bukva.ua отзывы

› ›

1.7 5

185 отзывов / 23277 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Виктория 11 апреля, 2014 год

Самый отвратительный книжный интернет-магазин, с которым мне приходилось сталкиваться. Заказывали книгу первый раз, о том, что можно получить скидку 3% при регистрации, никто не предупредил и не предложил, ни слова о существовании программы лояльности. Внимательно прочитав условия дисконтной программы, выяснилось что можно получить дисконт, который дает право на получение скидки в размере 10% на все товары, если совершить одноразовую... Читать отзыв Самый отвратительный книжный интернет-магазин, с которым мне приходилось сталкиваться. Заказывали книгу первый раз, о том, что можно получить скидку 3% при регистрации, никто не предупредил и не предложил, ни слова о существовании программы лояльности. Внимательно прочитав условия дисконтной программы, выяснилось что можно получить дисконт, который дает право на получение скидки в размере 10% на все товары, если совершить одноразовую покупку на сумму свыше 500 грн. Заказала книги на 630 грн., несколько раз уточняла – точно ли я смогу получить дисконтную карту, мне вежливо отвечали – да, конечно же, вам ее вложат в посылку вместе с книгами. Но мой заказ не торопились обрабатывать, через несколько дней пришлось снова им звонить и спрашивать о состоянии заказа. Получив долгожданную посылку и открыв ее, дисконтной карты, к моему большому разочарованию, не было обнаружено. А ведь я планировала получить скидку 10% и заказывать еще много книг, которые были мне срочно нужны… Снова позвонила им – и что вы думаете? Девушка-оператор сказала, что уточнит этот вопрос у руководства, после чего перезвонила и сообщила – да, дисконт вам не вложили. Видимо, не случайно, а вполне осознанно. Никаких извинений я также не услышала. Уважаемые руководители bukva.ua, а как же обещания на вашем сайте? Или это нормальная практика в вашей компании – обманывать клиентов? Предложили выслать дисконт со следующим заказом. Спасибо, но мне хотелось бы получить свою скидку сейчас, в обещанное время. Я отказалась. Сказали что отправят карточку Укрпочтой (видимо с целью ее вовсе не отправлять и сослаться на плохую работу Укрпочты, как это часто бывает). На мою просьбу сделать это с помощью Новой почты, мне отказали, никаких альтернатив, никаких извинений. Вот жду свой дисконт, уже достаточно долго. Думаю и не дождусь. Пользоваться этим магазином для заказа книг категорически не рекомендую.

Номер моего заказа 173161 и 173672.

2 согласны

Виктория 3 апреля, 2014 год

Дорогие пользователи. Которые,перед тем как оформить заказ на данном сайте зашли сюда. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТОТ интернет магазин. Мало того что с клиентами обращаются как с кем попало, да еще и с менеджерами этого же интернет магазина еще хуже. Не вините операторов за задержку заказов, они в этом не виноваты,так как я сама работала там. Клиенты иногда по 2... Читать отзыв Дорогие пользователи. Которые,перед тем как оформить заказ на данном сайте зашли сюда. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ЭТОТ интернет магазин. Мало того что с клиентами обращаются как с кем попало, да еще и с менеджерами этого же интернет магазина еще хуже. Не вините операторов за задержку заказов, они в этом не виноваты,так как я сама работала там. Клиенты иногда по 2 недели не могут дождаться заказа. Потому что начальство не может всё уладить. Книги идут из розничных магазинов,которые стояли на пыльных книжных полках вместе с ценниками. Цены завышены. Иногда бывает и хорошее обслуживание, но только ИНОГДА. Прежде чем выбрать товар в этом интернет магазине, решите,Вам нужна головная боль? Выберите другой интернет магазин либо не поленитесь и пройдитесь в книжный магазин пешей прогулкой,если вы в Киеве.

4 согласны

Александр 21 февраля, 2014 год

Магазин, просто не адекватный!!!
Сделал заказ на сайте, выбрал самовывоз из магазина. Статус у заказа "подтвержден". Поехал за книжкой. Продавец искал книжку 20 (!) минут. Т.е. в базе нет местонахождения той или иной книги. Книгу так и не нашли, сказали, что в базе числиться один экземпляр, но найти не могут. Т.е. я просто потерял свое время. Найти администратора магазина... Читать отзыв Магазин, просто не адекватный!!!
Сделал заказ на сайте, выбрал самовывоз из магазина. Статус у заказа "подтвержден". Поехал за книжкой. Продавец искал книжку 20 (!) минут. Т.е. в базе нет местонахождения той или иной книги. Книгу так и не нашли, сказали, что в базе числиться один экземпляр, но найти не могут. Т.е. я просто потерял свое время. Найти администратора магазина не удалось. Дозвониться в магазит также нет никакой возможности.

2 согласны

Марина 10 января, 2014 год

Жахливе обслуговування! Замовила книжку і наступного дня оплатила замовлення. Тільки через 2 дні передзвонила менеджер з магазину і пообіцяла,що через день зможу забрати товар,тільки мені ще перед тим передзвонять. Пройшло 3 дні, а дзвонити ніхто не збирався. Враховуючи те,що товар був на складі і не потрібно було чекати,книжку мені доставляли 1 тиждень, і то я мусила постійно "нагадувати" про своє... Читать отзыв Жахливе обслуговування! Замовила книжку і наступного дня оплатила замовлення. Тільки через 2 дні передзвонила менеджер з магазину і пообіцяла,що через день зможу забрати товар,тільки мені ще перед тим передзвонять. Пройшло 3 дні, а дзвонити ніхто не збирався. Враховуючи те,що товар був на складі і не потрібно було чекати,книжку мені доставляли 1 тиждень, і то я мусила постійно "нагадувати" про своє замовлення.
Більше ніколи не замовлятиму в них.

2 согласны

Людмила 1 октября, 2013 год

Я не сторонник интернет-торговли, но однажды искала томик стихов Иосифа Бродского и нигде не могла найти необходимый. Обратилась в интернет-магазин bukva.ua . Здесь мне очень понравилось отношение оператора - девушка меня очень внимательно выслушала и сказала, что необходимая книга есть в наличии - моему счастью не было предела. Оплатив товар, я через несколько дней получила долгожданную книгу. Поскольку очень живо... Читать отзыв Я не сторонник интернет-торговли, но однажды искала томик стихов Иосифа Бродского и нигде не могла найти необходимый. Обратилась в интернет-магазин bukva.ua . Здесь мне очень понравилось отношение оператора - девушка меня очень внимательно выслушала и сказала, что необходимая книга есть в наличии - моему счастью не было предела. Оплатив товар, я через несколько дней получила долгожданную книгу. Поскольку очень живо интересуюсь литературой стала поклонницей интернет-магазина bukva.ua и всегда покупаю книги именно там.

4 не согласны

bukva.ua

bukva.ua - универсальный интернет-магазин для каждого. bukva.ua специализируется на продаже книг всевозможного жанра. На сайте каждый может ознакомиться с популярными книгами, новинками и найти книгу по душе. Помимо богатой литературы в интернет-магазине bukva.ua представлены электронные книги, компьютерные игры, фильмы, настольные игры, детские конструкторы, сумки, чехлы, подарки и другую самую разнообразную... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 185 отзывов

Интернет-магазины