Директ Колл, меня внесли в черный список?: Отзывы о Bonprix

› › ›

Сергей Отзыв написан 21 октября, 2020 год 39 просмотров

Возврат от 03.10.20 кв.0200247980899 за 3 недели так и не оформлен.
2 недели на оформление, 2 недели на ожидание перевода, итого 4,5 недели. А затем выбивание денег и кому как повезет их вернуть.
У меня вопрос, если возврат будет оформлен через 4,5 недели, то я сразу же, по идее, должен получить перевод. Что-то сомневаюсь, не зря же вы затягиваете время!
А вас бы устроил вариант, если клиенты за полученные товары будут платить через месяц, два или полгода, как делаете вы?
Соблюдайте вами же прописанные Условия Покупок!
Клиент 32853862.

Достоинства:

Товары

Недостатки:

Обслуживание
Оказывается, есть те, кому возвращают через 5 или 7 дней! Ылита?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 21 октября, 2020 год

Добрый день, Сергей! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные Вам неудобства. Срок оформления возвратов в нашей компании - 3,5-4 недели с момента отправки Вами посылки во Львов. С момента оформления возврата на складе, переводы поступают в течении 2-х недель на отделения наших клиентов. Все возвраты, которые отправляют наши клиенты, оформляются в порядке очереди и согласно поступления товаров на наш склад. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы гарантируем клиентам оформление возвратов в регламентные сроки. Информация по Вашему обращению была передана в Отдел Рекламаций и менеджер свяжется с Вами в течении сегодняшнего дня для уточнения артикулов возвращаемых товаров. Заранее благодарны Вам за представленную информацию!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306851 просмотр

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее