Name: Задержали возврат денег
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 ноября, 2020 год 32 просмотра

Хочу похвастаться: деньги все-таки вернули и, судя по остальным отзывам, не очень-то и задержали возврат, всего на месяц. Возможно сработало озвученное намерение обратиться в правоохранительные органы. О регламентных сроках: в смс сообщают, что возвращеный товар получен, ожидайте перевода в течение 2-х недель. А почему нужно ждать эти две недели? Почему нельзя отправить деньги на следующий день? Две недели - это крайний срок на случай форс-мажора, а у вас даже регламентных сроки не выдерживаются. ОБМАНУТЫЕ КЛИЕНТЫ желаю всем получить ваши деньги в кратчайший срок. МАГАЗИН БОН ПРИКС, никому вас не посоветую и вашим клиентом не буду, существует много интернет-магазинов относящихся с уважением к клиентам и дорожащих своей репутацией. Кроме того ни в одном другом магазине не встречала такого архаичного сервиса, никакой альтернативы только Укрпочта и только почтовые переводы, вы хотя-бы знаете, что есть другие возможности доставки, оплаты и возвратов? ХХІ век на дворе!!!

Достоинства:

Есть неплохие товары (хотя и не уникальные)

Недостатки:

1.Самый отсталый сервис, на уровне 50-х годов прошлого века. 2. Отсутствие возможности связаться с ответственным персоналом.
3.Неуважение к клиентам, хотя и вежливое, не говорят "пошёл вон", а говорят "приходите завтра".

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 4 ноября, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы приносим Вам свои искренние извинения за столь неприятную ситуацию. Мы рады, что Ваш вопрос был решен, поскольку Центр обслуживания работает во благо наших клиентов. Ваше обращение обязательно будет передано на рассмотрение в ответственный отдел. Благодарим Вас, что сообщили нам о такой неприятной ситуации. Такие обращения помогают нам работать над улучшением качества обслуживания и решать проблемы клиентов оперативно.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины