Bigl.ua / Бигль юа отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 6
Отзывы клиентов и пользователей
Bigl.ua / Бигль юа
Bigl.ua - это новый сервис, на котором владельцы небольших интернет-магазинов, а также уже довольно известных брендов могут размещать свои товары и услуги. Бигль юа - гарантирует безопасность сделки, чем способствует повышению доверия как покупателя к продавцу так и продавца к покупателю.
Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее
Bigl.ua - стал широко известным в Украине пользователям... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 229 отзывов
Доски объявлений
Вопросы и ответы
- Я два часа назад опубликовал негативный отзыв на bigl и продавца Пичкур Алену Владимировну.Сейчас недоразумение устранено и я хочу отозвать свой негативный отзыв
- 1 предупреждение за 15 отмененных заказов
- как удалить отзыв
- Подскажите пожалуста, что делать? Заказала дочери мобильный телефон, он не соответствует заявлкнному магазином "моби' в нем нет памяти вообще икарта памяти не вставляется, поставщику не дозвониться, что теперь делать?
- Как удалить свой отзыв на Bigl,ua
- Система рейтингов
- Как удалить аккаунт на єтом долбаном БИГЛ.УА
Жалоба
Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом, пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа. Также пришлите фото документа, подтверждающего факт оплаты и получения товара. Дополнительно отправьте нам ссылку на этот отзыв, чтобы не повторять суть возникшей ситуации.
Люди,не заказывайте!!
Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления о покупке.
Хотим отметить, что Bigl.ua - торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Если продавец не выполнил свои обязательства качественно, просим вас оставить отзыв о его работе, детальнее https://support.bigl.ua/documents/918/ и обратить внимание на товары других компаний. На странице заказанного товара есть раздел "Подобные товары других продавцов", его можно найти прокрутив страницу вниз.
скарга на онлайн магазин Mak-shop
Щоб ми могли допомогти у вирішенні ситуації між вами і продавцем. Будь ласка, напишіть на [email protected] і вкажіть в листі номер замовлення, а також надішліть фото документа, що підтверджує факт оплати. Додатково відправте нам посилання на цей відгук, щоб не повторювати суть виниклої ситуації.
Полный развод !!! 0
- что E-mail подтверждение о приеме заказа с номером заказа не является официальным подтверждением о приеме заказа !!??
- в Bigl нет сотрудниц женщин и мне не могла она звонить для уточнения данных !!?? ( пытался ей позвонить на моб.телефон - телефон молчит)
- в наличии нет размера 42 , только 43
и т.д.
Я думаю что основная причина - выбор платежа "наложенным платежом"
Рекомендую не иметь дела с Bigl
Bigl.ua - это торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Bigl.ua не является владельцем товаров и не занимается отправкой заказов. Все процессы каждый продавец выполняет самостоятельно.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите нам на [email protected] и сообщите номер вашего заказа, он указан в письме подтверждении заказа и в Кабинете покупателя https://my.bigl.ua/cabinet/ . Дополнительно повторите суть сложившейся ситуации или отправьте ссылку на этот отзыв.
Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Кнопка для его написания активна в Кабинете покупателя. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, продавец обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
Развод на деньги.
Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
Не рекомендую
Мы получили ваше сообщение и предоставили вам ответ.
К сожалению, с момента оформления вашего заказа до обращения в Службу контроля качества Bigl.ua за помощью прошло более 3-х месяцев, поэтому мы не можем предложить вам Программу защиты.
Сотрудничество с компанией мы прекратили 01.06.2016 из-за неоднократного нарушения сроков доставки, жалобы поступающие до этого времени продавец также закрывал с существенной задержкой. После завершения сотрудничества с продавцом, повлиять на него мы не можем и в связи с этим порекомендовали вам обратится в правоохранительные органы.
Если вам отказали в возбуждении дела, то cогласно ст.24 УК Украины вы вправе обжаловать такое решение.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Осторожно !
Со мной по телефону связался его сотрудник, уточнил детали заказа: модель и цвет изделия, его цену,
адрес доставки и сказал, что вышлет на эл. почту счет-фактуру для оплаты.
На след. день я произвел оплату через терминал «Приватбанк» по реквизитам, указанным в счет-фактуре
и позвонил в... Читать отзыв 08.11.2017 я оформил заказ на керам. обогреватель через сервис BIGL.UA у некоего магазина «ALTERA».
Со мной по телефону связался его сотрудник, уточнил детали заказа: модель и цвет изделия, его цену,
адрес доставки и сказал, что вышлет на эл. почту счет-фактуру для оплаты.
На след. день я произвел оплату через терминал «Приватбанк» по реквизитам, указанным в счет-фактуре
и позвонил в магазин уведомить об оплате. Сотрудник магазина сказал, что отправит товар незамедлительно
в отд. №18 «Новая почта» г. Львов, ул. Научная, 12А.
По состоянию на 15.11.2017 заказ не доставлен, связаться с продавцом невозможно (по указанным телефонам недоступен).
Данные заказа:
продавец: ALTERA
e-mail: [email protected]
дата заказа: 08.11.2017 14:19
номер заказа: №39981356
Впечатления от сервиса BIGL.UA
ужасные!! такое ощущение, что магазины на сайте никак не проверяют и любой мошенник может там зарегистрироваться и разводить людей...
Мы получили от вас обращение, где вы предоставили нам подтверждение оплаты. Но мы видим, что имя получателя средств (название компании) не совпадает с названием компании, у которой вы сделали заказ на Bigl.ua. Соответственно мы не можем быть уверены, что оплата была произведена именно тому продавцу, у которого вы совершили заказ.На текущий момент компенсация средств не предусмотрена, если хотя бы один из пунктов Программы не выполнен.
Хотим ответить, почему мы просим покупателей оплачивать только по реквизитам отравленным продавцом через площадку, потому что:
1. Мы можем проверить эти реквизиты и
2. Это подтверждает, что покупатель оплатил именно тому продавцу, у которого совершил заказ.
В сложившейся ситуации проводится внутреннее расследование, о результате и его деталях все покупатели этой компании будут уведомлены дополнительно. В ближайшее время мы также пересмотрим политику Программы защиты и упростим ее для покупателя.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Показать 1 ответ
нет оперативной связи
Телефонов по которым можно связаться с представителем bigl.ua - нет.
Хочу отменить заказы и вернуть свои деньги. Если есть здесь представители даного сайта - отзовитесь!
Спасибо за отзыв.
Ваш запрос поступил к нам вчера в 16:35, мы ответили вам в 16:54.
Также мы написали вам сегодня в 09:01 и 15:03 и все еще ожидаем ваш ответ. Показать 1 ответ
Продавец магазина "Fashion Empire" Cветлана.
Спасибо за отзыв.
Мы получили ваше обращение ZVH-263-42635 , в котором в ближайшее время предоставим вам ответ.
Хотим отметить, что Bigl.ua - торговая площадка, на которой продают тысячи компаний. Мы надеемся, что вы найдете продавца, с которым вам будет комфортно сотрудничать в дальнейшем.
Продали ржавую болгарку
Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
Не публикуются отрицательные отзывы
Все отзывы на Bigl.ua проходят проверку на соответствие правилам публикации, поэтому размещаются не сразу после их написания.
Напишите нам на [email protected] и предоставьте ссылку на отзыв или уточните номер вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию.
Силиконовый коврик для раскатки теста
Вера, смт Козин.
Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв на странице его товаров. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
Беспредел
Мы сожалеем о сложившейся ситуации.
Компанию заблокировали до момента устранения нарушений. Всем покупателям, которые совершили заказ с соблюдением правил https://bigl.ua/how_to_buy#anchor-safe-shopping , мы готовы предложить компенсацию денежных средств по "Программе защиты".
В истории обработки вашего заказа отсутствуют реквизиты для оплаты, отправленные продавцом. К сожалению, заказы оплаченные по реквизитам, которые продавец предоставляет вам за пределами торговой площадки( в телефонном режиме, через личные e-mail сообщения, в Viber или смс) не подпадают под Программу защиты. Именно поэтому, чтобы избежать подобных ситуаций мы просим оплачивать заказы только по реквизитам, которые продавец предоставляет вам через систему Bigl.ua. В таком случае они отображаются у вас в истории заказа, как это выглядит вы можете увидеть на изображении - http://joxi.ru/l2Zl08JU8B1xjr .
Пожалуйста, обратитесь в правоохранительные органы, чтобы привлечь продавца к ответственности.
Bigl.ua публикует не чем не подтвержденные отзывы !
Спасибо за отзыв.
Для Bigl.ua ценны как покупатели, так и продавцы. Именно поэтому мы не принимаем чью-либо сторону, если для это нет веских оснований.
Отзывы реализованы на торговой площадке, чтобы покупатели могли их оставлять и делиться впечатлениями от сотрудничества. Для продавцов разработаны функции в Кабинете компании, которые позволяют вести детальную обработку заказа и процесс "Проблема решена". В случае спорной ситуации вы всегда можете использовать один из вариантов, чтобы защитить репутацию компании и оспорить несправедливый отзыв.
Дополнительно хотим отметить, что при неоднократных запросах от вас на обжалование негативных отзывов, мы рассматривали их в индивидуальном порядке и отклоняли несправедливую оценку компании. Потому, что для этого были предпосылки. В сложившейся ситуации они отсутствовали и мы предложили вам варианты решения вопроса. После того, как вам были даны рекомендации по работе с негативным отзывом, переписка была завершена.
Не контролируют продовцов
Компания ушла в отпуск и чтобы не потерять потенциальных покупателей, продавец оставил кнопку "Купить" активной . При этом он оставил уведомление, в котором сообщил когда компания возобновит свою работу и начнет обработку заказов. Информация отображалась всем покупателям на странице оформления заказа, а не на странице продавца (скриншот во вложении).
Так как компания находилась в отпуске и не могла следить за поступлением оплат и заказов, она не отреагировала на сложившуюся ситуацию cразу.
Служба контроля качества Bigl.ua взяла ваш запрос в работу в течение 40 минут. Мы проинформировали вас почему ситуация сложилась таким образом, предложили вам дождаться продавца из отпуска и не делать поспешных выводов, так как признаки недобросовестной работы со стороны магазина отсутствовали. Несмотря на отпуск продавца, уведомили компанию о необходимости решить ваш вопрос как можно скорее, о чем мы вам также сообщили.
Как только продавец ответил нам, мы запросили у вас реквизиты для возврата денежных средств и в тот же день необходимая сумма была перечислена на указанный счет.
Приносим извинения за доставленные неудобства и желаем в дальнейшем только приятных впечатлений от покупок на Bigl.ua.
Отвратительная работа продавцов с клиентами в компании ШокМастер
Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
получила товар.Но,не тот,который заказывала.Продавец НЕ ОТВЕЧАЕТ
Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Товар прислали не тот
канцотовары прислали(файлы,папки) а визитница пришла совершенно другая. Товар полностью не тот. Обещали связаться со мной для решения вопроса но тишина.
Отвратительно просто.
Чтобы мы могли помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв. Если компания заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
e.remark1898
Ну и в конце официально пояснение по этому поводу с сайта поддержки:
"Если ваш отзыв был опубликован, а через некоторое время пропал с публикации, значит, он был скрыт по жалобе владельца сайта.
Отзывы скрываются только после их повторного рассмотрения модератором портала при наличии обоснованной жалобы представителя компании."
Команда Bigl.ua оставляет за собой право приостанавливать публикацию отзывов и комментариев к ним и дополнительно проверять их происхождение, если такие вызывают сомнение https://support.prom.ua/questions/793 .
Отзыв был отклонен на следующих основаниях:
1. При получении заказа наложенным платежом, обнаружив явные дефекты на упаковке (о чем вы пишете в тексте представленного на фото отзыва). Вы не проверили товар и не составили "Акт приема-передачи товара" и "Претензию" прямо на отделении НП.
2. Мы готовы идти на встречу и принимать сторону покупателя в таких ситуациях, но если это не противоречит ЗУ о "Защите прав потребителей";
3. Мы принимаем сторону продавцов, которые предлагаю решение проблемной ситуации и идут на встречу покупателю. Продавец предложил вам решение (чему у нас есть подтверждение в виде полной переписки) и согласился взять товар обратно с компенсацией транспортных расходов.
4. Ваши ответы в комментариях к отзыву, отличаются от ответов в личной переписке с продавцом.
В виду перечисленных здесь оснований, которые наша служба получила в ходе переписки как с продавцом так и с вами, мы приняли решение отклонить отзыв.
о магазине Signal гКиев
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа. Дополнительно предоставьте материалы, которые подтверждают информацию о неактуальной цене.
Также вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв. Если компания действительно заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
горе футболки
Мы готовы помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Научитесь работать по честному.
Почему такие не компетентные продавцы.
Мы готовы помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Так же вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв. Если компания действительно заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
Жалоба
Мы получили ваше обращение на [email protected], вопрос находится в процессе решения.
Как только мы получим какую-либо информацию от продавца, сообщим в личной переписке.
Вы , пожалуйста, также держите нас в курсе развития ситуации.
Проблемы с магазином "Дива мода"г.Одесса
Мы готовы помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Проблемы с интернет-магазином"Модный Стиль"
Ссылка на этот магазин https://bigl.ua/s2421566-modnyj-stil
Мы готовы помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Так же вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв. Если компания действительно заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
ПОИСК ПО ГОРОДУ НА Bigl.ua !!!!??? ((((((((((
Благодарим вас за отзыв.
Сейчас возможность отфильтровать продавцов по городам на Bigl.ua отсутствует. Мы записали ваше пожелание и передали его для дальнейшего рассмотрения.
Проблемы с продавцом!!!
Мы готовы помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Так же вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв. Если компания действительно заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
Интернет Магазин "Классный Товар"
Мы готовы помочь в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
Так же вы можете поделиться своим мнением о продавце с другими покупателями, оставив отзыв. Если компания действительно заинтересована в сервисе, который предоставляет своим клиентам, представитель компании обязательно примет во внимание ваш отзыв и учтет замечания.
Как написать отзыв магазину?
Мы готовы помочь вам в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.
ужас Люди не покупайте!
Мы готовы помочь вам в решении ситуации между вами и продавцом. Пожалуйста, напишите на [email protected] и укажите в письме номер заказа, а также отправьте фото документа подтверждающего факт оплаты.