ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ: Отзывы о Bonprix

› › ›

НГ Отзыв написан 16 октября, 2019 год 264 просмотра

При оформлении заказов все соглашаются с "Условиями покупок", в которых указано "Денежные средства за возвращенный товар будут отправлены почтовым переводом в течение 14 дней, или возвращены в течение 10 дней в виде бонуса, который можно будет использовать при осуществлении очередных покупок (в случае если клиент выберет такую форму возврата денежных средств). Возвращенный товар нельзя обменять на другой товар."
По телефону же сообщают другие сроки - от 4 недель!
Менеджер же вообще нагло солгал, сказав, что информация на сайте исправлена на 3.5-4 недели, но там все те же сроки, что мной указаны выше!
Вы сознательно обманываете покупателей и пользуетесь нашими деньгами по 2 месяца?

Недостатки:

отсутствие представительства в Украине и доставка в Крым почтой России

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 17 октября, 2019 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Все верно денежные средства возвращаются в течении 14 дней почтовым переводом или в течении 10 дней на бонусный счет, после подтверждения оформления возврата. Все возвраты в нашей компании оформляются непосредственно на складе в Польше. Именно поэтому необходимо ожидать, когда посылка с возвратом поступит на склад в Польшу.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306965 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее