Name: Как обманывают в магазине Брокард
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Дарина

› › ›

Дарина Отзыв написан 7 декабря, 2020 год 322 просмотра

Здравствуйте, я вчера купила туалетную воду в магазине Брокард, в торговом центре Глобус ( туалетная вода Narciso Rodriguez ). В магазине я заплатила 3451 грн, а на сайте у них указано 1760 за 50 мл. Мало того, так и Сефоре и на других сайтах цена 50 баксов. Просто слов нет, как обманывают. Звонила на гарячую линию, там отмахиваются, как могут, врут, говоря, что акция запустилась только сегодня и вы не успели( эта акция на сайте с ноября месяца, это можно проверить по отзыву на данный продукт). Потом, на горячей линии, стали говорить, что интернет магазин не имеет никакого отношения к простым магазинам, а акция эта для привлечения внимания клиентов, и сказали " поздравляем, мы ваше внимание привлекли ". Никаких телефонов руководства не дают, только горячая линия. Поехали в магазин - там тоже делают вид, что не понимают в чем наши претензии. Предлагали написать заявление. Такая туалетная вода есть даже в Еве по 1200..1800 грн. А мы хотели купить Люксовый сегмент. Мы понимаем, что в офлайн магазине наценка выше. Но во всем мире это просто другой ценовой диапазон. Мы разочарованы работой с клиентами. Разобраться никто не хочет. На руководство выйти не дают.

BROCARD - Как обманывают в магазине Брокард

Комментарии к отзыву

Гость 7 декабря, 2020 год

Хочу дополнить, что ощущение, что реальные магазины и интернет- магазин- это разные вещи. Продавцы и операторы горячей линии дружно открещиваются друг от друга, хотя рекламный баннер интернет магазина висит в торговом павильоне. Это одна сеть или мёртвая, убогая логистика между вашими отраслями?! Продавать по ценам ниже рыночной можно только паль, как это еще можно объяснить?! Большая тайна узнать адрес главного офиса сети, с большим трудом я это узнала у продавца. Офис находится в жопе мира и там никого нет. Как это удаётся так талантливо обманывать людей, я ума не приложу, из контактов только продавцы и гарячая линия, где, вообще, не интересно что за заказ, в каком магазине купили, ни тебе " минутку мы узнаем и с вами свяжемся". Просто игнор и мороз. От продавца многого не добиться, забитое существо, у которой один ответ : " Я не знаю!".

Ответить

Ия Шапиро 8 декабря, 2020 год

За бюджетного Нарцисса Родригеса почти три с половиной тысячи,это шутка..?А,зачем Вы купили данный парфюм,цены онлайн и оффлайн всегда сильно отличались,это такая политика компании.Могу только посочувствовать,очень обидно.

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.0 5

1746 отзывов / 250674 просмотра

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия