продавцы хамят и унижают: Отзывы о BOMOND

› › ›

Диана Отзыв написан 13 января, 2020 год 534 просмотра

Отзыв о BOMOND по адресу Харків, Окружная дорога, 4А персонал магазина в Г Харьков,ТРЦ французский бульвар (во главе с престарелой консультантшей-брюнеткой и лысым парнем *как кажется*нетрадиционной ориентации), - редкостные хамы. Раньше я закрывала глаза на их хамство , высокомерные взгляды а-ля "ты бомжиха, чего пришла, твой магазин - атб", но вчерашний случай превзошел все.
Итак, в магазин привезли новую парфюм.воду adopt (кто не знает,маленькие продолговатые бутыльки, ок 30 мл. Недорогая парф.вода, хотела парочку купить младшим сестрам).Стояла, тестировала только тестера, естественно, где их не было - те не брала. И тут, определилась,взяла не тестер, а ТОВАР, дабы отнести его на кассу. Тем временем, престарелая барюнетка наблюдала за каждым моим движением , и тут, сию секунду, "подлетает" ко мне, выхватывает парфюм из рук. Я смотрю на нее ошалелыми глазами. Она (возможно) поняла, что выглядит как идиотка и говорит " вы их на место поставить же хотели" ахахахах. Ну конечно да, я на твоих глазах взяла их и хотела поставить на место, ага.Говорю "нет,вообще-то купить хотела".
Не знаю, зачем я их купила и ненавижу себя за то , что промолчала и не высказала этой наглой бабе, что о ней думаю.

Расплатилась. Далее, подошла к стенду с нишей, увидела новый для аромат Alexandre J. брызгаю на блоттер, несколько капель есть.И тут лысый парень "включается". Он, к слову стоял рядом и "облизывал" мужика -клиента (то ли потому что денежный мешок в нем увидел, то ли ориентация сыграла роль). И говорит мне "вы что не видите ,что тестер пустой". Планирую достучаться до руководства, донести до их ведома эти ситуации. С этого момента я принципиально там ничего не куплю. Учитывая то, что я выгляжу очень хорошо и проблем с деньгами не испытываю , там реально себя чувствуешь бомжом и нищебродом, - самовнушение из-за столь выскомерных взглядов персонала)). Не знаю, был ли смысл это все писать, но, хотелось поделиться. Со вчерашнего дня не нахожу себе места из-за того, что промолчала и не дала им отпор. Так хоть где-то выскажусь. Хотелось бы отклика и разъяснений ситуаций от руководства. И так клиентов у вас мало , растеряете последних. К слову ,я совершала покупки в Бомонд много раз, и на 500 и на несколько тысяч гривен :)но тот раз был последний.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

хамы консультанты
унизительные и высокомерные взгляды

Комментарии к отзыву

Сабина 6 февраля, 2021 год

Какая разница, какая у него ориентация. И как вы это по внешнему виду определили. Критикуйте по делу, читать мерзко.

Ответить

Ответ представителя BOMOND 28 февраля, 2020 год

Уважаемая Диана, мы сожалеем по поводу сложившейся ситуации, с нашей стороны мы зафиксировали этот случай и менеджмент магазина проинформирован о недопустимости подобного поведения. Мы пересматриваем наше качество работы с обратной связью и в случае любых вопросов или пожеланий будем рады оперативно ответить вам по адресу [email protected].

с ув. команда Бомонд

Ответить

Алина 13 января, 2020 год

Абсолютно согласна! Я также неоднократно замечала подобное поведение «консультантов» именно в этом магазине. Ведут себя как будто являются не консультантами, а царями планеты - встречают по одежке и презрительно провожают взглядом если ничего не приобретаешь.

Ответить

BOMOND
Все отзывы

2.0 5

178 отзывов / 53542 просмотра

Все отзывы

BOMOND

BOMOND – украинская сеть магазинов парфюмерии и косметики, средств по уходу за кожей основана в 1999 году в Одессе. С 2018 года корпоративные права сети принадлежат европейскому холдингу, владельцем которого являются граждане Франции.
Магазины BOMOND постоянно усовершенствуются, обновляя концепцию и улучшая сервис. В магазинах представлены линии всемирно известных брендов (Chanel,... подробнее

Косметика и парфюмерия