Name: Ужасный магазин и сервис
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 24 июля, 2020 год 52 просмотра

Добрый день мой номер клиента 32952143. Еще 25.05 был отправлен возврат товаров. После многочисленных обращений и чуть ли не угроз наконец то 17.07.2020 пришло смс сообщение что возврат оформлен и через 14 дней (ага, можно подумать...) Вы получите свои деньги в почтовом отделении, но каково было мое удивление что зайдя в свой кабинет я никакого офрмленного возврата на этот товар и на эту сумм от 17.07 не увидела. Позвонила в пресловутый сервис поддержки - опять ждите звонка менеджера. Вы издеваетесь? Вы хотите что клиенты Вас засудили и стерли Ваш бессовестный магазин с лица Украины? Верните деньги моше*ники!

Достоинства:

Давно уже нет

Недостатки:

Обманывают на каждом шагу, товары перед отправкой не проверяют, возвраты оформляют месяцами, деньги возвращают тоже меясцами, если повезет через 2 месяца получите, либо через 4-6 месяцев после длительных звонков угроз, скандалов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 24 июля, 2020 год

Татьяна, добрый день! Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства. Примите, пожалуйста, извинения от нашей компании за ожидание. Информация по Вашему вопросу была уже передана нашим менеджерам для решения. Не волнуйтесь, пожалуйста, ожидайте звонка от нашего менеджера по Вашему контактному номеру телефона, который указан в Вашем профиле в течении сегодняшнего дня. Благодарим Вас за понимание и проявленную лояльность к нашей компании.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306852 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины