Name: Поганий сервіс
Item: Бодо
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 марта, 2025 год 12 просмотров

Будьте обережні! Компанія не виконує своїх забов'язань. В 2020 році подарували сертифікат "навчання керування яхтою" вартістю 3200 грн., але спочатку Covid -19, а потім війна в 2022 році виключила можливість використання, тому що в Covid були обмеження на проведення таких заходів, а спочатку війни взагалі заборонено виходити в Чорне море. В 2020 році звернувся на лінію підтримки, де мені повідомили, що після закінчення терміну дії сертифікат буде заблоковано, але я можу його відновити в будь який час. З урахуванням ситуації в березні 2025 року звернувся до служби підтримки. Та був здивований від того що мені повідомили, що людина яка надавала гарантії вже не працює і тому на їхню думку їх можна не виконувати. Вот такий сервіс по отриманю емоцій). Позитивних вражень не отримано, навпаки!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Бодо 19 марта, 2025 год

Добрий день.

Дякуємо вам за звернення.

Як і повідомляли раніше, термін дії наших сертифікатів на враження наразі складає 9 місяців. Звертаємо вашу увагу, що термін дії, до якого потрібно було використати ваш сертифікат, було вказано на пластиковій картці і він був до 30.11.2020.

Всі умови використання вказані в нашій публічний оферті та ознайомитись з нею можливо за посиланням: https://www.bodo.ua/ua/agreements/terms/

Оскільки ми намагаємось йти назустріч нашим клієнтам та розуміємо, що можуть бути подібні складні обставини для використання сертифікату, вам було продовжено термін дії сертифікату до 30.05.2021 року у зв'язку із карантинними обмеженнями.

На жаль, ви не використали ваш сертифікат і до цього терміну.

Сертифікат автоматично блокується у зв'язку із завершенням терміну дії на системному рівні, проте у разі неможливості його використання, наші клієнти можуть звернутися до нас для розблокування.

Наразі така можливість є у випадку звернення протягом трьох років з моменту блокування сертифікату.

Оскільки термін дії вашого сертифікату був до 2021 року, відповідно вже минуло більше трьох років з моменту блокування і розблокувати ваш сертифікат неможливо.

Дякуємо за ваше зауваження щодо консультації співробітника. Повідомляємо, що за останні 5 років регламенти щодо використання сертифікатів зазнали змін, тому поточні умови можуть відрізнятися від попередніх.

Нам шкода, що не вдалося повністю вирішити ваше питання. Сподіваємося, що в майбутньому ваш досвід буде лише позитивним.

Ответить

Бодо
Все отзывы

5.0 5

2760 отзывов / 171046 просмотров

Все отзывы

Бодо

Бодо - лидеры рынка подарочных сертификатов на развлечения и активности. Интернет-магазин подарков Бодо предлагает впечатления на любой выбор: мастер -клас управления яхтой, прыжок с парашютом, зорбинг для двоих, дайвинг, экстремальное вождение, мастер-класс гольфа, живописи, шоколадный массаж и многое другое.
Среди клиентов Бодо есть немало компаний, которые используют подарки для стимулирования... подробнее

Интернет-магазины