Name: сос!!!!!!!!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Украина Отзыв написан 18 июля, 2018 год 314 просмотров

брала билет 7 мая. на 17 мая херсон прага. стоимость 2390. поездка не состоялась по вине перевозчика. поломался автобус под уманью. мало того что мама получила стресс( ей был куплен билет). деньги по сей день 18 июля мне не возвращены. фирме я предоставляла даже выписки из банка. что средства не поступали... ответ фирмы ....номер кода подтверждения успешного зачисления средств.... а дальше ищите сами.ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ.при просьбе вернуть деньги была как насмешка...ПРЕДЛОЖЕНИЕ КУПИТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 19 июля, 2018 год

Добрый день, Яна. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Яна (Украина, Горлівка) 19 июля, 2018 год

Добрый день, уважаемый клиент.

Мы очень огорчены тем, что вы до сих пор не получили средства за отмененный рейс.

Хотели бы повторно выслать вам подтверждение возврата средств по рейсу Херсон-Прага на 17.05.2018 года, во вложении.

С этим и прошлым подтверждением вам нужно обратиться в ваш банк, который укажет вам где находятся ваши средства.

К сожалению, с нашей стороны возврат был произведен 17 мая 2018 в 12:13, и средств за данный заказ у нет. Они были направленны на вашу карту оплаты.

Очередная отписка. и очередной раз отослала выписку с банка. что средства на мою карту. не поступали!!!! почему я должна искать эти деньги? и насмешка фирмы предлагать купить новый билет

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 20 июля, 2018 год

К сожалению, если средства уже были отправлены ваш банк, то только они могут сообщить вам где они находятся в данный момент. Со своей стороны мне предоставили вам все документы подтверждающие возврат средств на карту оплаты от 17.05, в данной ситуации вам могут помочь только работники вашего банка. Напишите им письмо на их электронную почту, приложите все выписки которые мы вам отправляли. Если же они ответят вам в письме, что средства к вам не поступали, перенаправьте это письмо на нашу электронную почту.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5650 отзывов / 770465 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов