BILLA отзывы

Очень медленное обслуживание

Гость 30 сентября, 2019 год

В Ирпене открылся новый магазин. Обслуживание очень медленное. Ассортимент, такое впечатление сложилось, что составлен из неликвидов других магазинов Биллы

1 согласен

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Майдан независимости, 1 (ТЦ Глобус 2 линия) После 20 минут простоя в очереди кассир ставит табличку прямо перед нами говорит что рабочий день у нее закончен, ну ладно мы тоже люди и тоже работаем, в общем попросила она нас всех выстраиватся в очередь на другую кассу на которую якобы должна сейчас подойти еще одна кассир, после чего стала закрывать кассу но по возмущению людей сказала "давайте быстро... Читать отзыв После 20 минут простоя в очереди кассир ставит табличку прямо перед нами говорит что рабочий день у нее закончен, ну ладно мы тоже люди и тоже работаем, в общем попросила она нас всех выстраиватся в очередь на другую кассу на которую якобы должна сейчас подойти еще одна кассир, после чего стала закрывать кассу но по возмущению людей сказала "давайте быстро еще один человек" и на вопрос почему она не закрыла нас получили в ответ "мне все равно", после этого все же подошла кассир сменщица но открыла совсем не ту кассу на которую мы по словам первой были в очереди, нам пришлось опять становится в конец, но нервы не железные как и время - не резиновое, желание совершить покупку уже пропало, мы оставили все там же на кассе и ушли. Вывод: позиционируя себя как крутой магазин сервисом не радуете вообще. Кассир Ольга, спасибо за испорченное настроение!

Достоинства:

Не заметил относительно других скпермаркетов

Недостатки:

В центре города где большое скопление туристов сервис ужасен, товары расбросанны, персонал хамит, из 6 касс работает две и то, одна из них закрывается в вечерний час пик.

1 согласен

Добавьте кассиров на Троещине!!!!

Анна 29 сентября, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Владимира Маяковского, 85 На Троещине "Билла" постоянно теряет клиентов из-за огромных очередей. Люди не хотят тратить 20-30 минут в очереди. На такой большой супермаркет работает в лучшем случае 4 кассы!!! Это возмутительно!!!! Раньше цены были в магазине не дешёвые, но это оправдано было сервисом! А теперь ни сервиса, ни низких цен ((((

Достоинства:

Близость к дому, интересные акции

Недостатки:

Стало не очень чисто,
продавцов часто нет на рабочих местах
постоянные очереди к кассам (мало кассиров)

Показать 1 ответ

Стою с коляской и 2 месячным ребенком в очереди из 30 человек

Гость 29 сентября, 2019 год

Как так, что за сервис, из 13 касс работает только 5. Выходной день. Стою с двухмесячным ребенком в очереди из 30 человек. Магазин на МЦветаевой. Ужас

Кассы не работают

Гость 28 сентября, 2019 год

Не хватает кассиров как на Бессарабке, так и на Олимпийской. Лучше не заходить, если время дорого.
На вопрос - а почему кассы пустые и нет кассиров - хамят

Недостатки:

Кассы

В этом магазине проблема с кассами

Гость 26 сентября, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Майдан независимости, 1 (ТЦ Глобус 2 линия) Работаю рядом и каждый день захожу в этот магазин , купить воды или еще что нибудь . Один большой минус этого магазина это кассы , как не зайдешь хорошо если работает одна касса . Сегодня простояла 15 минут чтоб заплатить за одну бутылку воды , оставила и пошла , т. к. спешила на работу . Поставте кассы самообслуживания или посадите... Читать отзыв Работаю рядом и каждый день захожу в этот магазин , купить воды или еще что нибудь . Один большой минус этого магазина это кассы , как не зайдешь хорошо если работает одна касса . Сегодня простояла 15 минут чтоб заплатить за одну бутылку воды , оставила и пошла , т. к. спешила на работу . Поставте кассы самообслуживания или посадите кассиров в конце концов !!!!

Покупатель

Ирина 21 сентября, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, ул. Гришко,3 Постоянный клиент Биллы.Проходила через кассу,без товара,подскочил беззубый охранник,и начал орать куди ты прешься,мне женщине пенсионного возраста,на требование пригласить администратора,начал хамить.Хотелось,чтобы в таких магазинах работала адекватная охрана,а не алкоголики.

Просто кошмар!!!!!!!!

Гость 20 сентября, 2019 год

Голосеевская 13((((((Постоянно не хватает касиров!!!! Круглый день очереди!!на 6касс работают 2!!!!в мясном рыбном и бакалее никогда нет продавца!!! А если и есть, то грубит и хамит ! Заходя в магазин, просто не найти корзину, по тому что они все на кассе, приходится идти через весь магазин,что бы ее взять. Охрана утверждает, что это не их занятие, это должны делать... Читать отзыв Голосеевская 13((((((Постоянно не хватает касиров!!!! Круглый день очереди!!на 6касс работают 2!!!!в мясном рыбном и бакалее никогда нет продавца!!! А если и есть, то грубит и хамит ! Заходя в магазин, просто не найти корзину, по тому что они все на кассе, приходится идти через весь магазин,что бы ее взять. Охрана утверждает, что это не их занятие, это должны делать кассиры!!! При этом стоят, сидят и играют на мобильных телефонах.Но когда кассиру этим заниматься,Если там все время очереди на кассах и жудкая нехватка персонала!!!при таких ценах, а это откровенно не бюджетный супермаркет, можно и поднять зарплату людям , что бы они хотели идти к вам работать!! Просто если так будет продолжаться, то к вам перестанут ходить люди. Лично мне это надоело и я хожу в супермаркет на 10 минут дальше от дома, пускай и тяжело тащить покупки, ведь там гораздо дешевле, мне не приходиться более трех минут стоять в очереди и там продавцы всегда есть в своих отделах!!! Никогда не писала плохих отзывов, но накипело, это просто издевательство над клиентами!!!

Булки с маком

Виктор 17 сентября, 2019 год

Народ, не покупайте в Билле на ул. Антоновича булки с маком за 11.99.
Вообще не покупайте. Внутри мака совсем нет. Тесто резиновое.

Ужас!!!! Сир з пліснявою!!!

Алина 15 сентября, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Майдан Незалежності, 1 сьогодні купувала сир в супермаркет Billa, що на майдані. Ось який там продають сир!!! Невже адміністрація супермаркету цього не бачить чи можливо не хоче?!

Показать 1 ответ

Вечная очередь и нехватка кассиров

Александр хвостенко 11 сентября, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Владимира Маяковского, 85
На Маяковского вечером лучше не заходить. Кассиры "перебежщики" с других маркетов... их вероятно за медлительность попросили... а в билле они асссы...

Показать 1 ответ

Ужасное отношение к клиентам

Гость 11 сентября, 2019 год

Сегодня при посещении этого магазина была свидетелем такой ситуации: два работника зала орут на мальчика и заставляют его убирать виноград, который он случайно задел (стоит заметить, что проходы очень узкие и ящики с виноградом стоят на проходе) при этом угрожая, что взвесят виноград и заставят его оплатить.
Прошу заметить что данные действия работников зала незаконные и просто недопустимые
Дата: 11.09.2019... Читать отзыв Сегодня при посещении этого магазина была свидетелем такой ситуации: два работника зала орут на мальчика и заставляют его убирать виноград, который он случайно задел (стоит заметить, что проходы очень узкие и ящики с виноградом стоят на проходе) при этом угрожая, что взвесят виноград и заставят его оплатить.
Прошу заметить что данные действия работников зала незаконные и просто недопустимые
Дата: 11.09.2019 г., магазин по улице Маршала Конева

1 согласен

Каталог 04.09-10.09.2019

Оксана 7 сентября, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, ул. Михаила Драгоманова, 40
Білла на драгоманова.ціни не відповідають дійсності.
Перець тм приправка який в газеті йде з позначкою в 50 відсотків на касі пробивається за повну вартість.
Яйця ціна яких вказана 1,19 від 30 шт пробиваються по 1,69.
І це вже не перший раз.я переплатила 20 грн.хто мені їх поверне?

Обслуживание хамство

Покупатель 6 сентября, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Львовская площадь, д. 8Б На Львовской площади 8б в магазине Билла пытались заказать пиццу несколько раз и все без успешно, повар постоянно говорил что надо подождать, на это мы говорили ему хорошо подождём, ну это понятное дело так как очередь и мы все понимаем это, но заказ он отказывался принимать и просто игнорировал прозьбы и через несколько попыток и дней наконец-то принял заказ и... Читать отзыв На Львовской площади 8б в магазине Билла пытались заказать пиццу несколько раз и все без успешно, повар постоянно говорил что надо подождать, на это мы говорили ему хорошо подождём, ну это понятное дело так как очередь и мы все понимаем это, но заказ он отказывался принимать и просто игнорировал прозьбы и через несколько попыток и дней наконец-то принял заказ и сказал что пиццу можно забрать в определённое время, на прозьбу дать чек или подтверждение заказа он сказал не надо, мы пришли в назначиное время а пиццы нету, тесто по его словам за 2 часа не подошло, а перед носом у меня отдал 2 пиццы другим людям, как это понимать?! На прозьбу сейчас же сделать пиццу и мы ещё подождем он отреагировал бурно и начал хамить, после чего стал слать проклены, и желать нам не допустимые вещи! Мы тоже работаем в сфере обслуживания и работаем с разными людьми но такое поведение не допустимо с клиентами! В конце мы получили свою пиццу и чек, после чего этот повар направился к охране и указал на нас как на воров что б проверили чек, это возмутительно при том что мы стояли на кассе в этот момент и платили за неё, а охранник был возле кассы а этот хам тыкал в нас пальцем! Такое ощущение что этот человек работает на ставку и не заинтересован выполнять работу, жалобы надходят не только от нас!

Парковка парковшик

Гость 3 сентября, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, ул. Михаила Драгоманова, 40 Парковшики хамло грубиян и здерает деньги чтобы заехать в супер маркет кто просто дурдом.Куда смотрит руководство магазине Драгоманова 40 д.не где не здирают с покупателей деньги за парковку а только ветом магазине.Видео выложала в ютуб чтобы все увидели как с покупателей здерают деньги за парковку.

Недостатки:

Здерательство деняг за парковку возмутительно

Ужас. Все не работает

Потребитель 26 августа, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, ул. Михаила Драгоманова, 40 Это не магазин, а полнейший кошмар. Самая ужасная раскладка товаров. Безграмотное управление магазином. Ценны на ценниках одни, а по факту другие. Двери в магазин не работают. Заходишь и выйти не можешь. Эскалаторы тоже не работают.... в час пик из 5ти как работает от силы 2е. УЖАС. Наведите порядок.

Киев Антоновича Торонто

Виктория 20 августа, 2019 год

Люди не берите там кулинарию на обед, особенно котлеты с курицы !!! Отвратительно пересоленные и непонятно что добавили, химией отдает!!! Купила вчера на обед и через 2 часа стало плохо! Заработала отравление!!!

Ужас!!!Открытое хамство!

Светлана 19 августа, 2019 год

Бессарабка!Хоть,единственный маркет возле дома!Дешевле,поехать в любой другой маркет!Ценники не соответствуют!Вопрос отмены -закрыт!Даже,когда и не соответствует цена!Менять ценник отказываются!Еще и хамство.Обманывали и будем!!!Жаловаться -некуда.ЦЭ Ж ЦЕНТР!!!Получается,узаконенный аферизм!Праздник испорчен!В следующий раз -обязательно вызову Полицию!!!Полное дно....

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Аферисты и хамы!!!

Обслуживание

Злата 17 августа, 2019 год

Была сегодня в супермаркете Билла новом по ул. Липковского в Киеве. Настроение испорчено невероятно. Кассир - блондинка ‘бальзаковского возраста ‘, себя вела очень некорректно, мягко выражаясь. Подробности опущу, но мне не нужно, чтобы в супермаркетах со мною вступали в неформальные разговоры, задавали вопросы не по существу и .... делали замечания и т. п.

Робота охоронців магазину Білла

Віскрівець Валентина Іванівна 14 августа, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Владимира Маяковского, 85 14.08.2019 року о 12-20, зайшли з онуком в магазин «Білла», що знаходиться за адресою проспект Маяковського, 85
Онук попросив купити випічку.
Стояли вибирали випічку, самокат онука стояв рядом.
Над вухом онука хтось, не можу сказати слово «сказав», більше підходить «рявкнув», «Самокат заборонено», це було «рявкнуто» охоронцем магазину Уткіною.
Дитина 3-х років дуже злякалася. Заспокоївши дитину я підійшла до Уткіної і... Читать отзыв 14.08.2019 року о 12-20, зайшли з онуком в магазин «Білла», що знаходиться за адресою проспект Маяковського, 85
Онук попросив купити випічку.
Стояли вибирали випічку, самокат онука стояв рядом.
Над вухом онука хтось, не можу сказати слово «сказав», більше підходить «рявкнув», «Самокат заборонено», це було «рявкнуто» охоронцем магазину Уткіною.
Дитина 3-х років дуже злякалася. Заспокоївши дитину я підійшла до Уткіної і зробила зауваження, що онук не катався на самокаті і щоб вона не кричала на вухо дитині, а розмовляла тактовно, тому що це не місця позбавлення волі, а магазин. Я у відповідь від Уткіної почула не вибачення, а зверхністні слова, що їй всерівно, і вона в магазині не працює.
В позі в якій вона з нами розмовляла я її сфотографувала.
Неприємно була вражена поведінкою охоронця.

Магазин Білла

Гость 23 июля, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, проспект Науки, 5 Зашла вечером ( было 22.40) в магазин Білла.
Вопрос к руководству.
Где ваши продавцы вечером?
Я осталась без сосисок на бутерброды.
Пишите тогда что работаете до 22.40.
Если на вашем магазине нет продавцов...

Кошмарные очереди

Гость 8 июля, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Львовская площадь, д. 8Б

Попадаю в магазин этот очень редко, но так как по близости такого большого магазина больше нет, иногда приходится! Сегодня очередь была не реальная, люди в 2 ряда стояли через весь зал, работало 3 кассы из 7, все происходило очень медленно, люди ложили на полки товар и уходили, на просьбу открыть кассу еще, сказали, что некому (обьяснте, что происходит ... Читать отзыв

Попадаю в магазин этот очень редко, но так как по близости такого большого магазина больше нет, иногда приходится! Сегодня очередь была не реальная, люди в 2 ряда стояли через весь зал, работало 3 кассы из 7, все происходило очень медленно, люди ложили на полки товар и уходили, на просьбу открыть кассу еще, сказали, что некому (обьяснте, что происходит в магазине, что в 14 часов дня нет персонала, может админ смены не правильно расставляет?). Но больше всего меня поразила одна особа по имени Сырик Наталья, наглая и дерзкая. Я работала в сфере обслуживания не один год, в кафе и ресторанах и знаю как ни кто, что персонал не имеет право отвечать даже так же как я, если мой тон повышен, эта красавица еще и срифмовала слово "ДА" со словом, что то типа "БАЛДА" если не хуже, если у тебя что-то не сложилось это мое дело!!! я не оставила меньше денег от того, что получила плохой сервис! Поставьте на место персонал и нацчите их работать!!!

Недостатки:

обслуживание
очереди

BILLA Киев, Соломенская 16б

Igor 30 июня, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, ул. Соломенская, 16Б Самый ужасный магазин! Запах тухлятины месяц стоял, залили его хлоркой, и теперь это все перемешалось и воняет не лучше! Убрали столик, чтобы можно было паковать продукты! На кассах очереди, по 15-20 минут стоят вечером. И на днях убрали камеры хранения, оставил 10 ящиков!!! Вот это магазин! УЖАС!!!

Больше в это место ни ногой

Анастасия 26 июня, 2019 год

Работает 1-2 кассы очередь по 15-20 человек, кассиры- хамки, такое ощущение что ты за бесплатно пришла что-то взять, консультантов нет, клиентоориентированность-0

ужас а не супермаркет

Сергей 25 июня, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, Владимира Маяковского, 85 Ето по моему САМЫЙ УЖАСНЫЙ СУПЕРМАРКЕТ В УКРАИНЕ, обслуживание -10 , даже елементарного туалета там нет уже года 3 , администрации вообще нету никогда , книгу отзывов не читает никто с 2018 года, ето жесть.

ЖАХЛИВО!!!

Гость 20 июня, 2019 год

Отзыв о BILLA по адресу Київ, ул. Петропавловская, 2 Постійні черги!!!! В час пік працює дві-максимум три каси, сьогодні мене відмовилися обслужити! Коли майже підходила моя черга, відкривалася сусідня каса, до якої вже сформувалася нова черга, моя касир встала і пішла. Керівництва немає, охорона запропонувала відстояти ще одну чергу. Пішла додому голодна! На гарячій лінії питання не вирішили, лише зафіксували заернення. Ідіотизм!!! Супермаркет на Петропавлівській, 2 (Київ) ПОЗОРИЩЕ всієї... Читать отзыв Постійні черги!!!! В час пік працює дві-максимум три каси, сьогодні мене відмовилися обслужити! Коли майже підходила моя черга, відкривалася сусідня каса, до якої вже сформувалася нова черга, моя касир встала і пішла. Керівництва немає, охорона запропонувала відстояти ще одну чергу. Пішла додому голодна! На гарячій лінії питання не вирішили, лише зафіксували заернення. Ідіотизм!!! Супермаркет на Петропавлівській, 2 (Київ) ПОЗОРИЩЕ всієї Білли!!! Лише через вигідне територіальне розташування він ще існує. Тільки поблизу відкриється інший супермаркет - Білла на Петропавлівській моментально втратить покупців. Хамство, непрофесійність, бруд прикрашають даний супермаркет і працівникам реально пофіг на покупців, керівництво і репутацію Billa!!!

Качество работы ухудшилось

Алексей Сергеев 11 июня, 2019 год

Халатный персонал, вечером сложно кого то найти в зале, чтобы представили консультацию , раньше было намного лучше

Обманываете покупателя

Ирина 11 июня, 2019 год

Billa Вышгород. Крылья куринные наколотые водой.Конечно,большие крылья купить приятнее,но больше у вас покупок не буду делать.Мошенники.Есть фото.

Антисанитария

Татьяна 6 июня, 2019 год

Уважаемая администрация магазина "Билла" по ул.Соломенской.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на ужасную антисанитарию в Вашем магазине.Корзины для продуктов в таком состоянии, что противно брать в руки,грязные шкафчики для хранения вещей. И вообще весь магазин - это сплошная грязь повсюду.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязь и антисанитария

Мясо тухлое!!!!

Елена 4 июня, 2019 год

4.06.19 13.00 ВСЕ МЯСО ТУХЛОЕ желтого цвета и воняет!!!! Там акция на свинину по 125грн...
Как?? В 21 веке можно ЭТО продавать из теплого холодильного шкафа???? Блять, вас убить мало!!! И никто это ДЕРЬМО НЕ увидел???????? Фарш уже ясно что га**о, но мясо желтого цвета это перебор...
Все цены не соответствуют ценнику либо не дают сдачу...глухонимые играют идиотов и по... Читать отзыв 4.06.19 13.00 ВСЕ МЯСО ТУХЛОЕ желтого цвета и воняет!!!! Там акция на свинину по 125грн...
Как?? В 21 веке можно ЭТО продавать из теплого холодильного шкафа???? Блять, вас убить мало!!! И никто это ДЕРЬМО НЕ увидел???????? Фарш уже ясно что га**о, но мясо желтого цвета это перебор...
Все цены не соответствуют ценнику либо не дают сдачу...глухонимые играют идиотов и по 5 - 10грн не додают. Чеки тоже не дают. Приходиться останавливать поток и делать перещет по чеку. Хлеб валялся у пола, не герметична упаковка.!!!!
Обходите стороной.