Невозврат денег за отправленный товар (Клиент 33342764): Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 9 июля, 2021 год 2 просмотра

03 июня 2021 года мною была отправлена Укрпочтой посылка с возвратом товара на общую сумму 1628,00грн. (накладная № 6901800760876 – вес 0,46кг), а именно:
- № 9621530 – стоимость 899,00 грн.,
- № 9621527 – стоимость 729,00 грн,;
Посылка была получена вами 07 июня 2021 года.
До настоящего времени, 09 июля 2021 года, возврат товара не был оформлен, и соответственно я не получила возврат денежных средств. Добиться внятного объяснения у менеджеров контакт-центра просто невозможно, один ответ с вами свяжутся. Кто несет ответственность в такой ситуации?
Опять банальный обман?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман клиентов

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 9 июля, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Прийміть, будь ласка, вибачення за доставлені Вам незручності. Згідно інформації, яка була нам надана, всі дані щодо Вашого повернення були передані на з'ясування спеціалістам Відділу по обробці повернень. Наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, компанія гарантує нашим клієнтам оформлення повернення. Як тільки повернення буде оформлене на складі, компанія Bonprix Україна Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону. Дякуємо Вам за звернення!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее