей випадок стався вперше. Приносимо свої щирі вибачення за цей неприємний факт та обіцяємо ретельніше контролювати товар, який ми пропонуємо нашим клієнтам.
Ваше звернення на нашу Гарячу лінію було отримано та опрацьовується, після з'ясування усіх деталей з вами обов'язкового зв'яжуться за телефоном, який ви вказали при зверненні.
Ще раз дякуємо за залишений відгук, адже завдяки претензіям ми змінюємось на краще та поліпшуємо не тільки якість обслуговування, а і якість нашого асортименту. З повагою, Червоний маркет.

"Червоный маркет" отказывается оплачивать поставленный товар!

Евгеній 11 апреля, 2023 год

"Червоный маркет" отказывается оплачивать поставленный товар!
Мы выполняем все заказы, отгружаем все в сроки, ни разу не нарушили сроки поставки.
В срок - они не оплатили, на текущий момент имеют уже просрочку. Комерческий деректор Коваль Николай по началу хоть отвечал на звонки, а последний месяц - вообще не берет трубку, сбрасывает.
Мы не одни такие, кому сеть не платит,... Читать отзыв "Червоный маркет" отказывается оплачивать поставленный товар!
Мы выполняем все заказы, отгружаем все в сроки, ни разу не нарушили сроки поставки.
В срок - они не оплатили, на текущий момент имеют уже просрочку. Комерческий деректор Коваль Николай по началу хоть отвечал на звонки, а последний месяц - вообще не берет трубку, сбрасывает.

Мы не одни такие, кому сеть не платит, есть и другие, небольшие предприниматели, которые никак не могут получить от сети своих денег.
"Червоный маркет" постоянно пишет о открытии новых, мега классных магазинов, а эти открытия происходят за счет таких вот небольших поставщиков, сеть им не платит вообще.
Мы хотим предостеречь поставщиков - НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ С НИМИ ДОГОВОР ПОСТАВКИ, НЕ ГРУЗИТЕ ИМ ТОВАР. ЕСЛИ ВЫ НЕБОЛЬШОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ, ТО НЕ ВИДАТЬ ВАМ ДЕНЕГ ЗА ВАШ ТОВАР.
Все кто может не покупать в сети "Червоный маркет" товар - ПРОСИМ, НЕ ПОКУПАЙТЕ, давайте вместе поддержим мелкий бизнес в нашей стране, не дадим его развалить сетевому монстру.

1 согласен

Ответ представителя Червоний маркет 12 апреля, 2023 год

Вітаємо! Ми дуже прагнемо перевірити описану вами ситуацією тому, будь ласка, зверніться на нашу гарячу лінію за телефоном 0 (800) 750-135 та надайте ваші повні, як постачальника, контактні дані. Дякуємо. Показать 1 ответ

Миргород Червоний маркет

Гість 10 апреля, 2023 год

Вакансія є в ін-т ,на гарячій лінії теж .А коли приходиш в магазин , вибачте нема вакансії..як це зрозуміти ?? Чому вже не перший раз таке, до вас люди хочуть прийти на роботу ,а у вас люди не хочуть брати ,адмін , чудна дівчина) чи траву куре ..сміється постійно..часто перекури ..коли приходиш з ранку ,вона куре ,почекайте говорить ..Шок..!!!

Ответ представителя Червоний маркет 11 апреля, 2023 год

Вітаємо! У разі відкритої вакансії у магазині проходить масовий відбір персоналу – це процес виявлення відповідності професійних і особистісних характеристик кандидата посадовими обов'язками на робочому місці. В результаті такого відбору вибирається один співробітник, якому і робиться пропозиція про зайняття вакантної посади.
Всі інші кандидати, котрі були записані та проходили співбесіду, будуть знаходитися в резерві Компанії до відкриття наступних вакансій.

хорошее местечко конечно

Челик 5 апреля, 2023 год

очень много историй связано с этим местом, но к сожалению ни одна из них не случилась на трезвую голову. В целом, местечко классное, рекомендую

Показать 1 ответ

Миргород Червоний маркет ?

Гість 3 апреля, 2023 год

Доброго дня ,хочу написати про адміністратора чи управляющей м.Миргорода . Вакансія продавця ,пришла на співбесіду..Уже по лицю зразу було видно що людина не хоче брати мене.Її поведінка ,грубість ,та насмішка..Говорила зразу що ви не вробите тут важко ,люди не видержуть,тікають .Коли я вишла з магазину ,вона вишла палити ще улибалась яхидно..Шок від таких людей..Кого ви берите на такі посади(

Ответ представителя Червоний маркет 3 апреля, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід під час співбесіди на посаду продавця. Ми прагнемо розібратися в описаній вами ситуації, тому будемо вдячні, якщо на пошту [email protected] ви направите ваші контакти для зв’язку, а також точну дату, коли ви проходили співбесіду. Дякуємо та дуже чекаємо на зворотний зв’язок.

Хамовитий, агресивний, некомпетентний адміністратор Червоного маркета в м. Бердичеві

Гость 31 марта, 2023 год

"Доброго" дня. Шокована поведінкою адміністратора в Червоному маркеті в м. Бердичеві Житомирської обл. по вул. Шевченка. Своє невміння правильно виставляти товар, а саме парфумовану воду, слідкувати за цілісністю коробок, адміністратор спихує на покупців і примушує купувати пошкоджений тестерний екземпляр. При цьому підвищує голос і принижує. Якщо ви хочете понюхати тестер і він вивалиться з порватої коробки, готуйтеся за нього... Читать отзыв "Доброго" дня. Шокована поведінкою адміністратора в Червоному маркеті в м. Бердичеві Житомирської обл. по вул. Шевченка. Своє невміння правильно виставляти товар, а саме парфумовану воду, слідкувати за цілісністю коробок, адміністратор спихує на покупців і примушує купувати пошкоджений тестерний екземпляр. При цьому підвищує голос і принижує. Якщо ви хочете понюхати тестер і він вивалиться з порватої коробки, готуйтеся за нього заплатити. Або "раз у вас немає грошей", крикливий адміністратор заплатить за вас і гепне дверима. Якби я дійсно з власної вини побила ту пляшечку, без питань заплатила. В країні війна. Соромно і огидно, що свій недогляд і непрофесіоналізм в таких магазинах відмивають за рахунок покупців.

Ответ представителя Червоний маркет 31 марта, 2023 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за негативний досвід та дякуємо за Ваш сигнал - він допоможе нам стати краще для Вас. Будь ласка, вкажіть, в магазині за якою адресою це сталося і ми зможемо провести роботу щодо недопущення таких ситуацій у подальшому. Надайте будь-ласка контакти для зворотнього зв*язку. Показать 1 ответ

Скарга про порушення прав споживачів

Гость 24 марта, 2023 год

Подзвонила на гарячу лінію , не прийняли скаргу чим порушили закон України про захист прав споживачів , як клієнт я дуже незадоволена

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Не зважають на думку клієнтів взагалі

Ответ представителя Червоний маркет 24 марта, 2023 год

Вітаємо! Дякуємо за ваше повідомлення та надану інформацію. Будь ласка, зверніть увагу, що для повноцінного оформлення скарги необхідно надати детальну інформацію відповідно до вимог компанії. Це дозволить нам опрацювати вашу скаргу належним чином та вжити необхідних заходів для розв'язання проблеми. Хочемо наголосити, що за вашим зверненням детальна інформація надана не була. Ви можете знову звернутись на нашу «Гарячу лінію» за номером 0 (800) 750-135, але з розлогою деталізацією.
З повагою, «Червоний маркет».

Погане обслуговування

Гость 24 марта, 2023 год

Неналежне спілкування з відвідувачами, моментами агресивне спілкування з ними, часто знайомі жаліються за товарне сусідство продуктів харчування поряд з побутовою хімією
Хмельницький, Зарічанська 16

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Вище вказано

Ответ представителя Червоний маркет 24 марта, 2023 год

Вітаємо, дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що ви мали негативний досвід при відвіданні нашого магазину. Запевняємо, що ми уважно слідкуємо за тим, щоб персонал магазинів працював згідно Стандартів Компанії. Описану вами ситуацію вже взяли до уваги та проводимо роботу з персоналом згаданого вами магазину. Вдосконалюємося задля наших клієнтів!

Повернення товару

Гость 8 марта, 2023 год

При повернені товару, дали написати заяву, в якій потрібно вказувати свої персональні дані, що порушує статтю 32 Конституції України. Гроші без заяви не повернули.

Працівники (((

Христина 8 марта, 2023 год

Була сьогодні в червоному маркеті на харківському шосе. Була в шоці від грубого поводження працівника (чоловіка). Ціни не відповідають товару, що розміщенний на етикетці безпосередньо на товар. Етикетки з ціною на деякі товари взагалі немає.
Обурена продавцем, який почав сперечатись і хамити.

Оболонский проспект

Гость 7 марта, 2023 год

На героев Днепра,в метро Была в магазине пару дней назад,мне все понравилось, особенно девочка на кассе "с двумя пульками на голове" ... И пошутит и улыбнётся 👍👍 девочки на кассе молодцы!!👍единственное что ,некрасиво что на девочек кричат на весь зал,"типа что за х""почему не те те ценники итд,и это при покупателях,и с матами ((

Ответ представителя Червоний маркет 8 марта, 2023 год

Дякуємо за ваш відгук та за те, що задоволені роботою наших продавців. Сподіваємось, ви й надалі будете постійним покупцем в магазинах «Червоний маркет».
С приводу використання ненормативної лексики та підвищеного тону в торговому залі — ми обов'язково розберемося з ситуацією.

Давайте спонсорувати ракети які прилетять в наші будинки?!

Кропивничани 19 февраля, 2023 год

В червоному маркеті продають продукцію РФ
Ви розумієте що з покупки їх продокції,вони отримуватимуть зарплати з яких оплачуватимуть податки,задопомогою яких вони руйнуватимуть наші міста.Я любила червоний маркет,до цього моменту,але не правильно так без відповідально ставитися до цього.

Ответ представителя Червоний маркет 22 февраля, 2023 год

Добрий день. Нам дуже прикро, що Ви мали розчарування при купівлі маски для обличчя Beauty Derm.
Хочемо Вам повідомити стосовно маски наступну інформацію.
Beauty Derm це торгова марка яка зареєстрована та власність якої в Україні. Відповідно до цього і штрих-код України. Товар ніколи не продавався у рф та рб.
Компанія друкувала етикетку до повномасштабного вторгнення в Україну це залишки пакування, які вже в більшій частині використані.
На сайті компанії виробника ця інформація вказана на головній сторінці.
Naturpro.org
Всі податки сплачуються лише в Україні та залишаються тут.
Компанія "Червоний маркет" після початку повномасштабної війни перестала співпрацювати з продукцією виробництва країни агресора.
Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба.

Пробивають зайвий товар

Лариса 17 февраля, 2023 год

Будьте уважні
Харківське шосе 160
в чек пробили зайвий товар - тарілку Cadix 19.99. Побачила вдома. Мабуть, зарплати маленькі, якщо так дурять.

Вигнали з магазину

Гость 31 декабря, 2022 год

Доброго дня.Звягель вул Войкова 15 /31.12.22 відвідала даний магазин в який не встигла зайти і мене відразу вигнали, бо типу не було світла ( але магазин працював) цитую:
Якщо ви не купуєте, то покиньте магазин!

Достоинства:

Розташовані

Недостатки:

Грубе поводження персоналу до клієнтів

Не можливо зробити повернення товару.

Гость 19 декабря, 2022 год

Магазин біля метро Харківська, Київ. Не можливо зробити повернення товару. Мама купила ліхтар,який заряджається від електрики, перевірити відмовились, бо працюють на генераторі. Сказали, що можна повернути на протязі двох тижнів. Ліхтар виявився несправним, мама прийшла повернути. Їй відмовили! Бо, оказується, що повернення можна зробити тільки вранці і це займає дві години!! Шо за брєд?! Є товар, є чек. Які ще... Читать отзыв Магазин біля метро Харківська, Київ. Не можливо зробити повернення товару. Мама купила ліхтар,який заряджається від електрики, перевірити відмовились, бо працюють на генераторі. Сказали, що можна повернути на протязі двох тижнів. Ліхтар виявився несправним, мама прийшла повернути. Їй відмовили! Бо, оказується, що повернення можна зробити тільки вранці і це займає дві години!! Шо за брєд?! Є товар, є чек. Які ще 2 години? Так мало того, їй ще довелося чекати майже 20 хвилин доки до неї підійде менеджер. От чесно, була б з нею, то роздерла б ваших менеджерів! Жахливе ставлення і жахливий магазин

Показать 1 ответ

Не відповідність цінників

Гость 12 декабря, 2022 год

Я давно являюсь постійним клієнтом червоного, але новий маркет, що відкрився на вул.Сосюри 3А, м.Київ залишив одразу не приємне враження. Цінники на вітрині та на касі відрізнялися, тому я відмовилася від товару, але гроші мені не повернули. А адміністратор забрала мій чек, та демонстративно викинула у смітник. Сказавши, що товар обміну не підлягає- до побачення…

Обслуживание и отношение работников к покупателям

Покупатель 7 декабря, 2022 год

Добрый вечер, неоднократно захожу в ваш маркет, но есть один магазин из вашей сети, посетив который я ужаснулась. Речь идет о городе Харьков, я была в магазине на палаце спорта, возле 22 больницы и на рынке ХТЗ. Раза 4 была в магазине на рынке ХТЗ, кассиры такие солнышки ясные, милые и всегда помогают с выбором, но есть как прочитала на... Читать отзыв Добрый вечер, неоднократно захожу в ваш маркет, но есть один магазин из вашей сети, посетив который я ужаснулась. Речь идет о городе Харьков, я была в магазине на палаце спорта, возле 22 больницы и на рынке ХТЗ. Раза 4 была в магазине на рынке ХТЗ, кассиры такие солнышки ясные, милые и всегда помогают с выбором, но есть как прочитала на бейджеке Управляющий магазином Анна светленькая, маленькая и худенькая, это не работник это просто ужас. Все время вижу ее недовольную, со злым взглядом, была свидетелем 3 конфликтов с ней, она постоянно хамит и грубит, была ситуация как она начала кричать на кассира при посетителях. Я не понимаю как таких управляющих там держат. Просто ужас. Я не представляю как кассиры там все еще работают. После управляющей Анны и ситуаций с ней, желания ходить в этот магазин нет.Но на других магазинах не видела ни разу никаких конфликтов с управляющими. Делайте выводы

Ответ представителя Червоний маркет 8 декабря, 2022 год

Вітаємо, дякуємо за ваш відгук та за те, що обираєте магазини нашої мережі для покупок. Щодо ситуації, що ви описали, вона була передана Територіальному менеджеру, який вже провів роботу з керуючою магазином. Також просимо взяти до уваги, що подібна ситуація могла виникнути під час відключення електроенергії й тих проблем (технічних та інших), на які потрібно швидко реагувати під час зникнення світла. Ми щиро віримо, що ви залишитесь нашим постійним покупцем. До зустрічі в наших магазинах.