Членство в клубе Bonprix - ПРИВИЛЕГИЯ или ...(продолжение продолжения)): Отзывы о Bonprix

› › ›

Олена Отзыв написан 23 сентября, 2021 год 16 просмотров

№ клиента 33558082
В отзыве от 26.08 была описана ситуация с автоматическим продлением членства в клубе. В связи с тем что "анулювати оплату за членство в клубі у Вашому замовленні у нас немає технічної можливості, оскільки замовлення вже було укомплектоване і вносити зміни до нього немає можливості" менеджер предложил единственный вариант: я ожидаю заказ. После выкупа заказа, сумму, равную членскому взносу пообещали вернуть на мой бонусный счет, с тем чтобы продлить членство в клубе я могла тогда, когда сама решу сделать это. Вчера, 22.09 заказ был выкуплен и я ожидаю обещаного - возврат бонусов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 23 сентября, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Так, все вірно. В даному випадку ми передаємо Ваше звернення у Відділ рекламацій для компенсації Вам вартості оплати за помилково нараховане членство в клубі. Менеджери передадуть запит для компенсації та зв'яжуться з Вами додатково за контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистоому профілі.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306828 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее