Нужно работать над качеством сервиса - Отзывы о Бодо

Бодо
Украина, Київ Отзыв написан 21 августа, 2017 год 776 просмотров
Сервис так себе. Так как выбор провайдеров на определенную услугу (например, массаж или пилинг тела), предлагаемых bodo, невелик и добираться до них от меня долго, пришлось отдать сертификат родственнице. Саму услугу она оценила на "нормально", то есть средне.
Позже, сотрудники bodo звонят и требуют оценить сервис по шкале от 1 до 5. В ответ на объяснения о том, что услугой воспользовался другой человек, оценивший сервис на "нормально", говорят, что им нужна именно оценка по шкале и требуют личную и контактную информацию этого человека. Иначе грозят доставать меня звонками и дальше.
Если кому-то и нравится такой "ненавязчивый" сервис, то явно не мне. Буду блокировать покупку данных сертификатов на работе. Пусть сначала починят свой customer service.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Бодо 18 июля, 2018 год
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы приняли решение минимизировать количество телефонных звонков. Теперь оператор звонит, только чтобы напомнить вам об услуге, и после - спросить о том, как все прошло. Это помогает нам контролировать качество предоставляемых услуг.


Бодо
Все отзывы

5.0 5
2760 отзывов / 171042 просмотра
Бодо
Бодо - лидеры рынка подарочных сертификатов на развлечения и активности. Интернет-магазин подарков Бодо предлагает впечатления на любой выбор: мастер -клас управления яхтой, прыжок с парашютом, зорбинг для двоих, дайвинг, экстремальное вождение, мастер-класс гольфа, живописи, шоколадный массаж и многое другое.
Среди клиентов Бодо есть немало компаний, которые используют подарки для стимулирования... подробнее

Интернет-магазины
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.3
519 отзывов
Интернет-магазин мебели Sofino.ua
Интернет-магазин мебели Sofino.ua

Рейтинг: 4.2
2619 отзывов
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
Braggart.ua
Braggart.ua

Рейтинг: 4.6
75 отзывов
ITbox, интернет-магазин
ITbox, интернет-магазин

Рейтинг: 1.8
204 отзыва
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2307 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Интернет-магазин Minova-fm
Интернет-магазин Minova-fm

Рейтинг: 3.5
113 отзывов