Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Катя

› › ›

Катя Отзыв написан 8 апреля, 2013 год 2103 просмотра

Девочки подскажите пожалуйста ,куда можно обратиться по поводу возврата денег . Заказа товар ,все оказалось очень большим ,отправила этим же днем . От компании не ответа ,ни привета. Пожалуйста, подскажите телефон куда можно обратиться с жалобой и просьбой вернуть деньгb/ уже прошел месяц .Что делать????????
2 согласны

Комментарии к отзыву

Фекла 10 апреля, 2013 год

если речь идет о России - то сперва отследите на сайте Почты России, получили ли бонпри посылку. я уже 3 недели смотрою, как почта везет мой возврат из Москвы - в Тверь... если же чудом Ваша посылка уже доставлена в Тверь - то присоединюсь к Ольге, она все верно расписала:)

Ответить

Наталия 9 апреля, 2013 год

Бонпри [email protected]

8-495-787-40-45

Почта России - www.russianpost.ru телефон горячей линии на сайте

Ответить

Ольга 8 апреля, 2013 год

У меня была такая же ситуация - во-первых, отсканируйте или сфотографируйте квитанции об отправке ваших посылок обратно. В свободной форме напишите заявление, опишите всю ситуацию, перечислите вещи которые были отправленны, укажите номер посылки, указанный на квитанции. Отправьте и фото и заявление им на e-mail для критики и предложений (будет быстрее) либо обыкновенной почтой. Обязательно позвоните менеджерам по гор. телефону и сообщите им о задержке возврата денег - они вам пообещают, что с вами скоро свяжутся. Не свяжутся - еще раз звоните, снова отсылайте фото и заявление. Вам обязательно позвонят. И еще, на бланке возврата, который вы вложили в посылку, вы должны были отметить возврат денег либо зачисление на счет. То, что вы отметили, то и ТРЕБУЙТЕ!

Ответить

катя 8 апреля, 2013 год

большое спасибо девчонки !!!! подскажите пожалуйста телефон и e-mail.. Может я не туда отправляю и звоню,везде игнор

Ответить

Наталия 8 апреля, 2013 год

Отслеживать посылку на сайте почты, подавать заявонеие на розыск через 45 дней.

Ответить

Наталия 8 апреля, 2013 год

Сорри, .заявление.

Ответить

катя 8 апреля, 2013 год

спасибо!!!!!! Попробую так и сделать !!!

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307295 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины