НЕТ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОКОЛО 2 МЕСЯЦЕВ: Отзывы о Bonprix

› › ›

Natalia Отзыв написан 10 декабря, 2020 год 40 просмотров

Здравствуйте!
Время ожидания возврата денежных средств на возвращенный по прописанным компанией правилам превышает более 1,5 мес. Дата оформления возврата от 19.10.20 г. - по правилам компании - "ожидайте возврата в течение 2 нед. на вашем почтовом отделении".
Звонила 2 раза в контактный центр, кормят обещаниями: "Ваше обращение зафиксировано, вам перезвонит менеджер". И тишина.

К кому обращаться???
Следующий мой шаг - заявление в полицию по факту мошенничества со стороны вашей компании. Подозреваю, что следующий возврат, оформленный от 03.12.20 г., я также не получу. В общей сложности около 1,5 тыс. грн. дарить этим мошенникам??? Чудесный подарок от вашей, с позволения сказать, "компании" на новый год!!!

Достоинства:

Иногда нормальное качество

Недостатки:

Не возвращают деньги за товар, который не подошел, был по правилам компании отправлен назад покупателем за свой счет, зафиксирован возврат - но ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 10 декабря, 2020 год

Добрый день, Наталия! Примите извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы смогла разобраться в ситуации и предоставить Вам ответ по данному вопросу, уточните, пожалуйста, Ваш номер клиента.

Ответить

Natalia 10 декабря, 2020 год

Добрый день,

номер клиента 23698048.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306853 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее