Name: Скоро буду обращаться в кибер-полицию на Бонприкс-польша!
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 12 мая, 2020 год 108 просмотров

Bonprix, ваши менеджеры способны только лепетать про ивинения! Моя жена также ждет возврата средств больше щести недель! Может деньги пешком несет курьер из Польши? Оператор обещает связь с менеджером, а как я вижу менеджеры здесь только для "галочки". Польский офис работает только на посылки - возврат ему "по барабану". Деньги можно вернуть на карту за считанные минуты!

Комментарии к отзыву

Виталий 19 мая, 2020 год

Номер обращения в кибер-полицию - 82555.

Ответить

Светлана ждущая возврат денег от бонпри Bonprix 13 мая, 2020 год

Зачем то рекомендуют обратиться в социальную сеть вконтакте. Хотя прекрасно знают что на стене в группе вконтакте удаляют все посты о том что бонпри Bonprix не возвращает деньги за возврат товара. Цензурят ежесекундно. А потом добавляют в черный список что бы не писали такие посты.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 13 мая, 2020 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос был решен нашими менеджерами? Если нет, то напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и суть обращения и наши менеджеры в кратчайшие сроки свяжутся с Вами и разберутся в ситуации. Спасибо!

Ответить

Виталий 19 мая, 2020 год

Номер обращения в кибер-полицию - 82555.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 20 мая, 2020 год

Виталий, добрый день! Нам крайне неприятна данная ситуация и примите, пожалуйста, извинения от лица компании за причиненные неудобства. Для того, чтобы мы могли проверить информацию по Вашему обращения, сообщите, пожалуйста, нам номер клиента вашей супруги и менеджеры нашей компании свяжутся с Вами в оперативном порядке.

Ответить

Виталий 13 мая, 2020 год

отписались: "передали запрос и т.п". Про кибер-полицию я не шутил - 2 дня до обращения

Ответить

Ответ представителя Bonprix 12 мая, 2020 год

Виталий, добрый день! Мы приносим искренние извинения о лица компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, клиентский номер Вашей супруги, мы проверим информацию и свяжемся в кратчайшие сроки для решения данного вопроса. Также Вы можете обратиться в социальные сети, такие как Facebook или Вконтакте, к нашим модераторам в личные сообщения. Спасибо за Ваш отзыв!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины