Не возвращают денежные средства: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 14 июля, 2021 год 7 просмотров

Заявление об отказе от договора было написано мной 18 мая 2021, 09:33 Номер клиента 0033924054. Возвращаемый товар получен Бонприкс 22.05.2021. Возврата денежных средст нет до сих пор (14.07.2021)! В переписке с Бонприкс более 20 писем. Сделано куча звонков. Ответ операторов и Сергея Махницкого - стандартные заученные фразы, которые сводится к тому, что они ничего не знают, и кто знает, они тоже не знают:

"Ми приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення було передано на з'ясування. На жаль, ми не отримали відповідь з даного питання. Як тільки отримаємо актуальну інформацію, ми Вас обов'язково проінформуємо.
Якщо виникнуть додаткові питання – звертайтесь!
З повагою, Сергій Махніцький"

И вот так уже почти 2 месяца они ничего не знают и до сих пор "выясняют".
В общем, организованная банда мошенников!
Вижу, что я не одна такая, поэтому тоже предлагаю объединяться и писать обращение в полицию (Киев).

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ужасное качество товара (есть все фото).
Не возвращают денежные средства .

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 15 июля, 2021 год

Шановний клієнте, згідно інформації, вчора менеджер намагався з Вами зв'язатися, але, на жаль, Ви не відповідаєте на телефонні дзвінки. Згідно отриманої нами інформації, Ваш переказ знаходиться на Вашому поштовому відділенні. Зверніться, будь ласка, на Ваше відділення для отримання грошового переказу.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 14 июля, 2021 год

Шановний клієнте, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займаються вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації і менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Ответить

Марина 14 июля, 2021 год

Напишите мне 0633449220

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307255 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее