Name: КОМПАНИЯ С ПРОБЛЕМАМИ
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: ОЛЬГА

› › ›

ОЛЬГА Отзыв написан 10 июня, 2020 год 115 просмотров

Несколько лет являюсь клиентом компании, проблем не возникало, пока не столкнулась с возвратом. Посылка пришла с товаром вообще не соответствующим заказу, естественно отправила товар во Львов. Прождав 5 недель, установленных для возврата денег, обратилась по телефону горячей линии на котором как выяснилось сидят вообще ни о чем не знающие люди, после бесполезного телефонного разговора, написала на почту и тоже самое - извинения сожаления и растягивание времени. Решила зайти на сайт отзывов в Германии https://de.trustpilot.com/review/bonbrix.de?languages=de&stars=1. Количество отрицательных отзывов и там зашкаливает. Судя по всему это стиль работы всей компании (что конечно от немцев несколько неожиданно). Компания видимо катится под откос, и заказывать что либо там (по крайней мере сейчас) - большой риск.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 11 июня, 2020 год

Добрый день, Ольга! Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и помочь в решении Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и менеджеры нашей компании свяжутся с Вами в кратчайшие сроки. Благодарим Вас за отзыв!

Ответить

ОЛЬГА 19 июня, 2020 год

00306724

номер заказа

№ заказа 9165345

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины