Компания «БасТур» отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «БасТур»
1.8 5
41 отзыв / 1156 просмотров

Водій не підібрав мене і нахамив, адміністрація не реагує

Гость Гость 6 сентября, 2025 год
Водій про*бався зі зв'язком і не підібрав мене вчасно. У відповідь нахамив по телефону і поїхав.
Від адміністрації такий самий відгук, в вирішенні ситуації максимально не зацікавлені, звинувачували мене.
Таке враження, що компанія не зацікавлена в клієнтах.
Не раджу НІКОМУ.‼️
В разі ще більш напружених та масштабних ситуацій можете не очікувати на адекватне ставлення, піклуйтеся про свою безпеку в умовах... Читать отзыв
Водій про*бався зі зв'язком і не підібрав мене вчасно. У відповідь нахамив по телефону і поїхав.
Від адміністрації такий самий відгук, в вирішенні ситуації максимально не зацікавлені, звинувачували мене.

Таке враження, що компанія не зацікавлена в клієнтах.
Не раджу НІКОМУ.‼️

В разі ще більш напружених та масштабних ситуацій можете не очікувати на адекватне ставлення, піклуйтеся про свою безпеку в умовах війни та обирайте АДЕКВАТНИХ перевізників, адже це ваш час, плани, безпека ❗
Достоинства:
  1. Дешевий квиток, але який в ньому сенс, якщо вас посилають на три літери
Недостатки:
  1. В описі.

ЖАХ!!! Не рекомендую нікому!!!

Анастасія Анастасія 1 сентября, 2025 год
На сайті написано, що автобус їде з Київа до Павлограда. За день до поїздки зателефонував оператор і сказала, що рейс з пересадкою в Дніпрі (хоча це не де не вказано). Водій із запізненням привіз мене на вокзал і за свої гроші купив мені квиток на Павлоград, хоча я мала відразу пересісти в інший автобус (це все сталося із-за того, що... Читать отзыв На сайті написано, що автобус їде з Київа до Павлограда. За день до поїздки зателефонував оператор і сказала, що рейс з пересадкою в Дніпрі (хоча це не де не вказано). Водій із запізненням привіз мене на вокзал і за свої гроші купив мені квиток на Павлоград, хоча я мала відразу пересісти в інший автобус (це все сталося із-за того, що йому по дорозі потрібно було стати і набрати паки води і людям які їхали в автобусі потрібно стати було серед дороги і «обійнятися з родичами, також водій ставав по дорозі, щоб залити антифриз). Мені довелося із-за цього стояти в Дніпрі на автовокзалі і 40хв чекати інший автобус. На всі запитання їхня гаряча лінія відповідає «Так получилося»
Номер автобуса АР9549КВ, водій Олександр.

+ в автобусі немає кондиціонера, дуже жарко

Непридатні до міжміських перевезень маршрутки

О.К. О.К. 15 августа, 2025 год
Поїздка 15.08.25. Квиток було куплено завчасно. Місця бронювання не можна. При посадці з'ясовується, що маршрутка повна. Місця за водієм "заброньовпні" для пасажирів з Яготин, тобто, з пів дороги. Вартість квитка 700 грн, комфорт- мінімальний. Відстань між кріслами не дозволяє розмістити ноги, сумку. Компанія зіпсувала про себе враження

Жахлива компанія

Гость Гость 9 августа, 2025 год
Маршрутка поїхала без мене, хоча я стояла на місці за 30хв до відправлення. Сказали що мені дзвонили а я відключилася хоча такого не було) Ще й оператор відморожена

Комфорт жахливий

Сергій Сергій 25 июля, 2025 год
Їхав автобусом компанії БасТур Запоріжжя - Київ в липні місяці 2025 році це жах. Повний автобус людей, за вікном +40 і кондиціонер не працював, точніше працював тільки обдув гарячим повітрям, навіть вночі було душно їхати. Прошу перевізника звернути увагу і вчинити відповідні дії. Сподіваюсь компанія буде реагувати на подібні відгуки.

Бастур с- жахливий сервіс.

Гость Гость 19 июля, 2025 год
Їхала Запоріжжя Київ - -міська
маршрутка, ноги не вміщаються. На автовокзалі Дніпра влізла якась хабалка перевіряти квитки- дуже груба особа. Комфортабельні автобуси - тільки для реклами. Висадили не на тій станції кінцевій, що була вказана у квитку. Жахливий сервіс

АР3452АІ Кончаний водій

Павло Павло 16 июля, 2025 год
Рідкісне, невиховане чмо, спочатку нагрубив військовому, а згодом взагалі висадив його з автобусу проїхавши 5 км, аргументом водія чмошника було те що хлопець не заплатив йому гроші, хоча вони в нього були і він був готовий сплатити свій проїзд, на що водій просто вигнав його з автобусу. Хто знає його ПІБ, підкажіть в коментарях будь ласка, заздалегідь дякую))
Достоинства:
  1. ВІДСУТНІ

Водитель хамло

Пользователь Пользователь 29 июня, 2025 год
АР3452АІ водила хамло, с пассажирами на ты. Ни здрасьте, ни досвидания.
Звонит за 10 минут до времени отъезда, начинает качать права
Фу

Не раджу !!!

Гость Гость 18 июня, 2025 год
Спочатку все було добре,забронювала квиток Запоріжжя-Вінниця, спратила онлайн 1200 гривень.
В день відправлення зателефонув оператор і нагадав про час і місце відправлення (сказавши що прийде смс з номером водія),добре,дякую велике.І тут смс «рейс з пересадкою в Дніпрі»..а попередити про це заздалегідь ?написати на сайті? Квиток був відправлений з конкретним маршрутом «Запоріжжя-Вінниця» !!! ну добре,закрили очі на це! За пів... Читать отзыв
Спочатку все було добре,забронювала квиток Запоріжжя-Вінниця, спратила онлайн 1200 гривень.
В день відправлення зателефонув оператор і нагадав про час і місце відправлення (сказавши що прийде смс з номером водія),добре,дякую велике.І тут смс «рейс з пересадкою в Дніпрі»..а попередити про це заздалегідь ?написати на сайті? Квиток був відправлений з конкретним маршрутом «Запоріжжя-Вінниця» !!! ну добре,закрили очі на це! За пів години до відправлення міняється автобус ,добре,хай буде.До Дніпра доїхали на величезному автобусі всього 8 пасажирів. І тут жах !!! Маршрутка !!! в якій не кондьор ,а відкритий люк, ноги нікуди діти, сумки можна було на голову ставити,крісла жесть !!! Як так можна робити в нічну поїздку більше 8ми годин?? При всій повазі ,але це тупо «обліралово»!
Достоинства:
  1. Сусідка біля вікна
Недостатки:
  1. Дуже багато !!!
  2. За такий «комфорт» ,такий відгук !!!

Хамське відношення

Гость Гость 12 июня, 2025 год
Такого відношення до пасажирів я ще не бачив,водій кончене хамло,кондиціонер в машині не працює взагалі,через люк капає вола
Достоинства:
  1. Плюс тільки на акамуляторі буса
Недостатки:
  1. Сплошний мінус

Хамство, некомпетентність

Гость Гость 3 июня, 2025 год
Забронювала квиток, водій мало того, що запізнився, ще й проїхав повз не зупинився.... По телефону нахамили
Нікому не раджу!!!

Хамское поведение

Александр Александр 8 апреля, 2025 год
Хамское поведение водителей. Перекрыли выезд другого автобуса. Из за чего была звдержка на 30мин.днепр.рейс Запорожье Киев. Суббота 22.00.Неуважение к другим водителям.. И пассажирам.

Полный аншлаг

Пассажир Пассажир 3 февраля, 2025 год
Трудоустроенных сотрудников нет, маршрутки(кроме Киевских) разваленные и дует со всех щелей. Водители по утрам, особенно молодые, любят открывать окна при минусе за окном, ибо видать после пьянки им жарко. Любят пассажиров пообсуждать. Гонят по трассе чуть ли не 200 под дождем. То ли на тот свет спешат .
Как рассказывают сотрудники сей прекрасной конторы, встречаются и водители деды, как будто... Читать отзыв
Трудоустроенных сотрудников нет, маршрутки(кроме Киевских) разваленные и дует со всех щелей. Водители по утрам, особенно молодые, любят открывать окна при минусе за окном, ибо видать после пьянки им жарко. Любят пассажиров пообсуждать. Гонят по трассе чуть ли не 200 под дождем. То ли на тот свет спешат .
Как рассказывают сотрудники сей прекрасной конторы, встречаются и водители деды, как будто с зоны только вышли.
Деньги не возвращают при отмене заказа. Единственный плюс быстрая возможность заказать через сайт, ходят каждый час

Получат свое беспредельщики!!!

Гость Гость 25 января, 2025 год
Хуже неадекватных я в жизни своей не видела.
Такого хамства , низости такой и нахальства безмерного, как этот бас тур ---- я не встречала!!!
Гнать таких надо куда подальше, а ездить с такими вообще опасно.
Понабирали уголовников, контроля никакого за ними нет, вот они и творят, шо хотят.
Нельзя с ними ездить,--- ОЧЕНЬ ОПАСНО!!!
Люди! Отказывайтесь от поездок с ними,... Читать отзыв
Хуже неадекватных я в жизни своей не видела.
Такого хамства , низости такой и нахальства безмерного, как этот бас тур ---- я не встречала!!!
Гнать таких надо куда подальше, а ездить с такими вообще опасно.
Понабирали уголовников, контроля никакого за ними нет, вот они и творят, шо хотят.
Нельзя с ними ездить,--- ОЧЕНЬ ОПАСНО!!!
Люди! Отказывайтесь от поездок с ними, Вас там и оскорбят, и обматерят, ещё и угрожать будут!
А когда такой -- нервно больной за рулём везёт людей, ничем хорошим это не кончится!!!!!

Шахраї !!!

Гость Гость 13 января, 2025 год
Запізнились на 3 хвилини , люди нам сказали , що він поїхав трохи раніше бо не було людей . Далі ми подзвонили до оператора щоб узяти номер водія і наздогнати його але номер нам його не дали , на прохання повернути хоча частину коштів . Нам сказали нічого не повертати такі правила , Через хвилину прийшло смс що ваше бронювання... Читать отзыв Запізнились на 3 хвилини , люди нам сказали , що він поїхав трохи раніше бо не було людей . Далі ми подзвонили до оператора щоб узяти номер водія і наздогнати його але номер нам його не дали , на прохання повернути хоча частину коштів . Нам сказали нічого не повертати такі правила , Через хвилину прийшло смс що ваше бронювання скасоване , тобто водій знову може продати наші місця

Не забрали с остановки и находили!

Гость Гость 26 декабря, 2024 год
Езжу этим перевозчиком уже 3 года каждую неделю, а то и по несколько раз в неделю. Сегодня водитель тупо проехал мою остановку и ещё соврал о том что он меня ждал 10 минут на остановке. Операторы хамы вообще не дослушав бросают трубку, я даже не успела проговорить чтобы остановили водителя и подъехать на такси! Я записывалась к врачу в Днепре... Читать отзыв Езжу этим перевозчиком уже 3 года каждую неделю, а то и по несколько раз в неделю. Сегодня водитель тупо проехал мою остановку и ещё соврал о том что он меня ждал 10 минут на остановке. Операторы хамы вообще не дослушав бросают трубку, я даже не успела проговорить чтобы остановили водителя и подъехать на такси! Я записывалась к врачу в Днепре на приём, вопрос буквально жизни! Бронировала билет заранее с Запорожья на 7:00. На остатке стояла с 6:51. Я просто в ужасе! Сервис стал хуже. Раньше водители хотя бы перезванивал , а сейчас вообще наплевать! Я точно стояла на своей остановке, а водитель даже не остановился и сорвал мне приём к врачу! Теперь лечение прийдется отложить на месяц из-за таких водителей!

Неприємний досвід

Гость Гость 2 декабря, 2024 год
Замовила квиток з Житомира до свого містечка ( в квиткові була вказана адреса прибуття в центрі міста з назвою вулиці), вибрала цього перевізника саме через це, оскільки інші не заїжджали в саме місто, висадка була на трасі. По коштам цей перевізник був дорожчий інших , але в пріоритеті було саме заїзд в саме місто, оскільки прибуття було в 02.30 ночі... Читать отзыв Замовила квиток з Житомира до свого містечка ( в квиткові була вказана адреса прибуття в центрі міста з назвою вулиці), вибрала цього перевізника саме через це, оскільки інші не заїжджали в саме місто, висадка була на трасі. По коштам цей перевізник був дорожчий інших , але в пріоритеті було саме заїзд в саме місто, оскільки прибуття було в 02.30 ночі , я могла пішки дійти до будинку. Приїхала в Житомирі звична нам усім біла маршрутка, така яка курсує по місту , ще й не в самому гарному стані. На цій маршрутці і зверху на своїх сумках я доїхала до Києва. В Києві була пересадка на інший автобус, уже більший , який їде на Дніпро, але як виявилося висаджувати мене будуть на трасі без заїзду в моє містечко , як було вказано у білеті. Хочу сказати, що білет коштує 1163 грн, і вказано було що заїжджає в моє місто, а були білети по 843 грн інших перевізників до траси, це за 2 км від центру міста де мене мали висадити. Так от, мене не лише висадили на трасі, але ще й на самій дальній заправці, яка до того місця де мене мали висадити добавила ще 1 км, тобто о пів на третю ночі мене висадили серед траси майже за 3 км від дому , хоча я брала білет де була вказана конкретна вулиця висадки, яка знаходиться в моєму місці за 500 м від мого будинку . Більше я з цим перевізником злигуватися не буду і нікому не раджу.
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Стара маршрутка, висадка не в тому місці, як було зазначено в білеті( через це мені ще прийшлося шукати машину яка мене забере серед ночі за 3 км від місця висадки, яке зазначалося в купленому білеті), хамовитий водій

Обережно ШАХРАЇ

Гость Гость 21 октября, 2024 год
Шахраї, які беруть гроші начебто за свої перевезення, а потім пишуть, що зламалось авто і купують тобі онлайн квиток на звичайну маршрутку. Сьогодні купив для своєї жінки квиток Павлоград- Київ за 1300,0 грн, після чого за 1,5 години до виїзду зателефонували, сказали, що авто зламалось і відправили онлайн квиток на 2 звичайні маршрутки за 150 грн + 700,0 грн, замість... Читать отзыв Шахраї, які беруть гроші начебто за свої перевезення, а потім пишуть, що зламалось авто і купують тобі онлайн квиток на звичайну маршрутку. Сьогодні купив для своєї жінки квиток Павлоград- Київ за 1300,0 грн, після чого за 1,5 години до виїзду зателефонували, сказали, що авто зламалось і відправили онлайн квиток на 2 звичайні маршрутки за 150 грн + 700,0 грн, замість комфортабельного автобуса, а 500 грн поклали собі в карман. Бронюйте самі онлайн без переплат, і не у шахраїв

Остерегайтесь!!! Худший перевозчик!!!

Олександр Олександр 12 октября, 2024 год
Обходить этого перевозчика десятой дорогой, пользовался их услугами около года, сплошное хамство со стороны водителей, такое впечатление что они застряли в 90-х, сервис ужасный, вернее полное отсутствие!!!! Понабирали быкоту сельскую по объявлении, каждый раз хочется ввалиить водителей по таблу!!! Девушкам сколько замечал, даже по этикету, как мужчина они не могут помочь загрузить багаж в транспортное средство, хотя это их... Читать отзыв Обходить этого перевозчика десятой дорогой, пользовался их услугами около года, сплошное хамство со стороны водителей, такое впечатление что они застряли в 90-х, сервис ужасный, вернее полное отсутствие!!!! Понабирали быкоту сельскую по объявлении, каждый раз хочется ввалиить водителей по таблу!!! Девушкам сколько замечал, даже по этикету, как мужчина они не могут помочь загрузить багаж в транспортное средство, хотя это их прямая обязанность, как перевозчика! Только отказали мне в проезде междугородней маршрутке из-за электро самоката в виде багажа, по размерам который соответствует среднему чемодану, что естественно для международних переездов иметь с собой багаж!!!! Багажник был полупустой в это время!!
АЕ8442КС Белый, #2632421, 2024-10-12, 11:25, Zaporoze - Dnepr
Достоинства:
  1. Отлаженный график перевозок между Днепром и Запорожьем
Недостатки:
  1. можно сказать монополисты и это всё сказывается на качестве услуг!!! Прошу руководство со мной связаться 073 797 30 50

Ужасный перевозчик!

Татьяна Татьяна 28 сентября, 2024 год
Купила два билета онлайн Одесса - Запорожье на автобус.
Как оказалось,приехала маршрутка и пересадка в Днепре.
Девять часов в маршрутке без кондиционера,
А координатор поездок,когда задаеш вопросы по поездке, отвечает что находиться в Харькове и у неё много работы.На мои вопросы не может отвечать.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Недостатки:
  1. Одни минусы

Жахлива якість

Гость Гость 20 августа, 2024 год
Ні кому не раджу цього перевізника. Водій хамить, відношення жахливе. Точно зазначив попередній пан ,,ведуть себе як на базарі,, а ціни деруть просто космос. Більше не скористаюсь вашими послугами.

Водители хамят, вещи в багажник не кладут

Гость Гость 18 августа, 2024 год
Добрый день. Сервис ужасный, еду из Киева в Запорожье, водитель хамит и переходит на личности, как на базаре, не смог объяснить, где он находится, я бегала по всему вокзалу его искала, в итоге облил грязью, багаж в багажник положить не дал, заставил брать с собой в салон. Первый и последний раз пользуюсь услугами данного перевозчика.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Хамское отношение, багаж под ногам

Шахраї, потрібно закрити їхню контору

Андрій Андрій 1 августа, 2024 год
Купив квиток, чекав 2 години телефонував на номер вказаний у білеть ніхто не передзвонював, з ранку прийшло 2 смс і номерами машини та номером водія, поїздка скасована тому що я не явився, гроші так ні хто і не повернув.

,, Никогда больше

Жанна Жанна 27 июля, 2024 год
Оплата прошла и деньги сняты, купили на своюголову билеты с Одессы до Днепра. И началось 2 деда водителя, лет под 60,начали требовать наличные или бумажный билет.... Фамилии не называли, чуть нн высадили ночью в Николаеве. Далее приехал еще один автобус ВО 6037, где ехал,, старшой,, который будет вышибать с нас деньги.
Муж воин ЗСУ и я. Он начал... Читать отзыв
Оплата прошла и деньги сняты, купили на своюголову билеты с Одессы до Днепра. И началось 2 деда водителя, лет под 60,начали требовать наличные или бумажный билет.... Фамилии не называли, чуть нн высадили ночью в Николаеве. Далее приехал еще один автобус ВО 6037, где ехал,, старшой,, который будет вышибать с нас деньги.
Муж воин ЗСУ и я. Он начал нервничать в темноте в час ночи скрины оплаты делались нервно и долго. ТВАРИ И КОЗЛЫ. СКОТЫ
Достоинства:
  1. Нет

Клімат контроль-уе відкритий люк в +37

Гость Гость 17 июля, 2024 год
Їхали автобусом 17.06 о 17:00 Дніпро Запоріжжя. Квиток купили онлайн заздалегіть, так як перевізником було зазначено клімат контроль. Тільки через це придбали квиток у цього перевізника. По факту, клімат контроль для них це відкритий люк в +37 . Після поїздки зателефонувавши оператору, намагались зробити з мене дурну, мов всім... Читать отзыв Їхали автобусом 17.06 о 17:00 Дніпро Запоріжжя. Квиток купили онлайн заздалегіть, так як перевізником було зазначено клімат контроль. Тільки через це придбали квиток у цього перевізника. По факту, клімат контроль для них це відкритий люк в +37 . Після поїздки зателефонувавши оператору, намагались зробити з мене дурну, мов всім все подобається "люди ж їздять".
Жахливий перевізник.

Ужасный сервис?

Гость Гость 9 июля, 2024 год
Когда спрашивала у оператора про кондиционер, сказали обязательно будет, по факту получилось 500 км в +35 👌 водитель просьбу проигнорировал

ЖАХЛИВО ЖАХЛИВО!!!

Гость Гость 6 июля, 2024 год
Жахливі перевізники!Замовляла поїздку 05.07.24 Запоріжжя Костянтинівка,у Дніпрі прочекали на пересадку 4 години!В Павлограді зламалася маршрутка,водій хам,сказав ,що можете йти куди хочете,це не його маршрутка і він нічого не вирішує,людям нахомив.Оператори сказали чекайте за вами приїдуть!А вже було 21:00,комендантська година,я чекала до 23:00і так ніхто не приїхав.Жахливе ставлення як операторів, так і водіїв.Ніколи НЕ ЇДЬТЕ БАСТУРОМ!!!!Це просто жах!
Достоинства:
  1. Жодного
Недостатки:
  1. Все

Жахливий перевізник

Ірина Вікторівна Ірина Вікторівна 4 июля, 2024 год
Жахливий перевізник. Нікому не раджу. Автобус для людей не призначений, кондиціонер не працює, місця маленьки, на довгі переїзди ці автобуси не можна використовувати. Я не розумію, як можно ставитися до людей, з такою неповагою. Дуже неприємно.

Не рекомендую

Гость Гость 2 июля, 2024 год
Їздила два рази цим перевізником. З Запоріжжя до Житомира.Найжахливіші поїздки, кондиціонер не працює, машини не справні, ламають в дорозі, грязні, водії не йдуть на зустріч пасажирів, на зауваження не реагують або ведуть себе по-хамськи (
Жах
Достоинства:
  1. Не було
Недостатки:
  1. Поломані авто
  2. Грязні
  3. Не зручні сидіння і не має де діти ноги

Днепр-Запорожье

Надежда Надежда 25 июня, 2024 год
Заказала билет на 20.35 от Дмарт. Ехала впервые. Стояла более 35 минут возле входа в супермаркет. Несколько раз набирала диспетчеру.
Диспетчер отвечал ждите и даже не объяснили на какой именно парковке. А их там 2 (одна напротив входа в супермаркет, а вторая за супермаркетом).
В очередной раз диспетчер ответил, что авто уже уехало и это ваши проблемы.
Уехать я так... Читать отзыв
Заказала билет на 20.35 от Дмарт. Ехала впервые. Стояла более 35 минут возле входа в супермаркет. Несколько раз набирала диспетчеру.
Диспетчер отвечал ждите и даже не объяснили на какой именно парковке. А их там 2 (одна напротив входа в супермаркет, а вторая за супермаркетом).
В очередной раз диспетчер ответил, что авто уже уехало и это ваши проблемы.
Уехать я так и не смогла
Спасибо таким "отзывчивым" диспетчерам и водителю
Достоинства:
  1. Можно бронировать онлайн
Недостатки:
  1. Бросают людей
Компания «БасТур»
Компания «БасТур»
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 41 отзыва
www.bustour.zp.ua
Перейти на сайт

Пассажирские перевозки
Compass Group
Compass Group

Рейтинг: 4
47 отзывов
ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)

Рейтинг: 4.5
1587 отзывов
ТрансТемпо (Trans Tempo)
ТрансТемпо (Trans Tempo)

Рейтинг: 4.2
654 отзыва
Flixbus
Flixbus

Рейтинг: 1.7
1083 отзыва
Перевозчик ООО СанСан
Перевозчик ООО СанСан

Рейтинг: 2.8
114 отзывов
Пан-бус Сумы
Пан-бус Сумы

Рейтинг: 3.6
306 отзывов
Atlas Travel Bus
Atlas Travel Bus

Рейтинг: 3.7
28 отзывов
Pavluks-Trans
Pavluks-Trans

Рейтинг: 1.6
955 отзывов
Kantol (Кантол)
Kantol (Кантол)

Рейтинг: 2.9
1633 отзыва