Name: Не возвращают деньги
Item: Bonprix
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 июня, 2020 год 85 просмотров

Почитала отзывы, чувствую денег не дождаться. Там, наверное, менеджеров специально обучают отвечать одно и тоже: "Ждите вам перезвонят" СМС прислали еще 8 мая, что в течении двух недель придет перевод. Сегодня 25 июня, два раза звонила, ответ стандартный. Обидно, несколько раз заказывала, не всегда вещи подходили, но возвраты не делала. Судя по отзывам, вы так всех клиентов растеряете. И зачем надо было СМС слать? Мой клиентский номер 32395627. Жду.

Достоинства:

Пока все устраивало

Недостатки:

Возврат денег

Комментарии к отзыву

Гость 25 июня, 2020 год

Не сдавайтесь!!! Деньги возвращают, только нужна настойчивость.Раньше все нормально было, в регламентные сроки, сейчас магазин стал вести себя мягко сказать некорректно- либо пользуется ситуацией, либо доживает последние дни-версий много. Ответ один- добивайтесь возврата и больше не заказывайте. Пока не исправятся, если это им нужно конечно. Магазин испортился, не в плане товаров, в плане обслуживания и соблюдения своих обязательств . Такое ощущение что обберут последних клиентов и испарятся. Хотя странно, учитывая стаж и былой имидж. Ответы на этом сайте вообще позор! Человек пишет что обращался в киберполиции(представьте всю степень как достали!!!) а они пишут извините и надеемся на дальнейшее сотрудничество! Бред!!!!! Те, кому важна их репутация не доведет свой рейтинг до 1, 6 !!!!!! Это просто... Без комментариев!

Ответить

Ответ представителя Bonprix 26 июня, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем магазине. Мы будем работать над улучшением качества обслуживания и делать всё необходимое для решения возникших проблем у наших клиентов. Будем благодарны за понимание и также надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество!

Ответить

Ответ представителя Bonprix 25 июня, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему вопросу была передана нашим менеджерам для решения. В ближайшее время ожидайте,пожалуйста, звонка от нашего менеджера по Вашему контактному номеру телефона, который указан у Вас в профиле. Благодарим Вас за понимание.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306849 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины