Name: Что то происходит не то
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Автор

› › ›

Автор Отзыв написан 31 января, 2020 год 122 просмотра

С момента работы магазина в Украине. С большой благодарность.. НО что то происходит не то .. деньги за возвраты по 2-3 месяца не выколотить из магазина . чаще в посылке обнаруживаются ношенные вещи. вещи с браком и пр Сайт постоянно в проблемах. вечно что то глючит там . отмены сделать нельзя. писать бесполезно - тебя игнорируют до того момента пока заказ не позеленеет . а если он ЗЕЛЕНЫЙ то все - *поезд ушел* НО ОНИ почему то могут заказ . который оформлен и стал зеленым через 4 дня просто в тихую внести ЧЛЕНСТВО в клубе и сумма заказа вдруг вырастает и ты в недоумении..НО ЭТО НЕ ВСЕ тебе вносят членство в клубе . а ты как бы ОН И ЕСТЬ и клуб у тебя еще действительный .. ты начинаешь писать ..не отвечают . но потом тебе делают предложение - А ТЫ ВЫКУПИ ЗАКАЗ СВОЙ С клубом на клубе и потом выпрашивай у нас 2-3 месяца на возврат свои же деньги .. МЫ ТУТ ЧТО ИДИОТЫ? без логики и уважения к себе.. что за лохотрон пошел? Я уже молчу про неделю . когда люди в панике получают посылки с НЕДОВЛОЖЕНИЕМ а оплата по полной . но товара в посылках не хватает!!!! И тишина.. .. и еще в группе БП ВК ..все посты удаляют - подчищают инфо . прям так радужно все в ЭТОМ королевстве .. картинка создана - для кого???

Недостатки:

1. полное неуважение к покупателям 2 не информирование о нововведениях в магазине об изменениях правил - все по испорченному телефону методом ошибок 3 лохотрон с недовложениями в посылках-заказах 4 вранье .что в зеленых заказах они ничего не могут сделать изменить .но могут увеличить тебе сумму. внести самостоятельно членство в клубе . которое ты не заказывал через несколько дней после твоего заказа который зеленый 4 тягомотина с ответами по разщным вопросам 5 частое оттягивание отмены заказа.. 5 не правильная инфо на сайте о сумме лимита и из за этого были начислены многим пошлины на таможне ..

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 1 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Уважаемый клиент! Нам очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Мы приносим искренние извинения за предоставленные Вам неудобства. Спасибо Вам за отзыв. Ваши отзывы помогают нам чтобы наш сервис улучшался. Подскажите, пожалуйста, ваш вопрос был решен? Если, ваша проблема не решена, напишите Ваш номер клиента и наш менеджер с Вами свяжется.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306848 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины