Name: Деньги за возврат товара
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 мая, 2020 год 87 просмотров

Здравствуйте. Долго являлась клиентом данной компании, проблемы в обслуживании были, но такого безобразного отношения к покупателям, как в этом году не припомню. Представители компании bonprix, почему деньги за возврат товара нужно постоянно "выбивать"? Почему нарушаются , прописанные компанией условия покупок? Сколько обращений в компанию нужно написать, чтобы получить свои деньги за возврат товара? Ответ "как вам жаль" проблему не решает. 25500032 мой номер клиента.

Достоинства:

Интересный ассортимент товара

Недостатки:

Обслуживание клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 18 мая, 2020 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Информация по Вашему вопросу была передана нашим менеджерам для решения. Не волнуйтесь, пожалуйста, мы держим данную ситуация на контроле и в течении сегодняшнего дня ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего менеджера по Вашему контактному номеру телефона, который указан у Вас в профиле. Благодарим Вас за понимание и проявленную лояльность к нашей компании.

Ответить

Лариса 20 мая, 2020 год

Уважаемый представитель компании, обещанный вами звонок менеджера так и не поступил. деньги по возврату тоже.

Ответить

Лариса 19 мая, 2020 год

Радуют стабильные обещания по решению проблемы)) К сожалению, звонок от менеджера, который "и в течении сегодняшнего дня ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего менеджера" так и не состоялся. И обещанный звонок от 14,05 тоже жду до сих пор. Деньги за возврат товара по прежнему отсутствуют.

Ответить

Лариса 19 мая, 2020 год

Менеджер не перезвонил(что не удивительно. Единственное, что стабильно в обслуживании клиентов, это обещания, которые не выполняются.

Ответить

Гость 19 мая, 2020 год

К сожалению, обещанный звонок менеджера, так и не поступил( Деньги за возврат тоже отсутствуют.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307090 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины