Bodo.ua отзывы клиентов
Bodo.ua отзывы клиентов
Bodo.ua
Bodo.ua - интернет-магазин предоставляет уникальную возможность заказать близкому человеку подарок, который запомнится ему на долгое время. Bodo.ua гарантирует удовольствие от каждого подарка, кроме того, каждый заказ сопровождается консультантом, который ответит полностью на все вопросы и опишет детали вашего выбора. Индивидуальный подход к каждому клиенту позволит наиболее точно подобрать направление развлекательного... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 2406 отзывов
Интернет-магазины
Квадроцикли
Термін дії сертифіката
Розумію, що з точки зору правил компанії все логічно — є строк дії сертифіката, і я його пропустив. Тут жодних претензій не маю.
Але з людської точки зору залишився неприємний осад. Хотілося б, щоб у подібних ситуаціях компанія пропонувала хоча... Читать отзыв Подарунковий сертифікат, на жаль, прострочив. Після звернення до служби підтримки мені повідомили, що відновити його або скористатися послугою вже неможливо.
Розумію, що з точки зору правил компанії все логічно — є строк дії сертифіката, і я його пропустив. Тут жодних претензій не маю.
Але з людської точки зору залишився неприємний осад. Хотілося б, щоб у подібних ситуаціях компанія пропонувала хоча б якісь варіанти: частковий залік вартості сертифіката, можливість доплати, обмін на іншу послугу чи будь-який інший компроміс. На жаль, жодного варіанту запропоновано не було.
Не пишу цей відгук із розрахунком на якесь рішення чи виняток. Просто ділюся своїм враженням і тим, як я оцінюю клієнтський сервіс. Саме ставлення до клієнта в таких ситуаціях найбільше впливає на бажання користуватися послугами компанії надалі.
Тому, попри розуміння правил, враження залишилося неприємним.
Дякуємо, що знайшли час поділитися своїми враженнями та так детально описали ситуацію.
Нам щиро прикро, що у вас залишилися негативні емоції після звернення до нашої служби підтримки. Ми розуміємо ваше розчарування та цінуємо, що, попри неприємний досвід, ви з розумінням поставилися до правил компанії.
Дійсно, кожен подарунковий сертифікат має термін дії, який становить 9 місяців. Ця інформація зазначається під час придбання сертифіката, а також регламентується умовами нашої публічної оферти. На жаль, після завершення строку дії ми не маємо технічної та юридичної можливості поновити сертифікат або запропонувати альтернативні варіанти його використання, оскільки для всіх клієнтів діють однакові правила.
Разом із тим ми розуміємо вашу думку щодо можливості більш гнучкого підходу в подібних ситуаціях. Дякуємо, що поділилися своїм баченням — такі відгуки є важливими для нас, адже допомагають краще розуміти очікування наших клієнтів і звертати увагу на аспекти сервісу, які можна вдосконалювати.
Нам дуже прикро, що цього разу ми не змогли виправдати ваші очікування. Щиро сподіваємося, що в майбутньому у нас ще буде можливість змінити вашу думку про bodo та подарувати вам лише позитивні емоції від наших вражень і сервісу.
Флайборд это тема!
Все сподобалось, малювала свою першу картину
Масаж аромосвічками
Розводняк. Не рекомендую. Купіть краще враження у надавачів послуг
Нам щиро прикро, що через цю ситуацію ваш сімейний відпочинок не приніс очікуваних емоцій.
Ми додатково прослухали комунікацію менеджера під час активації сертифіката. Дійсно, спочатку менеджер повідомила, що враження доступне лише для учасників віком від 18 років. Проте на ваше повторне запитання, чи можна взяти участь разом із дитиною, на жаль, не було надано чіткої відповіді, натомість було запропоновано оформити запис на трьох учасників.
З менеджером вже було проведено додаткове навчання щодо уважності під час активації сертифікатів і надання вичерпних відповідей на запитання клієнтів, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Також хочемо пояснити, що на момент вашого звернення запис уже розпочався, тому ми не мали можливості скасувати його. У такій ситуації повернення коштів потребувало додаткового погодження з керівництвом.
Раді повідомити, що, окрім компенсаційного сертифіката, нам вдалося погодити повернення коштів за заміну, яку ви оплатили.
У знак вибачення ми також надіслали на вашу електронну адресу та номер телефону компенсаційний сертифікат. За бажанням його можна об'єднати з наявним сертифікатом та обрати інше враження.
Ще раз перепрошуємо за створені незручності та дякуємо, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Враження «урок гри на ударних»
Качество обслуживания
Тайський масаж
Найкращі ,дуже сподобалось
Чудовий масаж! Повне розслаблення, професійний підхід і приємна атмосфера. Рекомендую
продають сертифікати на не існуючи враження.
Дякуємо, що поділилися своїм відгуком. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про нашу компанію.
На жаль, враження «Манікюр і коктейлі для двох», яке ви придбали, наразі недоступне, оскільки партнер, який його надавав, припинив свою діяльність. Ми активно працюємо над пошуком нового партнера, щоб знову повернути цю послугу до асортименту.
Розуміючи ситуацію, ми запропонували вам як вибачення обрати будь-яке інше враження, дорожче за номінал сертифіката з доплатою за наш рахунок. Після того як ця пропозиція вам не підійшла, ми повідомили, що звернемося до керівництва для уточнення можливості повернення коштів, оскільки з моменту придбання сертифіката минуло понад п'ять місяців.
Оскільки ви звернулися до нас у суботу, ми одразу попередили, що зможемо отримати відповідь від керівництва лише з понеділка. Ми не відмовляли вам у поверненні коштів, а лише повідомили, що для розгляду цього питання потрібен час.
Також хочемо звернути увагу, що кошти за сертифікатом не втрачаються. Ви можете дочекатися, коли це враження знову стане доступним, або обрати будь-яке інше враження з нашого каталогу.
Нам дуже прикро, що ця ситуація зіпсувала ваше враження від подарунка. Ми цінуємо ваш зворотний зв'язок і сподіваємося, що після отримання відповіді від керівництва зможемо запропонувати вам рішення, яке допоможе врегулювати це питання.
«Тайське SPA»
Відгук про враження
Це обов'язково треба спробувати
Кнайпа " Пструг, хліб та вино".
Враження, сертифікат, мотокрос
Ужин в ресторане
Пресотерапія в косметологічній клініці Заннелі, Київ.
Покаатушки на мотоциклі
Мій колектив подарувавв сертифікт на покатушки.
Ще одне прохання ,коли їдеш на вашу геолокацію то маршрут веде дорогою,якою не можливо проїхати.
Прохання зродити налаштування, як проїхати до вас, наприклад від авторинку. Дякую
Жах! не рекомендую
Вау емоцій від сплікування з цією компанії отримала супер негативні! Ситуація у наступному, було подарено сертифікат. На телефон прийшла СМС з повідомленням, що подарено сертифікат. У повідомленні не була вказана дата дії сертифікату! Ні ознайомили з договором публічної оферти на котрий у подільшому почали посилатися! На Дні народженні своєму... Читать отзыв Вітаю! Емоції, котра визвала дана компанія - 100% негативні!
Вау емоцій від сплікування з цією компанії отримала супер негативні! Ситуація у наступному, було подарено сертифікат. На телефон прийшла СМС з повідомленням, що подарено сертифікат. У повідомленні не була вказана дата дії сертифікату! Ні ознайомили з договором публічної оферти на котрий у подільшому почали посилатися! На Дні народженні своєму переходити за посиланням і його активувати не було можливості. Зараз почала активувати сертифікат і вуаля - закінчився термін дії! Жодного попередження від компанії про завершення дії сертифікату не було! Куди поділись гроші за сертифікатом не зрозуміло! Також мабуть згоріли ! І тепер я розумію, що політика компанії направлена на обман людей і отримання грошей за невиконані послуги! Ні ознайомлення отримувача сертифікату з умовими, строками дії, ні з договором публічної оферти НЕМАЄ!!!
Нам прикро, що у вас склалось настільки негативне враження про нашу компанію.
Разом з тим хочемо уточнити, що повідомлення із сертифікатом було надіслано 21.06.2025. Після переходу за посиланням отримувачу доступна вся основна інформація щодо сертифіката, зокрема його наповнення, термін дії та умови використання.
Компанія не приховує інформацію про строки дії сертифікатів — вони доступні для перегляду власнику сертифіката протягом усього строку його дії. Також у відкритому доступі на нашому сайті розміщена Публічна оферта, яка регулює порядок використання сертифікатів та містить інформацію про строки їх дії.
Звертаємо увагу, що до моменту активації сертифікат не закріплюється за конкретним отримувачем. Саме тому компанія не має можливості визначити його фактичного власника та персонально інформувати про наближення завершення строку дії сертифіката, якщо попередньо його не було активовано.
На жаль, після завершення терміну дії сертифіката він автоматично анулюється без можливості подальшого використання.
Лавандове спа в Rakuena
Ведмежий притулок Домажир
Екскурсія: "Карпатський трамвайчик і скелі Довбуша"
Масаж у темряві
Спортивний масаж
Сподобалась техніка масажу, ефективно. Покращення відчутні наступного дня. Варто пройти повний курс для відновлення після тривалих тренувань, або як у моєму випадку, після щоденного сидіння за компютером. Приємна атмосфера в закладі.
Дякую за враження!
Отримала в подарунок сертифікат, скористалась послугою. Задоволена і вражена!
Персонал привітний, атмосфера закладу чудова.
Лавандове SPA
Спортивний масаж
Флоат-капсула
Дуже рекомендую на подаруночки матусям 😃
Урок на барабанах