Bonprix отзывы клиентов / страница 86

возврат денег "завис" уже 5 недель

Инна 2 сентября, 2019 год

Ольга, Сергей Махницкий, Николай Скорич,- киевские представители ,- спасибо за извинения за задержку возврата, но я хочу получить СВОИ деньги....теперь уже и писем с извинениями не присылают ...даже не думала, что такое возможно
ФУ- БОРПРИКСУ!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Добрый день, Уважаемый клиент!
Примите извинения за доставленные неудобства от лица компании. Для решения Вашего вопроса обратитесь в личные сообщения к нашим модераторам в таких социальных сетях, как Вконтакте или Facebook и они обязательно помогут Вам в решении Вашего вопроса. Показать 1 ответ

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги

Венгрина 2 сентября, 2019 год

Много лет покупала на Боприкс и всегда деньги возвращались.И вот уже скоро два месяца,как я не могу добиться-ни ответа,ни возврата.Кормят "завтраками" и обещаниями разобраться.Но никто не перезванивает и деньги не возвращают.Позвонила по предложенному здесь тлф в колцентр обслуживания клиентов.Девушка Ирина инфой не владеет,а "менеджер на переговорах"-стандартное-"вам перезвонят".Думаю,не перезвоонят.Похоже,компания потеряла лицо и нестабильна.Думаю,что они здесь доживают последние дни.Нас кинули.Скажу так-пусть мои... Читать отзыв Много лет покупала на Боприкс и всегда деньги возвращались.И вот уже скоро два месяца,как я не могу добиться-ни ответа,ни возврата.Кормят "завтраками" и обещаниями разобраться.Но никто не перезванивает и деньги не возвращают.Позвонила по предложенному здесь тлф в колцентр обслуживания клиентов.Девушка Ирина инфой не владеет,а "менеджер на переговорах"-стандартное-"вам перезвонят".Думаю,не перезвоонят.Похоже,компания потеряла лицо и нестабильна.Думаю,что они здесь доживают последние дни.Нас кинули.Скажу так-пусть мои деньги им "помогут".Но больше заказывать там не буду.Дрянь-дело

Недостатки:

НЕ возвращают деньги,врут.

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Нам крайне неприятна ситуация, которая с Вами произошла. Для того, чтобы мы могли помочь Вам в решение данного вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашим модераторам в соц.сетях (Вконтакте или Facebook) и они обязательно разберутся в данной ситуации и предоставят Вам ответ.

Уважаемые обманутые покупатели!

Больше никаких покупок 1 сентября, 2019 год

Предлагаю звонить и писать в компанию Direct Call, которая ДОЛЖНА ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ БОНПРИКС, но не делает этого.Телефон +38 044 498 18 76, [email protected].
И нужно объединяться! Т.к. самым настойчивым, после кучи вытрепаных нервов и потраченных средств, они что-то вернут со скрипом, чтобы заткнуть рот и люди успокоятся. Но! Остальные останутся ни с чем.

Недостатки:

Нет возвращают деньги и не отвечают на обращения!

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для того, чтобы менеджеры компании могли помочь Вам в решение данного вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашим модераторам в таких социальных сетях, как Вконтакте или Facebook Ваш клиентский номер.

Шел второй месяц ожидания

Гость 31 августа, 2019 год

Слушайте, а может они закрыться решили и под шумок загрести денежки покупателей? В группе Вконтактика уже самые стойкие хомячки роптать начали. Негативные отзывы или просто вопросы о задержке возвратов удаляются. Стена завалина объявлениями о продаже с заговорщицким: девочки, выручайте, сами знаете, что сейчас творится с возвратами. Нехорошие это все признаки. ((

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию! Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен нашими менеджерами? Если нет, то обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения к нашим модераторам в Facebооk или Вконтакте и они обязательно помогут в решении любого вопроса.

АФЕРИСТЫ БОНПРИКС!!АФЕРИСТЫ БОНПРИКС!!

Елена 30 августа, 2019 год

Не заказывайте в Бонприкс!АФЕРИСТЫ БОНПРИКС!!
Испортился, деньги не возвращают, два месяца кормят обещаниями, что вам перезвонят в течении 1-2 дней, никто не перезванивает! Тратятся деньги на киевский городской номер и нервы!
Не советую здесь заказывать! Размеры не соответствуют , деньги не отдают...да и качество испортилось!!
АФЕРИСТЫ БОНПРИКС!!АФЕРИСТЫ БОНПРИКС!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Елена, здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашим модераторам в таких социальных сетях, как Вконтакте или Facebook и они помогут разобраться в этой ситуации.

АФЕРИСТЫ БОНПРИКС!!

Елена 30 августа, 2019 год

Люди не заказывайте в Бонприкс!
Испортился, деньги не возвращают, два месяца кормят обещаниями, что вам перезвонят в течении 1-2 дней, никто не перезванивает! Тратятся деньги на киевский городской номер и нервы!
Не советую здесь заказывать! Размеры не соответствуют , деньги не отдают...да и качество испортилось!!
АФЕРИСТЫ БОНПРИКС!!

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Елена, здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашим модераторам в таких социальных сетях, как Вконтакте или Facebook и они помогут разобраться в этой ситуации.

Есть ли предел наглости?

Гость 28 августа, 2019 год

Обидно что нас, украинцев, держат за быдло. Какая евроинтеграция? В РФ Боню нагнули, но заставили иметь склад и официальное представительство. В Украине имеют потребителей.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Оно обязательно будет передано руководству нашей компании для улучшения качества работы на территории Украины. Подобные обращения очень важны для нашей компании. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в личные сообщения к нашим модераторам в таких социальных сетях, как Вконтакте или Facebook, они обязательно помогут в решении любого вопроса.

я довольна

Гость 27 августа, 2019 год

А мне всегда возвращали, и по переводу и на бонусный счет. Долго правда, но возвращали. По телефону можно получить всю инфу, только смотря сколько ждать соединения с оператором, все зависит от тарифа. И на почту писали - всегда отвечали. Работай магазина мы довольны. Да, бывают казусы по размерам, но все зависит от производителя, от ткани. Нужно читать отзывы. Я без... Читать отзыв А мне всегда возвращали, и по переводу и на бонусный счет. Долго правда, но возвращали. По телефону можно получить всю инфу, только смотря сколько ждать соединения с оператором, все зависит от тарифа. И на почту писали - всегда отвечали. Работай магазина мы довольны. Да, бывают казусы по размерам, но все зависит от производителя, от ткани. Нужно читать отзывы. Я без отзыва не рискую покупать, а по отзывам можно определиться. Цены бывают завышены, правда. Но, каждый выбирает по себе. Я беру со скидками, чтоб хоть не так обидно было, если не подойдет. В принципе, мы довольны, и качеством (есть вещи, кот.носим очень долго, выглядят нормально, лучше отечественного производителя), и обслуживанием (курьеры всегда приветливы, подстроятся по ситуации), и самим магазином (ведь покупаю в принципе в интернете мы все рискуем получить не то, не так...).

Показать 4 ответа

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Добрый день! Мы благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашей компании. Работаем во благо наших клиентов и делаем все, чтобы сервис нашей компании улучшался. В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам и мы обязательно решим любой вопрос.

Деньги не возращают

Гость 26 августа, 2019 год

Как субъект предпринимательской деятельности Bon Prix зарегистрирован в Польше
Bon Prix Sp. z o.o.
Ul. Lodowa 101
93-232 Lodz
Polska
Поэтому напоминаем - будьте 10 раз внимательны, потому как в Украине правды вы не добьетесь, только через суд, ибо фирма Польская и все руководители там, и законы тоже. Пока разберетесь могут пройти годы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Компания Bonprix гарантирует нашим клиентам возврат средств за возвращаемый товар. В случае если у Вас возник вопрос относительно возврата денежных средств, обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения к нашим модераторам в социальных сетях и они обязательно помогут в решении данного вопроса.

Надо что-то делать

Гость 26 августа, 2019 год

Адрес в Гамбурге:
bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Контактная информация компании Бон прикс, ООО (Bon prix)
Адрес
Украина, Киевская область, Киев, 02300, а/я Bon Prix
Телефоны компании
Дирекция
+38 (044) 364-74-74, +38 (044) 490-90-79
Отдел сбыта
+38 (044) 364-79-64, +38 (044) 495-78-81

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Добрый день, Уважаемый клиент! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен менеджерами нашей компании? Если нет, то обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения к нашим модераторам в таких социальных сетях, как Facebook или Вконтакте и они обязательно помогут в решение любого вопроса.

Крадут, абсолютно, на всем!

Марго 23 августа, 2019 год

Деньги не возвращают! Химичат с бонусами(ранее оплаченными вашими же деньгами) и скидками, которые тупо исчезают!
Грязные местные пачкуны, которым созданы все условия для обслуживания - ПО и т.д.
За что им , вообще, платят ЗП?!

Достоинства:

Трикотаж для дома

Недостатки:

Крадут, абсолютно, на всем!

Ответ представителя Bonprix 17 сентября, 2019 год

Марго, добрый день! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашим модераторам Ваш клиентский номер и опишите вкратце суть сложившейся ситуации.

Наполягайте на поверненні грошей!

Олена 22 августа, 2019 год

Після регулярних дзвінків і ругані мені все ж таки повернули гроші за повернення замовлення. Так що "не опускайте руки" і наполягайте, вимагайте!
Бажаю усім успіхів!

Показать 1 ответ

Не верен-не связывайся

Ivan 21 августа, 2019 год

Если вы уверены в заказе, что он вам подойдёт, то можно смело заказывать...Так как в противном случае,при возврате, вам придется ждать возврат средств минимум 1,5 месяца!!! СтОит оно того ?

Показать 1 ответ

возврат средств

Лилия 19 августа, 2019 год

18 августа на электронную почту получила письмо,что товар получен и деньги выслали.Сегодня 19 августа перевода нет.Ответ один- менеджер разбирается.Сколько еще ждать?Сумма 1298 грн.

Ужас творится

Гость 16 августа, 2019 год

Почитала отзывы, прямо нехорошо стало. В конце февраля мне вернули деньги, хоть и с небольшой задержкой. Сейчас должны около 700 грн., все сроки давно вышли, на письма и звонки не реагируют. А я тут еще куртку заказала, так за один день оформили. Шустряки! Я добросовестный клиент, но если деньги не вернут, не буду выкупать. Просто страшно уже.

Я вам объясню, что происходит!

Финансистка 16 августа, 2019 год

У немецкой компании БОНПРИКС нет представительства в Украине. Все осуществляется через посредника Direct Call.
Они сидят на телефоне и от них же приходят переводы.Все т.н. "менеджеры" тоже оттуда. Как, где и сколько они крутят возвраты наших денег, пока мы их выцарапываем? Поскольку, невозвраты наших денег совпали со снижением курса доллара под выборы, то они их вложили в валюту.Тем более, что... Читать отзыв У немецкой компании БОНПРИКС нет представительства в Украине. Все осуществляется через посредника Direct Call.
Они сидят на телефоне и от них же приходят переводы.Все т.н. "менеджеры" тоже оттуда. Как, где и сколько они крутят возвраты наших денег, пока мы их выцарапываем? Поскольку, невозвраты наших денег совпали со снижением курса доллара под выборы, то они их вложили в валюту.Тем более, что сейчас разрешили покупку за кредитные средства.Прокрутят, наварят, может и вернут, а лохи-клиенты подождут. В курсе ли немцы?

Что-то происходит нехорошее

Гость 16 августа, 2019 год

Это компания всегда туго возвращала средства. Но тем не менее, менеджеры отписывались, извинялись-обещали и хоть с опозданием, деньги приходили. Сейчас происходит что-то непонятное. Отвечать на письменные обращения перестали вообще, по телефону величественно говорят "мы ваше обращение поставили в очередь, ждите звонка" и не перезванивают. Я начинаю всерьез опасаться за свои деньги. ((

Показать 1 ответ

Неможливо отримати гроші назад!

Олена 16 августа, 2019 год

Жахливе ставлення до клієнта. Повернення грошей за возврат товару так і не надходить. смс повідомлення про те, що очікуйте поверненя грошей проротягом 2 тижнів надійшоло вже дуже давно. Намагалася зв'язатися, 3 рази телефонувала і 3 рази мені відповіли, що менеджер з вами зв'яжеться. Але за цілий день так ніхто і не зв'язався. так що не раджу зв'язуватися з цією... Читать отзыв Жахливе ставлення до клієнта. Повернення грошей за возврат товару так і не надходить. смс повідомлення про те, що очікуйте поверненя грошей проротягом 2 тижнів надійшоло вже дуже давно. Намагалася зв'язатися, 3 рази телефонувала і 3 рази мені відповіли, що менеджер з вами зв'яжеться. Але за цілий день так ніхто і не зв'язався. так що не раджу зв'язуватися з цією компанією, якщо ви не впевнені. щол не будете повертати товар.
Ставлення до клієнта просто обурює!

Дублируйте тут и в других отзовиках!Подчищают весь негатив в соцсетях!

Многолетняя клиентка 15 августа, 2019 год

Вчера на фб был коммент от обманутой клиентки о том, как с помощью наряда полиции ей удалось зафиксировать факт их мошенничества! Провисел недолго!
Чем больше таких фактов, тем больше шансов вернуть наши деньги!

Показать 1 ответ

А мне повезло

Гость 13 августа, 2019 год

Я уже писала в конце июня что оформила возврат, пришла смс ждите деньги и все. Звонила раз 10 и все обещали сообщить менеджеру. Я потеряла надежду и попрощалась с деньгами. Потом каким то образом написала письмо Sergey <[email protected]>. Мне ответили и сказали ждать, что все будет хорошо. Я не поверила но вчера приходит смс с укрпочты, деньги... Читать отзыв Я уже писала в конце июня что оформила возврат, пришла смс ждите деньги и все. Звонила раз 10 и все обещали сообщить менеджеру. Я потеряла надежду и попрощалась с деньгами. Потом каким то образом написала письмо Sergey <[email protected]>. Мне ответили и сказали ждать, что все будет хорошо. Я не поверила но вчера приходит смс с укрпочты, деньги мне вернули. Не знаю . или повезло, или Сергей оказался порядочным, но мне вернули. Может кому то этот отзыв поможет, попробуйте написать.

Показать 2 ответа

Шаражка Direct Call вместо Бонприкса!!!

Еще одна обманутая покупательница 12 августа, 2019 год

Вы удивитесь, но в "Защите прав потребителей" сообщили, что Бонприкс НЕ имеет представительства в Украине и юр.адреса, хоть мы и идем в Европу.
Нам вешает лапшу на уши и присылает переводы шаражка Direct Call из Винницы. Гугл в помощь! "Работают" как испорченный телефон - они прокладка между клиентами и Бонприксом.
У меня большое сомнение, что польские, а тем более немецкие... Читать отзыв Вы удивитесь, но в "Защите прав потребителей" сообщили, что Бонприкс НЕ имеет представительства в Украине и юр.адреса, хоть мы и идем в Европу.
Нам вешает лапшу на уши и присылает переводы шаражка Direct Call из Винницы. Гугл в помощь! "Работают" как испорченный телефон - они прокладка между клиентами и Бонприксом.
У меня большое сомнение, что польские, а тем более немецкие коллеги в курсе, что они тут вытворяют.
И где и как крутят наши деньги, пока мы их не выбьем.
Так что, полностью поддерживаю инициативу написать коллективное письмо, но на Бонприкс не получится - нет такого юр.лица. Нужно трусить эту телефонную прокладку.

Достоинства:

Есть неплохие товары

Недостатки:

Аферисты из Direct Call не возвращают деньги!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Bonprix 13 сентября, 2019 год

Добрый день, Уважаемый клиент!

Мы приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен менеджерами компании? Если нет, то обратитесь, пожалуйста, в личные сообщения к нашим модераторам в таких социальных сетях, как Вконтакте или Facebook и они обязательно помогут Вам в решении Вашего вопроса.

МОЩЕННИКИ!!!!!!!!

Гость 12 августа, 2019 год

Здравствуйте девчонки !!!! Давайте приготовим коллективное письмо в суд!я думаю они вернут еще нам и неустойку и моральную компенсацию. Такого безобразия я еще не видела . Товар отправила и вернула им ( в бонприкс) в мае месяце 2019 года. пришло смс 9 июля деньги отправлены,но это фективное смс. Сколько людей уже пострадало и сколько можно это терпеть и ждать ??

Недостатки:

отвратительно . Просто кидало людей

Показать 1 ответ

Мошенники!

Галина 9 августа, 2019 год

13.06.19 возвратила товар. 09.07.19 получила смс о том, что мой возврат оформлен и обещание перевода в течение 2-х недель. Сегодня ровно месяц, как жду после смс и почти два месяца со дня возврата. Надо обращаться в суд.

Показать 1 ответ

Мошенники, не связывайтесь(((

А.Р. 9 августа, 2019 год

Добиться возврата - нереально. Две недели, о которых шла речь в смс после поступления возвращаемого товара на склад - прошли, денег нет. Сначала отвечали, что с Вами свяжется менеджер (естественно, никто не связывался), теперь говорят, что у них технический сбой. Ощущение кидалова...
Доставка - не менее 3-х недель(((, ко времени получения товара в нем просто отпадает необходимость
Товары весьма посредственного... Читать отзыв Добиться возврата - нереально. Две недели, о которых шла речь в смс после поступления возвращаемого товара на склад - прошли, денег нет. Сначала отвечали, что с Вами свяжется менеджер (естественно, никто не связывался), теперь говорят, что у них технический сбой. Ощущение кидалова...
Доставка - не менее 3-х недель(((, ко времени получения товара в нем просто отпадает необходимость
Товары весьма посредственного качества, все выглядит намного хуже, чем на фото. Единственное, что оказалось сносным - домашняя одежда.
Размерная сетка - ооооочень странная, нужный размер подобрать невозможно, футболки одной модели и доной марки оказались очень разными по размеру...

Достоинства:

+ не обнаружены.

Недостатки:

Сплошные минусы(((

Бред, бред, бред

Гость 9 августа, 2019 год

У заказа уже две недели статус: "Товар на стадии комплектации". Еще и доставка 4-6 недель? Забирать не буду из принципа.

Не возвращают деньги

Елена 8 августа, 2019 год

У меня та же проблема, не возвращают деньги за товар уже два месяца. Звонила им ещё в понедельник сказали, что моя заявка принята и со мной свяжется менеджер, сегодня уже четверг и тишина, сегодня перезвонила сказали, что у них какой- то сбой, звоните завтра, что за ерунда сколько можно ждать.

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

Елена Павалатий 8 августа, 2019 год

Не возвращают деньги за возврат товара. По телефону сразу отвечали, что перезвонит менеджер в порядке очереди, но прошла неделя и никто не перезвонил. Сейчас звоню, уже отвечают, что технические работы, перезвонить через два часа, потом вечером или завтра. На почту пишу никто не отвечает. Они даже не стараются успокоить клиентов, не говоря уже про то , чтобы конкретно что то... Читать отзыв Не возвращают деньги за возврат товара. По телефону сразу отвечали, что перезвонит менеджер в порядке очереди, но прошла неделя и никто не перезвонил. Сейчас звоню, уже отвечают, что технические работы, перезвонить через два часа, потом вечером или завтра. На почту пишу никто не отвечает. Они даже не стараются успокоить клиентов, не говоря уже про то , чтобы конкретно что то обещать!!!Политика не в сторону клиента. Видимо их много, раз так нас не ценят.
Что это такое? У кого тоже такая проблема, что будем делать?

Достоинства:

Есть хорошие вещи, но в последнее время их все меньше. Поставила бы выше оценку, если бы не последние события с возвратом.

Недостатки:

Описание часто не совпадает с полученным товаром, а доставку платит клиент. Долго ждать товар, а про возврат денег, вообще не понятно. При всевозможных быстрых способах, чтобы так долго не возвращали деньги!?!?

Начали кидать.

Яна 2 августа, 2019 год

В Боприксе покупаю товар уже семь лет. Были, конечно, и возвраты, но деньги всегда возвращали. Но последняя покупка не подошла. Товар вернула, СМС о том, что товар зарегистрирован получила 11.07. Сегодня уже 2.08 денег до сих пор нет. Звонила по единственному номеру - один ответ с "Вами свяжется менеджер". Но прочитав сейчас здесь о количестве невыплат, понимаю, что стали заниматься... Читать отзыв В Боприксе покупаю товар уже семь лет. Были, конечно, и возвраты, но деньги всегда возвращали. Но последняя покупка не подошла. Товар вернула, СМС о том, что товар зарегистрирован получила 11.07. Сегодня уже 2.08 денег до сих пор нет. Звонила по единственному номеру - один ответ с "Вами свяжется менеджер". Но прочитав сейчас здесь о количестве невыплат, понимаю, что стали заниматься кидаловом - значит, наверное, близко их закрытие.

Верните деньги !!!!!

Марина 1 августа, 2019 год

Уважаемый БП верните деньги за заказ 8814369 в сумме 1549 гривен Отправила возврат 18 июня, 9-го июля оформили возврат. Сколько можно звонить, постоянно отвечают, что где-то меня отметили и менеджер свяжется, никто не звонит. Такого безобразия никогда не было Почему нельзя отправлять деньги на карту? Было бы намного быстрее. Вы работаете по всей Европе, неужели и там такое творится. Сомневаюсь,... Читать отзыв Уважаемый БП верните деньги за заказ 8814369 в сумме 1549 гривен Отправила возврат 18 июня, 9-го июля оформили возврат. Сколько можно звонить, постоянно отвечают, что где-то меня отметили и менеджер свяжется, никто не звонит. Такого безобразия никогда не было Почему нельзя отправлять деньги на карту? Было бы намного быстрее. Вы работаете по всей Европе, неужели и там такое творится. Сомневаюсь, что там будут такое безобразие терпеть. Сколько жалоб по всему инету и никакой реакции. Надо обращаться в суд с возмещением и морального ущерба тоже. ПОЗОР !

Bonprix оказался мошенником

Вероника 30 июля, 2019 год

Первый раз за 10 лет оформила возврат, так как товар пришёл непонятно какого качества и размера. Посылку с товаром отправила по адресу магазина 19.06.19. 12.07.19 от них пришло СМС-сообщение с текстом "Возврат оформлен, ожидаете перевод в течение двух недель". Уже 30 число, а денег так и нет. Несколько раз обращалась в службу поддержки, просила предоставить номер денежного перевода для отслеживания.... Читать отзыв Первый раз за 10 лет оформила возврат, так как товар пришёл непонятно какого качества и размера. Посылку с товаром отправила по адресу магазина 19.06.19. 12.07.19 от них пришло СМС-сообщение с текстом "Возврат оформлен, ожидаете перевод в течение двух недель". Уже 30 число, а денег так и нет. Несколько раз обращалась в службу поддержки, просила предоставить номер денежного перевода для отслеживания. Результата ноль. Постоянно кормят обещаниями, что уточнят номер перевода и свяжутся со мной. Но никто не спешит связываться и предоставлять информацию. У меня появилось огромное желание обратиться в правоохранительные органы по данному поводу.