Name: Безвідповідальні
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Татьяна Сергеевна

› › ›

Татьяна Сергеевна Отзыв написан 20 августа, 2025 год 9 просмотров

Почалась історія тиждень тому ! Купила тон.основу lancome , на сайті інформація є spf 15% , та на фото сайту . Також на перекладі коробки яка прийшла! Але нажаль в складі його немає ! Хотіла повернути, мені запропонували альтернативу в вигляді тестерів , я погодилась . Але минув тиждень , ніяких тестерів я не бачила, та повернення немає . 2 рази телефонувала , обіцяли передзвонити! Але ніхто не подзвонив . Потім на пошті ігнорили , в кінці кінців відповіли ) сьогодні вишлють ! І що ви думаєте?! Вислали ? Звичайно ні 😂повна некомпетентність та неповага до постійного клієнта , яким я була ! Не рекомендую !
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 21 августа, 2025 год

Добрий день, Татьяна Сергеевна. Щиро перепрошуємо за ситуацію, що сталася. Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з такими незручностями та відсутністю належного зворотного зв’язку, це абсолютно не відповідає нашим стандартам. Ми вже передали ваш відгук у відповідний відділ для термінового розгляду. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] номер замовлення, щоб ми могли особисто проконтролювати вирішення цього питання та якнайшвидше знайти для вас рішення.

З повагою, BROCARD

Ответить

Татьяна Сергеевна 21 августа, 2025 год

І всі фото надала на цю пошту і десять раз ситуацію описувала! Просто перестали відповідати?! Два рази операторам телефонувала ! Окрім хамського тону нічого не почула , обіцянки перетелефонувати виявились пустими ! Так що вирішіть питання найближчим часом , або буду по іншому діяти . Мій номер замовлення CC856017

Ответить

Татьяна Сергеевна 21 августа, 2025 год

Я вже не один раз писала на цю вашу пошту, але мене там ігнорують! Відповідають раз в два дні ! Не видно що вам прикро ! Питання не вирішується!

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.6 5

1955 отзывов / 255322 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия