Name: Не возвращают деньги
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Елена Бакай

› › ›

Елена Бакай Отзыв написан 5 января, 2021 год 28 просмотров

Мой номер 33635842. 02.11.2020 компанией бонприкс приняты на учёт 2 товара на сумму 977грн и 882грн. Возврат средств в регламентированный срок 14 дней не осуществлён. Я неоднократно ( 5 раз) обращалась на горячую линию компании. Дважды мне звонила менеджер и дважды говорила одно и то же: руководство разберётся и ничем пока не могу помочь. Сегодня оператор кол-центр отказалась передавать информацию о моем звонке менеджеру, потому как та 5 дней назад мне уже звонила ничего не сообщить. Сообщить номер денежного перевода мне не могут. Соответственно, логично прийти к заключению, что денежный перевод просто не осуществлялся. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Это дно в плане общения с клиентами и ну очень посредственное качество товара.

Достоинства:

Качественно напечатанный каталог продукции - единственный плюс

Недостатки:

Не возвращают деньги. Отсутствует обратная связь. Менеджеры общаются заученными фразами без конкретики.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 5 января, 2021 год

Добрый день, Елена! Нам очень жаль за доставленные Вам неудобства. В данный момент Ваше обращение находится на контроле и уточнении номера денежного перевода. Наша компания гарантирует Вам получение денежных средств за возврат товара. Ожидайте, пожалуйста, звонка до конца рабочего дня от нашего менеджера с предоставлением детальной информации.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.9 5

3415 отзывов / 307943 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины